ENVY x360 13-ay1000 価格.com限定 Ryzen 7/1TB SSD/16GBメモリ/フルHD&IPSパネル/360度回転モデル のクチコミ掲示板

技適マークとPCリサイクルマークがついていない

[landrunner]

裏面の写真

今月頭にをENVY x360 13-ay購入し、裏面を見たところ、技適マークとPCリサイクルマークがついておらず、ACMA(オーストラリア向けの認証)のマークがあるのみでした。
技適マークはたまに中の無線チップについていることがあるのでとりあえず後回しに。
PCリサイクルマークはシールが付属でついているわけでもないし、説明書には製品に最初からついていると書かれています。

おかしいと思ってサポートに連絡したところ…
　・3/6 初めてサポートに電話。製品部に確認が必要だから裏面の写真を送れと言われて送信。
　・3/10 一向に連絡がないので催促の電話。製品部から回答がなく、回答あり次第連絡するとのこと。
　・3/22 一向に連絡がないので再度催促の電話。製品部から回答がなく、(略。
という感じで完全になしのつぶてです。

ただの印字ミスで上から貼るシールを送ってもらえるとかそういうのを期待したのですが、それ以前にまったく解決に向けて動いてくれる気配がありません。
そもそも技適もPCリサイクルマークも製造側の義務なのに一向に対応しようとしない姿勢に辟易しています。

なお、PCの利用自体は何の問題もありません。

書込番号：24664824

[ありりん00615]

技適に関しては通信カードが単独で取得していれば、製品が取得する必要はありません。

リサイクルマークは家庭用PCであれば貼り付けもしくは添付義務があります。ASUSでも同様なケースがあったようです。
https://miff.blog.ss-blog.jp/2013-07-03-1

書込番号：24665030

受注システム障害で入手できず、納期は３月上旬です。。。

[ハム野郎かも]

12/17夜にネット注文し、分割払い決済時に謎のエラー。
夜間で有人の問い合わせできず、翌日分割払い審査が通った旨、クレジット会社から連絡あったので、注文確定してたと思ってた。

その後、１週間経っても納期確定されず、おかしいと思いHPへコールすると、「受注システム障害により、受注確定に時間がかかる」また、「在庫はあるから年始にはお届けできる」と聞かされた。
その後システム障害のお知らせがメールで届きウェブで発表→遅い！

27日に納期回答メールが到着。年始に届くと思いきや商品のお届けは3月上旬とのこと。。。

そんなに納期が遅いなら、欠品にするか、お届け目安を告知しろよ！
そしたらLenovoとか買ったわ！って話です。

書込番号：24518673　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

相手は、納期にだらしないHPですぜ？
キャンセルして他あたりましょうぜ

書込番号：24518944

[S_DDS]

この時期どこも納期はあてになりませんよ。
どうしても急ぎでほしいなら店頭で買うしかないです。

書込番号：24519022　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOMEZさま]

うちは12月24日に注文しました。
最初は納期3ヶ月って連絡ありましたが、先日1月13日頃納品って連絡ありましたよ

書込番号：24533778　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハム野郎かも]

1/6の夜、納期のメールが届き、1/13お届けとなりましたのでお伝えします。

今回の件でHPの企業イメージは悪くなりましたが、製品のレビューはしたいと思います。

書込番号：24534635　スマートフォンサイトからの書き込み