『LINE通話ができません』のクチコミ掲示板

[win51ca]

表記の通りですが、LINEで、LINE友達同士の電話ができません。（０９０，０８０などへかける電話ではない）
ＬＩＮＥの通常のやり取り、通知、スタンプ等は可能です。
ポートマッピングの廃棄をすべて削除し、
ポートマッピングにIP,TCP,UDPをすべてanyにしても、通話ができません。
別の会社のルータでは、通話は可能です。

・ＷｉｎｄｏｗｓアプリでもＬＡＮ有線で通話不可
・iphone, androidでも通話不可（WiFiをオフにして通話）

https://www.gachatsuku.com/entry/2018/12/05/230000
で、TCP,UDPポート番号も通過に設定

その他、スイッチボットのスマートリモコンがインターネットに接続できなくなりました。
その他は、使っている範囲では問題ないです。これ以上設定する項目が見当たらないのですが、
なにか、解決策はありますでしょうか？

書込番号：25119864

[よこchin]

＞win51caさん

マカフィのホームネットワークセキュリティはOFFにしてみました？

書込番号：25119967　スマートフォンサイトからの書き込み

[win51ca]

ありがとうございます。
マカフィーも画像の通り、無効にしています。

書込番号：25120354

[よこchin]

＞win51caさん

上流が分かりませんがRT・BR切り替えスイッチを適切に設定して

初期化してダメなら初期不良かもしれませんね。

書込番号：25120449　スマートフォンサイトからの書き込み

[win51ca]

コメントありがとうございます。
Atermはセキュリティが強固で、
故障もしにくく
WiFiが一番届いて、接続しやすいので、気に入って
3台持っています。
全部ブリッジモード（メッシュ機能がついていない機種もあるので）で使っていて、
今回の機種で初めてルータモードで使ってみました。
余っている、Aterm WX1500HPをルーターモードにしたらLINE通話不可だったので、仕様かもしれません。
メーカーに問い合わせてみます。

書込番号：25120885

[akira132]

＞win51caさん

二重ルータになっているかどうか、ご確認を。

回線会社の名前？
プロバイダ？
IPv6 IPoEの契約？
光電話の契約？
上流のレンタル機器の型番？

書込番号：25120950

[win51ca]

訂正：1500hp を初期化して、必要なポートの廃棄を削除したらLINE通話等つながりました。
バッファロー製のルータなどはLINE通話できるので
5400hp固有の問題ですね。

＞akira132さん
建物一括契約なので、固定IP、ゲートウェイ、DNSが割り当てられていますので、
こちらがどうすることはできません。
上記の通りネットワーク環境というより本機の設定だと思います。
仮に、上位のネットワークに問題があれば手の打ちようはありませんので
別の会社のルータを買うしかありません。

書込番号：25121134

[win51ca]

追記：
当たり前なことになりますが、
先程稼働できた1500hp をルーターとして
配下に5400ｈｐをブリッジモードで接続し、
5400hpのWiFiおよび、有線接続PCでLINEにつないだところ問題なく通話はできましたので、
5400hpのルーターになにか、問題があるかと思います。

書込番号：25121158

[akira132]

＞win51caさん

固定IPなら、
IPv6は使えないと思います。
WX5400HPの設定を
自動判定、オフ、
ローカルルータモードに、
IPv6動作モード、使用しない、or ブリッジ
に変更してみて。

https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_router.html

WX5400HPなどの新ルータにはDHCPv6サーバ機能の作動は初期値になっています。
IPv4のみのネット環境には
通信障害が起きます。

書込番号：25121205

[win51ca]

＞akira132さん
コメントありがとうございます。
ipV4のみの接続です。
ローカルルータモードです。


ブリッジモードは追記した通り、つながります。

書込番号：25121468

[akira132]

IPv6動作モード、使用しないに変更

＞win51caさん

誤解したようです。
WX5400HPのルータモードに、
別の設定枠があります。
「IPv6動作モード」
初期値は「使用する」。
初期値のままなら、
DHCPv6サーバ機能が作動するので、
一部のIPv6通信障害が起きます。
そして、
ローカルルータモードのまま、
IPv6動作モードを使用しないに変更したほうが
IPv4環境に合います。

書込番号：25121541

[win51ca]

画像の通りipv6モードの指定は外しています。
よろしくお願いします。

書込番号：25122318

[akira132]

＞win51caさん

うちはJComの契約で、
IPv4しか利用出来ません。
IPv6動作モードは初期値のまま場合、
一部のホームページをアクセス出来ません。
IPv6動作モード、使用しないに変更したら、
ネットはスムーズになります。
もちろん、lineの通話と使用にも問題はありません。

書込番号：25122363

[win51ca]

設定	ipV6は使用できないようになっています。	1500hpではLINE通話できます	hp5400では発信音すらなりません。相手に着信もありません

＞akira132さん
先程画像が載っていませんでした、添付の通りです。
初期化したaterm1500hpでは、LINE通話はできます。
しかし、aterm5400hpでは画像の通り、発信音もなりません。相手に着信も届きません。

書込番号：25122438

[akira132]

＞win51caさん

WX5400HPをresetスイッチで初期化して、
上記の設定　+
メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
また通信できない場合、
初期不良の可能性があるので、
atermさんに相談してみて。
ちなみに、
lineもバージョンアップしてください。

＞その他、スイッチボットのスマートリモコンがインターネットに接続できなくなりました。

スイッチボットのハブミニは2.4G、wifi4しか認識出来ません。
https://www.switchbot.jp/pages/switchbot-hub-mini

バンドステアリング機能はオンの状態で、
接続できない可能性が有ります。
WX5400HPのバンドステアリング機能とメッシュ機能をオフして、
2.4Gの11axとTWTをオフしたら、
接続できるかもしれません。

書込番号：25122496

[win51ca]

＞akira132さん
ありがとうございます。
メッシュ機能オフなど
5400hpのいいところの機能全部カットしても動きません。
スイッチボットは、2.4gしか対応しておらず、メッシュ機能では通信できない場合もあると書いていますので、
それも織り込み済みです。
Lineアプリ等は最新版です。
他の方が通話できるということであれば、初期不良の可能性が大なので
問い合わせてみます。

書込番号：25122710

[win51ca]

＞akira132さん
＞よこchinさん
本日、販売店より、返品交換してもらい、

工場出荷状態で、
無事LINE通話できるようになりました。

初期不良のようです。
ありがとうございました。

書込番号：25140304

[よこchin]

＞win51caさん

たま〜に有りますね。(^_^;).

ご苦労さまでした。

書込番号：25140385　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞win51caさん
こんばんは、初期不良とのこと、お疲れ様です

LINE使わないと判明しない初期不良って謎ですね

ファームがアップデートされてたり、しませんか？
ハード的なクレーム交換での対応なら嫌ですね

書込番号：25143070　スマートフォンサイトからの書き込み