Vivobook Pro 14 OLED M3401QA M3401QA-KM011W のクチコミ掲示板

[naoya inoue pfp]

1年ちょっと前に約13万円で購入しました。ほとんど使っていませんでしたが、購入して約10ヶ月で電源が入らなくなったり、フリーズするようになりました。そこからは自分にも落ち度があるのですが、カスタマーサポートセンターに連絡するのが遅れてしまい、1年保証を2日過ぎてしまいました。ほとんど使ってなかったことや、不具合が度々起きていた事情を説明しましたが、保証期間外を過ぎているのでカスタマーセンターからは一点張りで有償修理との返答でした。仕方なく商品を送りましたが１ヶ月近くも何の連絡もありませんでした。修理センターからの連絡は、「マザーボードが壊れているので修理代は高額になりますが、13万円です。その他送料等は別途かかります。」と言われました。13万円で買ったパソコンに対し、修理代が13万かかるのはおかしいと答えましたが、「修理しない場合は、返送しますので、検証費用と送料を請求させてもらいます。」と言われ、対応もぶっきらぼうな感じで最悪でした。直すのも馬鹿らしいので、処分してもらうことにしました。このメーカーは絶対買わないほうがいいです。

書込番号：25565385　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

言いたい事は充分わかりましたが

改行無しで読むのが辛い

書込番号：25565392　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞naoya inoue pfpさん

返してもらってハードオフやブックオフで売れば良いのに勿体ない

何らメルカリとかでも売れたのに・・

書込番号：25565397

[揚げないかつパン]

まあ、ASUSのサポートは評判悪いからねー。。。

返してもらってパーツを売れば、送料+検証代は出たかも
他はパーツ取りでヤフオクに売れば多少のお金にはなるけどね。

書込番号：25565405　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞直すのも馬鹿らしいので、処分してもらうことにしました。

残念。
ジャンク品でも売れるのに。

書込番号：25565454

[男・黒沢]

気持ちは分かるが、
1年保証を2日過ぎてしまいました
これだよなあ。

ただまあ、保証期間内であっても別件で不満が上がり同様の書き込みになったんだろうけど。

書込番号：25565482

[KIMONOSTEREO]

マザーでは評価が高いけど完成品に関しては以前から評判悪いよね〜ASUS。

でも、今回のは保証期間を過ぎている時点でサポートが悪い云々は無いでしょう。

＞13万円で買ったパソコンに対し、修理代が13万かかるのはおかしい

いやいや、市販の量産品はパソコンに限らず修理代が購入費を超えるのは珍しくありません。
安価なものになればなるほどその傾向は強いです。PCの世界でも１３万は安価な部類です。

書込番号：25565521

[coko]

どうも(^o^)/

家電量販店の長期保証や延長保証、
ASUSがやっている、あんしん保証へ加入すれば、良かったのにね^_^;

ご自身の保証に関する考え方を再考すべき事案だっただけの事(>_<)

ASUS製品
ゲーミングノートパソコン2台、
ゲーミングデスクトップパソコン2台、
購入済みですが、
家電量販店の長期保証に加入済みです(^_^)v

書込番号：25566685

[家電好きな親父]

普通に2日でも過ぎれば何処のメーカーでも保証切れと言われると思いますよ。
外資なら尚更ですかね。
余談ですが私も先日富士通のLooxをアスファルトの上に落としてしまい。
画面が割れてしまい延長保証には入っていたけどワイド保証ではないので有償と言われました。
画面の修理費が概算9万でもし基盤が故障していたら更に6万位と言われました。
Amazon等で液晶を探して見ましたが無く又、ヤフオクで液晶の生きているジャンクを探しましたが無く、
私は持ち歩くので他のPCを買いました。
結局捨てるのも勿体無いのでモバイルモニターを買い自宅で子供が使っています。
日本メーカーでも部品は上記の通りなので別にASUSが良く無いとは言えないと思うけどね。

書込番号：25567030　スマートフォンサイトからの書き込み