Beoplay E8 Sport [Anthracite Oxygen] のクチコミ掲示板

バッテリーあるはずなのに片方赤点滅

[juice wrld]

【至急】
バッテリーは明らかにあるはずなのにペアリングできません。
ケースから取り出すと片方が赤点滅になっています。
30秒長押ししても
赤→白になり、また片方赤点滅の繰り返しです。
どなたか治し方分かる方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25412310　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞juice wrldさん

赤点滅だったらバッテリーがないのでしょう。
ケース側、イヤホン側とも接点をきれいに拭いて、しっかりはめて、充電してください。
あるいは、何か月も使った後なら、バッテリーがダメになったのかもしれません。

書込番号：25412358

[juice wrld]

返信ありがとうございます。
充電5、6時間した後にトライしてもケースから取り外した際には白にひかり、その後右は消えるのですが左は赤点滅のままです。使用期間はそんなに使ってないです。
Bluetoothにも繋がらないというか、、
そもそも青点滅まで行きません。
一度端子を綺麗に拭いてやってみます。

書込番号：25412382　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤーフィンの交換について

[bacchi0522]

発売された時から非常に気に入ってずっと使ってきたのですが、最近イヤーフィンが劣化してきて外れやすくなってしまいました。
交換部品が買えないかと探しましたが公式サイトにもなく困っております。付属で付いてきた残りの2サイズも行方不明にしてしまいまして。
どなたかご存知ではないでしょうか。

書込番号：25391218　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://item.rakuten.co.jp/bang-olufsen/11411/

公式通販サイトにあるようですよ。

【対応機種】
Beoplay EQ / E8 Sport / E8 3rd gen / E8 Motion / E8 2.0 / E8

書込番号：25391317

[bacchi0522]

ありがとうございます。
しかし、私が探しているのはイヤーチップではなく、イヤーフィンの方でした。公式にも扱いがないようです。

書込番号：25410769　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報改め]

いささか古い口コミへの投稿ですが・・・
中古購入したBeoplay E8 Sportのイヤーフィンがやはり緩かったのでダメ元で聞いたところ下記回答を得ました。
「このイヤーフィンはオンライン販売していませんが完実電気に在庫があれば特別販売可能な場合がある」との事。
もちろん中古購入という事も伝えています。
まずは完実電気サポートまで連絡を！その際、カラーとサイズを聞かれますので予め記述しておくとよいです。
商品同様良いサポートだと感心した次第です。

書込番号：25739223

修理しかないのでしょうか…？

[ぬぬっくん]

使用して半年ほど、右側の音量がやけに小さいなと思いスマホに再接続してみたところ右側から全く音が鳴らなくなってしまいました。

iPhone、Android、pcと様々な危機に接続してみましたがしっかりと繋がるのですが右側の音だけが鳴りません。
公式サイトにあるリセット方法など何回か試しましたが特有のノイズ音すら聞こえない状態です…

現在は左側だけで聴いているような状況ですが同じ症状の方や解決された方、修理の場合は完実電気（？）さんにb&oイヤホンを修理に出したことのある方いらっしゃれば解決方法や費用などを教えていただければと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24463720　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

この手の商品は修理と言っても分解して部品交換みたいなことはなくて交換されるだけなんで、在庫があればすぐに送ってくれるはずだよ

修理代金は保証期間内だったら無料だろうし（壊したとかでなければ）、有料の場合はそれだったら本体買えちゃうんじゃ？？って値段になるんじゃないかな？

BOのイヤホンは2年保証のはずだし、買って半年で自然故障であれば気にせず修理出したほうがいいだろうね

※間違いなく電源は入ってるけど聴こえないだったら本体で間違いないだろうけど、電源が入ってないっぽいとかなら充電ケースの故障もあり得る

書込番号：24463730

[MA★RS]

＞修理しかないのでしょうか…？
個人的な過去の経験からは、自然治癒することはないように思います。

https://beostore.jp/pages/repair
まずは、メールフォームで
https://kanjitsu.com/contact/#form-headding

書込番号：24463740

[ぬぬっくん]

＞どうなるさん
　※間違いなく電源は入ってるけど聴こえないだったら本体で間違いないだろうけど、電源が入ってないっぽいとかなら充電ケースの故障もあり得る

音が出ない以外のことは問題なかったので本体かと思います。
片耳といえど有料交換なら本体買えてしまう値段請求されてしまいますよね…それなら別のイヤホンを購入したほうがいい気もしますが…

ありがとうございます。

書込番号：24464149

[hyper23456]

僕は両方の音でなくなったので相談したところ　
素早い対応で修理して頂きました。
beoplay E8 sportsの
ロードバイクブランドのRaphaのスペシャルモデルでしたが
Bang & Olufsen Japanと
Rapha Japanは満足いく対応をして頂きました。
ちなみに保証期間なので無償でした
次もBang & Olufsen の商品を買おうと思いました。

書込番号：24764743

ウォークマンに繋がらない

[設定が苦手おじさん]

ウォークマンに繋がりません。
A106に繋げようとすると拒否されてしまいます。
充電器に入れて再度やるのですが繋がりません。
Ａ106に繋いでいる方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：24425014

[sumi_hobby]

A106は曲がりなりにもAndroid 9ですからBluetoothの繋がる繋がらない問題で見ると高確率で繋がると思います。まあ、この手の端末では困った時の再起動とイヤホン側のリセットです。Beoplay E8 Sportは以下の手順でリセットが掛けられるようです。
https://support.bang-olufsen.com/hc/en-us/articles/360044711311-How-do-I-reset-my-Beoplay-E8-Sport-and-remove-all-paired-Bluetooth-devices-

書込番号：24425156

[Uehara課長]

＞設定が苦手おじさんさん


どもどもはじめましてm(__)m


いまA106とE8sportsを久しぶりに引っ張り出して接続させてみましたが、普通に繋がりました。

先ずは耳に装着して両耳同時に2回タップ(2回目は電子音が鳴る迄長押し)
此でペアリングモードになりませんか?

ペアリングする際、WALKMAN側に表示される内容が2つ有ります。
「E8sports」を選択して下さい。ヘッドホンマークの付いてる方です。

「E8sports-L」を選択すると繋がりません。

あと、B&Oのアプリはバージョンアップで
A100シリーズには非対応になってしまった様です。
自分の場合、A106にDLしているB&Oアプリは旧いままで使ってます。

書込番号：24425157　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞A106に繋げようとすると拒否されてしまいます。

A105の画面に、このイヤホンは接続できません、とか表示が出るのでしょうか？
明確に拒否のメッセージが出るケースは見たことないです。

以前に別の機器でペアリングしてたとかで、
別の機器に先に接続している状態とかってことはないでしょうか。

書込番号：24426241

[設定が苦手おじさん]

皆様回答ありがとうございます。
再起動しましたら繋がりました。
繋がった為、クチコミを削除作業をしたつもりでいたため返答が遅くなってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

書込番号：24469957

不調

[迷いすぎオヤジ]

同じ症状の方がいらっしゃるかと思い書き込みしました。

昨年秋に購入後 問題なく使用しておりましたが、この6月か7月位から曲の再生の際に毎回、左のイヤホンだけ
毛布を被せたようなこもった音で始まり、3秒後位にいきなり毛布を外してパッと開けた音になります。
B&Oアプリの問題かもと考えアプリ削除で聴きましたが症状は変わらず。当然本体リセットも試みました。
購入店でこの現象をスタッフに確認して頂き数日の預けの後に、右から左への信号送りの問題かもと
いうことになり交換となりました。
しかし、、交換品も同じ症状が出ており・・・
更に、、預け中に家族にプレゼントした今は使われていないE8 3rdを借りて使用しましたが
これも同じ症状が出ております。
ここで、私の耳がおかしいのでは？と思われる方もいらっしゃるかと思いますが
数名のスタッフも私のE8 sportで現象は確認済みですので、、そこの所は。。。

それぞれ購入元の代理店が違うため別々の対応となっており、
sportは再度連絡を、E8 3rdは修理担当まで送って下さいとの指示中。
しかし、交換品のsportが同症状出ているのが気になります。
購入の際の本体色が在庫無しで今回新色に変わってロットは別物かとも思われるので。

もしかしてアップデートの問題なのか、とも・・・（sport 5.9.0） （3rd 6.1.0）
（3rdのリセット方法は 6.1.0とそれ以前とで方法が違うらしく、で両方試してみました）

しかしスタッフからはこのような症例は今まで無いとの事でしたので
もしも同症状が出ていらっしゃる方がおられればと考え、お話をお聞きかせ頂ければと思いました。
「早く修理に出してレポートしなよ」ってご意見は重々承知の上。
まとまりのない文章ですみません、宜しくお願い致します。

書込番号：24309769

[Uehara課長]

＞迷いすぎオヤジさん

どもどもはじめましてm(__)m


>毎回、左のイヤホンだけ
毛布を被せたようなこもった音で始まり、3秒後位にいきなり毛布を外してパッと開けた音になります。


自分の手元にあるE8 3rdとE8 sportsをとっかえひっかえしつつ聴いて確認してみましたが、スレ主様が書き込みされた様な事象は今のところ出ていません。
もしかしたらワタクシが気が付いてないだけかもしれませんが(^-^;

もう少し続けて聴いてみます。SNSでも聴いてますので何かしらの変化や気が付いた事、SNSで書き込み等ありましたら再度書き込みします。

書込番号：24309796　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷いすぎオヤジ]

Uehara課長さん

わざわざレポートして下さり有難うございます。
ウチの2個も春先までは問題が無かったので、アップデートを一番疑っていたのですが
そんな事あるはずありませんよね！多くの購入者が大変な事になりますから。

購入は直営系と完実系の2か所になります。
時間がかかるとは思いますが、私も又レポートさせて頂きます。

書込番号：24310309

[Uehara課長]

＞迷いすぎオヤジさん

(^^ゞどもども御世話になります。

昨日から音に留意しつつ聴いてますが、やはりスレ主様が書き込みされた様な事象はでてません。
Twitterにも書き込んでみました。１人反応がありましたが、やはり事象は出ていないとの事です。

反応してくれた方がリツイートもしてくれて、Twitter内でも目に留まる事は多い筈です。
まぁ値段が高い為ユーザーも其程多く無いですから、こういった時の情報が少ないのは仕方無いかな。


自分はもう暫く聴いてみますので再度御待ち下さいm(__)m

書込番号：24312179　スマートフォンサイトからの書き込み

接続ができません

[あるぱいん☆]

片側のみ赤く点滅します

【困っているポイント】
今朝まで問題なく使用できていたのですが
夕方使用しようとしたところ接続ができなくなってしまいました。

充電ケースから取り外すと白のランプが付き
その後右側のイヤホンのみ赤色に点滅し、接続ができません。これは片側のみ充電ができておらず、バッテリーがない状態なのでしょうか？しばらくケースに入れて充電を行いましたが、解消できませんでした。同じ症状になったことがある方や、おわかりになる方コメントいただけますと幸いです。


【使用期間】
2020年9月から現在
その間落下や強い衝撃を加えたりはありません。

【利用環境や状況】
毎日通勤時30分ほど

書込番号：24226977　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞あるぱいん☆さん



どもどもはじめましてm(__)m

多分、左右間の接続が切れてる為の様に思います。

耳に装着して左右を同時に2回tap。2回目は信号音が鳴るまで5秒以上長押し。此で左右の同期が出来ます。

1度御試し下さい。

書込番号：24227289　スマートフォンサイトからの書き込み

[juice wrld]

コメント失礼致します。
解決しましたか？私も同じ症状が起きてトライしましたがダメでした、、

書込番号：25413096　スマートフォンサイトからの書き込み