HP 14s-fq0000 価格.com限定 AMD Ryzen 3/256GB SSD/8GBメモリ/14型フルHD IPS液晶/Windows 11 Home搭載モデル のクチコミ掲示板

バッテェリー交換

[Poomsak]

昨年10月に入手したのですが、２月に突然、バッテェリー交換が必要ですとの表示。
サポートに電話し、無料交換をしました。

そしたら、２週間前、同時期に購入した友人が同様な症状が出、バッテェリー交換をしました。

どうも、このロットのバッテェリーは、不良率？が高そうです。

書込番号：25205439

万一用で延長サポートに加入しました

[Poomsak]

今の時代、家電は延長保証は、ある意味で必須です。
我が家の家電も、5年10年の延長保証に加入しています。

パソコンは、代々Dynabookを使用し、延長保証に加入してきました（お守りの意味で）。値段的には、1３,000円近くと高額です。

hpパソコンは、購入後一年以内で、メーカー保証の一年と合わせ3年保証に加入できます。お守りと考え、加入しました。金額は、9,680円です。本音的には、使用せずに済みたいです。

書込番号：24981164

[ありりん00615]

この価格のPCは買い替え前提でバックアップをこまめに行って利用すれば延長サポートは必要ないと思います。

OneDrive等のクラウドに直接保存すればバックアップの手間も減ります。

書込番号：24981406

[Poomsak]

年金世代にとっては、壊れた時、今回と同じ45,000円で購入できるかは不明ですし、壊れた毎の買い替えは、ちょっと抵抗がありますね！！
　
驚きは、パソコンも使い捨て時代なのですね！！

書込番号：24981642

[男・黒沢]

本人が気持ちよく使えればそれで一番かと。
自分はHPは嫌いですが大事に使ってあげてください

書込番号：24982067　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとうくん]

長期保証に適しているのは「冷蔵庫」「洗濯機」等、必ず使い続けなければならないものです。
特に洗濯機は良く壊れます。この辺りは本当に役に立っています

パソコン関係で延長保証入る人は延長保証活用できてない人が多い
理由は「一番の消耗品であるはずのバッテリーが保証の対象外であること」
マウスやキーボードは保証の対象ですが、バッテリーが入ってないのです。

そしてほとんどの人が延長保証の期限が近付いていて、不具合があるのに修理に出せと言われてもめんどくさがり（高齢者あるある）
だましだまし使い続け、保証が切れて動作不良、復旧不能な不具合を起こす人が。。。

少しでもおかしくなったら保証期間内であれば何度も修理を出す、そんな人に長期保証は役に立ちます
元々長期保証があるような製品は壊れたらすぐ申請して新品が送られてきたりしてますけど。（パソコンの場合は修理or交換）
手続きは結構面倒だったりするので、人によっては余計な出費となる事が多いです。


マウスキーボードリチウム以外の破損は基本的に無い事が多いです。長期保証に入っていることを忘れて
マウスやキーボードが壊れたからLogicoolの物を買いに行くという人もいます。

延長保証に入る意味はほぼ無いです（昔3年保証で5000円だった。今は5年保証になってる。皆入るだけ入って使ってない証拠だよね）

書込番号：25130129

納期情報

[Taku_i]

先日の96時間タイムセールで注文したのですが、
『在庫なし欠品』と連絡があり、
1週間なのか半年なのか確認しようとコールセンターに問い合わせした所
「今の所、8月中にお納め出来るか出来ないか位の納期です」と返答がありました。
このご時世ですから時間かかりますね

書込番号：24852315

[ロボピット]

私もTaku_iさんと同じくタイムセールで注文しました。

注文から２日後に商品ページを見ると「最短7月27日お届け予定※在庫わずか」と記載があり、在庫がある時に買えて良かったと思っていました・・・が、しかし、メールで「在庫が無い」との連絡、「在庫わずか」と記載があるのに何故かと思い問い合わせで納期を確認すると『9月頃』になるとのこと。。

お届け予定はあくまで『最短での話』なので、7月27日以降になる事もありますし、『在庫わずか』というのは、、、たぶん、ノートパソコンの事じゃなくて地球上にあるレアメタルの事だったのかと思います。
このご時世ですから時間かかりますね。

書込番号：24860192

[Taku_i]

＞ロボピットさん
自分も確か「28日納品」と書かれていたタイミングで頼んだ筈だったのですが、
「欠品です」と返事でしたが、今、購入しようとすると
欠品になっていた『ベースユニット HP 14s-fq1033AU』が在庫ありになってます

そろそろ出荷されるのかな？

書込番号：24862013

[Poomsak]

納期情報で最新の情報あったら教えて下さい。

９６時間セールで7/22に頼みました。

書込番号：24868966

[Poomsak]

今日、Hpのチャットに入力したら、

お客様の入力内容は以下の通りです。
受付番号：22DPL〇〇4099〇〇
電番下4桁：○○○○
ご入力いただいた商品の現時点での納品予定日は、
2022年9月中旬以降
です。

オーダーから２カ月です。びっくりぽん！です。

書込番号：24870260

[Taku_i]

＞Poomsakさん
>オーダーから２カ月です。びっくりぽん！です。

自分も電話で営業さんに確認した所、その様に言われました。
私「今月来るの？」
営業「先日の案内よりさらに納期が遅れます。今月はまず無理です。来月中にお納め出来るかも不明です」
「どうしようかなぁ」と思ったところ営業さんから
「納期が早い商品をご提案させていただいてもよろしいでしょうか」との話がありまして
営業さんの提案に乗っかる事にしましたので、こちらはキャンセルしました。

書込番号：24870288

[Poomsak]

＞Taku_iさん

キャンセルされたのですか。

差し障りなければ、変更後の機種ｓｐｅｃと値段と納期を教えて下さい。

書込番号：24871116

[Taku_i]

＞Poomsakさん
当機ベーシックモデル(14s-fq1033AU)から
スタンダードモデル【S3】(14s-fq1034AU)に変更をご提案頂きました。
簡単に言うとCPUの変更『Ryzen3からRyzen5にアップグレード』です。

値段の方は「とってもお得だった」という事でよろしくお願いします。

納期は来週の木曜(18)に納めて頂けるとの事です。

書込番号：24872059

[かかくこ33]

7/18に注文しましたが、サポートAI？に納期問い合わせしていたところ今月初旬ころには９月上旬以降となっていたのが→９月中旬以降となっていました。
正直早くて１０月初旬だと思っています。
それより遅れるようであればキャンセルしてDELLででも購入しようと思います。

書込番号：24872347

[Poomsak]

今日時点での納期情報です。９月中旬が９月下旬以降に延びました。

お客様の入力内容は以下の通りです。
受付番号：22DPL71〇〇〇〇〇〇
電番下4桁：〇〇〇〇
ご入力いただいた商品の現時点での納品予定日は、
2022年9月下旬以降
です。

因みに、同機種のRyzen５だと、もう少し早く、画面が１５インチだと、在庫あり。

Hpは、特売の申込者は、後回し？？？？

書込番号：24889153

[Taku_i]

＞Poomsakさん
あららら、また遅くなりましたか・・・

私の再注文したPCは無事4日前に届きました。
重量も動作も軽くて驚いています。

一度営業さんに電話で相談されては如何ですか？

書込番号：24889246

[Poomsak]

＞Taku_iさん

無事に、納入され良かったですね。

９６時間セールス品は、どんどん後回しの気がしてなりません。

書込番号：24890557

[Poomsak]

納期情報の続編です。

今日、チャットで納期を見たら、九月下旬以降が１０月上旬以降に延びました。

そこで、コールセンターに問い合わせ。結果は、現時点では、９月中旬納入、お届けは９月末との事。
チャットでの応答は、少なくとも納期日は？？？です・

書込番号：24900442

[Poomsak]

チャットでの納期情報が、

ご入力いただいた商品の現時点での納品予定日は、

2022年10月中旬以降

です。

どんどん延びる。Ｈｐはどうなっているの？当初の９月中旬が１カ月も延びました。
そろそろ、キャンセルされるのでしょうか？

書込番号：24911992

[skrk]

まだ延びてるんですね。私は見切りをつけて別メーカーで購入しました。二度とhpでは購入しません

書込番号：24919692　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai2004]

先週電話しました
過去に待たせた挙句、もう部品がないので売れませんって事は無いですと確認済みです。担当者の名前も
そんなのも無視するだろうけど。
HPよく買ってましたが、今までは不人気モデルだったので即買えたので今回はみんなの気持ちがわかります。

書込番号：24920483

[Taku_i]

いやビックリです！
代替機を用意してもらえた自分は超ラッキーだったんですね！

書込番号：24920501

[Poomsak]

続報です。

入荷予定が九月末との返答なので、今日２０日にコールセンターに問い合わせましたが、依然、入荷は未定との事。

同時期にオーダーした友人も、未だ音沙汰なしだそうです。

書込番号：24932269

[Poomsak]

続報です。

コールセンターからの回答メールです。



いつもお世話になっております。
HP Directplusコールセンターでございます。

この度は、お忙しい中
お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

ご注文製品：【96時間限定！タイムセール】HP 14s-fq1033AU ベーシックモデル コンパクトでシンプルなスタンダードPC！キャンペーン【C25】

ご注文製品の入荷見込み時期を再確認したところ、ご連絡いただいたとおり
お客様へのお届けは現時点では9月末頃の目途となる状況でございます。
長期にわたりお待たせし、誠に申し訳ございません。

　※現時点での入荷見込み時期をもとに納入予定時期をご案内させて頂いておりますので、
　　実際の納入予定日とは前後する場合がございます事をご了承願います。

部材供給ベンダーからの入荷に遅れが発生しており、工場にて生産が出来ない状況となっております。
これに伴い、誠に恐縮とは存じますが、お客様からすでに頂いているご注文分の製品に納期遅延が生じる事となりました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

納期が確定次第、早急にご連絡させていただきますので
今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

書込番号：24934348

[skrk]

私が8月上旬に問い合わせ際も同じ感じでメールきました。状況は変わっていないようですね。。

-------

ご注文製品は本体の欠品により納期にお時間をいただいております。

現時点では、部材の入荷見込み時期について確認中となります為、
誠に恐縮ですが納期目途未定となる状況でございます。
長期にわたりお待たせし、誠に申し訳ございません。

部材供給ベンダーからの入荷に遅れが発生しており、工場にて生産が出来ない状況となっております。
これに伴い、誠に恐縮とは存じますが、お客様からすでに頂いているご注文分の製品に納期遅延が生じる事となりました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

納期が確定次第、早急にご連絡させていただきますので
今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

書込番号：24934741　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai2004]

昨日までは空欄でしたが、納期が29になりました

書込番号：24934830

[Poomsak]

続報です

メールが来ました。

この度は、HP製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
下記の内容にてご注文をお受けしました。
納品予定日が決まりましたので、ご案内申し上げます。

■納品予定日
2022年09月29日

※上記日程は、あくまでも納品日の目安となります。実際の納品日は、天候状況などにより、
変更となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

一部お客様には、ご注文いただいてからお待たせいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

書込番号：24937165

[Poomsak]

続報です。

予定通り、２９日午前中に配達されました。
オーダーから２カ月かかりました。

所で、本PCは、オフィスが未添付との事で、ダウンロード版の互換ソフトを同時に購入。
しかし、オフィスパーソナル2016を既に持っていると、マイクロソフトの既登録アカウントを入力すれば、word。ｅｘｃｅｌが使用できるようです。

Dynabbokのwin10パソコンには、オフィスパーソナル2016が導入されていました。今回、初期設定で、マイクロソフトのアカウント入力が求められたので、win10のアカウントとパスを入力しました。

そしたら、win11の初期画面で、word、ｅｘｃｅｌのアイコンがあります（多分、最初から導入済？）。クリックすると、ソフト使用承諾の画面が出、クリックしました。その後は、二つのソフトが通常に使用できそうです。
気になったので、wordの画面から、アカウント情報を見ると、使用デバイスにhpパソコン、Dynabookパソコンが表示されています。

同時購入したダウンロード版の互換ソフトは、word、excelの使用なら、多分不要でした（5,000円の出費が不要でした）。

書込番号：24945357