『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ゼゾ]

初心者なので情報が足りなかったら申し訳ございません。

納品されてから1週間ほど経つのですが、YouTubeでの動画再生やiTunesでの音楽再生時に必ず1度ブツっと音が途切れるというかノイズが入ります。

また、バッテリーの減りも早く、電源モードをバランス、画面輝度を25、WiFiに接続してネットを見たりたまに動画を再生する程度なのですが、4時間ほどで100%から0になってしまいます。

これがノートPCでは普通なのかどうかがわからなかったので質問させていただきました。

どなたかわかる方いらっしゃいましたら助けていただけると嬉しいです。

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[ゼゾ]

音の途切れ・ノイズは、スピーカー使用時とイヤホン使用時どちらでも必ず起きます。

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[キハ65]

>>納品されてから1週間ほど経つのですが、

返品は納入日より8日以内ですから、早急にHP Directplusコールセンター：0120-111-238へ連絡して下さい。

>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/#:~:text=%E3%81%8A%E5%B1%8A%E3%81%91%E6%99%82%E7%82%B9%E3%81%A7%E3%81%AE,%E4%BF%AE%E7%90%86%E6%89%8B%E9%85%8D%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：24732817

[男・黒沢]

ノイズは不良（普通起きねーよ）
バッテリーはそんなもん

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[ゼゾ]

＞キハ65さん
＞男・黒沢さん
お二人共ありがとうございました。
問い合せた所、バッテリーはそんなもん、再生時のノイズは初期化で解決しました。
お忙しい中お答え頂きありがとうございました。

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