DEEBOT X1 OMNI DEX11 のクチコミ掲示板

ステーションの不具合

[taku…pa]

ステーションの音がずっと鳴っていて困っています。
添付する音がずっとステーションからなっています。
コンセントを外して再度起動しても同様の音が鳴ります。
同様の事象を経験したことある方がおられましたら、対応など教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25783103

[最後の最後買わない人]

対応はメーカーに相談する
って聞かないとわからないよねー
メーカーに相談するのって思いつかないですよねー

書込番号：25783111　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku…pa]

返信ありがとうございます。
もちろんメーカーには確認しています。
対応は送られてきましたが直りませんでした。
電圧の問題なども記載されていて、やや回答が？なこともありましたが、、、

書込番号：25783154

何度も出入りする現象ありますか？

[quickmonster]

使い始めて1年ほど経過したのですが、掃除終わりにステーションへ戻る際、何度も入れ直しをしています。
まるで駐車場に止める際に何度も入れ直ししているような感じです。
見た目はしっかりと入っているのですが、無意味に何度も出てきます。
音がうるさいので正直うっとうしいです。
また、掃除の指示も、触れてもいないのに、突然ステーションから出てきて入れ直す、を繰り返すこともあります。
このような現象が起きている方いらっしゃいますでしょうか？

以下の対応は済みです
・電源を切ってから入れなおす
・ステーションの電源コード差し直し
・マッピングしなおし

カスタマーサポートに問い合わせるもつながらず…
解決方法ご存じの方いらっしゃいましたらご教示お願い致します。

書込番号：25645031

[ＢＰ-5]

何度も出入りする現象私も頻発してました。最後はステーションに斜めバックして、身動きとれず、そのままバッテリー切れでよく死んでました。
サポートは期待されない方がいいです。私もこれ持ってましたが、余りにもロクに動けないので、1年半で産業廃棄物として捨てました。

でも、1度ロボット掃除機を味わってしまうと、無しの生活には戻れず、Dreame L20 Ultra Completeを購入。今のところ絶好調です。

他メーカーに乗り換えをお勧めします。

書込番号：25645042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＰ-5]

私は購入後半年くらいからそんな症状が出始めました。

書込番号：25645043　スマートフォンサイトからの書き込み

[Think-globally]

バッテリーが少なくなると出る現象のようです。
清掃は一回設定にして、バッテリーが減る前にステーションに戻るようにすると直ります。
清掃2回設定にしたら、その現象が出始めて、サポートに出そうかなと思っていたら、清掃一回設定にして、治りました。
あとはセンサー掃除をマメにすること。
前者>後者かと個人的には思います。

試してみてください。

書込番号：25645227　スマートフォンサイトからの書き込み

[quickmonster]

ご教授ありがとうございます。
まさかこんなに直ぐに反応いただけると思わず、返信遅れて申し訳ありません。
今のエコバックスは本当に使えなくなるまでもう少し粘って捨てようと思います。やはり頻発している問題だったのですね。
Dreame L20 Ultra Complete拝見しましたが、なかなか高いですね笑
Switchbotかルンバの水拭き対応掃除機も迷いますが、次こそは納得のいくロボット掃除機に出会いたいです。。。

書込番号：25648670　スマートフォンサイトからの書き込み

[quickmonster]

＞ＢＰ-5さん
＞Think-globallyさん
お名前付け忘れました。
ありがとうございました。

書込番号：25648672　スマートフォンサイトからの書き込み

[おしづしづ]

去年、使用から11ヶ月経って全く同じ症状になり、
ギリギリ保証期間内滑り込みで修理にだしました。
ドックのセンサー不良だったとの事。
水が近い場所にあるので壊れやすかったのでしょうかね。

書込番号：25679323　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの表示でオフラインになる

[のんごろうくん]

アプリでオフラインになる現象が頻繁に起きています。
その状態で、ステーションから操作するとdeebotとの接続が切れているメッセージがでます。
同じ現象が出ている方いないでしょうか。

書込番号：25626033

吸込口のプラスチック部品について

[nosukesama]

汚い画像ですみません

吸込口のゴミを取ろうとしたら、透明なプラスチックが折れて外れてしまいました。
これは正規の部品なのか異物なのか教えてください。
弁のような物なのではないかと思っています。

書込番号：25598894　スマートフォンサイトからの書き込み

[simatora]

掃除機本体のダストビン（ゴミが入る箱）吸込口のシャッターだと思います。正常な状態だと吸込口のところにこの外れた部品があり、パタパタと動く状態で付いています。

確認してみて下さい。

書込番号：25619226　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミ袋の交換メッセージ

[aitk]

アプリにゴミ袋を交換して下さいと出ていたので、ゴミ袋を交換したのですがメッセージが消えません。
どうすればメッセージは消えるのでしょうか？

書込番号：25036894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Think-globally]

それ私も出ていましたが無視しました。ロボット自体の掃除をしたら、消えました。
もしかしたら他に詰まっている箇所があるかもしれません。

書込番号：25046289

[aitk]

＞Think-globallyさん
ご回答ありがとうございます。
試しにﾛﾎﾞｯﾄとステーションの汚れている箇所を掃除したところ、メッセージが消えました。
これだったら、もう少しゴミ袋の交換時期を遅らせることも出来たかもしれません。
次回、メッセージが出たとき、ゴミ袋を交換せずまず掃除して、メッセージが消えるか確認してみます。

書込番号：25047552

[pompermo]

ステーションのゴミパックを変えましたが、毎日メッセージが来て、正規品ではないゴミパックのためかと諦めていましたが、コチラでの書き込みをヒントにロボット本体のゴミケースを見たら結構なホコリやゴミが溜まっていて掃除をしたらメッセージは出なくなりました。そもそも、このメーカーは日本語が変なので、メッセージの通りに考えず、連想される現象をイメージしたほうが良さそうです。購入時のダンボール箱にも、取り出し方法として「図のように駅を出して下さい。」と書いてあり、ステーションのことだと判断できましたが、まともに日本語をチェックできる日本人スタッフを雇ったほうがいいのになと思いました。

書込番号：25588830　スマートフォンサイトからの書き込み

ハウスキーバーモードとは？

[ニッシー244]

毎日深夜に自動清掃をさせているのですが、久しぶりにアプリを見てみるとスマート清掃の項目の中に「ハウスキーパーモード」というのがありました
このハウスキーパーモードとは何でしょうか？
気のせいかもしれませんが買った当初はこんな記述はなかったような…？

また、設定項目の中に「ラボ機能」（戦略的な粒子状物質除去）というのもよく意味がわかりません

この「ハウスキーパーモード」と「ラボ機能」の意味がわかる方いましたら教えてください
よろしくお願いします

書込番号：25279917　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずろびん]

ラボ機能は、猫のトイレ前に猫砂がパラパラと落ちていますが、そこに来た時に吸引力が上がります。
ハウスキーパーは最近、増えましたね。
私もよく分かりません。場所によって清掃回数などがかわるのかな？
ただいまお試し中です。

書込番号：25323978

[tomo850]

ハウスキーパーモードでは、汚れやすい場所をAIが判断して繰り返し掃除します。わが家の設定では掃除回数1回にしてありますが、ハウスキーパーモードですと、キッチンを縦方向横方向と2回清掃します。
ラボ機能では、大きく軽いゴミの近くではサイドブラシの回転を止めてそのゴミを弾き飛ばさないようにします。木製の猫砂を使っていますが、ラボ機能機能オフではブラシが遠くに弾き飛ばして吸い込めませんでしたが、オンにすると解消されました。完璧にはいきませんが……｡

書込番号：25576507　スマートフォンサイトからの書き込み