NW-WM1AM2 [128GB] のクチコミ掲示板

amazon music が使えなくなりました。

[takatoujp]

amazon music が使えなくなりました。
音が途切れ出し、利用できなくなりました。
アプリの入れ替えをしましたが、同じ状態です。
PC及び携帯では、使用できます。
同様の症状の方がおりましたなら、対応方法をお教えください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25906769

[猫猫にゃーご]

「悲」での投稿だと回答は得にくいですよ。

取り敢えず、出荷状態にリセットして改善するか確認し、
改善しない場合は、「質」問でスレ立てしましょう。

書込番号：25906779

[takatoujp]

早速のご回答、ありがとうございます。
リセットしました。
今のところ、作動しております。
ありがとうございました。

書込番号：25906828

不具合出ました

[ミスターこうじ]

アップデートは終わった状況です。
それが影響している事象であるかは判断できませんが、下記の現象が出ています。

3月6日にレコチョクで購入したFLACのアルバム音源をWindows10のPCからMusic Centerにて転送しました。
本体で再生しようと思ったらアルバム一覧に転送したアルバムが表示されていない。
ところがアーティスト一覧には表示されています。
（アーティスト一覧ではアルバム名も表示されています）

ソニーのサポートから下記の指示を得ましたが現状では未解決です。

１．ドラッブドロップで転送して、同様な症状が発生するかご確認ください。
２．ウォークマンの再起動をお試しください。
３．「Music center for PC」の修復をお試しください。
　　→解決せず
４．Music Center for PCで、ビットレートを変換して再度ウォークマンに転送します。
　　→AACに変換して転送しましたが変わらず。

今日はココまで。

3月8日以降進展があれば書きますね。

書込番号：25651357

[MA★RS]

タグ編集ソフトで、いったんすべてのタグを削除して、
再度設定してみては。

書込番号：25651532

[ミスターこうじ]

＞MA★RSさん

返信ありがとうございます。
「タグ編集ソフト」でということは曲（ファイル）のプロパティのアルバム名などを再設定ということでしょうか。

書込番号：25652758

[盛るもっと]

＞ミスターこうじさん

４．Music Center for PCで、ビットレートを変換して再度ウォークマンに転送します。
　　→AACに変換して転送しましたが変わらず。

FlacをAACに変換したところでビットレートは変わらないのでは？
そもそも、元のビットレートはいくつなのですか？
購入した音楽ファイルなら、ハイレゾでも96ｋbps
普通のFlacならば44.1kか48ｋだから、問題点はそこでは無いと思います。

書込番号：25652924　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞「タグ編集ソフト」でということは曲（ファイル）のプロパティのアルバム名などを再設定ということでしょうか。

そうです。

ウォークマンの場合、
アルバム検索、アーティスト検索で、曲ファイルを直接見に行く訳ではないです。
予め、曲をスキャンした結果、タグ情報をデータベースに格納しています。

今回の現象は、アルバム検索で出てこなくて、アーティスト検索では出てくるという問題。
つまり、データベースに格納されインデックス化された情報のうち、アーティストでは問題
なく、アルバムでは問題が出るという状態。

なので、データベースが破損している可能性が高いものと思われます。
�@ウォークマン側の問題で、データベースが正しく検索できない可能性
�A曲のタグに問題があり、データベースに正しく格納できない可能性
の２つの可能性があると考えられます。

MP3TAGなど編集ソフトを利用して、
アーティスト；ARTIST
アルバム名；ALBUM NAME
とかいれてみて、アルバム検索、アーティスト検索で検索できるか。

出来ればタグの問題
出来なければデータベースの問題
と切り分けできると思います。

出来れば、正しいアーティスト、アルバム名などなどタグをセットしてテスト。
が早道ではないでしょうか。

書込番号：25652945

[Hippo1805]

＞盛るもっとさん

FLACからAACに変換すると、ビットレートは変わります。（通常、大幅に低くなります）

サンプリングレートは96kHz以下なら変わらないで変換できます。96kHzを超えるサンプリングレートのハイレゾは96kHzにダウンサンプリングされます。

最近は192kHzが標準になって来たレーベルとか、それを上回るDXDでの配信を売りにしているレーベルもあるので注意が必要かも。

ってか、AACで96kHzサンプリングレートにする意味あるの？って気もしますが（苦笑）

書込番号：25653143

[盛るもっと]

＞ミスターこうじさん

WM1AM2でFlac192Kが再生出来ないのはそもそもあり得ないからビットレートが原因では無いでしょう。

書込番号：25653228

[ミスターこうじ]

＞盛るもっとさん

これはソニーのサポートからの指示でやっただけで、私も解決するとは思ってませんでした。

書込番号：25653255　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

ポイントはそこではないかと思いますよ。

購入したFLAC　⇒SONY以外の会社が作成したもの
MC4PでAAC変換した　⇒SONYのアプリで取込変換したもの

ということで、元ファイルに問題があったのが変換で解決しないかの確認だと
思います。

ただ、FLACのタグに問題があった場合、変換ファイルにもそのままコピーされると
おもいますので、もし原因がタグなら解決はしないかと思います。

書込番号：25653350

[MA★RS]

問題が発生しているファイルをアプロダに上げてもらえば、
ファイルの解析しますが、そうもいきませんよね。

レコチョクで購入したアルバム書いて、他にも
このアルバムで問題出た人いないか聞いてみては。

書込番号：25653402

[ミスターこうじ]

＞MA★RSさん

タグ編集ソフトのMP3tagをＤＬしてアルバム名を一度削除して、再設定の後で転送。本体を再起動してデータベースの再構築まで行いましたが、残念ながら解決しませんでした。

これまでにタグ編集したいなーということもあったので、ソフトは今後も使おうと思います。

書込番号：25654949

[MA★RS]

�@ちなみに誰のどのアルバムでしょうか？
�Aもしお時間があれば、
　A　アーティスト；A歌手
　　　アルバム名；Aアルバム名
　　　とかでも問題発生するか。
　B　現在問題ないアルバムをコピーして
　　　それに対して、問題あるタグをセットした場合も問題発生するか。
　は確認できますか。
�B問題あるファイルをフォルダ再生モードでは検索・再生は
　できるのでしょうか？

書込番号：25655034

[ミスターこうじ]

＞MA★RSさん

お忙しい中で時間をいただき、ありがとうございます。

もう１枚欲しいアルバムがあったのでレコチョクからFLACで購入しましたが、同様にアルバム一覧から表示されませんでした。
１枚目はリリース直後のアルバムですが、２枚目は2022年発売の音源なので、レコチョク側の問題とは考えにくいと思います。
本体のＤＢ構築に問題ありな気がします。

フォルダ再生モードでは問題ありません。

ちなみにアルバム情報は以下です。
辛島美登里　Coral
https://recochoku.jp/album/A2004255739/album

書込番号：25655125

[MA★RS]

レコチョクのタグ情報	本来必要十分なタグ情報

１曲購入してみました。

結果ZX1でも再現しました。
アルバム一覧に出てこないです。
※ただ検索窓にCoralと入れれば検索できます。
アーティスト⇒アルバムはOK
ジャンル⇒アルバムはOK
フォルダ再生はOK

タグ見ましたが、大量のごみタグが入っています。
・ごみタグを削除したもの
・いったんタグをすべて削除して必要なタグだけセットしたもの
は正しく動作しました。

なので、原因はレコチョク特有のごみタグの影響で
・DBにデータが正しく格納できない
・DBのデータを正しく取得できない
ということになるかと思います。

そもそもウォークマン側に、世のダウンロードサイトのファイルをすべて正しく
処理しなければならない道理もないので、ごみのようなタグを詰め込む
レコチョク側の問題と考えて良いかと思います。

タグには、
Artist
Album
Disknumber
などの標準項目だけでなく、
HellowWorld　＝１
くぁwせdrftgyふじこlp　＝０
のように独自の項目と値をセットすることもできます。
拡張項目、独自項目はすべてのプレーヤーで動作保証されている訳ではないです。

レコチョクDLの対処方法としては、タグを一旦クリアして、
再度打ち直すか、不要なタグを除去する
というのが良いかと思います。
タグをクリアして、というのはMP3TAGだと、曲選択して右クリックで
すべてのフィールドを削除になります。
※オプションで削除対象タグが指定されているので、残る場合は設定見直し
画面に表示されているのは標準項目だけなので、独自項目は
詳細表示にしない限り見えないです。

書込番号：25655230

[MA★RS]

とりあえず、タグをみてみました。

×07F42305-3C75-529C-BA48-09435E88980D wRnxxoRLGGlOtC/1ZigmVg==
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
×45B1D925-1448-5784-B4DA-B89901050A13 10001052
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
×8E90F26B-372A-5C8C-BB05-1EC0F36EE60C 00602465061970_1_1
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
×93A74BEA-CE97-5571-A56A-C5084DBA9873 JPPO02304498
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
○ALBUM Coral
　標準項目
○ALBUMARTIST 辛島美登里
　標準項目。ALBUMARTISTでアルバムをまとめるプレーヤーと
　COMPILATION＝１でまとめるプレーヤーがあります。
　私は両方セットしています。
△ALBUMARTISTSORT カラシマミドリ
　並び替え用の項目。SONYも使用していたかと思います。
　私は削除してます。
△ALBUMSORT コーラル
　並び替え用の項目。SONYも使用していたかと思います。
　私は削除してます。
×ALBUMSORTEN Coral
　初めて見ました。普及しているのかは謎。
×ALLDISCCOUNT 1
　一般的にはTOTALDISK、DISKTOTALなどが使用されることが多いかと。
×ALLTRACKCOUNT 11
　一般的にはTOTALTRACK、TRACKTOTALなどが使用されることが多いかと。
○ARTIST 辛島美登里
　標準項目。
△ARTISTSORT カラシマミドリ
　並び替え用の項目。SONYも使用していたかと思います。
　私は削除してます。
×ARTISTSORTEN Midori Karashima
　初めて見ました。普及しているのかは謎。
×BE242671-3D48-5AC8-B762-7D2DB4F584B8 1033815261
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
△COMMENT
　標準項目ですが、あっても意味はないです。
△COPYRIGHT A USM JAPAN release;℗ 2024 UNIVERSAL MUSIC LLC
　標準項目ですが、あっても意味はないです。すかしみたいなもの。
△DESCRIPTION
　用途はCOMMENTと被るので意味は不明。
○DISCNUMBER 1
　標準項目。MP3だと、TOTALは使用せず、ここに02/06とか入れます。６枚組の２枚目とか。
×FF8CA75F-2D68-52EB-85D6-1580486025A4 SCN0073916761913478348801700143061
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
○GENRE ポップ
　標準項目。
△GENRENUMBER
　ジャンルに番号が振られてた時代がありましたが、現状意味はないです。
△PERFORMER
　POPではARTISTと同じなので、あまり必要性はない。
△PUBLISHER
　発売元。ユーザーにはメリットなし。すかしみたいなもの。
×RCALBUMID 1033815260
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
×RCARTISTID 2000000255
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
×RCMUSICID 1022039875
　不要です。ユーザーにとって意味はないです。
×SUBGENRE1
　ジャンルのサブジャンル。普及してないです。
×SUBGENRE2
　ジャンルのサブジャンル。普及してないです。
○TITLE Favorite Phrase
　標準項目。
△TITLESORT フェイバリットフレーズ
　並び替え用の項目。SONYも使用していたかと思います。
　私は削除してます。
×TITLESORTEN Favorite Phrase
　初めて見ました。普及しているのかは謎。
○TRACK 1
　標準項目。MP3では、TOTAL項目使用しないで、ここに01/12とか入れます。
○YEAR 2024-03-06
　標準項目。通常は年だと思います。AACだとDATE項目に日付が入ってたりします。
　私は年４桁に統一しています。


○だけにすればどのプレーヤーでも動くかと思います。
ちなみにAmazonのDLだと、標準項目にCOMMENTとCOPYRIGHTが追加されてる
位です。非常に良心的です。

書込番号：25655300

[ミスターこうじ]

＞MA★RSさん

わざわざ検証の為に楽曲を購入していただいたなんて恐縮しています。

Mp3tagの初画面の表示だけではなくて、右クリックすると様々なタグが隠れていたとは気が付きませんでした。
ご指摘のようにレコチョクのファイルのゴミタグが原因のようですね。

レコチョクからは久々に購入したのですが、以前（去年くらい？）に購入した際にはこんな現象は発生しませんでした。
設定するタグの仕様が変わったのか、本機のアップデートでＤＢ構築のロジックの変更があって、新たに影響するようになったか分からないですが、相性最悪のようですね。今後は極力レコチョク以外から購入するようにします。

どうもありがとうございました。

書込番号：25655339

[MA★RS]

Amazon購入曲のTAG情報

さきほとAmazonで購入したので、参考のため載せておきます。
Amazonの場合mp3でFLACの購入はちょっとわからなかったですが。

COMMENTに曲管理ID
COPYRIGHTに著作権者名？
がある位で、必要最低限のタグのみセットされています。
基本的にどのプレーヤーでも動作は問題ないと思います。

アートワークも600ｘ600でコンパクトなのもポイント高いです。
レコチョクは1280ｘ1280で１ＭＢもありました。
１２曲のアルバムだとアートワークだけで１２ＭＢ消費する計算です。
ファイルが大きくなっても音質にまったく関係ないです。

書込番号：25657925

入力できないです

[語りたい人]

Simejiに入力変えたあと、本体付属のキーボード無効化して再起動したら、パスワード入力する時に出てこず！
画面ロックのままです、どうしよもなくなりました

書込番号：25602328　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

ファクトリーリセットしましょう。

書込番号：25602493

[語りたい人]

やり方としては？

書込番号：25602505　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞語りたい人さん

強制再起動は？
https://www.sony.jp/support/walkman/guide/nw-wm1m2s/contents/TP1000457163.html

書込番号：25602552　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

工場初期化はLOGIN後に設定で行いますので、
LOGIN出来ない端末では無理ではないでしょうか。

PCのBIOSパスワード忘れと同じ状態なので、
素直にメーカー修理に出した方が良いかと思います。

書込番号：25602560

[猫猫にゃーご]

・Androidスマホリカバリーモードとは？やり方を解説
https://www.tenorshare.jp/android-recovery-mode/what-is-android-recovery-mode.html

Androidスマホと同じ方法でできるんじゃないかな。
上手くできない場合は、サポートに問い合わせを。

書込番号：25602585

[語りたい人]

ダメでした、今１回電池を空にして試してます

書込番号：25602661　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

修理に関していくらかかるか

書込番号：25602972　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

最悪！707も同じようにロック画面からどうも出来ん😭

書込番号：25602975　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

Googleの遠隔初期化も出来なかったので、電池完全にゼロにして、起動いがい希望がない

書込番号：25602976　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞語りたい人さん

たぶんバッテリー0にしても変わりませんよ、

書込番号：25603015　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

そうですか

書込番号：25603019　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

たしかWalkmanはボリューム+電源は無効化されてたはずです。

電池０だとそもそも電源入りません。（起動しません）

https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/
365日24時間対応してるので、聞いてみては。

書込番号：25603113

[猫猫にゃーご]

取り敢えず、画面ロックが解除できれば何とかなるのかな？

�@Type-C OTGアダプター経由でUSBキーボードを接続して
　 パスワード入力を試す。
　 ※画像は、100均のType-C OTGアダプター

�A「Android 画面ロック解除」でネット検索し、ヒットした中から
　理解できて実行できそうなものを試す。

書込番号：25603446

[語りたい人]

解錠ということで、ソニーステーションに電話したところ3000円らしいです！707もこの状態で、2つ合わせて6000かもです

書込番号：25605513　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

現在修理中です！どうなるやら

書込番号：25614159　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

保証期間内なら、無料だそうで、
税込みふたつで6600円だそうです！
707の方は保証期間内のためタダだそうです！

書込番号：25614513　スマートフォンサイトからの書き込み

Youtubeアプリでアカウントにログインできない

[ガバ平]

クルクルが止まらない	既に登録済みとのメッセージ

NW1AM2を購入し、1ヶ月程で概ね納得、満足して利用できていますが一点不満があります。
Android側ではGoogleアカウント認証し、スムーズに各アプリにアカウントが連携されましたがYoutubeのみ連携できません。
Youtubeアプリでプレミアム登録している自分のアカウントにログインしようとするとアカウント表示用ポップアップが起動してクルクル回ったままアカウント選択できません。
アカウント追加「＋」から追加しようとしても「このアカウントはお使いのデバイスに既に存在しています」と表示されます。
どなたか解決策がある方いらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：25127996　スマートフォンサイトからの書き込み

最新アップデートでのトラブル情報

[new3]

最新のアップデート完了後、Amazon MUSICアプリが起動しない現象が起こってます。皆さんの状況はいかがでしょうか？

書込番号：24712123　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironaka0307]

自分もなりました。
アプリ消して再インストールで直りました。

書込番号：24712131　スマートフォンサイトからの書き込み

[BABELS777]

同じですね、起動できず終了。
再インストールで治りましたか、ダウンロードした曲は全てやり直しですね

書込番号：24712270　スマートフォンサイトからの書き込み

トーンコントロール

[かずお1991]

トーンコントロールがZX500に引き続きない感じですね。

あれ結構便利だったけど今後アップデートで復活はないですかね？
いちいちイコライザー変えるのも煩わしいですし。。。
復活してくれないかなー

書込番号：24602415

[Uehara課長]

＞かずお1991さん

どもどもはじめましてm(__)m


zx500自体が発売から約2年が経過しています。
その機種に未だ実装されてないなら、1Am2にも今後アップデートで搭載される事は難しいと思いますよ。

勿論皆無という事はないと思います。
もしかしたら今後、トーンコントロールに代わる何かしらの機能は入るかもしれませんね。

ユーザーとしては今後に期待して待つしか無さそうです。

書込番号：24602423　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずお1991]

返事ありがとうございます。
なぜ廃止したのか理由が気になるんです（笑）

書込番号：24602425　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞かずお1991さん

どもども御世話になりますm(__)m

>なぜ廃止したのか理由が気になるんです

具体的な理由は関係者でもない限りわかりません。

機能自体に思った程の需要が無かったとか?
機能を有効にするとバッテリー持ちに影響するとか?←個人的な憶測です。

書込番号：24602446　スマートフォンサイトからの書き込み