Tapo C210 のクチコミ掲示板

通知が来なくなる

[namimaro]

一台目　購入後順調に通知が来ていたのに急に通知が亀ちゃんなくなる
本体リセットや再起動もするけど無反応
カメラだけは見える

カスタマーセンターは繋がらないので諦めて二台目を購入
今度は二ヶ月で通知が来なくなった

もうtapoは買わない

eo光で通信状態も良いです
見た目かわいいのに残念です

書込番号：25839639　スマートフォンサイトからの書き込み

[namimaro]

誤字すみません
「通知が亀ちゃんなくなる→通知がこなくなる」　です
失礼しました！

書込番号：25840208

フレームレートの設定

[かずくんよ]

アプリで表示される映像が1秒ごとにカクカクしています。
フレームレートの設定をしたいのですが、アプリの端末設定のどこを探しても見当たりません。
ご存知の方、教えていただければと思います。
ハードウェアバージョンは、1.0です。
再起動は試しました。

もう1台C210（ハードウェアバージョン2.0）あるのですが、そちらはスムーズに映像が動いています。

書込番号：25814760

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞かずくんよさん

カメラの設定を初期化（再起動ではありません）するとディフォルト設定も戻せますよ。

書込番号：25814796

[ひまＪＩＮ]

この製品では、フレームレートの変更機能はありません。
ライブ画面のアイコンで、高画質、低画質を選ぶか、高度な設定の表示設定で、
ハードウェアアクセラレーションか互換モード選ぶしか無いと思います。
そもそもWiFiの電波強度が十分かどうかが、一番確認すべきところでは無いかと思います。

書込番号：25814829

[かずくんよ]

アプリからカメラを削除して、再設定したらスムーズに動くようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：25814898

急に外出先から見られなくなりました

[ツキまくり]

昨年5月に二台購入しペットのわんことカメの見守りに活躍してくれましたが、1ヶ月ほど前から外出先で見られなくなりました。
カメラ本体のリセット→再設定をしてもダメ、tapo japanに電話で問い合わせると無線LANの装置がルーターとして設定されているのかアクセスポイントとして設定されているのか確認しろとかバンドステアリング機能をOFFにしろとかチャンネルを自動設定ではなくどれか固定にしろなどと言い出す始末。
ルーターなどこちらで最近弄ったことなどないし元々はこの設定のままで見ることができていたのにルーターの設定を変えたりプロバイダの設定を見直したりするなど面倒な作業を強いられるくるいなら買い換えた方が早いと判断しこのカメラは撤去することにしました。非常に残念です。新規にネットワークカメラを検討している人はこのメーカーのカメラは候補から除外した方が無難です。

書込番号：25332865　スマートフォンサイトからの書き込み

突然繋がらなくなり復旧しなくなりました。

[kumipa_3]

価格の安さからあまり期待はしていませんでしたが同一環境で使用している他社製カメラは問題無く動作しているにも関わらず、Tapoのカメラだけが勝手にオフラインとなり、どうやっても再接続できなくなってしまいました。まだ使用開始から半年もたっていないにも関わらず動作不全に陥ったのは夏の気温に耐えられないのかも。詳しい原因はわかりませんが、お値段なりのものかも。

書込番号：25319138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

C200を3年ほど使ってますが、未だに元気です。
運が悪かったんでしょうか。

書込番号：25319165

[kumipa_3]

運にもよるのでしょうが外向きに南側の窓際に設置していたのでそれによる熱暴走かと思っております。本体も熱を持っているようでした。本体に換気用のスリットがないのも気にはなりますが、多少製品にもスリットははいものの熱の影響を受けている気配は無く、運か本来の脆弱性なのかは判断しかねています。

書込番号：25319285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

C210の仕様上は、動作環境温度: 0℃〜40℃。
一般的な動作範囲条件だと思います。
物によっては50℃までの物もあるようですが、使われてる他社製カメラの条件はどうなんでしょう。

書込番号：25319348

[ひまＪＩＮ]

因みに、カメラ本体のリセットは試されてますか。
https://www.tapo.com/jp/faq/47/

書込番号：25319361

[kumipa_3]

様々な方法を試みましたが結論として当方のセキュリティがTapoのネットワークを拒否している可能性が高いとの判断に至りました。このカメラネットワークには以前からセキュリティ上の不安を感じており当方のシステムにはやはりなじまなかったということのようです。ネット上で導入しているセキュリティシステムについての具体的な内容は公開することができませんが、今回の結果から「やはり」との結論に至り当該カメラの使用を終了し、撤去いたしました。ご協力ありがとうございました。

書込番号：25320090

操作が有料サブスクなんて…

[doronjo]

乳幼児が別室で１人で寝る時の夜間観察に使おうと買いました。
暗視カメラは暗い部屋でもよく映るし、動体検知も満足な動きです。

暗視用の赤いライトに加えて電源ONを示す緑の光が子供の気を引いてしまうのはいまいちです。

あと、、リモートでカメラを動かしたりマイク使ったりといった設定は１ユーザーしかできません。
家族が他の端末からやりたいといった場合、サブスクで定期的にお金を払わなければなりません。

びっくりです。
知っていたら買わなかったです。

１人で使うならまあよいかも。

書込番号：24935067

[ひまＪＩＮ]

doronjoさん、こんにちは。

まず、緑のLEDはアプリ設定で消せます。
カメラの設定で、ステータスLEDをOFFにすれば良いと思います。

ユーザーですが、同じTP-Link IDでログインすれば、全ての機能が使えるはずです。
スマホごとに別のIDを設定する必要はないです。

以上、一度お試し下さい。

書込番号：24936016

[ひまＪＩＮ]

因みに、無料で使う場合と有料Tapo Careの違いは下記です。
・30日間の動画履歴
・画像付き通知
・AI検知
・プライバシーゾーン

TP-Link IDを使い回せば、基本機能は誰でも全て使えます。
新しい端末には、アプリ入れて同じIDでログインすれば、初期設定不要で、全ての機能、設定が引き継がれます。

書込番号：24936225

[doronjo]

ありがとうございます！

設定を探して緑LEDは設定で消えて暗視用の赤いライトのみになりました。

あと、ユーザーの使い回しができるのも確認しました。
これで家族で操作できそうです♪

書込番号：24936563

[ひまＪＩＮ]

レビューも再投稿した方が良くないですか。
https://review.kakaku.com/review/K0001403617/ReviewCD=1623720/#tab

書込番号：24939520

[doronjo]

おっしゃるとおりで、レビューは書き直しました。

もともとレビューに書こうと思って間違えて口コミに投稿してしまったのですが、結果として解決法にたどり着けてよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：24939646