dynabook GZ/HUL W6GZHU5CAL 13.3型フルHD Core i5 1155G7 512GB SSD Officeなし のクチコミ掲示板

[MTGY]

初期不良品をひいたかもしれません。
1か月前に購入して先週から本格的に使い始めたのですが、動作がおかしいです。

・電源ボタンを押しても起動しない。
　ACアダプターを接続して電源ボタンを15秒くらい長押しすると起動する。
・長押しして起動した後、以下のメッセージが表示される。
　Date and Time reset to default
　Press F2 to set Data and Time.
・F2を押して日付・時刻を再設定すると起動する。

上記症状は過去1週間に4-5回発生しています。普通に起動することの方が少ない感じ。
前夜にバッテリー100%に充電してからシャットダウンしても翌朝にこの症状が発生します。

検索するとマザーボードのCMOS電池が劣化してると起きる症状のようだけど新品購入して1か月。
そもそも軽量ノートはボタン電池がないケースもあるらしい。とすれば、電源制御がおかしい？

Dynabookダイレクトでの購入なのでDynabookサポートに問い合わせてみます。

書込番号：24697664

[naranoocchan]

ダメ元ですが、SSD からリカバリーしてみてはどうでしょう。

デバイスの暗号化をオフにして、SSD（ ハードディスク ）からパソコンを購入時の状態に戻す。
なお、デバイスの暗号化をオフにしないと「回復キー」の入力を求められます。
また、Windows 10（ 東芝 ）ですが、概ね Windows 11（ Dynabook ）と同じです。


デバイスの暗号化をオフにする方法＜Windows 10＞
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018689.htm

SSDからパソコンを購入時の状態に戻す方法
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018452.htm

書込番号：24698077

[MTGY]

情報ありがとうございます。
Webからメーカーに問い合わせ中・回答を待ちなので、いじらずに待ちたいと思います。

書込番号：24699041

[MTGY]

他にも同じ症状が発生している方がおられるようです。
大学生協モデル：GCX83の記事。ベースモデルはGシリーズ。　GシリーズのWebモデルがGZシリーズ。

https://m-box.co.jp/information/news/2022%e5%b9%b4-%e5%a4%a7%e5%ad%a6%e6%8e%a8%e5%a5%a8%e3%83%8e%e3%83%bc%e3%83%88pc%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e4%b8%8d%e5%85%b7%e5%90%88%e6%83%85%e5%a0%b1

書込番号：24699199

[MTGY]

4/20にDynaBookサポートからリリースがありました。
対策を盛り込んだBIOSを準備中とのこと。
ハードの故障じゃなくてひと安心。

https://dynabook.com/assistpc/info/2022/2022_gspwr.htm

書込番号：24710343