HUAWEI Scale 3 のクチコミ掲示板

電池交換後体重のみしか測れなくなった

[かぐたん]

すみません、スレッドを見ても同じような症状が出てる方がいらっしゃらないようですので質問いたします。
電池交換後体重のみしか測れなくなりあとは[…]としか表示されなくなりました。
体重もアプリに反映されません。
何が原因なのでしょうか？

アプリの方はアップデート済です。

書込番号：25407419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホアプリからのリセットは試しましたか？
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15770539/

書込番号：25407433

[かぐたん]

お教えいただきありがとうございます。
リセットしようとしましたがアプリからスケールが接続されていませんとなり出来ませんでした。
リセットボタンも試しましたが駄目でした

書込番号：25416951　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞かぐたんさん
こんにちは

アプリと体重計のペアリングをやり直す必要があるかもしれません。

書込番号：25416966

[かぐたん]

＞オルフェーブルターボさん
お教えいただきありがとうございます。
ペアリングすらも出来なくなってしまいました。
アプリアンインストール、キャッシュ削除、再起動すべて行いましたが駄目でした。
Wi-Fiも2.4の方で接続しています…。

書込番号：25417076　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞かぐたんさん
こんにちは

ワイファイ装置の電源を抜いて　数分待って入れて

立ち上がったら、設定してみてください。

もしかすると電池入れ替えの時に、何か不具合が起こったかもしれませんね。

書込番号：25417095

[かぐたん]

＞オルフェーブルターボさん
こんばんは、お教えいただきありがとうございます。
Wi-Fi電源オンオフしてみましたが症状変わらずでした…。
不具合だと思います…。

書込番号：25417605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームが・・・・]

同じ症状で、このスレッドにたどり着いたのですが。
私の場合、電池交換もしないのに、突然体脂肪率のみ計れなくなりました。

スマホの管理アプリから、デバイス＞ハーウエイスケール３＞工場出荷時の設定に戻す＞再設定（体重計に乗って）の最後の画面（Wi-Fi設定の設定完了画面）に■自動更新を有効化ってのがデフォルト有効に成っているところ、タップして解除して［完了］

これで、また体脂肪率も測定される様になりました。

原因は、更新された最新プログラムにあるのか？自動更新有効を解除しとかないと、計る時にはアップデートされているので、体脂肪計測がエラーになるのではないかと想像してます。

同じ症状で、買換えを検討されてる方は、ダメ元で、一度試される事をお勧めします。

書込番号：26084175

softbankのルーターとうまく接続されない

[REPLEKIA]

WiFiでの接続設定がうまく行かず困っています。

Bluetoothの接続までは問題なくできたのですが、ソフトバンク光のルーターとのWi-Fi接続設定が何度やってもエラーとなってしまいます。
設定時は本体のWi-Fiマークが設定中の点滅、進行状況が65％あたりになったところでオレンジ点灯に代わりエラーとなる、という状況です。

なお設定にあたって、以下は確認済です。

・Wi-Fi通信に問題がない状態であること（他機器は正常に動作）
・Wi-Fi接続数の上限でないこと（MACアドレスにて接続台数確認）
・PMFおよび WPA3が有効になっていないこと（WPA2にて暗号化）
・MACアドレスフィルタリングなど制限設定をしていないこと
・スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていること（念のため5GHz帯は自動接続OFF）
・Wi-Fi設定中のBluetooth接続に問題がないこと（本体の近くで操作）
・アプリや本体のファームウェアが最新であること（アプリより確認）
・HMS Coreがインストールされていること

ルーターの再起動・本体のリセット・電池の入替・スマートフォンの再起動・ヘルスケアアプリの再インストール・中継機経由での接続も行いましたが、一向に改善されません。

サポートからの助言で別携帯にsimを挿入し、テザリングモードにしてそちらと接続すると設定がされたため、家庭用ネットワークとの問題であることまでは切り分けられたのですが、改善しようにも手詰まりです。

Wi-Fi接続に魅力を感じ購入したため、接続されなければ魅力半減ですので、同じ状況に陥った方などいれば、解決策などお力添え願えればと存じます。

書込番号：25147912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体重計をルーターの付近においてもダメなのでしょうか？

HMS Coreは特に必要はないと思います。Androidの場合は、下記リンクからapkを直接ダウンロードすれば問題ありません。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

他社製品で同じ問題に遭遇した人は、無線LANオプションの利用を止めて別のルーターを利用することで解決しています。
https://blog.watahari.com/2020/09/lanwithings.html

なお、この製品のBluetooth専用モデルが発売されましたが、これによりAmazonでの価格が1000円以上上がっています。

書込番号：25149063

[REPLEKIA]

＞ありりん00615さん
ルーターの近くにスマホ、スケールを置いて設定しても同様です。
HMScoreを入れたのは念のためで、アプリ自体は表記URLより直接DLしております。
テザリングでは繋がっていることから参考URLの通り、光BBユニットの問題なのでしょう。
新規ルーターを購入するかは次の悩みとして、しばらくはテザリングで運用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25149169　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずおです]

私も、eo光のルーターでは問題なく接続できましたが、ソフトバンク光に乗り換えたところ、何度やってもつながりません。 原因は ソフトバンク光のルーターの何かの設定だとだと思われます。

書込番号：25344472

[tartar sauce]

ソフトバンク光で問題なく使用できていたのですが、2ヶ月ほど前からWi-Fi経由でのデータ更新がされなくなりました。
先ほど重い腰を上げてトラブルシューティングに取り組み、解決できたので報告です。

結論としては「パブリックDNSの使用」で解決できました。
おそらくソフトバンク光のDNSがHuaweiサーバーへの通信を遮断するようになっています。セキュリティ対策でしょうか。

光BBユニットでは参照先DNSを指定できないため、無線ルーターが別途必要になります。
無線ルーターの設定で、DNSGoogle（8.8.8.8）やCloundflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSを参照するように変更すればOKなはず。

書込番号：25372347

ほぼこの画面になりWi-Fiマークがオレンジになります

[77けんけん77]

ほぼこの画面になり体重計のWi-Fiマークが白からオレンジになります

この先に進むことが出来ません。。
どうしたら良いのでしょうか、、？
スマホは体重計にのりながら手に持ってるので近くにあります。
Wi-Fiは同じ2.4をスマホもPCも使用中でネットは使えてます

書込番号：24762348　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞77けんけん77さん
こんにちは

一旦　ワイファイの電源を落として１０分後に

再投入して立ち上がったのを確認したうえで

再度接続してみては　いかがでしょうか。

書込番号：24762434

[77けんけん77]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。　　エラーが画面上ではでますが
きちんと記録はとれててWi-Fiでデータはスマホにとんでます。
エラー画面だけ気にしなくなれば普通に使えました。
ありがとうございました

書込番号：24836644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自分が確認した限りではWiFiマークが点滅していると、測定データーがHuaweiのサーバーに保存されなくなります。これはスマホなしでのデーターの保存ができないことを意味します。

この状態はヘルスケアアプリの当製品の設定から工場初期化状態に戻して、再登録することで回避することができます。設定の度にWiFiパスワードの貼り付けが必要になります。

書込番号：25153803

体脂肪率

[ケイタマン1986]

体脂肪率が26%や14%と異なる事象が現れます。他の体重計では、体脂肪が14%です。同様の方、解決された方がいらっしゃれば書き込みお願い申し上げます。乗り方にコツがあるのでしょうか。

書込番号：25134228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体脂肪率は時間帯や状況に応じて変化するのが正しいです。
https://www.tanita.co.jp/magazine/column/4788/

書込番号：25149572

MACアドレスの調べ方

[未来思考]

WiFiルータへ本体(Scale3）のMACアドレスを登録したいのですが、MACアドレスがわからず困っております。
本体への記載がないか探したのですが、見つけられませんでした。
アプリはDL済で、スマホとの接続もできています。
どなたかご教示の程、よろしくお願いします。

書込番号：24555280

[キリュート]

wifiアナライザー等のアプリを使用して、接続待機状態で探れば出で来ると思いますよ

書込番号：24555310

[Yukidarumaゆきだるま]

私も探しましたが、見つかりませんでした。

しかたなく、フィルタリングを一時解除して、スマホと体重計の両方2.4Gに繋いで、体重計のマックアドレスを確認した後に
体重計のフィルタリングを設定しました。

書込番号：24555340

[キリュート]

HUAWEIは取説なんかも不親切ですよね。
自分もスマートバンドで苦労したことがあります。

書込番号：24555391

[siromaju3]

私は毎度、スマホでアプリを立ち上げて測定ボタンを押して測っていますあ。
なので、通信はもっぱらBluetoothです。

Wi-Fiだと自動で結果が送られるみたいですが、
確実性が疑問なのと、手間でもないのでBluetoothだけでもいいかと思っています。

書込番号：24569742

測定１１項目の表示の仕方がわからない。

[aboba]

質問です。
商品の説明には次の１１項目が測定できるとかかれていますが、
（体重、BMI、体脂肪率、除脂肪体重、骨格筋量、体内水分率、タンパク質、骨ミネラル量、内臓脂肪、基礎代謝量、心拍数）
取扱説明書には各測定項目の表示のしかた解説されてなく困っています。
１．商品の箱に示されてる、Detailed body composition analysis、Body Composition の 表示方法
２．体重計そのものからは体重と心拍数しか表示されない。それ以外の測定項目の表示方法。
３．スマホアプリでも、体重、BMI、心拍数しか表示されない。それ以外の測定項目の表示方法。
　　（日次レポートでは体重、BMI、週次・月次・年次レポートでは体重、体脂肪率、骨格筋量が表示される。)
４．家族でそれぞれのスマホから自身の測定情報を見る方法。
取扱説明書があまりにもシンプルで困っています。なお製品としてはとても好印象ではあります。

書込番号：24481203

[aboba]

表示例を添付します。

書込番号：24481339　スマートフォンサイトからの書き込み

[aboba]

スウェ夫さん、よいヒントありがとうございます。
アプリに年齢を６５歳以下と偽って登録したら、
11項目の測定値が表示されるようになりました。

書込番号：24486120　スマートフォンサイトからの書き込み

[スウェ夫]

abobaさん、こちらこそアプリ登録の際にとても役立つ情報をありがとうございました。
購入にあたり参考にさせていただきます。

書込番号：24486151