『フリーズします』のクチコミ掲示板

[es0036]

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【質問内容、その他コメント】
初めましてZR1に関して質問させて頂きます。HDDに録画番組を観た後にリモコンの録画一覧のボタン又は戻るのボタンを押して放送番組に戻る筈なんですが黒画面になりフリーズしてしまいます
同じ症状の方また対策が分かる方居ましたら教え頂けましたら助かります。よろしくお願いします

書込番号：24902793　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

＞es0036さん
未所持ですが、ソフトウェアアップデートなどは試してみましたか？
最新は1.05の様です。
確認方法等は
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/zr1.html
こちらからどうぞ

それでもだめならサポートに連絡が一番良いかと思われます。

書込番号：24902829

[nobo64]

＞es0036さん
切り替えたときに画質モードの変更で起きていると思います
ＨＤＭＩケーブルかＴＶとの相性かもしれません、特に光ケーブルでは
やばいです、試しにケーブルを変えてみては

書込番号：24903278

[nobo64]

＞es0036さん
追加ですが２４P/30P変換のままだと不安定になります

書込番号：24903763

[es0036]

キリュートサンご返信ありがとうございます
アップデートは済ませてますが症状がなおらないので悩んでます。カスタマーにも電話しましてHDMIの映像出力を固定してくれと言われたのですが改善出来なかったので書き込みさせて頂きました。

書込番号：24903818　スマートフォンサイトからの書き込み

[es0036]

nobo64さんご返信ありがとうございます。書き込みの通り試してみます。
marantz SR8012を通してSONYのZ9Dですが今まで同じDIGA BZT9300とBRW2060を繋いでて何も問題が無かったのでちょっと失敗したかなと考えてました。
早速取り掛ってみます。

書込番号：24903832　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

黒画でフリーズというのは、

4Kだけでなく地デジとかの録画を再生しても？

レコーダーのリモコンの操作しても何の反応もないということでしょうか？
（表示だけは出る？）

録画リストにすら戻れない状態？

HDMIケーブルの抜き差しで直るかどうか？

アンプ経由しないでテレビ直に繋いでも発生するのかどうか？

HDMI出力解像度を下げても発生しますか？

テレビの地デジには戻れる？

今はどうやって回避（復旧）しているのでしょうか？

質問ばかりですみません。

書込番号：24903857　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobo64]

＞es0036さん
TVにダイレクトにつないでみて確認すればいいかも、音声のみAVアンプでセパレート接続する手もあります

書込番号：24903921

[es0036]

了解しました。試してみます。

書込番号：24904290　スマートフォンサイトからの書き込み

[es0036]

色々ご教授ありがとうございました。解決しました。一度HDDをフォーマットして空にしました。DMR2060から6TBになったので余裕だと考えいきなり70番組分を引越しダビングしたのが原因でした。
全てDRか4KDRで録画 ZR1の録画一覧は11ページになっていましたがかなり重かったみたいです。＞りょうマーチさん
＞nobo64さん

書込番号：24910708　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

それって故障の前触れと考えても良いかも？

１ページに何件表示できるかもありますが、数千件録画可能で１ページ100件としても、11ページって1100件です。

HDDなのか処理系の故障なのかはわかりません。
不要データが消えたから一時的に安定しただけなんじゃないかなと。

書込番号：24910816　スマートフォンサイトからの書き込み

[antyan6502]

先日、全く同じ症状が起きてしまいました。裏番組を録画中だったので、それも途切れてしまいショックでした。

とりあえず再起動して様子を見ていると、数日後に再発したので、PANAに連絡したところサービスの人が来てくれることになりました。

その人いわく、この症状への対応策として、レコーダーの「個人設定を初期化」が有効で、今のところ再発例はないとのことでした。

個人設定を初期化するとHDDの記録内容は保持されるものの、録画予約、語句登録、リモコンモード、受信設定などが消去された

ので、少し慌てましたが、サービスの人が受信設定などはやってくれたので、録画予約を入れなおした程度で現在様子見中です。

　ところで、サービスマンとしてZR1に関わるのは３例目で、すべてミニシアター等の業務用であり、個人所有は初めてと言われて

しまいました。（苦笑）　確かに贅沢品ですよね、これって。　大事に使わなきゃと思いました。

書込番号：24986938

[antyan6502]

またフリーズが再発しました。さらに２回もです。

この症状の困ったところは必ず発生するのではなく、２〜３週間に１度くらいの頻度で起きることです。

しかも録画番組の最後の１〜３分が消去されたりするので、レコーダーとして安心して使うことができなくなりました。

仕方がないのでメインの録画予約は別のレコーダーに移し、ZR1は補助的に使うこととし、再度パナのサービスに来てもらうことに

したのですが、このタイミングでファームウェアアップデートが来ました。

現在、パナのサービスをキャンセルして、またもや様子見中です。再発するならHDDの初期化や交換、さらには機器まるごと交換

をしなくてはならない事になりそうです。

ハズレを引いてしまったようです。悶々とした毎日が続きます。

書込番号：25030968