NW-WM1AM2 [128GB] のクチコミ掲示板

液晶の色むらについて

[yoshi177]

先日、購入したのですが、皆様のWM1AM2の液晶には色むらはありますか？
私のWM１AM２には画面上部に色むらがあります。

書込番号：25052592

[猫猫にゃーご]

持っていません。

購入店に持ち込んで状態確認してもらって、初期不良交換要求されては。

書込番号：25052792

[駄菓子屋ポン作]

所有していませんが、どう考えても不良品ですね。

早々に購入店に連絡して対応してもらいましょう。

書込番号：25052892

[yoshi177]

>猫猫にゃーごさん

>駄菓子屋ポン作さん

お返事ありがとうございます。

やはり初期不良ですよね。
私と同じような症状が出ている方を探しているので
いらっしゃったら教えていただけないでしょうか。
皆様よろしくお願いいたします。

書込番号：25053505

[ネコ式]

自分の個体はおそらく初期の頃の個体ですが、色むらはありませんが、暗所で確認できるぐらいのドット抜けはあります。
以前所持していたzx507にもあったので一応仕様と思って使ってます。ただ普通の利用でわかるレベルの色むらは初期不良の可能性があるので購入したお店に確認をとられた方が良いと…

書込番号：25129212　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぎのぎぽっぽ]

＞yoshi177さん
もしかしてダークモードにしていませんか？

ダークモードの場合、画面のフチが画面焼けのように2-3mm白くなります。
画面ヤケだと思い、ソニーショップに修理に出しましたが仕様とのことでした。

書込番号：25263154　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Assistantoについて

[aatsutomu]

曲の途中でGoogle Assistantが動いて曲が止まることが度々ありました。どうすればよいでしょう？

書込番号：25044503

[MA★RS]

googleアシスタントを無効にしてみては。

書込番号：25044526

[aatsutomu]

ありがとうございます。実はソニーにその件伝えたのですが、他の機種の設定方法を説明するので最終的に調べてメールしますとなりました。どなたかお分かりの方がいればと思ったのです。google →　google アプリの設定　→検索、アシスタントと音声→Ok google と　voice match　と自分でやってみたのですがこれでいいのでしようか？

書込番号：25044542

[MA★RS]

とりあえず、それが通常の無効化方法なので、しばらく様子をみては。

書込番号：25044575

[aatsutomu]

ありがとうございます。様子を見ます。

書込番号：25044580

[aatsutomu]

回答がソニーから来ました。

下記の手順にてGoogle アシスタントを無効にできるか
お確かめいただけますでしょうか。

-------------------------------------------------
《手順》

　1.[設定]を開きます。

　2.[Google]→[Google アプリの設定]→[検索、アシスタントと音声]
　　→[Google アシスタント]を選択します。

　　一番上に[検索の設定]という表示がある
　　一覧が表示されます。

　3.下にスライドしながら[全般]を探して選択します。

　4.[Google アシスタント]項目を選択して無効にします。

　5.Google アシスタントをオフにする旨のメッセージが
　　表示されるので[オフにする]を選択します。

　　操作は以上でございます。

これでわかりました。ありがとうございました。

書込番号：25045782

購入しましたが

[keio>>hitotsubashi]

ここの評価を見てつい注文しましたが
以前
NWA106を使っていてそのバッテリー消費と操作性(反応、アプリが落ちる)
等多々悩まされこちらにしましたがこの機種でしたらこう言った問題は解決できると思いますか？

特にアプリ(ストリーミングのに)がサクサクいければそれでいいです。

書込番号：25038797　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

SoCは507から変わっていないと聞いたことがあります。

書込番号：25038824

[nogaken]

アプリ重視ならば・・・スマホが良いのでは！
デジタルオーディオならば音源重視！で・・・
熱暴走は避けられない事態！
Androidだと・・・熱も保つし・・・電源も経たる！
個人的にはAndroid無い機種のウォークマンで落ち着いた！（滝汗）

書込番号：25039111　スマートフォンサイトからの書き込み

[keio>>hitotsubashi]

ありがとうございます。
アプリと言う言葉に語弊がありました。

Amazon music
のことです。
これでネットもやりませんし他の機能も使わないと思います。
play Storeは最初にAmazon musicだけだと思います。
あとはロスレスで抜いた曲を専用アプリで聴くくらいでしょうか？

書込番号：25039178　スマートフォンサイトからの書き込み

[keio>>hitotsubashi]

失礼しました。上のコメントは
＞nogakenさん
でした
＞mt_papaさん
さんも回答ありがとうございます

書込番号：25039184　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

私が所有するZX507ではアプリが落ちるといった問題は起きません。
ただし、電池持ちはA100よりもましな程度でサクサクとまではいきません。

WM1AM2であればバッテリーの持続も幾分良いでしょうし、アプリが落ちるといったような問題はないと思ってよいのではないかと。
ただ、スマホ並みにサクサクとはいかないとは思いますね。

書込番号：25039250

[keio>>hitotsubashi]

＞駄菓子屋ポン作さん

ありがとうございます。
先ずは到着を待ちって使ってみます。

書込番号：25039703　スマートフォンサイトからの書き込み

ジャケット画像に合わせて変わる背景カラーについて

[akotkgm]

値上げ前に駆込み購入しました。
画面の立ち上り時間遅延により修理対応になり液晶画面交換で修理に1ヶ月かかり戻ってきました。
（修理期間中にバージョンアップの知らせが来て窓口に確認したが、システムではなく液晶の不具合と言われた為液晶画面交換修理に）

最近ハイレゾ音源を購入後の視聴で気付いたのですが同じ曲を流してもジャケットに合わせて背景カラーが変わる時と全く変わらない時があります。
元々背景カラーがジャケットに合わせて変わる仕様と記載がありますが毎回同じように変わるという事ではないのでしょうか?
不具合であればまた長期修理に出さないといけないのか困惑しております。

他の個体と比べようがないので愛用されている方の状況をお伺いできれば幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号：25003298　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

サポートにアルゴリズムを聞いた方が早いのではないでしょうか。

画像の設定状態は人によって違うと思います。
また、SONYの場合、データベースを構築しますので、
毎回ファイルから画像を読んでるのかは不明です。
また全曲DB化されているのか、アルバム単位でDB化されているのかも
不明です。

つまり、
・アルゴリズム
・実際の各曲の画像保存状態
によってジャケットの取得状態は変わってくると思います。

■LINE
https://www.sony.jp/support/inquiry_line.html
■チャット
https://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/chat.html
■メール
https://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/mail.html
■電話
https://www.sony.jp/support/inquiry_call.html

書込番号：25004427

[令和の小心者]

ジャケット画像の形式が対応していないか、
対応している画像でも、配色によっては効果が分かりにくいものもあります。
背景ボカシはAndroidの機能だと思うので、ソニーに聞いても？？かもしれません。

書込番号：25004438

[MA★RS]

背景ボカシはAndroidウォークマン共通の機能ではなく
NW-WM1AM2だけの機能で、さらにSONY製のW.ミュージック
内だけの機能なので、ソニーに聞いた方が良いかと思います。

書込番号：25004472

[令和の小心者]

背景ボカシとはこのようなグラデーションがかかったような画像でしょうか？
画像引用元
https://kakakumag.com/av-kaden/?id=18180

であれば、AndroidでもiOSでも標準で実装されている機能です。
その機能を使うかどうかはアプリ次第だという話です。

本機種では違う背景エフェクトがあるのでしょうか？

書込番号：25004491

[MA★RS]

OSの機能ではなく、アプリに実装している機能です。

iOS版アプリ、Ancroid版アプリに共通に実装されていたらOSの標準機能である、
という主張のようですが、
たとえば、Adobeのアプリの機能がWindows版でもMac版でも同じように実装されて
いたらそれはOSの機能だからAdobeに聞いてもわからない、という事を言いたいのでしょうか？

MAC版EXCELの機能を聞くにあたり、MSに聞いてみたらといったところ、
MAC　OS版でもWINDWOS版でも共通に実装している機能だから、
MAC版の事をMSに聞いてもわからないだろう、という主張ですが、
MAC　OSを理解したうえでMSがアプリに実装しますので、
MAC版EXCELについてMSに問い合わせるのは妥当な判断です。


OSとアプリの違いを考えた方が良いかと思います。

書込番号：25004568

[MA★RS]

�@ファイルのタグから画像を抽出する
�A２次元の画像から代表となる色を１つ抽出する
�B画面の指定範囲に対し、�Aの色で描写するよう命令する

がアプリの実装です。

ＯＳは、アプリから来た描写の命令をドライバーに伝達する部分になります。

ＳＯＮＹのアプリが背景エリアに色Ａを描写しなさい、と命令しているのに、
液晶に色Ｂで描写されるということが確実だとわかっている場合、
ＯＳ側の可能性もあります。（ドライバー、液晶の可能性もあり）

ただし、ＯＳ側が、上の命令をドライバーに伝達しているのに、液晶に
描写されない、という場合は、
ドライバーの不具合、液晶の不具合の可能性もありますので、
パーツ選択、組み立てを行っているＳＯＮＹ側の範疇になると思います。

液晶自体や、ドライバーを担当する液晶ベンダーの責任かどうかについては、
ユーザーがそんなところ気にする必要はないと思いますので、ＳＯＮＹに
問い合わせで妥当と考えます。
液晶の選定、受入検査、ドライバーの受入検査、ＯＳへの組み込みはＳＯＮＹの範疇です。

今回のケースでは、SONYが正しくAPIをコールしているのに、ドライバーに正しく伝達
されていないことが確実の場合はOS責任になると思います。
APIの中身についてはSONYは？となります。
APIをどのように利用するかはアプリ責任です。

書込番号：25004643

[令和の小心者]

＞OSの機能ではなく、アプリに実装している機能です。
ボカすというのはけっこう大変な処理で、全部自前で色を計算するなんて事は余程の拘りがない限りやりません。費用もかかります。
OSが用意しているボカシ機能を利用するというのが(開発側から見た)普通の考えです。

アプリ側はボカシ機能にいくつかのパラメーターを渡すだけだと思います。(ジャケット画像、画面サイズ、ボカし具合・・・)
自アプリ以外の機能を利用するだけの事を「実装」とは恥ずかしくて言えません。

この手のエフェクトは他アプリでもあります。
自分が使ってるアプリではこの３つ位です。
Musicolet (Androidアプリ)
ミュージックアプリ(iPhone標準、Apple Car Play)


本題に戻ると、背景がボケない可能性として、とりあえず以下が考えられます。
(1)楽曲側の問題(タグに問題？)
(2)ジャケット画像の問題(非対応形式？)
(3)ボカしてるのが分かりにくいジャケットだった？
(4)ウォークマン側のバグ？

上で揚げたアプリに楽曲を他のアプリで再生してグラデーションがかかるかを確認してみてください。
画像に問題がないかは分かると思います。

＞MA★RSさん
関係ない事ばかり持ち出して、スレ主不在の書き込みはしない事！

書込番号：25004672

[MA★RS]

トピ主の問題点は
＞ジャケットに合わせて背景カラーが変わる時と全く変わらない時があります。
です。

グラデーションが掛からないという点ではなく、ジャケットに合わせて変わらないという点です。


SONYの画像抽出にバグはなく、SONYの平均色取得にバグはなく、
ユーザの操作方法はSONYの仕様にもれなく、SONY側に問題がない、
との令和の小心者さんの主張はわかりました。


＞関係ない事ばかり持ち出して、スレ主不在の書き込みはしない事！
＞令和の小心者さん
令和の小心者さんこそ！！

書込番号：25004695

[akotkgm]

＞MA★RSさん
詳しくご説明頂きありがとうございます。
原因も色々考えられるのですね。
機械に疎いもので‥　
やはりSONYに確認するほうが良いとのアドバイスありがとうございます。

＞令和の小心者さん
画像まで添付頂き詳しくありがとうございます。
W.ミュージックのアイコンから再生
画像のようにバックの背景が（ピンクのグラデーション）変わる時もあれば黒のまま変わらない時がある状況です。

ジャケット画像によって変わる変わらないのがあるのはわかるのですが、同じ曲（したがって同じジャケット）を流した時に変わらない事があるので質問させて頂きました。



修理から返ってきて１ヶ月も経たないうちの今回のことだったので、正直メーカーに不信感が‥
音質はすごく気に入ってて、今回の症状は気にせず使用して良いものか決めきれず同じ症状の方はいらっしゃるのかと思いまして。

書込番号：25004732　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

ユーザー側で試せることは、データベースの再構築を試してみる、
くらいだと思います。

あとはどういう条件で画像を取得しているか、
背景色が変わらない原因としてどういう事が考えられるか、
をサポートに確認してみると良いかと思います。

書込番号：25004739

[MA★RS]

＞同じ曲（したがって同じジャケット）を流した時に変わらない事があるので質問させて頂きました。

なにか規則性はないのでしょうか？

アルバムの１曲目から再生したら正しい背景色になるけど、
別のアルバムから違うアルバムの途中の曲を再生したら、正しい背景色にならないなど。
アルバム選択後に再生ならOKだけど、シャッフルならNGとか。

書込番号：25004839

[令和の小心者]

>画像のようにバックの背景が（ピンクのグラデーション）変わる時もあれば黒のまま変わらない時がある状況です。
実際に画像が登録されてないのでは？
どうやって画像を登録してますか？自動取得？

スマホでもPCでもいいので、曲に画像がちゃんと登録されているかを確認してください。
画像の自動取得は信用していないので、面倒でもご自身で登録されることを強く推奨します。

PC用のフリーソフトですが、
mp4tag　←画像貼り付け
STEP_K　←表形式でタグ情報登録
Jtrim　　←ジャケ用画像作成向き
はおすすめです。


＞MA★RSさん
根拠もなく思い込みだけで駄文を書きまくるのはやめたほうがいい。
スレ主不在と言われてる理由が分からない人？

書込番号：25004892

[MA★RS]

＞令和の小心者さん
根拠もなく思い込みだけで駄文を書きまくるのはやめたほうがいい。
スレ主不在と言われてる理由が分からない人？


ジャケット画像に合わせて変わる【背景カラー】について
をグラデーションと勘違いしてしつこくかみついてくるのは
辞めた方が良いかと思います。

SONYに問い合わせたら何か不都合がある方なのでしょうか？

書込番号：25004901

[akotkgm]

＞MA★RSさん
規則性はないです。
SONYに確認してみます。
ありがとうございました。

＞令和の小心者さん
音源をＰＣでmoraから購入、その後ドラッグアンドドロップでPCからウォークマンに転送。
画像は自動登録されています。

教えて頂いた方法で画像登録をやってみてそれでも無理ならSONYに確認してみます。



皆さま
私のわかりにくい説明に丁寧にアドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：25004979　スマートフォンサイトからの書き込み

修理時間について

[おきやん]

2022.8の購入時は問題なく動いていたが、数日前から本体に入力した音楽CDが聴けなくなった。（「音楽がありません」のような表示が出てきた。）
　このため修理に出したが「部品がありませんので１か月待ってください。」とのことであった。
２か月以内に壊れたのに、部品がないからと言って修理に１ケ月間もまたすことを謝りもしない上、これがあたりまえのような対応でした。新品に代えてもらえるとか購入代金を返却してくれるような対応はないのでしょうか。

書込番号：24957399

[nogaken]

コロナ禍！半導体不足！
色々世界的に困惑してるのに
誰も想像(予測)出来ないのに・・・
どうしろと？(謎)
メーカーに問い合わせれば良いのでは
下手してクレーマと思われない様に！

嫌ならば他にウォークマン用意すれば良いのでは・・・簡単な対策！

NW-XZ,NW-A シリーズと自分は用意してるけどな！

書込番号：24957529　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

交換や返金対応は初期不良期間のみだと思います。
購入して2ヶ月も経っていれば初期不良として判断してもらえることはまずないでしょう。
1ヶ月も初期不良期間を取ってくれてればすごく親切な店舗というくらいのところです。

今のご時世部品不足は仕方ないですね。
海外から仕入れている部品なら尚のこと、半導体不足に円安の加速で仕入れる量が余裕を持った量にはなっていないだろうから不足しやすいでしょう。
我慢するしかないですね。

書込番号：24957540

[おきやん]

いろいろありがとうございました

書込番号：24957615

[hiro_29]

ツイッター等で話題になっているスリープ復帰の遅延による不具合では交換用の液晶パネルの入荷待ちで12月頃になるといった話も出ていますしこのご時世では仕方のないことなんでしょう。

現在、二度目の修理に出しているのですが修理部署の逼迫により通常よりも修理に時間が掛かるかもしれませんとの案内を頂きました。

また、仮に新品交換してもらえたとしても上記の不具合を引く可能性が高いかと思われます。


それにしても今回のウォークマンは高価格帯のモデルでありながら不具合が多いように思えます。

発売初期には液晶の色ムラ、最近では上記の液晶パネルの問題によるスリープ復帰の遅延、他にはあまり話題にはなっていませんがDSDリマスタリング機能を使用中に曲を再生したときにだけ発生するノイズ音などなど

音自体は素晴らしいのに待ち望んでいたファンの期待を裏切るような品質には悲しくなります……

書込番号：24957679　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

此処で質問されてもとはおもいますが、、、

半導体の問題やらで家電製品も思う様な商品展開が出来ずにいるくらいでしょうからいつもとは違う状況なのでは。
因みに、初期不良扱い期間ですが、別に法律で明確に決まっているわけではなくモノによりますし、家電量販店によっても違いますね。

至極当然な対応だと思います。

書込番号：24957767

[S_DDS]

その対応は、今は、当たり前です。
メーカーサポートに相談したのですか？
先に購入店に相談すれば交換とかしてくれたかもしれないのに･･･

書込番号：24957769　スマートフォンサイトからの書き込み

[おきやん]

ソニーストアで購入し、修理はソニーカスタマーサービスに出しました。
２回も修理に出されたとのこと、私もどうなることやら？
高いのに品質を疑います。日本のSONYだから購入したのに。
みなさん、いろいろありがとうございました。

書込番号：24958265

[ムアディブ]

ソニーのサポートはソニーを守る部門であって、ユーザーを助けてはくれないですね。日本の著名メーカーの中でも一番ドライじゃないかと思います。SONYファンは品質より先進性を求めるし。

そもそも日本のメーカーはタフネゴシエイターでないと保証を受けるのは難しいので、サポートを期待するなら商品知識豊富な店員がいる量販店を通したほうがいいですよ。

逆に、ビックリするようなサポートを受けたいならApple直販がいいですね。Appleは音痴だけど。(SONYはSONY音に揃えてくれる)

良くある誤解ですけど「初期不良対応」は店舗のサービスであって、メーカー保証の一部でも常識でもありません。
メーカーから買ったら無いのは当たり前、、、例外はAppleですな。

書込番号：24958317

[おきやん]

もうソニーストアからは購入しません。
アマゾンももう一つやし。
家電量販店から購入することにします。

書込番号：24958408

[ダブルミリオン]

たまたま一回ハズレを引いたぐらいで金額や保証面で有利なソニーストアで買わないとは愚の骨頂じゃわ

書込番号：24962468　スマートフォンサイトからの書き込み

[おきやん]

次も外れないと言い切れるのですか？

書込番号：24962795

[おきやん]

ほかの人のクチコミを見ても、ソニーストアで８月に購入した商品のみらしい。
それより以前に購入した商品のハズレはなさそう。

書込番号：24962835

[あくらぽ]

素朴な疑問なのですが、
購入してから2ヶ月ですと家電量販店でも初期不良としての対応期間は終わっていると思いますが、
家電量販店で購入して修理に時間がかかる場合は交換or返金する対応は可能なのでしょうか？

結局はソニーストアと同じで待つしかないなら、
発売してすぐ買うなら、価格やワイド保証の面でソニーストアがベストだと思います。

書込番号：24963073　スマートフォンサイトからの書き込み

[おきやん]

今回のクチコミやレビューをみると、８月にソニーストアから購入したと思われる人からのものがおおいです。
（一部のクチコミにもきさいしてあります。）
なぜ、ソニーストアが販売した商品が多いのですか？

書込番号：24963117

[EPO_SPRIGGAN]

＞あくらぽさん
>家電量販店で購入して修理に時間がかかる場合は交換or返金する対応は可能なのでしょうか？

家電量販店との交渉次第だとは思いますけど、リコール対象でもない限り通常交換or返金の対応はしないでしょう。
家電量販店の対応期間を過ぎていれば、家電量販店が責任を負うことではないのですから。


＞おきやんさん
>なぜ、ソニーストアが販売した商品が多いのですか？

ロットの問題では？
ソニーストアの在庫とその他量販店などの店舗の在庫のロットが違うのかもしれません。
どちらにしろソニーの管理の問題ですけど。

書込番号：24963179

mp4対応について

[kurameme]

家族に、mp4対応のWALKMANがほしいと言われてるのですが、こちらは対応していますでしょうか？機械に無知のため、調べてもよくわかりません。
よろしければ教えていただければ嬉しいです。

書込番号：24932321　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャダ2501]

https://www.sony.jp/walkman/products/NW-WM1AM2/spec.html

対応してるみたいですよ。

書込番号：24932361

[よこchin]

＞kuramemeさん

「〜.mp4」って普通動画形式が多いのですが

再生したいのは動画ですか？音楽ですか？

書込番号：24932380　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurameme]

＞よこchinさん
両方です。

書込番号：24932437　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ヘルプガイドより。
>再生できるファイルの種類
>ミュージック（＊1、＊2、＊3）
>ビデオ（オーディオ再生のみ）（＊1、＊2、＊3）
https://www.sony.jp/support/walkman/guide/nw-wm1s/contents/TP0001449143.html

ミュージック、ビデオとも拡張子mp4は有ります。

書込番号：24932493

[kurameme]

＞キハ65さん
オーディオ再生のみ
とはどういった意味かわかりますでしょうか？
本当に無知で申し訳ありません。

書込番号：24932583　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞kuramemeさん

mp4 対応が欲しいと言っているご家族の方も正しく理解してリクエストしているか
あやしいと思います。

まず、何を再生したいのかを明確にするところからしないと間違う可能性があると
思います。実店舗に行って、店員さんとお話するのがいいかもしれません。

書込番号：24932609

[カナヲ’17]

プリインストールされたミュージックアプリでは動画は再生できずオーディオ再生のみとなります
（MPEG-4（mp4）はオーディオ再生されます）

本機はAndroid11のため動画再生アプリをインストールすれば動画も再生出来ます
（ファイル管理アプリでも動画を再生できます）

NW-A100シリーズで確認しました
本機も同様

書込番号：24932750

[kurameme]

皆様、親切に教えて下さりありがとうございます。

現在NW-A100シリーズを使用しているそうで、TVerなどのアプリで動画視聴をしたいそうです。他はA100シリーズと同等のフォーマットや拡張子があれば満足で、容量がほしいとのことでした。

皆様に教えていただいたことを参考に再度確認してみます。

書込番号：24932819　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞kuramemeさん

Tver はストリーミング再生になるので、容量は不要です。
容量が欲しければ、数千円で、容量の大きなマイクロSDカードの追加だけで
いいのでは？

そのためだけに、１５万オーバーのDAPを買うのはちょっともったいない気がします。

書込番号：24933868

[るちおさん]

＞kuramemeさん
この機種ではTVerアプリはダウンロードできません

Prime VideoやYouTube、アベマはダウンロード出来ました

書込番号：24936970　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

TVerアプリはNW-A100シリーズでもダウウロードできませんでした

用途的にはスマホを購入された方が良いと思います

書込番号：24941080