Dyson Digital Slim Fluffy SV18 FF N のクチコミ掲示板

ゴミ捨てがダメ

[ミルキイ]

ゴミケースの奥に詰まってしまう時、ゴミケースを外す場合、レバーの操作で２ステップ必要なのですが、１ステップの時に蓋が開いてしまい、閉じる事が出来なくなります。

ケースを外す時に、開いたままなのでゴミが飛散します。

書込番号：24918082

ダイソン掃除機品質最悪！３年ちょっとで処分

[イルラ]

【ショップ名】

【価格】57,300

【確認日時】

【その他・コメント】
ダイソンデジタルモーターV10 ヤマダ電機で５年間長期保証で6万近い金額で購入しましたが、
1年目パイプ故障
２年目ローラークリーナヘッド故障
３年半で本体が故障
２回目まで無料で部品交換しましたが、３回目は長期保証対象でも修理代半額個人負担で1万1千円と言われ、処分を決めました。
こんな高い金額で購入して、故障が絶えないし、品質に疑問があるのはとうぜんでしょう！
修理で更に儲かろうとする大手メーカーが日本で生き残るなんで！あり得ない！
だった３年ちょっとで処分を決めました！
やっぱり日本のメーカーが品質最高だと良く良く分かりました。だってダイソンの前に使った国内の1万ぐらいの掃除機７年使って故障1回も無く、最後飽きて処分したからね！

書込番号：24860247　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

日本メーカーだって最近は評判微妙なんですがね、ご存知ないようですね。
結局、運が悪ければどこのを買ってもダメなんですよ。
前は7年使えた？7年も前の単純なのと一緒にするのはどうかと思いますよ。

書込番号：24860326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

長く使ってても全く問題ない人もいるのに不思議ですね。
私もSV18使ってますが、もちろん全く故障はしていません。しかし特別気に入ってるわけでもありませんが・・・

昔の日本製キャニスター掃除機って、ヘッドも単純な構造で壁や柱に「ガンガン！」ぶつけてもへっちゃら、というイメージでしたね。
それに比べるとダイソンのヘッドは同じようには扱いづらいイメージで、実際、ガンガンぶつけたりはしません。
その辺りじゃないですかね〜(^^ゞ

ちなみに我が家では日立のコードレスクリーナーも使っていますが、これもあまりガンガンぶつけたりせずに使用しています。
今どきの掃除機はどれも壊れやすいですから。

書込番号：24860330

[えうえうのパパ]

私も特にダイソンによい印象はないですが、子供が景品で当てたコードレスクリーナーが問題なく数年使えています。

確かに再生プラスチックの品質はイマイチだし、かつての日本製品と同じ品質やサポートを求めるのは難しいですね。

＞修理で更に儲かろうとする…云々
ただ、この点は、もう結構前から不具合のあるパーツを交換することも少なく、Assyごと交換が主流ですし、完成品が大量生産で安くなっても、交換パーツは安くならない（クルマでも部品単体で組み合わせると部品代だけで完成車の３倍以上するとかってハナシ）上、修理で一番高いのは人件費ですから、そこは構造的なもので仕方ないですね。

また、日本製品でも、白物家電からも撤退した分野も多く、昔みたいにシンプルでしっかりした作りの製品を期待するのは難しくなっています。

消費者が安さと新しいものを求め続けた結果、良いものを修理して長く使うというモッタイナイ文化は消えてしまい、メーカー側も、修理するより新品買ってくれ…と言わんばかりです。

まぁ、故障した製品を受け取って、データ入力して、筐体を開けて不具合箇所を特定する作業なんかを考えると、それだけで少なくとも１万円ぐらいはもらわないとやってられないでしょうね。

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[プローヴァ]

ダイソンに関するこの手の投稿って必ず捨てハンですね。

書込番号：24864076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

確かに・・・

書込番号：24864105

[ヘリコプター111]

私も同じです！
エディ○○で購入し
現在3年目ですが、フィルターを掃除しても
フィルタークリーニングと毎回出る為、フィルターを購入しましたが改善されず
ダイソンに相談したところ
「お伺いした症状から、本体内部に不具合がある可能性がございます。
そのため、本体パーツのご交換が必要でございます。
交換用のパーツは、私どもからお客様のご自宅へお届けいたします。
お使いの製品は保証期間が終了しておりますので、恐れ入りますがパーツの交換は有償でございます。
ご料金は、以下となります。
■製品/パーツ名：本体＋ｻｲｸﾛﾝ
■料金：18,700円
■送料：0円
■合計：18,700円
＊3,000円以上は送料無料」

との事でした。
本体パーツとは、、、
本体を再度購入すると言う事ですよね…
6万近くで購入して、この修理費。
購入した店で確認しましたが、長期保証も対象外と言われました。

バカバカしいので、マキタの掃除機を買った方が良いと思いました。
2度と買うのはやめようと思いました。

書込番号：25293419　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソンさんの対応が本当に残念でした

[大星雲]

先端部員が取れかかっています

購入して8カ月、ホースパイプの本体との接合部分の部品が外れかかっているような状態になってしまい、掃除が困難に。ダイソンのお客様窓口へ連絡したところ、ホースパイプの無償交換になりますとのことでしたが、部品欠品でお送りできるのは11月以降となりますとのことでした。今、７月ですよ、11月って何を考えているのか？代替品を貸与とか、修理とかの対応は出来ないのか聞いてみたが、出来ませんの返事。お話になりませんでした。
部品欠品はコロナの影響ということは理解できますが、この対応は非常に残念でした。
尚、この製品、特段乱暴に扱った訳では無く、普通に使用していたのにこのような不具合が。
この部分は弱いのかも知れません。皆さんもご注意下さい。

書込番号：24855891

[S_DDS]

ダイソンは海外メーカーですからね、日本メーカーのように親切ではありません。
ところで、購入店に相談しなかったのですか？
店によっては良心的な対応をしてくれる場合もありますが。
主さんもその辺りを知らないで初めからメーカーサポートに行ったクチですか。
ここにはよくいるんですよね、そういう方が。

書込番号：24856019　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞大星雲さん

大変ですね。家電製品で貸出用の代替機を用意
しているとなると一般の家電店で量販のように
在庫をPOSで管理している業態は普通は厳しい
でしょうね。
一般の家電店だと壊れる前に買い替えてくれた
お客様の下取品や不幸にして不良扱いされて
舞い戻ってきた行き場を失った正常製品を貸出
用として持っているケースが多いです。
さすがにダイソンはそうそう無いでしょうが。

メーカーサービスでも同様の理由で客先が修理
せず買い替えてくれたものを頂いて直して貸出
用としている場合もありますがそういう拠点を
持たない会社なので残念ですが待つか買い替える
かしかないと思います。

書込番号：24856132　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yanajin]

購入検討中ですが、元からある掃除機を捨てないで置こうと思いました。ダイソンに限らずですが。

書込番号：25168932