HP 15s-eq2000 G2 価格.com限定 AMD Ryzen 5/512GB SSD/8GBメモリ/15.6型/フルHD IPS液晶/Windows 11 Home搭載モデル [ナチュラルシルバー] のクチコミ掲示板

質問です 純正バッテリーについて

[yoshi5020]

バッテリーが劣化してきました。このPCの純正バッテリーの型番と交換方法を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：25958352

[ムアディブ]

https://thehikaku.net/pc/hp/21hp-15s.html#batt

レビュー機はG2って書いてないから微妙かも。
コンパチなら電池屋さんサイトで探したほうが早いかもね。

書込番号：25958428

[キハ65]

純正バッテリの購入なら、以下HPサイトを参考にしてください。

>HPノートブックPC - 交換バッテリの購入
>ノートブックコンピューターのバッテリに蓄電できなくなった場合は、HPから交換用バッテリを購入できます。
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_2462960-2114163-16

書込番号：25958664

SSD 交換

[ソラ56]

このパソコンの SSD はPCIe Gen 3 と PCIe Gen 4どちらか分かりますか？
どちらの規格を買おうか迷っています。

書込番号：25723189　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

実機レビューを見ると、PCIe Gen3 SSD。

https://thehikaku.net/pc/hp/21hp-15s.html#paformance

書込番号：25723200

[キハ65]

PCIe Gen4のM.2SSDへ換装できますが、AMDプラットフォームの制限により、スロットの速度はGen.3の値に制限されます。

書込番号：25723212

[ソラ56]

調べてくれましてありがとうございます。
もともとついていたgen3のssdを処分するのがもったいないので、違うパソコンのgen4対応 のプラットフォームに取り付けられる事はできますかね？

書込番号：25723237　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

性能はでないけれども、バックワードコンパチなので動くと思うよ。

わたくしなら、外付けケースを買ってきてそれにいれて使うけどね。USB-C　でUSB4　とか　USB3.2Gen2のケース。

書込番号：25723256

使用中にブルースクリーンになることがある

[Jaxon7]

PC Screen

使用中に突然下記の画像が出てきて再起動がかかってしまいます。

おそらく問題を起こしているのはRealtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCle Adapterだと思うのですが、再インストールしたり、初期化を試みても改善しませんでした。

もし同じ問題を抱えてる、または解決したかたがいらっしゃりましたらご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：25540069

[usernon]

■Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCle Adapter

は元々の内蔵品？なのか

自分で中古（新品）？で買ってつけたのか

わかりませんが

それを一旦外すか、

「デバイス マネージャー」で
ワイヤレス LAN アダプターを●無効にする

でエラーが再発するかどうかを確認

すればいいでしょう

書込番号：25540166

[Jaxon7]

ご回答ありがとうございます。

こちらは内蔵品でした。

ご指摘頂いた方法で試したところエラーが再発しないのでこのドライバの問題かなと思っていました。

書込番号：25540173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞Jaxon7さん
では、
１．デバイスマネージャーからそのアダプターをアンインストしましょう。　ドライバーも消すなどチェックがでてきたら、チェックしてドライバーも削除しましょう。
２．デバイスマネージャー　アクションTAB　で、スキャンハードウェア変更を　実施しましょう。
で、そのアダプターがまたでてくるよ。
３．Windows　Update　を起動しましょう。　で、MSからそのアダプターのドライバーの新バージョンがでていれば、それが適用、されるよ
４．そのPCのベンダーサイトでもそのアダプターのドライバーがあると思うので、とりあえずダウンロードだけしておきましょう。

５. トラブルシューティングでその他のシューティングで　ネットワーク＆インターネット
6. つぎに、設定＞ネットワーク＆インターネット＞アドバンスドネットワーク設定の下のほうにある、ネットワークリセットを実施。
7.そして、WiFiの設定を改めて行い、テストだよね。　そのアダプターでWiFi接続して　BSoDになるかどうかだよね。

で、どーかな？

もし、まだBSoDになるようなら、イベントビューワーの管理画面の写真をUPしてミレル？

書込番号：25540380

[usernon]

>こちらは内蔵品でした。

>ご指摘頂いた方法で試したところエラーが再発しないのでこのドライバの問題かなと思っていました。

>●再インストールしたり、●初期化を試みても改善しませんでした。

すでにOSの再インストール（クリーンインストール？）も
OSの初期化（リカバリ？）してもだめだったということで

基本ハードがお釈迦になったと思われます

ドライバの問題ではなく、、、

「修理」できるなら、修理に出すことですね。。

書込番号：25540456

[ムアディブ]

リカバリしてダメなら故障だから修理依頼ですね。

書込番号：25540493

[Jaxon7]

いろいろ試した結果、解決できなかったためモジュールの単体故障だと認識しました。問題を起こしているドライバを無効にし、外付けのUSBで使用することにしました。様々なご回答、アドバイス等ありがとうございました。

書込番号：25568172

質問ですUSB端子について

[yoshi5020]

USB端子が有りますが、充電できる端子はどこですか？

書込番号：25223373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

eqシリーズはUSBポートからの充電に対応していません。

価格帯が1ランク上のehシリーズなら対応しています。詳細仕様に「Power Delivery」の記載があります。

書込番号：25223375

[キハ65]

USB Type-C端子のことですね。。

実機レビューから。

>USB Type-Cポートは、DisplayPort、Power Deliveryに対応しておらず、データ転送のみ対応しています。

https://thehikaku.net/pc/hp/21hp-15s.html#usbc

書込番号：25223408

[yoshi5020]

対応してないのですね、分かりました
ありがとうございます。

書込番号：25236683

電源挙動がへんになりました。

[ぬーとりあ♪]

月2くらいでしか使わないんですけど、8割くらい充電してアダプタもはずして放置してたんですけど、久々に電源ボタンおしても起動しませんでした。

充電して９９．９％ぐらいまでなって６０％くらいになりいきなり落ちました（1回目）

再度充電して９９・９％充電で８％くらいまで使えましたが、突然切れました。（2回目）

battery reportで設計容量と現在容量が同じで、９９．９％まで充電できますが100％いきません。

WINDOWS１１の電源とバッテリ項目では１００％まで行きます。（上記はバッテリレポート数値）

HPの付属のバッテリテストやデバイスチェックも正常です。

メーカーに、連絡するつもりが5時までとのことですので案件だけ登録して後日電話しようと思います。

バッテリー数％から完全近くまでは一時間程度でしょうか。

手元にデータがないのでお分かりの方がいたらよろしくお願いします。

残容量があるのに突然切れるというのが、わかりません。

切れた状態で電源ボタンを押すと2回ほど点滅するだけです。

アダプタをつないで、起動しても残量残っているのですが。。。

もし正常に動いてる方がいらっしゃったら動作教えていただけたらと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25173620

[ありりん00615]

バッテリーが劣化しすぎて、十分な電力を供給できないのでしょう。これが原因なら交換してもらうしかありませんが、保証が切れているなら買い替えたほうがいいかもしれません。

長期間使わない場合は50%あたりが望ましい容量です。
https://jpn.nec.com/products/bizpc/support/information/batterypack/index.html

HPの場合、バッテリー保護用のツールが搭載されているのは一部の法人モデルだけです。

80%充電で保管する機種もありますが、これは出荷モードに対応している場合だけです。
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/note-pc/power/faq/04/

書込番号：25173640

[キハ65]

こちらのモデルでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037455/SortID=24771532/#tab

ある程度の年数が経って「いるので、バッテリーの劣化だと思います。

書込番号：25173648

[アテゴン乗り]

ノートPCのバッテリーは複数のセルが入っています。
そのうち一部がダメになるとそのような症状になります。
（容量が不揃いになる）

バッテリーの劣化＆寿命だと思います。

書込番号：25173675

[ぬーとりあ♪]

＞ありりんさん　保証ケア3年入ってて継続中です。バッテリも対象か不明ですが。

＞キハ65さん　　そちらの商品ですね。動揺して間違えました(-_-;)

＞アテゴンさん　劣化なんでしょうか。何もしない状態で8時間くらい駆動しましたが、
　　　　　　　　　　 確かに８％くらいで電池残量がすくないとでて目安30分くらいですが
　　　　　　　　　　 切れました

バッテリレポート　
デザインキャパ　　　 41050mwh
　　　　　　　　　　　 フルチャージキャパ　41050mwh
　　　　　　　　　　 　report generated 100% 41005mwh 最後まで行かない。

一回目は8時間くらいで9割から中々落ちず翌朝8割5分ぐらいで落ちました。

全然バッテリがないというわけでもないと思うんですが、なんかバグってそうな気もします。

書込番号：25173713

[アテゴン乗り]

HPの説明で0〜100で充放電すると学習すると説明があります。

中間でずっと使っていると表示がずれることもあります。
何度か試すと良いかも。

書込番号：25173726　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

文字化け部：
0%から100%

バッテリーって実際は中身の量は見えないので充放電の通った電気量を見ているのでしかないです。

書込番号：25173731　スマートフォンサイトからの書き込み

[user999]

ノートパソコンでは購入後数年が経過すると、多くはバッテリの劣化が原因で充電できなくなりますよ。劣化の進み具合は、多少の遅い早いという程度のちがいはありますが。

バッテリの残量を表示するアプリケーションはあまり当てになりません。正確ではないということです。

今使用中の製品がデスクトップタイプのように場所を決めて使っているのなら、ACアダプタに切り替えれば、パソコンを使用する分には全く支障ありません。いつも持ち運んで使うのなら、新しいバッテリを購入する必要がありますね。純正バッテリは結構高価なので、購入するかどうかは価格次第だと思います。

書込番号：25173749

[ありりん00615]

負荷をかけた際に落ちるのはバッテリーの寿命が近づいた際の代表的な症状です。

保証が残っているなら、webから修理を手配したほうが早いと思います。

書込番号：25173775

[ぬーとりあ♪]

みなさま　ありがとうございます。メーカーで相談後　後日　結果をおしらせするかもしれません。

そのときはよろしくお願いします。

書込番号：25173903

[ぬーとりあ♪]

ありがとうございます。修理対応と連絡して日を改めてご報告したいとおもいます。

またよろしくおねがいします。

書込番号：25173907

[ぬーとりあ♪]

メーカーに調査して調べてもらいましたが異常なしでした。バッテリーは交換してもいいということでしたが、交換せずで容量も十分らしいです。
メーカー送りににしても、返却後は同じようです。改善したのは、１００％まで充電できるようになった。（サポートに出す前にBIOSを更新　更新は前からでていたそうだが。）

WINDOWS残表示で１００％から９３％くらいまでは数時間かかり、７％か６％くらいで切れ、そこは変わらず。

９９％からだと１％きざみで７％か６％ぐらいできれます。
設計容量、フルチャージキャパは相変わらず毎回満タン状態です
（BatteryReportコマンド）
コマンドも、おおよそで確実でないかもしれませんが。

メーカーさん曰く、７％くらいで切れるのはデーター保存のため弱電力を残してスマホの
ような感じで仕様でいいのかと判断を仰ぎましたらその通りのとのことです。

バッテリーも交換して、余計に新古品のようなバッテリになるかもしれないとの事で交換しませんでした。保証はしばらくすると切れますが　しかたないのかなという感想です。

自分としては、電源系のbiosソフトが　まだ煮詰まってないのではないかと思えます。

PC電源ONでアイドル状態だと10時間から15時間持ちますし・・・。

このシリーズのバッテリートラブルは、結構散見されます。

設計容量と充電フルが毎回おんなじというのもサポに言いましたが、異常なしとの見解でした。

いろいろ、ご教授ありがとうございました。

書込番号：25193694

[ありりん00615]

その状況のビデオでも送って、もう一度正式回答をもらった方が良さそうな気がします。

書込番号：25193703

[ぬーとりあ♪]

＞ありりんさん

ありがとうございます。リペアセンターにあまりやる気は感じられずでした。
デスクトップ上に、スクリーンショットで画像（バッテリーの減り具合などを貼ってたのですが。

茨城県築西市ですけど　日通NECロジスティクスさんが　請けでやってるのか
ちょっとわかりませんが。。リペアセンターは下記URLです。

https://www.google.co.jp/maps/place/%E3%80%92308-0113+%E8%8C%A8%E5%9F%8E%E7%9C%8C%E7%AD%91%E8%A5%BF%E5%B8%82%E9%96%A2%E8%88%98%EF%BC%93%EF%BC%96%EF%BC%97%E2%88%92%EF%BC%92/@36.2357968,139.9618041,18.17z/data=!4m6!3m5!1s0x6018aba3f90e4a4b:0x11fd9cdf28f81d5a!8m2!3d36.2359389!4d139.9621662!16s%2Fg%2F11c4_hqbr9

書込番号：25193936

bios update

[mobimobiop]

本日、biosのupdate がwindows のupdate と自動で一緒にされました。
このような事は普通なのでしょうか？
bios のupdate に失敗したらパソコンが二度と起動しないと聞いた事があるので心配です。

書込番号：25166780　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>本日、biosのupdate がwindows のupdate と自動で一緒にされました。
>>このような事は普通なのでしょうか？

他社製のPCですが、Windows UpdateでBIOSのアップデートがされる場合があるそうです。
なので、異常ではないでしょう。

ASUSの場合
>[ノートPC] Windows 10 - Windows Update で BIOS が自動的に更新される場合がありますか？
はい。重要な BIOS の更新に関しては、Windows Update の機能を利用して BIOS の更新が行われる場合があり、正常な動作です。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1041263/

dynabookの場合
>「Windows Update」でBIOSのアップデートが配信された場合の対処方法
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018930.htm

富士通の場合
>Windows Updateを実行する
>機種によっては、Windows UpdateでBIOSが自動的にアップデートされます。
>また、この後の手順で、BIOSのアップデートが必要かどうかを確認するために使用する「アップデートナビ」のバージョンによっては、使用する前に、Windows Updateの実行が必要です。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=4711-3150

書込番号：25166890

[磯の香]

＞mobimobiopさん

富士通のノートパソコン（２０１３年発売）ですが、Windows10を入れてオプションの更新プログラムを入れようとしたらBIOSがありました。
でも、入れるかどうかは選べるようでした。面倒なんで入れちゃいましたが。

書込番号：25167159

[mobimobiop]

ありがとうございます。
異常ではないのですね。
ほっとしました。

書込番号：25168523　スマートフォンサイトからの書き込み