エオリア CS-402DEX2-W [クリスタルホワイト] のクチコミ掲示板

ダストボックス方式のリモコン設定

[TAKTAK54]

ダストホックス方式で設置されたエアコンのリモコンが故障したため、別の部屋の同機種のリモコンを使用していたが、ダストボックスのお手入れランプのリセットができなかった。原因は隣の部屋が自動排出方式でリモコンの設定が異なっていたためだった。
設定変更方法は「メニュー」ボタン10秒長押し、排気が表示されたら　進むを押して　　有→無　へ変更し決定をおす

※あくまでリモコンの設定変更なので、本体側の設定変更は業者の方に頼む必要があります。

書込番号：26300985

ダストボックス方式のリモコン設定

[tak178!!]

ダストホックス方式で設置されたエアコンのリモコンが故障したため、別の部屋の同機種のリモコンを使用していたが、ダストボックスのお手入れランプのリセットができなかった。原因は隣の部屋が自動排出方式でリモコンの設定が異なっていたためだった。
設定変更方法は「メニュー」ボタン10秒長押し、排気が表示されたら　進むを押して　　有→無　へ変更し決定をおす

※あくまでリモコンの設定変更なので、本体側の設定変更は業者の方に頼む必要があります。

書込番号：26300905

修理に8日掛かる

[エレキテル猫]

パナソニックのエアコン初めて買いました。
まだ、２年しか経ってないですが、
H11エラーで室外機が壊れました。
基板交換らしいです。購入した電気屋さんは、
連絡した次の日に来てくれましたが、
メーカー修理対応でパナソニックのサービスから
連絡がありましたが、空いている日が無いと、
8日後になりました。しかも時間も分かりませんと。
修理対応ってこんな混んでるのかな。
パナソニックは、ヤバいのかな、サービスセンターが
忙しいメーカーってちょっと不安。
ダイキンにすれば、よかった。
三台あるうちの1番新しいやつが、1番先に壊れた。
2度買わない。

書込番号：25431072　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

量産された　工業製品ですからある程度の不良は許容するのもやもえない事だと考えます、

繁忙によるものか　部品の入手に時間が掛かるのか分かりませんが一週間後の正確な時間に

訪問することを確約するのも無理があるかと、

パナソニックに限らず　機械の故障率も含めサービスの状況等は似たり寄ったりだと思いますよ。

書込番号：25431210

[ジャック・スバロウ]

＞エレキテル猫さん
家電メーカーは、今年の猛暑によりエアコンの故障件数も多くなり、どこのメーカーも対応が遅いです。
８日なんてまだ早い方、私の場合は２週間の回答がきました。

書込番号：25431260

[エレキテル猫]

具体的にどこのメーカーなんでしょうか？
暑いから壊れましたと言うのは理由にならない気がします。

書込番号：25431444　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレキテル猫]

部品は、既にあるようです。
量産品だから壊れて良いなんて考えで、
パナソニックは、作っているとしたら、
どんどん壊れますね。

故障率含めて似たり寄ったりと言うのは、
何か資料や記事などありますでしょうか？

書込番号：25431454　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

バスタブ曲線（故障率曲線）とは、時間が経過することによって起こってくる機械や装置の故障の割合の変化をしめすグラフ

https://anzeninfo.mhlw.go.jp/yougo/yougo59_1.html

パナソニックを含めて　どのメーカーも　対応年数内に壊れてよいとは思ってはいないでしょうし

壊れるようにも生産はしてないでしょう、

ただ　すべての製品を事細かく耐久テストを行い出荷する訳にはいかないので
１年以内の故障であれば　無料で修理交換などの保証を設けていると思います。

それでも残念ながら　保証が切れてから　故障する場合も大いに考えれれる為に
延長保証に入るなど　保険的に自衛策を消費者が講じる必要があると思われます、

＞暑いから壊れましたと言うのは理由にならない気がします。

ジャック・スバロウ さんの　おっしゃることは　今年は特に猛暑日が多く経年劣化による
エアコンのトラブルが頻発しているだろうから　サービス業務もてんてこまいなのではないかと
言うことで　対応に時間が掛かるのではということだと思います。

シーズン中に故障でメーカーに直ぐ対応してもらえず腹立たしい気持ちはよくわかりますが
電化製品など　その程度のものだと思って付き合わなければ　精神衛生上よろしくないと考えます。

書込番号：25431955

[エレキテル猫]

コメントありがとうございます。
バスタブ曲線は、ある程度長い期間使った場合ですよね。
今回は、２年弱です。
エアコンは、そこそこ耐用年数が求められる製品です。
大手家電メーカーは、基本全ての製品を品質評価するから、
安心して購入しました。
温度サイクル試験、熱衝撃試験を、パスした商品だと、
理解しているので、今年は、暑いから壊れましたでは、
説明にならないです。確かに古い製品は、暑さにより劣化を
早める事は、あるかと思いますが。
たかだか、数度気温高いだけ。温度サイクル試験は、
もっと高い温度で製品試験をしているから、
対して影響無いハズですけど。
影響あるならパナソニックの品質試験を
疑いますね。

書込番号：25432305　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

故障率曲線とは　数年間の短期においても一定数の故障は発生していることを

統計的に表していると思うのですが

１年以内の故障が無ければ　大多数は寿命を迎えるまで働いてくれることがあるともいえるのでは

無いでしょうかね、

個人的には電化製品はある日突然故障するものだと認識しているので

壊れて後悔するような金額の製品は延長保証に入るなどして自衛策を講じています。


私は　耐久検査を経た商品を販売されるのは御免こうむりたいですね（笑

メーカーの耐久検査とは無作為にピックアップされたものを検査するものだと思っていますので
（洗濯機の耐久検査は見たことが有ります）


一定数不良品があることは仕方の無いことだと理解しているので　要は保証期間中であれば

メーカーや販売店が適正な対応をしてくれれば何の不満もありません。

書込番号：25432370

[エレキテル猫]

耐久試験して出荷するメーカーは、無いです。
量産する前の品質検査です。
試作して製品テストします、
当然、実際の環境より、かなり厳しい試験です。
その試験に耐えて初めて量産です。
温度サイクルや熱衝撃試験は、加速試験です。
耐用年数に応じた試験を行います。
２年で壊れるのは、問題外です。
パナソニックのエアコンは、初めてなんで、
10年保証に入ってます。
論点は、何で修理対応に8日も掛かるのです。

書込番号：25432420　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

繁忙期が続いて混雑してるから出ようね〜

書込番号：25432426

[アルバイトもどき エアこん屋]

三菱はもっとひどいよ。。　　個人的な統計で申し訳ないが、コロナが一番はやい。

ダイキンも早い。

今回は繁忙期はとっくに過ぎているので、日時が確定するのがその日だっただけです。

量販の延長保証だったら、専門のサービスマンがいる拠点もあるので、対応が早い場合もありますね。。

書込番号：25432951

[レイワンコ]

＞エレキテル猫さん

製品別にサービスマンを回らせるよりエリア別に回らせたほうが効率が良いです。販売している商品の種類が多い程修理依頼の件数は増えます。

商品の種類数によってサービスマンの人員を確保できるかは難しいのが現状でパナソニックは家電の種類も多いのですし、一度の訪問で治らない場合には再訪問になるので、その間に修理依頼が入って来ても先延ばしにされてしまいます。　

修理自体利益を上げれる仕事ではないので、人員を増やすのも難しいと思います。

書込番号：25434051　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

エアコンは　機材や工具が　他の家電と全く違うので、冷凍機や冷蔵庫、コンプレッサー関係をまとめて　専任がいると思いますが。。。

メーカーのコールセンターは　機械的にサービスマンに割り振って、訪問日時もセンターで決める方式になって来ているので、近くに行くので、ついでに寄りますってことはできないね。

メーカーによっては修理担当者の携帯に一切連絡が取れないメーカーもあるし。

書込番号：25434115

[センセン使用中]

ダイキンくそ早いけどな。パナはわたしてきには僅差で二番目、部品安いし次の日くるし制服着てるし、混んでる時頼んだからってここで憂晴らししないでくださいね。

書込番号：25454736　スマートフォンサイトからの書き込み

[センセン使用中]

運みたいなもんでしょ。どんな故障か書いてないのに二年で故障けしからんとかいわれてもなんともなあ。

書込番号：25454742　スマートフォンサイトからの書き込み

[センセン使用中]

内外機通信エラーってFケーブル治したら治るんだったらメーカーの責任の範疇じゃないですけど結末は?

書込番号：25454755　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOEI]

＞ダイキンくそ早いけどな

そりゃメーカーサービスじゃないんだから早いよ。
遅かったらクビでしょ。

書込番号：25454767　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレキテル猫]

憂さ晴らしじゃないですね。
暇な時期ですよね。
何で混んでる設定なんですかね？
夏終わってもう秋に混みますかね？

書込番号：25455054　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレキテル猫]

室外機の基板交換ですね。

書込番号：25455056　スマートフォンサイトからの書き込み

[センセン使用中]

パナもダイキンも制服を着てたからメーカー系の修理センターから来てるのかと思ってました。いつも中一日くらいで修理完了なんで一週間とかかかるのが信じられません。僕がたまたま空いている時に頼んでいるだけなのかなあ？

書込番号：25457770　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレキテル猫]

運、不運で壊れたりしない。
原因があるから壊れる。

書込番号：25458035　スマートフォンサイトからの書き込み

湿度が下がらない

[ペリー提督hsb]

再熱除熱方式が無いのである程度仕方がないのかもしれませんが、それにしても他社と比較して湿度が上がりすぎです。
梅雨の場合はともかく、8月中旬でも温度が下がりすぎる一方で湿度が80%近く。快適には程遠いです。
他の部屋のしろくまをつけてドアを開けるのが一番快適なのですが、当然効率が悪いので買い換えようかと思っています。
昔からエオリアでは同じような報告がされているので、エオリア全般の問題かもしれません。下記スレッドを参考に一通り裏設定などは試してみようかと思います。
「冷房をつける湿度がすごく上がるんですが…」
https://s.kakaku.com/bbs/K0001152186/SortID=23506016/

書込番号：25399540　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

買い替えるのが一番ではないかと思います。精神的に苦痛となることが一番よくありません。

書込番号：25399665

[masa2009kh5]

３年前の7月からPanasonicのGX-220D
を使ってますが

冷房除湿、風量自動、27度前後に設定。DC扇風機併用。
蒸し暑ければ”パワフル”を押す。
それで様子を見ては。

この夏の猛暑でも設定温度を26.0より下げた
事はないですよ。節電したい思いもあるので。

書込番号：25399729

[麻呂犬]

温度設定27度を基本としてお好みで変えるとして

風向は真下
風量は最低若しくは中以下

それで様子を見てください。

書込番号：25399738　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2009kh5]

お買い上げ時の設定を変更する
の
内部クリーン運転
は、お買い上げ時”暖房”を
”送風”
に変更しています。

11月〜5月の間は
送風、暖房以外の運転はしない。

書込番号：25400203

[masa2009kh5]

19時03分の気温、湿度

書込番号：25404973

購入しました

[hr34]

取り付けてテスト的に16℃設定の冷房2時間全開でもスマホアプリ上は25℃にしか下がりません。
初期不良かと思ったけど、冷房テストもエラーコードも正常。
赤外線温度計で風の出口を測ると15℃とそれなりの冷風は出てる模様。
そんなもんでしょうか?

書込番号：25348086　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

そんなもんですよ

書込番号：25348104　スマートフォンサイトからの書き込み

[時々販売員]

＞hr34さん
時期にもよりますが大体室温より10度以上吹き出し温度が低ければ正常だと言われてます。
後は建物部屋の断熱状況によって設定温度に達するかどうかも決まってきます。

書込番号：25356801

アプリ操作が便利

[NervyLion]

古いエアコンを買い替える時にでかいリモコンが常に邪魔で部屋の景観が悪くなるので、アプリ操作できるこちらのモデルにしました。
本体もスタイリッシュで見た目もよく、満足しています。また、重要視していたアプリのUXも優れており、QOLが上がりました。

書込番号：25327932　スマートフォンサイトからの書き込み