『技適マークとPCリサイクルマークがついていない』のクチコミ掲示板

[landrunner]

裏面の写真

今月頭にをENVY x360 13-ay購入し、裏面を見たところ、技適マークとPCリサイクルマークがついておらず、ACMA(オーストラリア向けの認証)のマークがあるのみでした。
技適マークはたまに中の無線チップについていることがあるのでとりあえず後回しに。
PCリサイクルマークはシールが付属でついているわけでもないし、説明書には製品に最初からついていると書かれています。

おかしいと思ってサポートに連絡したところ…
　・3/6 初めてサポートに電話。製品部に確認が必要だから裏面の写真を送れと言われて送信。
　・3/10 一向に連絡がないので催促の電話。製品部から回答がなく、回答あり次第連絡するとのこと。
　・3/22 一向に連絡がないので再度催促の電話。製品部から回答がなく、(略。
という感じで完全になしのつぶてです。

ただの印字ミスで上から貼るシールを送ってもらえるとかそういうのを期待したのですが、それ以前にまったく解決に向けて動いてくれる気配がありません。
そもそも技適もPCリサイクルマークも製造側の義務なのに一向に対応しようとしない姿勢に辟易しています。

なお、PCの利用自体は何の問題もありません。

書込番号：24664824

[ありりん00615]

技適に関しては通信カードが単独で取得していれば、製品が取得する必要はありません。

リサイクルマークは家庭用PCであれば貼り付けもしくは添付義務があります。ASUSでも同様なケースがあったようです。
https://miff.blog.ss-blog.jp/2013-07-03-1

書込番号：24665030