HUAWEI Scale 3 のクチコミ掲示板

電池交換後体重のみしか測れなくなった

[かぐたん]

すみません、スレッドを見ても同じような症状が出てる方がいらっしゃらないようですので質問いたします。
電池交換後体重のみしか測れなくなりあとは[…]としか表示されなくなりました。
体重もアプリに反映されません。
何が原因なのでしょうか？

アプリの方はアップデート済です。

書込番号：25407419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホアプリからのリセットは試しましたか？
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15770539/

書込番号：25407433

[かぐたん]

お教えいただきありがとうございます。
リセットしようとしましたがアプリからスケールが接続されていませんとなり出来ませんでした。
リセットボタンも試しましたが駄目でした

書込番号：25416951　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞かぐたんさん
こんにちは

アプリと体重計のペアリングをやり直す必要があるかもしれません。

書込番号：25416966

[かぐたん]

＞オルフェーブルターボさん
お教えいただきありがとうございます。
ペアリングすらも出来なくなってしまいました。
アプリアンインストール、キャッシュ削除、再起動すべて行いましたが駄目でした。
Wi-Fiも2.4の方で接続しています…。

書込番号：25417076　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞かぐたんさん
こんにちは

ワイファイ装置の電源を抜いて　数分待って入れて

立ち上がったら、設定してみてください。

もしかすると電池入れ替えの時に、何か不具合が起こったかもしれませんね。

書込番号：25417095

[かぐたん]

＞オルフェーブルターボさん
こんばんは、お教えいただきありがとうございます。
Wi-Fi電源オンオフしてみましたが症状変わらずでした…。
不具合だと思います…。

書込番号：25417605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームが・・・・]

同じ症状で、このスレッドにたどり着いたのですが。
私の場合、電池交換もしないのに、突然体脂肪率のみ計れなくなりました。

スマホの管理アプリから、デバイス＞ハーウエイスケール３＞工場出荷時の設定に戻す＞再設定（体重計に乗って）の最後の画面（Wi-Fi設定の設定完了画面）に■自動更新を有効化ってのがデフォルト有効に成っているところ、タップして解除して［完了］

これで、また体脂肪率も測定される様になりました。

原因は、更新された最新プログラムにあるのか？自動更新有効を解除しとかないと、計る時にはアップデートされているので、体脂肪計測がエラーになるのではないかと想像してます。

同じ症状で、買換えを検討されてる方は、ダメ元で、一度試される事をお勧めします。

書込番号：26084175

心拍数がデタラメ

[A.P]

心拍数が、実際は60程度なのですが、いつも110から120と、およそ2倍の値が表示されます。これまでに1回だけ60が表示されたことがあるのですが、次回からまた元に戻ってしまいました。調整方法などがありましたら教えていただけないでしょうか。保証、修理もできないようですし。よろしくお願いいたします。

書込番号：25593779

[オルフェーブルターボ]

＞A.Pさん
こんにちは

期待薄ですが、試してみてください。


Huaweiヘルスケアアプリを開き、自分 > 設定 > ワークアウト設定 > 運動時の心拍数設定に移動し、
心拍数上限をタップして、上限を設定します。
デフォルトの心拍数の上限は、220からユーザーの年齢を引いた値です。

心拍数の継続的な監視を有効にし、監視モードをスマートまたはリアルタイムに設定します。

書込番号：25593802

ゲストで体重だけ図る場合

[おさとう5656]

WiｰFi接続して、自分の分だけ結果をスマホに飛ばしたいのですが
普通に体重計として家族が使う場合、ゲストの体重もスマホに記録されてしまいますか？
単に体重計として使う場合、電源を入れたり触れたりせずに、載るだけで計測出来るでしょうか。
数字が白いですが、年配の人でも明るい場所で数字は問題なく見えるでしょうか。

書込番号：25524260　スマートフォンサイトからの書き込み

softbankのルーターとうまく接続されない

[REPLEKIA]

WiFiでの接続設定がうまく行かず困っています。

Bluetoothの接続までは問題なくできたのですが、ソフトバンク光のルーターとのWi-Fi接続設定が何度やってもエラーとなってしまいます。
設定時は本体のWi-Fiマークが設定中の点滅、進行状況が65％あたりになったところでオレンジ点灯に代わりエラーとなる、という状況です。

なお設定にあたって、以下は確認済です。

・Wi-Fi通信に問題がない状態であること（他機器は正常に動作）
・Wi-Fi接続数の上限でないこと（MACアドレスにて接続台数確認）
・PMFおよび WPA3が有効になっていないこと（WPA2にて暗号化）
・MACアドレスフィルタリングなど制限設定をしていないこと
・スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていること（念のため5GHz帯は自動接続OFF）
・Wi-Fi設定中のBluetooth接続に問題がないこと（本体の近くで操作）
・アプリや本体のファームウェアが最新であること（アプリより確認）
・HMS Coreがインストールされていること

ルーターの再起動・本体のリセット・電池の入替・スマートフォンの再起動・ヘルスケアアプリの再インストール・中継機経由での接続も行いましたが、一向に改善されません。

サポートからの助言で別携帯にsimを挿入し、テザリングモードにしてそちらと接続すると設定がされたため、家庭用ネットワークとの問題であることまでは切り分けられたのですが、改善しようにも手詰まりです。

Wi-Fi接続に魅力を感じ購入したため、接続されなければ魅力半減ですので、同じ状況に陥った方などいれば、解決策などお力添え願えればと存じます。

書込番号：25147912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体重計をルーターの付近においてもダメなのでしょうか？

HMS Coreは特に必要はないと思います。Androidの場合は、下記リンクからapkを直接ダウンロードすれば問題ありません。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

他社製品で同じ問題に遭遇した人は、無線LANオプションの利用を止めて別のルーターを利用することで解決しています。
https://blog.watahari.com/2020/09/lanwithings.html

なお、この製品のBluetooth専用モデルが発売されましたが、これによりAmazonでの価格が1000円以上上がっています。

書込番号：25149063

[REPLEKIA]

＞ありりん00615さん
ルーターの近くにスマホ、スケールを置いて設定しても同様です。
HMScoreを入れたのは念のためで、アプリ自体は表記URLより直接DLしております。
テザリングでは繋がっていることから参考URLの通り、光BBユニットの問題なのでしょう。
新規ルーターを購入するかは次の悩みとして、しばらくはテザリングで運用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25149169　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずおです]

私も、eo光のルーターでは問題なく接続できましたが、ソフトバンク光に乗り換えたところ、何度やってもつながりません。 原因は ソフトバンク光のルーターの何かの設定だとだと思われます。

書込番号：25344472

[tartar sauce]

ソフトバンク光で問題なく使用できていたのですが、2ヶ月ほど前からWi-Fi経由でのデータ更新がされなくなりました。
先ほど重い腰を上げてトラブルシューティングに取り組み、解決できたので報告です。

結論としては「パブリックDNSの使用」で解決できました。
おそらくソフトバンク光のDNSがHuaweiサーバーへの通信を遮断するようになっています。セキュリティ対策でしょうか。

光BBユニットでは参照先DNSを指定できないため、無線ルーターが別途必要になります。
無線ルーターの設定で、DNSGoogle（8.8.8.8）やCloundflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSを参照するように変更すればOKなはず。

書込番号：25372347

ほぼこの画面になりWi-Fiマークがオレンジになります

[77けんけん77]

ほぼこの画面になり体重計のWi-Fiマークが白からオレンジになります

この先に進むことが出来ません。。
どうしたら良いのでしょうか、、？
スマホは体重計にのりながら手に持ってるので近くにあります。
Wi-Fiは同じ2.4をスマホもPCも使用中でネットは使えてます

書込番号：24762348　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞77けんけん77さん
こんにちは

一旦　ワイファイの電源を落として１０分後に

再投入して立ち上がったのを確認したうえで

再度接続してみては　いかがでしょうか。

書込番号：24762434

[77けんけん77]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。　　エラーが画面上ではでますが
きちんと記録はとれててWi-Fiでデータはスマホにとんでます。
エラー画面だけ気にしなくなれば普通に使えました。
ありがとうございました

書込番号：24836644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自分が確認した限りではWiFiマークが点滅していると、測定データーがHuaweiのサーバーに保存されなくなります。これはスマホなしでのデーターの保存ができないことを意味します。

この状態はヘルスケアアプリの当製品の設定から工場初期化状態に戻して、再登録することで回避することができます。設定の度にWiFiパスワードの貼り付けが必要になります。

書込番号：25153803

体脂肪率

[ケイタマン1986]

体脂肪率が26%や14%と異なる事象が現れます。他の体重計では、体脂肪が14%です。同様の方、解決された方がいらっしゃれば書き込みお願い申し上げます。乗り方にコツがあるのでしょうか。

書込番号：25134228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体脂肪率は時間帯や状況に応じて変化するのが正しいです。
https://www.tanita.co.jp/magazine/column/4788/

書込番号：25149572