不具合について（アプリから消えてしまった）

Question

突然、登録していたカメラ（1台のみ登録）がアプリから消えてしまいました。再起動、再設定を試み（デバイスが見つかりません、という表示が出ていたと思います）　何とか復旧していますが、教えてほしいことが４つあります。①長期の旅行に出た場合、同じことが起こったらペアリング出来ないので接続不可能でしょうか？②また、不具合発生した時　(偶然だと思いますが)　新規購入したC320WSを開梱して延長ケーブルを接続していました。電源を入れていないので関係ないと思うのですが、もしかして何か関係があるのでしょうか？③このような不具合はよくあることでしょうか？④自動再起動に設定したほうが良いのでしょうか？デメリットはないでしょうか？以上です。　よろしくお願いします。

ひまＪＩＮ · Answer

charidegowさん、こんにちは。カメラ本体だけでなく、WiFiルーターなどの不具合も考えられますよ。私は同様の不具合出た場合は、まずはWiFiルーター等の再起動とカメラの再起動をしてます。私自身は、C100、C200使ってますが、どちらも自動再起動は設定してます。単純に決まった時間に再起動するだけなので、デメリットはまず無いと思います。この手のネットワーク機器では、定期的な再起動は必須だと思います。

FTKK · Answer

＞charidegowさん>①長期の旅行に出た場合、同じことが起こったらペアリング出来ないので接続不可能でしょうか？無線LANの電波状況が良く無い状況で、同様の不具合が生じました。暫くすると、自動的に再接続した事もありましたが、電源を切って再起動しないと再接続しない事もありました。この時は無線LANの中継機を追加して改善しました。また、2.4GHz付近のノイズ(家電、特に電子レンジとか？、無線LANの同一チャネルを近隣で多く使っているとか？)が原因かも知れません。>②また、不具合発生した時　(偶然だと思いますが)　新規購入したC320WSを開梱して延長ケーブルを接続していました。電源を入れていないので関係ないと思うのですが、もしかして何か関係があるのでしょうか？延長ケーブルが電波状況を悪くしている可能性もゼロでは無いですが、一般的には因果関係はかなり低いと思います。どんな設置状況かわからないので何とも言えません。③このような不具合はよくあることでしょうか？使い始めて3年弱経過しますが、初めの頃は動作が不安定で毎日自動再起動する設定にしていましたが、この1年位(？)は自動再起動の設定をやめて固定アドレスで使用していますが安定して動作しており再起動させた記憶がありません。④自動再起動に設定したほうが良いのでしょうか？デメリットはないでしょうか？自動再起動にするより、私の様に無線LANの電波状況の改善の方が効果的かも知れません。カメラのファームの問題か？無線LANの電波状況の問題か？を切り分ける為に無線LAN環境を改善後、再起動させない設定にしていますが、再起動が必要なトラブルはこの1年位(？)は経験ありません。また、自動再起動させるとDHPCによってIPアドレスが変わるなどして、その結果、Surveillance Stationなどで固定IPアドレスに割り当てたカメラを特定するソフト使用する場合などで不具合が生じるケースもあります。

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