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PRIME H670-PLUS D4ASUS

最安価格(税込):¥20,666 (前週比:±0 ) 発売日:2022年 1月 5日

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一日に一回完全フリーズ

2022/06/07 22:13(2ヶ月以上前)


マザーボード > ASUS > PRIME H670-PLUS D4

スレ主 tk2222さん
クチコミ投稿数:5件

自作PC用に新品を購入したのですが運悪く不良品に当たってしまったようで、
タイトルにある通り一日に一回完全フリーズ現象が起こります。

起こった問題
・OS起動後、1〜3時間の間にスーファミがバグった時のような「ビィィィ!」といったけたたましい音とともに完全フリーズ
・サウンドが不安定で通常の音に「通常のサウンドに混線+砂嵐音が混ざったような」音になる
・BIOS画面でも完全フリーズ

試したこと
・OS再インストール
・CMOSクリア
・メモリ1枚挿し
・マザボの全コネクタ抜き差し

不思議なことに再起動後はフリーズは起こりません。
一日に一回フリーズが発生した後は発生しないので明確な発生条件までは突き止められませんでした。
購入後から3か月間ずっと発生していて原因を調べる作業がとても大変でした。

起きたり起きなかったりする不具合なので、販売店・メーカーに問い合わせてもあまりいい対応はしてくれませんでしたが
修理対応という形で販売店経由で修理に出すことにしました。

その後、交換対応になり再度組み立てて現在2日目ですが今のところフリーズは起こっていません。

余談ですが、販売店はPC工房で、電話オペレータは「調査に2〜3週間掛かる。問題が無かったらそのまま返却。」
と言っていたのにも関わらず、3日後、特に調査した結果の記載は無く、申告内容のみで新品交換品が届いて驚きました。
あとイマドキ、手書き+ハンコの修理申込書が必要で、時代錯誤だなぁと感じました。
今回の一件でPC工房の評価は大分下がりました。

書込番号:24782845

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uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:31175件Goodアンサー獲得:5484件

2022/06/08 02:04(2ヶ月以上前)

メモリー1枚で試すとかではなく、メモリーテストプログラムを実行しましょう。
メモリー1枚でも問題が出ることはあります。
メモリーモジュール自体が不良である場合やCPUの定格を超えるメモリーを使用する場合等で発生する可能性があります。

単体で試しても問題なければ2枚(以上)で試します。
組み合わせて使うと問題が出易くなるからです。
デュアルチャネルなら二人三脚になり同一チャネルで2枚ならムカデ競走なので、どちらも1枚で使うときより速度が落ちます。

メモリーテストにはMemtest86を使ってください。
詳しくは「Memtest86 使い方」で検索してください。
似たソフトにMemtest86+がありますが、これに対応するものは現時点ではテスト版なので使わない方が無難です。

書込番号:24783031

ナイスクチコミ!1


スレ主 tk2222さん
クチコミ投稿数:5件

2022/06/08 08:45(2ヶ月以上前)

>uPD70116さん
「試したこと」に記載漏れてました。
4枚・2枚挿し状態で、Windows標準のメモリテストツール実施済みです。
結果は異常なしでした。

おすすめのテストツール教えて頂きありがとうございます。
次に何か異常が出た際に使ってみます。
取り敢えず今のところは大丈夫そうです。

書込番号:24783217

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更新日:8月12日

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