『hp社システム障害 2021年末』のクチコミ掲示板

2021年11月25日 発売

ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD C7

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CPU種類:AMD Ryzen 5 PRO 5650G コア数:6コア CPUスコア:20143 メモリ容量:8GB ストレージ容量:M.2 SSD:256GB OS:Windows 10 Home 64bit ビデオチップ:Radeon Graphics ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD C7のスペック・仕様

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ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD C7HP

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hp社システム障害 2021年末

2021/12/27 14:40(9ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD C7

クチコミ投稿数:2件

システム障害の関連からか、誤った情報表示で受注受付されました
本来は「納期に1か月以上かかる製品」だったところを
誤って「5営業日で出荷可能」と表示していた と。

しかもそれが判明したのが、注文からすでに6営業日経過した12月27日。
年内に間に合う会社を と思ってhp社を選択したのに
あまりにヒドイのでキャンセルしました。

皆さん気をつけてね

書込番号:24514366 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:818件Goodアンサー獲得:24件

2021/12/27 15:43(9ヶ月以上前)

HPの納期はシステム障害以前の問題ですね
全く信用ならないです

書込番号:24514452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


S_DDSさん
クチコミ投稿数:2432件Goodアンサー獲得:177件

2021/12/27 15:54(9ヶ月以上前)

この時期に年内とか、ムリでしょ。
店頭で買うしかないでしょう。

書込番号:24514470 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7333件Goodアンサー獲得:1258件

2021/12/27 16:06(9ヶ月以上前)

・翌日届きました
 Vostro 3681 スモールシャーシ 価格.com限定 プレミアム Core i5 10400・8GBメモリ・256GB SSD・Windows 11搭載モデル
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001395623/SortID=24513460/

チャレンジしてみては?

書込番号:24514489

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クチコミ投稿数:2件

2021/12/28 00:58(9ヶ月以上前)

皆さんご反応ありがとうございます
あまりにイラッときて書き込みました

障害は12月18日から発生。
発注は12月20日未明。
(年内に間に合うように一部パーツをスペックダウンさせる工夫をしての発注)
受注処理の遅れ連絡が12月23日。
在庫をこれから確認しますの連絡が12月27日。
コールセンターに電話確認して初めて「納期まで最低1か月はかかる。障害の影響で誤表示してたかも」との回答。

まだ怒りおさまらない
 障害の発生を受注前に通知する
 誤表示の可能性があったならそれら顧客に通知する
 期待持たせる回答をせず、正直に伝える
 顧客からの連絡待たず自ら連絡する
これらの手段のどこかで食い止めることも出来ただろうに
どれも行わずに放置した会社には、もう発注することないよね

さよならhp

書込番号:24515217 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27件

2021/12/31 00:30(9ヶ月以上前)

私もです!

12/17に年内納入の予定で購入しましたが、
当初予定の納期になっても音沙汰なく。
そしたら12/23に連絡が。

もっと早い段階で連絡をすることもできただろうし、
対応に憤りを感じました、

ネットでも怒りのコメント散見されますね

書込番号:24520035

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