ThinkBook 15 Gen 3 価格.com限定 AMD Ryzen 5 5500U・8GBメモリー・256GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 21A4CTO1WW のクチコミ掲示板

フリーズについて

[okaqq]

youtubeで動画再生すると頻繁にフリーズします。
レノボのシステムとAMDのドライバも最新に更新したのですがそれでも変わりません。
考えられる原因はなんでしょうか。

書込番号：24847210

[あずたろう]

Youtube 動画には再生コーデックの種類も幾つかあります。
普通のFHD程度な解像度動画ならVP01で軽く再生してくれます。

然しながら、4K、8Kの高画質動画だとAV01で、再生困難なPCも多々あります。


前者であれば、特に自分でドライバー類弄ってないなら、何らかの不具合故障も考えられます。

まずは問題ないならＵＲＬを披露ください。

書込番号：24847248

[アテゴン乗り]

＞okaqqさん
一言にフリーズと言ってもいろんなレベルがありますよ。

プチフリなのか、
強制終了以外受け付けない位重症なのか。

重ければハードが壊れている可能性もゼロではないです。

書込番号：24847274　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞okaqqさん

●タスクマネージャーの「パフォーマンス」でCPU、メモリー、ディスクなどの使用率を確認して原因の目星にして下さい。

●ブラウザを色々試しても症状が変わらないならマシンの不具合の可能性が高まります。
Google Chrome は結構不具合あるかもしれません。
私の場合、Chrome 使用中に他ブラウザを起動するとノイズが入ります（100%の確率）

書込番号：24847353

[waisan]

基本的なことかもしれませんが
ネット回線速度　は充分でしょうか？

結構　PCが遅い！という声を知り合いから聞くのでよくよく聞いてみると
ネット回線速度が充分に出てない場合が多いです。

有線接続ならいいのですがwifiだと繋げる回線で速度が相当変わります。
回線（-1とか-2が付いてると思う）を変えて接続してみるとカクカクしなくなる場合あります。

書込番号：24847496

[okaqq]

＞waisanさん
＞JAZZ-01さん
＞アテゴン乗りさん
＞あずたろうさん

皆様ありがとうございます。
ハードについては全てチェックし、問題ないことを確認しています。
タスクマネージャーについても負荷はほとんどありませんでした。
このPCの前に使用していたThinkpadT14S（AMD）では同じ条件で問題なく使用できていました。
通信速度についてはそこまで遅くないと思います。

フリーズについてですが、動画が途中で止まる
↓
マウス、キーボードの入力を受け付けない
↓
画面が消え、仕方がないので電源ボタンにてOFFにしています。

頻繁に止まるときと1回停止してそれ以降順調にうごくときもあります。
しばらく様子を見て見ます。

書込番号：24847627

[okaqq]

追記です。

ChromeでYoutube再生すると、時々止まり、AMDのドライバーがタイムアウト〜のメッセージがでました。
同じ動画をEdge　youtubeで再生すると普通に再生します。

しばらくEdgeで使用してみます。

書込番号：24847782

[アテゴン乗り]

＞okaqqさん
もしChromeの方が使いやすいのでしたら、
Chromeのハードウェアアクセラレーションを一度オフにして試されてみては？

書込番号：24847940　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothによるテザリングについて

[あきたわんこ]

掲題の件、皆様のご意見をお聞かせいただければ幸いです。

この機種でBluetoothによるAndroidスマホとのテザリングを試みたところ、
Bluetoothだけではスマホとペアリング出来ず、
PC側のWi-fiもonにしたところ、無事にペアリング→テザリングまで出来ました。

そこで質問なのですが、PC側のWi-fiとBluetoothを一緒にonにしないと、
Bluetoothによるテザリングは出来ないものなのでしょうか？
PC側のWi-fiはどのネットワークにも接続していないため、
無線ではテザリングでのみネットに繋がる状態です。

これだと、恐らく他のBluetooth機器もWi-fiを同時にonにしないと繋がらないかもなので、
（実際に、スマホとペアリングしているイヤホンはBuetoothだけではPCとペアリング出来なかった）
他所の環境だとどうなのだろう？と思った次第です。

よろしくご教示ください。

書込番号：24698672

[キハ65]

>>そこで質問なのですが、PC側のWi-fiとBluetoothを一緒にonにしないと、
>>Bluetoothによるテザリングは出来ないものなのでしょうか？

自分所有のDell Inspiron 15 5510とiPhone 13 Proとのテザリングですが、iPhone Pro 13とDell Inspiron 15 5510のWi-Fiをオフにしても、Bluetooth接続のテザリングは出来ます。（アップした画像参照）

書込番号：24698711

[ありりん00615]

スマホ側でテザリングを有効にした状態でPCのBluetoothアイコンのメニューから「パーソナルエリアネットワークへの参加」を選ぶことを言っているのだと思いますが、普通はWiFiが無効でも可能です。

書込番号：24698712

[あきたわんこ]

＞ありりん00615さん
＞キハ65さん

お二方、返信ありがとうございます。
やはりBluetoothだけで繋がらないのはおかしいですよね・・・
なので、本日コールバック予約してレノボへ問い合わせてみます。

書込番号：24698753

[あきたわんこ]

遅くなりましたorz

レノボに修理を依頼して、すったもんだあってやっと回答がありました。

結果として、ハードウェアに問題があり、
メーカーの方で修理対応してもらえることになりました。
無線LANの障害だったとこと。

直って戻ってきたら、また書き込みます。

書込番号：24721809

[あきたわんこ]

＞ありりん00615さん
＞キハ65さん

今しがた修理からＰＣが戻ってきました。
結果、無事にBluetoothのみでの接続もできるようになり、
テザリングでも繋がるようになりました。
情報を頂いた方々、ありがとうございました。

ちなみに、Lenovoのサポートにはこちらの要望を最大限聞いていただけました。
無茶ぶりとかしなければ、ちゃんと対応してくれますよｗ

書込番号：24725206

このメーカーから買ってはいけない。（今の機器は廃棄）

[まお1960]

最後ですので書かせて。

増設HDDが接続できないので修理をかけました。
一か月後。システムボードを変えたので時間がかかった。
報告書には　起動ができない。のでシステムボードの問題だろうと思い変えました。と報告。
私はそのようなことは言っていない、HDD（ｓｓｄ）の接続ができない。と言っただけ。　　作文。

これからが本番、
ＨＤＤ（ＳＤＤ）が接続できないのはどうなりましたか？　調べていません。
これからもう一度送りますのでお願いします。
システムボードを変えたのでサービスから外れました。よってできません。
わかるように説明をしてください。と言いましたが。黙っているばかり。その後ぶつ切り　されました。
今日一日消費者庁の方入と打ち合わせいたしましたが、ＰＣは詳しくないのでわからない様です。

私、ＬＥＮＯＶＯを信じた私が愚か者だったのです。

電話[phone]で確認したのに裏切られ、後から購入はできないと言われ、サービスに接続するように頼んでもできないと言われた。

信じられないLENOVEの一言。
１，システムボードを変えたので、サービスはできません。
２，カスタマイズをするのに、裏ブタを外すな。
３，電話対応はできません。
４，できないのに、できます。

私が怒ったこと。
１，先ほどのHDDが接続できない。と修理に出すと。関係ない修理依頼がまかり通る。電源が入ったり、入らなかったりする。
２，直ったのだからそれでよい。ＨＤＤそのようなことは聞いていない。
３，電話を起こして調べてっみろ。調べた結果確かに言っている。でもシステムボードを変えたからサービスはできない。
４，連絡を後からいたします。2度と連絡は帰ってこない。
５，サービスセンターは修理部門の一部なのに、なぜか他人事。
６，無理に論点をずらす。HDDが起動できないが一番で、電源が入らないは2番、の発生だが、なぜがLENOVOでは一番が電源であとはなし。
７，HDDが接続できないのが、何が問題？って返してくる。ＰＣは機能しているのだから問題ない。外付けでいいじゃないか？等々。

私の教訓
初期不良は全部出てからサービスに電話しないと修理途中でも終わらせられる。
今回でこりました、二度とLENOVOは買いません。この機器は、HDD増設ができないのみですが廃棄いたします。

私は怒りがこみあげている。
ＬＥＮＯＶＯを愛する皆さんに幸多からんことを。

書込番号：24717376

[S_DDS]

主さんは元々国内メーカー品しか使えないのでしょう。
海外のメーカーはみんな同じようにサポートは微妙。
今後はサポートのしっかりした日本メーカーのみお使い下さい。
友人や自力で対象できる私や他の方々は平気で使いますがね。ああ、Lenovoは好みませんがね。

書込番号：24717602　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞まお1960さん
そもそも、メーカー公証で、増設の可否が存在するの？？

存在しない場合は、スレ主の単なるわがままな話。

メーカーは当たり前の行動。
問題点は無し。

問題なのは、あなたの行動。

書込番号：24718234

[EP82_スターレット]

＞まお1960さん
説明書を見る限り、内蔵HDDの追加の方法の記載はない。

また、説明書には以下の文面が存在。

保証サービスがは適⽤されない
• Lenovo 製またはLenovo用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用
• ソフトウェアの問題の原因の特定• インストールまたはアップグレードの一部としてのUEFIBIOSの構成
• デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード• ネットワーク
・オペレーティング・システム(NOS)のインストールと保守• プログラムのインストールと保守

書込番号：24718249

[あきたわんこ]

メーカーは購入した状態で使用しているものを保証するもんでないの？
蓋開けて手入れた時点で保証は切れることを覚悟しないと。

書込番号：24723551

[kasagob]

保証外なら電話対応などの時に理由と共にその旨をスレ主さんに伝えれば終わりの事だったのに、修理を受け付けつけて言われてない事をしたメーカーは悪くなくてスレ主さんのわがままというのは一方的過ぎる気がします。

スレ主さんもこういった事例があった、みなさんもお気を付けください。で終わらせれば良かったのに製品を捨てたとか感情を前面に出したのはどうかなと思います。
こういう事があったと感情を交えず書くだけでも参考にする人は多数いると思いますし、そのための価格コムですから。

書込番号：24724529

ssdの増設できない。

[まお1960]

レビューに書き込んだものですが。
サービスを信じてはいけない。
カスタマイズを信じてはいけない。
私の場合。
HDDをなし（付属パーツのみ）でカスタマイズしたのですが。SSDの増設ができなかった。windowsの管理画面で認識ははするのですがそれだけ、ディスクに×印がついて、何もできない状態。修理を依頼したのですが。修理依頼からその項目を削除して。なかったことにして完了報告書を記載してくる。
サービスに聞きましたら、何ら調べてもいません。調べる必要もありません。こちらに間違いはありません。
相性が悪いだけといわれました。
ならば、もう一度修理に出しますので、そちらのテスト用HDDをつないでテストしてください。と頼みましたが、できません。私どもに問題はありません。だそうです。
私から、そちらのHDDでテストして、そこで動いたらそのHDDを買い取るからと持ち掛けましたが。だめだそうです。
それでもlenovoを信じて修理に出しますが、期待薄ですね、あとは消費者庁に連絡するしかありません。それでも期待薄。

lenovoに期待するのはおかしいのでしょうか？

書込番号：24712984

[自作erGoma]

＞まお1960さん
なぜできる前提なのかが不思議です。考えを改めて下さい

書込番号：24713016

[ありりん00615]

分解しての増設は自己責任です。サポートに頼めるとしたら、付属パーツのFRU購入ぐらいでしょう。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht036683-how-to-look-up-and-purchase-accessories-upgrades-and-frucru-replacement-parts

本体側に原因があった場合には手の打ちようがないですね。

書込番号：24713280

[S_DDS]

まずそのSSDを他の機器に繋げて正常か確認。
そのパソコンに他のHDDかSSDを繋いで正常か確認。
それで何が悪いのか探しましょう。

書込番号：24713426　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>HDDをなし（付属パーツのみ）でカスタマイズした

不要と判断して除外して注文したのだから
動作しなくても問題無いのでは。

書込番号：24713489

[まお1960]

調べました。SSDとHDDで調べました。同じ状態。
外して。他PCに接続、OSを入れてみましたOKです。windows10
今は外付けケースにいれて使用OKです。

書込番号：24713497

[まお1960]

＞猫猫にゃーごさん
購入前にlenovoに電話してききました。
SSD持っているので後からつけたい。
OK？
でOKですよと言われたので購入したのですが。

書込番号：24713505

[自作erGoma]

＞まお1960さん
OKといわれたから

つけるのは勝手だけどこっちでは動作する保証もサポートもありませんよ、ということですよ。そんなユーザーが勝手にやったことに企業もいちいちかまっていられません。

一つ言うならば別のPCでSSDの動作確認でもしたらどうです？

書込番号：24717902

ついに届きました！！

[RYU_1986]

ずっと楽しみに待っていて起動したら速攻でこの画面。
明日サポートに連絡するしかなさそうです。

書込番号：24664695

[RYU_1986]

画像忘れ……

書込番号：24664701

[入院中のヒマ人]

納期実績を気にする方が多いので、下記も追記してくれると良かった。

＞公式サイトの注文詳細ページには現在（1/30）、2月16日に到着する予定と記載がありました

で、届いたのは本日（3/23）だったのでしょうか？
(#^.^#)

書込番号：24664894

[RYU_1986]

＞入院中のヒマ人さん
1/30注文→3/23到着です

書込番号：24664901

[あきたわんこ]

ウチにも本日（3/23）到着しました。
幸い何事もなくOSも起動しWindows Updateも当てられました。
これから大事に使っていこうと思います。

納期は注文時（1/30）で約２カ月先だったので、概ねメーカーの提示通りでした。
半導体の供給が儘ならない状況ですので、納期は注文時にしっかり確認しましょう。

＞RYU_1986さん
ハズレを引かされてしまいましたか・・・
しっかり対応して頂けると良いですね。

書込番号：24665066

[RYU_1986]

＞あきたわんこさん
問題なし品届いたんですね！おめでとうございますｗ

●対応状況
・3/23　製品到着、起動せずLenovoで書かれてるトラブルシュート実施するが改善しない
・3/23　23時頃にＷＥＢでコールバック予約を実施
・3/24　予約通り9時に電話あり、サポートからはユーザで初期化してみる/修理対応の2択になるといわれる
　　　　　返品や交換は選択肢にないか確認したが、修理以外対応していないといわれる。
　　　　　3/25のＡＭに引き取り業者が来るので引き渡し、早くて1週間程度の修理期間がかかる模様

わかってはいましたが返品とか交換してくれないんですよねー
とりあえず修理対応してもらって直ることを祈ります。
あとサポートへの電話は自分でするより、コールバック予約したほうが確実につながるのでお勧めです。

書込番号：24665470

[RYU_1986]

4/1にPC戻ってきました
SSDに異常ありと診断、交換→OSインストール→正常確認と修理報告書に記載
とりあえず動いたので良かったです(もう修理品になっちゃいましたが、、)

メモリ8Gbyte入っているものの、2.2Gbyteがシステムに持っていかれており、
実際に使用できるのは5.8Gbyteなんですねー
メインPCじゃないから今のところ足りていますが、そのうち増設するかも。

書込番号：24679800

追加SSDについて

[Annerose_2019]

質問なんですが、こちらの機種にはSSDの空きスロットがあると思うのですが、M.2になるのかSerial ATA(2.5インチ)になるのかわかる方おられますか
ネットでは空きのM.2スロットがある画像がありましたが、購入サイトのカスタマイズでは2.5インチのみの追加が表示される所から、もしかしてM.2スロットがないのではと思い始めています

購入されてメモリ増設等で分解された事のある方が覚えていて頂ければ幸いです

書込番号：24637261

[MIF]

https://www.gipsyjazznyumon.com/life/lenovo-thinkbook-15-gen-3-customize-memory-ssd

M.2の空きスロットありそうだけど。

書込番号：24637354

[キハ65]

the比較　実機レビューより。

>オプションで、Type 2280のM.2 SSDも追加できます。

>実際に試してみたところ、SAMSUNG 970 EVO PlusのPCIe SSDは、問題なく認識されました。一方、WD BLUE SATA SSDのSATA SSDは認識されませんでした。SATA SSDは認識されない可能性があるので、ご注意ください。
https://thehikaku.net/pc/lenovo/21ThinkPad-E15-Gen3.html#gaikan

書込番号：24637391

[キハ65]

EなしのThinkBook 15 Gen 3 とThinkPad E15 Gen 3を比較すると、筐体寸法が違います。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001406767_K0001395595&pd_ctg=0020

EなしのThinkBook 15 Gen 3は新モデルなので、上の私の書き込みは無理して下さい。

書込番号：24637429

[Annerose_2019]

購入サイトのカスタマイズ時の表示

＞キハ65さん
私もそちらのサイトを閲覧してM.2が2枚接続出来ると思ったんです

＞MIFさん
E15も2枚接続出来るんですね、参考になります

お二方ともありがとうございました
もう少し確認してみます(よく考えたら、Lenovoに聞いてみるという手もありましたね)

怪しいと思ったカスタマイズの画像を貼っておきます(どうも2.5インチHDDにしか見えないんですよねぇ)

書込番号：24637451

[キハ65]

YouTubeで見つけました。
やはり、M.2 SSDスロットの位置がThinkBook E15 Gen 3とは違っておりました。

>Lenovo ThinkBook 15 G3 Amd Ryzen 5 How To Upgrade M.2 Pcie Nvme SSD RAM Disassembly
.https://www.youtube.com/watch?v=fNVCMxYBqQE

書込番号：24637455

[キハ65]

＞Annerose_2019さん

赤枠で囲んだ部分が2.5インチストレージが入りそうな部分です。
ただ、マウンターや接続のSATAケーブルは付属してなさそうです。

書込番号：24637461

[けーるきーる]

普通に
M.2ひとつと2.5インチ一つだと思うけどね。

書込番号：24637481

[キハ65]

カート	カタログから	YouTubeから

カート画面で型番がThinkBook 15 G3 ACLとなっていました。

ThinkBook 15 G3 ACLの英語カタログを調べると、
>Storage Up to 2x 1TB M.2 PCIe NVMe SSD or
>Up to 2TB 1x 2.5" 2TB SATA HDD
http://cdn.cnetcontent.com/23/ee/23ee7ad0-1597-40fe-a7f3-3ee6deb31d25.pdf

ThinkBook 15 G3 ACLのYouTubeが有りました。2.5インチストレージが装着されており、バッテリーの位置がM.2 SSDスロットが有るモデルよりズレています。
https://www.youtube.com/watch?v=4Fr8EEjF2Yk

書込番号：24638069

[Annerose_2019]

＞キハ65さん
＞けーるきーるさん
＞MIFさん
皆様、ありがとうございました
その後、メーカに問い合わせした所、空きスロットは2.5インチとの事で、申込時に「なし(付属パーツのみ)」を選択すればキャリアゲージ付との回答を頂きました(微妙に怪しかったですが)

暫く時間が掛かりそうですが、実機が来たら結果を報告させて頂きます

書込番号：24643339

[Annerose_2019]

実機の写真です

無事に3/24に到着しました
時間がなく増設までに時間が掛かりましたが裏蓋を開けた所、回答の通りキャリアゲージが付属していました
おかげで無事に2.5インチSSDが増設出来ました

子供の学校での利用なのでWin10 Proに変更しましたが、新規インストールでもHomeしか選択できない(無条件で)のは予定外でした(その後アップグレードで対応しました)

情報を頂きました皆様、ありがとうございました

書込番号：24674848