Aterm WX1500HP PA-WX1500HP のクチコミ掲示板

5GHz帯の11axモードで通信状態が不安定になります

[まいらいと]

5GHz帯不調時のスピードテスト動画	Pixel6で5GHzを受信してUSBテザリングした場合のスピードテスト動画

5GHz帯の不調時	WX1500HP不調時にPixel6で5GHzを受信してUSBテザリング	5GHz帯の好調時

WX1500HPを購入して子機モードでパソコンを接続しています。5GHz帯でたまに接続状態が不安定になる事に困っています。
親機はWX1800HPです。5GHz帯、11axモード、20MHz幅のシングルチャンネルで利用しています。不具合の起きていないときは上り・下りともに120Mbps前後のスピードが出ています。

1〜3枚目の画像は、大きなサイズのファイルをインターネットでダウンロードしているときのネットワークの状態です。
3枚目画像がWX1500HPが問題なく稼動しているときのログです。しかし、1枚目画像のように5GHz帯不調時はスピードが半分程度になるとともに、接続断も発生しています。
この状態のときはスピードテストサイトの下りの結果もおかしく、動画1本目のように最初数秒は正常に近いスピードが出るものの、半分近く進んでからはリミッターが掛かったようにスピードが漸減していきます。

同不安定状態のときに、WX1500HPと同じ場所でスマートフォン（Pixel6）で5GHz帯を受信してUSBテザリングでパソコンに接続した場合が写真2枚目、および動画2本目です。
WX1500HP好調時と遜色ない速度と安定性を発揮しています。

スマートフォンと比較してWX1500HPの受信感度が劣るとは思えません。さらに親機で11axモードをオフにして11acモードで利用すると、この不安定な状態は起こりません。
以上のことから、WX1500HPで5GHz帯の11axモード利用時において何らかの条件で問題が発生しているのではと懸念しています。

同じ症状で悩んでおられる方、または改善策を知っておられる方がいらしたら情報共有させていただきたいと思います。

書込番号：24897802

[テキトーが一番]

電波干渉が考えられます
オートチャネルセレクトをオフにして、チャネルを設定してみてください。

詳しくは
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/channel.html

書込番号：24898702

[まいらいと]

返信ありがとうございます。

オートチャネルセレクトをオフの状態で色々なチャンネルを試してみましたが症状は変わりませんでした。
ちなみにWX1500HPのファームウェアは最新になっていましたが、親機のWX1800HPの5月の更新が適用されていませんでしたので、それを適用して様子を見てみようと思います。
その結果をまたご報告致します。

書込番号：24899237　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

対策されいましたか失礼しました。
Wi-Fiアナライザーとかで電波は見ましたか?

私のはWR8750ですが、５GHｚがなかなか接続できず、接続したと思ったら切れたりしてました。
捨てるくらいならと分解して掃除してみたところチップがかなり熱かったので放熱板を追加して取付したら安定しました。
参考にはならないとおみますが・・・・

書込番号：24899916

[まいらいと]

11axモード、親機アップデート後	11acモード、親機アップデート後

テキトーが一番さん、再度のご返信ありがとうございます。

WiFiの電波状況が観測できるアプリはスマホに入れて見てみました。そこで空いているチャンネルを選んでも特に大きな変化はないですね…。

今回、親機のWX1800HPのアップデートをしたのですが、スピードテストではかなりの改善が見られました。ほぼ問題のない数値が出ています。
しかし、大きなファイルのダウンロードではやはり不安定になるときがありました。画像を添付したとおり、スピードの落差が大きく、瞬断してしまうケースもあります。

対して11acモードは11axモードと同じ時間帯、チャンネルで安定したダウンロードが行えています。
またWX1500HP不調時も、スマホでは11axモードで安定して通信できることも変わりません。

以上のことから、親機とWX1500HPの相性の可能性も考えてしばらく11acモードで使ってみようと思います。
詳しくご教授いただいたテキトーが一番さん、本当にありがとうございました。

書込番号：24900639　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおちゃんZ]

>まいらいと さん

症状は特定しているので設定で改善出来ると良いですね。メーカーに問合せれば11axを止めてくださいと言われるだけだと思いますが・・　それだけではちょっと悔しいですよね。

利用環境の確認ですが・・・
・親機のWX1800HPはRTモードで単体利用ですか(メッシュはoff)
・2.4GHz帯も利用されているのですよね。


次の状態でも試されてますか
・本機は子機(無線中継停止）として利用されているようですが・・中継器でも同様ですか？

・クワッドチャネル利用にしてみては？

・暗号化強化のPMFをoffにして試しましたか？

大きなファイルのダウンロード中に発生するということは途中で再送が繰返されたりして速度低下するのかなとも思えますが・・？

正直、時間を要しますが・・試すしかな無いでしょうかね。　

書込番号：24904271

[まいらいと]

おおちゃんZさん、ご返信ありがとうございます。お返事が遅れましてすみません。

実は既に他社の端末に切り替えております。11axモードで使用したいがために子機を新たに導入したので、やはり11acモードで使い続けることに耐えられませんでした。
他社子機では11axモードでも問題なく使用できております。

この件のご報告が遅れ、おおちゃんZさんにお手間を取らせてしまったこと、改めてお詫びします。
せめて、ご質問にあった事項にお答えします。

・利用環境
親機はWX1800HPはRTモードで単体利用、メッシュはオフでした。
2.4GHz帯も併せて使用していました。

・試したこと
中継器モードでも変化はありませんでした。
クワッドチャネル利用は試しておりません。
暗号化強化のPMFのON/OFFで変化はありませんでした。

どういった理屈で通信状態の不調が起こるのかは結局分からず終いになってしまったのが残念です。

改めて助言いただいた御二方に感謝申し上げます。
またAtermを子機として利用する機会がありましたら参考にさせていただきます。
本当にありがとうございました。

書込番号：24913669　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおちゃんZ]

>まいらいと さん

わざわざ返信ありがとうございます。

他機種に変更して問題無く動作しているとのことで了解です。　個体不良の可能性も有りますが・・現状解決されたとのことで良かったです。　

書込番号：24913977

安定して繋がらないので困っています

[ta-ku-]

問題が2つあります。ＴＰリンクのWi-FiArcherc55からの交換です。
速度はスマホアプリで測定すると100M超えは余裕で出ていますが、繋がったときの通信が非常に遅いです。スマホからネットにアクセスすると、中々反応せずに十秒くらいたつとやっとページが開きます。開かないときも多いです。
また、通信が不安定でWi-Fi自体がつながったり繋がらなかったりします。距離は1メートル以内で使用しているので何も関係なさそうです。いまも急にネットに接続できませんとでてきました。※因みにWi-Fi5Gで繋いでいます。Activeランプも緑で問題なさそうなのですが、他のスマホも全て同じ感じになってしまいます。
ネット環境はケーブルのジェイコムで光ではありません。どうしたら良いか詳しい方教えてください。

書込番号：24839087　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

JComのレンタルモデムの型番は分かりますか？

ルータ機能があるモデムなら、
WX1500HPをBRブリッジモードに変更してください。
(電源を切ってから、背面のスイッチをRTから、BRに)
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/functions.html

ルータ機能がないモデムなら、
WX1500HPをRTルータモードに、
自動判定、オフ
ローカルルータモードに設定
IPv6動作モード、使用しない。
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/internet_router.html

書込番号：24841298

[ta-ku-]

ご返信ありがとうございます。
モデムはCM820というしょぼいものでした。ルーターの役割とかはなさそうです。前のルーターも外してますので、相互にとりあってるとかはなさそうです。今はモデムから情報分電盤経由で各部屋に送ったものから取っていますが、モデムにルーター直挿しとかのほうが良いのでしょうか？TPリンクのものは何も気にせずに同じ使い方で問題ありませんでした。

書込番号：24841497　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

CM820にはルータ機能がないので、
WX1500HPをRTルータモードで使ってください。
JComはIPv6を利用できません。
しかし、WX1500HPにはIPv6対応するために、
DHCPv6サーバ機能を新設しました。
相性問題が起きます。
解決方法は
WX1500HP(ルータモードで)をCM820に直結して、
aterm スマートリモコンを使って、
WX1500HPの設定に入って、
下記の設定値に変更してみて、
改善できると思います。

WX1500HPをRTルータモードに、
自動判定、オフ
ローカルルータモードに設定
IPv6動作モード、使用しない。

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

WX1500HPのソフトウェアも更新してください。

https://www.aterm.jp//support/verup/wx1500hp/fw.html

書込番号：24841525

[ta-ku-]

ソフトウェアはおととい更新を試してみましたが、最新の状態でしたので、ルーターの設定を教えていただいた設定にしました。
今日から試してみてまたご相談させていただくかもしれません。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：24841547　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta-ku-]

教えていただいた設定で試したところさらに速度がで遅くなりました、、、。添付のような状態がしばらく続いてからやっと画面が表示されていきます。この頁を開くのにも３０秒くらいかかります、、、。パソコンのネットもヤフーでさえ２０秒近くかかります。
これはもうこのルーターとＪ：ＣＯＭのケーブルネットの相性が悪すぎるのでしょうか??

書込番号：24841572　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

私の実家はJCom、320M、
CM820 + WG2600HS、
上記の設定で問題はありません。

手持ちのスマートフォンの型番は分かりますか？
パソコンのネット接続は有線ですか？wifiですか？
恐らく、端末とWX1500HPとの相性問題です。
現在2.4Gを使っていますか？
あるいは5Gを使っていますか？
接続先のSSIDはaterm-XXXXXX-aですか？

Archer C55はwifi5の製品で、
WX1500HPはwifi6の製品で、
WX1500HPのwifi6機能をオフしたら、
改善できるかもしれません。
5Gの11axモードとTVモードをオフしてみて。
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/channel.html

書込番号：24841691

[akira132]

＞ta-ku-さん

CM820にはルータサーバ機能がないけど、
パソコンを有線で、
CM820に直結したら、
ネットは繋がります。
下記のサイトで、
回線速度を測定してみて。
320Mの契約なら、
200Mの速度が出るはずです。
https://inonius.net/speedtest/

書込番号：24841705

[ta-ku-]

＞akira様
丁寧にありがとうございます。
＞私の実家はJCom、320M、 CM820 + WG2600HS、 上記の設定で問題はありません。手持ちのスマートフォンの型番は分かりますか？
Ｊ：ＣＯＭはそれと同じ契約で私のところも、320Mです。スマホはOPPOレノ５です。
＞パソコンのネット接続は有線ですか？wifiですか？ 恐らく、端末とWX1500HPとの相性問題です。 現在2.4Gを使っていますか？あるいは5Gを使っていますか？
パソコンはレノボの最新のやつでWi-Fiで接続しています。接続は5Gです。この感じからして相性がとても悪いと思っていますが、スマホもPCもとなると違うのかとも思ってしまいます。
＞接続先のSSIDはaterm-XXXXXX-aですか？ Archer C55はwifi5の製品で、 WX1500HPはwifi6の製品で、 WX1500HPのwifi6機能をオフしたら、 改善できるかもしれません。 5Gの11axモードとTVモードをオフしてみて。
aterm-XXXXXX-aです。TVモードはおんになっているのでそこもオフにして今晩試してみます。

書込番号：24841786　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

スレ主の状況は異常です。
問題点の特定は必要です。
CM820とWX1500HPの電源を切る。
10分待つ。
接続方式を変更して、
順番に速度を測定してみて。
https://inonius.net/speedtest/
うちの環境はCM820 - WG2600HS - xperia5II

1> CM820 -有線- パソコン
うちの結果はは200-250M/10M
ここで異常が有れば、
JComの回線問題か？
CM820の不調か？
LANケーブルの問題か？
JComさんに問い合わせてください。

2> CM820 -有線- WX1500HPのWANポート -LANポート有線- パソコン
うちの結果は200-250M/10M
ここで問題が有れば、
WX1500HPの問題が高いので、
atermさんに問い合わせてください。

3> 有線接続に問題がなければ、
wifiの速度を測定してみて。
2.4Gと5Gを別々に測定して。
うちは200-250M/10M(5G)
2.4Gなら、100M/10M

書込番号：24842221

[ta-ku-]

速度、、、

測定してみましたが、かなり遅いような気がします、、、。これはＪ：ＣＯＭに問題があるかもしれません。こんど連絡してみます。そもそも３０Mとかも出るまでに時間がかかりました、、、。速度というよりも反応が悪いのでしょうか、、、、。

書込番号：24842389　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

私の実家は320Mコースで、
常に200M以上出ます。
自宅は1Gコースで、
常に600M以上出ます。
スレ主の回線点検が必要です。

書込番号：24842410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta-ku-]

ありがとうございます。まさかこんなに遅いとは思いませんでした、。次の休みのときにＪ：ＣＯＭに相談してみます。
何度もありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24842556　スマートフォンサイトからの書き込み