G2422HS [23.8インチ] のクチコミ掲示板

修理受付

[ガデッサ]

先日画面が乱れる症状になり駄目になりました。
個人売買で購入したので領収書等ありません。
製品登録もしてなかったので今からやっても文字認識できないため、
登録できません。
これでもサポート修理受付てもらえるのでしょうか?
当然有料だと思いますが・・・

書込番号：25826710

[lulululu34]

受け付けてはくれるでしょうが、往復の送料、見積もりだけでもその費用など、
最低限の費用だって馬鹿になりません。

さらに修理となれば軽く新品本体価格を上回った価格を提示されますよ。

書込番号：25826716

[揚げないかつパン]

個人的にはDellサポートに聞いてからの判断で良いのでは？と思います。
そもそも受け付けて貰えるの？と言う部分から不透明なので、まあ、コスト的には修理は見合わないと思います。

書込番号：25826745　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ガデッサさん

＞修理受付

DELLにメール等で、相談してみては。
有償となると購入した方が納得できる金額になるのでは。

書込番号：25826764

[キハ65]

以下「サービス概要」5ページが適用されるかと思います。
詳細はDELLテクニカルサポートへ問い合わせて下さい。

>保証適用外のベーシックサポート
>保証期間を過ぎている、またはサポート対象製品の問題または欠陥が対象インシデントではないため、お客様のユニットが保証適用外になる場合、有料で保証適用外のサポートを購入するオプションがあります。保証適用外のサポートには、電話によるテクニカルサポートおよび / またはハードウェアの修理が含まれます。
>デルの技術者は問題点を診断し、ハードウェアに欠陥がある場合は、人権費（出張費）とパーツ料金を含む保証適用外の修理費用の見積りをお客様に提出します。デバイスと場所によっては、返品修理オプションまたはオンサイトサービスで欠陥のあるユニットを修理できる場合があります。返品修理オプションを選択した場合は、お客様の責任において発送を行います。デルの認定技術者が欠陥のあるユニットを検査した後、保証適用外の費用を決定します。
https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_Docs/ja/jp/basic-hardware-service-commercial-sd-jp.pdf

>テクニカル サポートに問い合わせる
https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/dynamic

書込番号：25826781

[ZUUL]

宅内に代替があって待てるのでしょうか。
ディスコンになった型式だから、同等現流品の購入が
早道に思います。問い合わせから始めると時間がかかる。

書込番号：25826798

[ガデッサ]

みなさん、ご返答ありがとうございました。

書込番号：25826818

特定のゲームでコマ落ちする。

[脳みそ]

efootballという無料のサッカーゲームをすると試合中カクカクとコマ落ちします。
同時に使用している応答速度が遅いモニターはコマ落ちしないのですが何故でしょうか。

Overwatchなど他ゲームはカクカクせずなめらかです。165FPS出ています。
モニター側の設定で応答速度変化させても変わりません。
Nvidiaのグラボ設定をいじりましたがこちらも変化ありません。（何か間違っているかも）
PCはBTOショップで買ったもので、スペックはRTX3070とcorei7の12世代、メモリは32GBのもので新しいPCです。

単純にゲーム側のせいでしょうか。
何か設定するものがあったら教えていただきたいです。

書込番号：24843556

[揚げないかつパン]

ゲーム側の可能性大だと思います。
そのゲームだけと言うなら、多分ゲーム側だと思います。

書込番号：24843663　スマートフォンサイトからの書き込み

[抹茶わらび]

G-Syncと相性のわるいゲームが一部あります。G-Sync設定OFFにしてはどうでしょうか？

書込番号：24845602