HUAWEI Scale 3 のクチコミ掲示板

softbankのルーターとうまく接続されない

[REPLEKIA]

WiFiでの接続設定がうまく行かず困っています。

Bluetoothの接続までは問題なくできたのですが、ソフトバンク光のルーターとのWi-Fi接続設定が何度やってもエラーとなってしまいます。
設定時は本体のWi-Fiマークが設定中の点滅、進行状況が65％あたりになったところでオレンジ点灯に代わりエラーとなる、という状況です。

なお設定にあたって、以下は確認済です。

・Wi-Fi通信に問題がない状態であること（他機器は正常に動作）
・Wi-Fi接続数の上限でないこと（MACアドレスにて接続台数確認）
・PMFおよび WPA3が有効になっていないこと（WPA2にて暗号化）
・MACアドレスフィルタリングなど制限設定をしていないこと
・スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていること（念のため5GHz帯は自動接続OFF）
・Wi-Fi設定中のBluetooth接続に問題がないこと（本体の近くで操作）
・アプリや本体のファームウェアが最新であること（アプリより確認）
・HMS Coreがインストールされていること

ルーターの再起動・本体のリセット・電池の入替・スマートフォンの再起動・ヘルスケアアプリの再インストール・中継機経由での接続も行いましたが、一向に改善されません。

サポートからの助言で別携帯にsimを挿入し、テザリングモードにしてそちらと接続すると設定がされたため、家庭用ネットワークとの問題であることまでは切り分けられたのですが、改善しようにも手詰まりです。

Wi-Fi接続に魅力を感じ購入したため、接続されなければ魅力半減ですので、同じ状況に陥った方などいれば、解決策などお力添え願えればと存じます。

書込番号：25147912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体重計をルーターの付近においてもダメなのでしょうか？

HMS Coreは特に必要はないと思います。Androidの場合は、下記リンクからapkを直接ダウンロードすれば問題ありません。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

他社製品で同じ問題に遭遇した人は、無線LANオプションの利用を止めて別のルーターを利用することで解決しています。
https://blog.watahari.com/2020/09/lanwithings.html

なお、この製品のBluetooth専用モデルが発売されましたが、これによりAmazonでの価格が1000円以上上がっています。

書込番号：25149063

[REPLEKIA]

＞ありりん00615さん
ルーターの近くにスマホ、スケールを置いて設定しても同様です。
HMScoreを入れたのは念のためで、アプリ自体は表記URLより直接DLしております。
テザリングでは繋がっていることから参考URLの通り、光BBユニットの問題なのでしょう。
新規ルーターを購入するかは次の悩みとして、しばらくはテザリングで運用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25149169　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずおです]

私も、eo光のルーターでは問題なく接続できましたが、ソフトバンク光に乗り換えたところ、何度やってもつながりません。 原因は ソフトバンク光のルーターの何かの設定だとだと思われます。

書込番号：25344472

[tartar sauce]

ソフトバンク光で問題なく使用できていたのですが、2ヶ月ほど前からWi-Fi経由でのデータ更新がされなくなりました。
先ほど重い腰を上げてトラブルシューティングに取り組み、解決できたので報告です。

結論としては「パブリックDNSの使用」で解決できました。
おそらくソフトバンク光のDNSがHuaweiサーバーへの通信を遮断するようになっています。セキュリティ対策でしょうか。

光BBユニットでは参照先DNSを指定できないため、無線ルーターが別途必要になります。
無線ルーターの設定で、DNSGoogle（8.8.8.8）やCloundflare（1.1.1.1）などのパブリックDNSを参照するように変更すればOKなはず。

書込番号：25372347

体脂肪率

[ケイタマン1986]

体脂肪率が26%や14%と異なる事象が現れます。他の体重計では、体脂肪が14%です。同様の方、解決された方がいらっしゃれば書き込みお願い申し上げます。乗り方にコツがあるのでしょうか。

書込番号：25134228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

体脂肪率は時間帯や状況に応じて変化するのが正しいです。
https://www.tanita.co.jp/magazine/column/4788/

書込番号：25149572

2台購入して

[元ちゃん0826]

仕事の都合上、2件の住まいを行き来している状況です。体重、体脂肪をしばらくチェックしたく、購入を検討しております。そこで皆様にお聞きしたい点があります。2台購入してそれぞれの住まいに置き、1台の携帯のアプリで管理する事は可能でしょうか？携帯は勿論大丈夫ですが、体重計を持ち運ぶ事は大変ですし、出来たら毎日測定したく思っておりますので。なお、それぞれの住まいはWi-Fi下で、携帯はiPhoneです。無知な質問で申し訳ありませんが、わかる方がみえたらお力下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：25106522　スマートフォンサイトからの書き込み

Huawei Scale 3が出ましたが・・・

[う に]

良く分からないのですが、違いを教えてください。

書込番号：24767844

[MIF]

「違い」って言うのは相対的に比較する場面で使う単語だと思うんだけどさ、
なにと比較してるのかその対象が書いてないので比較しようがねぇんだわ。

書込番号：24767862

[あおいあきら]

もしかして、「HUAWEI Scale 3 Proが出ましたが・・・」と書きたかったんですかね。（正確には、 6月9日（木)発売なので未だ出ていませんが）
プレスリリースを見た感じ、グリップが追加されて、測定項目数が、Huawei Scale 3が11だったのが、Huawei Scale 3 Proは22と倍になっているようです。
正直、そんなに測定項目があっても見るのが大変で使いこなせそうにないですが。。。

書込番号：24767891

[う に]

ご対応ありがとうございます。
ご指摘の通り、Scale3 Proが気になっているというものです。
価格も違うので、もう少し考えます。

書込番号：24768371

ほぼこの画面になりWi-Fiマークがオレンジになります

[77けんけん77]

ほぼこの画面になり体重計のWi-Fiマークが白からオレンジになります

この先に進むことが出来ません。。
どうしたら良いのでしょうか、、？
スマホは体重計にのりながら手に持ってるので近くにあります。
Wi-Fiは同じ2.4をスマホもPCも使用中でネットは使えてます

書込番号：24762348　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞77けんけん77さん
こんにちは

一旦　ワイファイの電源を落として１０分後に

再投入して立ち上がったのを確認したうえで

再度接続してみては　いかがでしょうか。

書込番号：24762434

[77けんけん77]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございました。　　エラーが画面上ではでますが
きちんと記録はとれててWi-Fiでデータはスマホにとんでます。
エラー画面だけ気にしなくなれば普通に使えました。
ありがとうございました

書込番号：24836644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自分が確認した限りではWiFiマークが点滅していると、測定データーがHuaweiのサーバーに保存されなくなります。これはスマホなしでのデーターの保存ができないことを意味します。

この状態はヘルスケアアプリの当製品の設定から工場初期化状態に戻して、再登録することで回避することができます。設定の度にWiFiパスワードの貼り付けが必要になります。

書込番号：25153803

電池が１０日しかもちません

[たく5555]

先月に購入し、機能には満足しています。電池の件で質問です。
新品の電池を入れた後、10日程で「Lo」の表示が出て計測不能になります（2回新品電池で試しました）。本体は測定時のみ表示が出ます。スマホとの同期設定などが悪いのか気になっています。ファーフェイHPにてメールで質問しても回答がありません。同じような方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：24720745

[sna52788]

＞たく5555さん

| 新品電池
　
　と、記載されていますが、お使いの電池は、百均のものではなく、【国産のアルカリ電池で、全て新品】でしょうか？

　もし、百均のものをお使いでしたら、ケチらずに国産のアルカリ電池にしてください。

　それと、スマホの設定の違いで、体組成計のバッテリーの減り方が変わることは考えられません。

　電池が正しくても、状況が改善されないのでしたら、体組成計の不良が考えられます。
　購入した店舗にまず、相談してください（初期不良とみなされる期間の間のみ）。

書込番号：24721163