『接続が不安定で困っています』のクチコミ掲示板

2022年 4月21日 発売

Archer AX53

  • 最大2402Mbps(5GHz)/574Mbps(2.4GHz)のWi-Fi 6でスムーズなストリーミングと高速ダウンロードを実現するデュアルバンドWi-Fi 6ルーター。
  • OFDMA技術でより多くのデバイスとの同時接続が可能。4本の外付けハイゲインアンテナとビームフォーミング技術を採用し、強力なWi-Fiを家中に届ける。
  • TWT(Target Wake Time)機能が対応端末の電力やバッテリー消費を抑える。Amazon Alexaに対応。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/42台 Archer AX53のスペック・仕様

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Archer AX53TP-Link

最安価格(税込):¥8,037 (前週比:-511円↓) 発売日:2022年 4月21日

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初心者 接続が不安定で困っています

2022/09/26 09:54(2ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer AX53

クチコミ投稿数:16件

【困っているポイント】
WiFiが繋がっているけど、インターネットに繋がったり繋がらなかったり。
【使用期間】
2022年6月〜

【利用環境や状況】
一軒家、主にWiFi

【質問内容、その他コメント】
光回線を契約し、貸し出されたGE-ONUと書かれた下記から、このルーターにWiFiモードで接続しています。
インターネットには繋がっていて、速度もそれなりにあるようですが、例えば、LINEがかなかったり、サイトを開いても画像が表示されなかったりします。LINEなどは着信音があっても、開いたら何も来ていないような感じで、WiFiを切りドコモなどの回線にすると正しく表示されます。
説明書などのトラブルシューティングを見てそれなりに試して見ましたが、改善されません。どなたか改善方法がわかる方、よろしくお願いします。

書込番号:24940240 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:12823件Goodアンサー獲得:906件

2022/09/26 10:13(2ヶ月以上前)

他の携帯やパソコンでも同じなら不良品を疑うべきですね。
又、携帯個別に固有の不具合もある時が有ります
アップデートとかは?

書込番号:24940259 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39643件Goodアンサー獲得:8686件

2022/09/26 10:13(2ヶ月以上前)

>例えば、LINEがかなかったり、サイトを開いても画像が表示されなかったりします。

この時AX53からどれ程の距離で使っているのでしょうか?
AX53の近くにいても同様の症状になることがあるのでしょうか?

まずはAX53のファームが最新でない場合は、
アップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax53/#Firmware

それでもダメな場合は、RESETボタン長押しで一旦初期化したうえで
再度インターネット接続設定を行ってみて下さい。

書込番号:24940260

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件

2022/09/26 10:23(2ヶ月以上前)

他の端末でも同様です。
アップデートは確認したら、最新のものになっていました。
再起動も行いましたが、改善されませんでした。

書込番号:24940266 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/26 10:25(2ヶ月以上前)

距離については、同じ部屋で使っており、3-5mといったところで使っています。

書込番号:24940268 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/26 10:29(2ヶ月以上前)

〉このルーターにWiFiモードで接続しています。

WiFiモードではなく、ルーターモードでした。

書込番号:24940272 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27216件Goodアンサー獲得:2583件

2022/09/26 14:25(2ヶ月以上前)

接続が不安定とは?
なんの接続が切れるのでしょうか?

有線でつないだらどうなりますか?

書込番号:24940532

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/26 14:44(2ヶ月以上前)

>ムアディブさん
家に有線で繋ぐ機器が無いため、有線で繋いだ場合がわからないですが、インターネットに急に繋がらなくなったり、LINEが着信できなかったり、snsの写真が表示されなかったりします。
接続している全ての端末で同じ現象なので端末側の問題ではないようです。

書込番号:24940551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/26 18:09(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

AX53の SYSTEM LOG を貼ってくれますかね?
トラブルが起こった前後5分くらいがはいってるといいんだけれども。

Advanced > System > System Log

書込番号:24940757

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/26 20:44(2ヶ月以上前)

保存方法が分かりません💦これでも大丈夫でしょうか?

>Gee580さん

書込番号:24941002 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/26 21:05(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

スマホ だからか、 ログの量が全然たりないよね。 これでは SYSTEM LOG からは原因はわからないよね。

>WiFiが繋がっているけど、インターネットに繋がったり繋がらなかったり。

とあるけれど、”インターネットに繋がったり繋がらなかったり” というよりも、LINEとか特定のサイトでうまくいかない というほうが 正確ではないの? 
他のサイトへのアクセスは問題ないんでしょ?

AX53 の工場リセット(初期化)は試したの?

書込番号:24941034

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/26 21:36(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
というよりも、LINEとか特定のサイトでうまくいかない というほうが 正確ではないの?

かも知れません、正常に表示されたり、着信することもあるので、そういう表現をしてしまいました。そう言えば、同時に見ているプライムビデオは見れていました。

>AX53 の工場リセット(初期化)は試したの?

細い針などを使って、本体のボタンでリセットするやつですかね?試しましたが改善されませんでした。

書込番号:24941093 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39643件Goodアンサー獲得:8686件

2022/09/26 22:26(2ヶ月以上前)

>距離については、同じ部屋で使っており、3-5mといったところで使っています。

電波環境は良さそうですね。

>接続している全ての端末で同じ現象なので端末側の問題ではないようです。

こちらからは、AX53の要因の可能性が高そうですが、

>そう言えば、同時に見ているプライムビデオは見れていました。

からは、AX53の要因ではない可能性が高そうです。
つまりまだ要因が切り分けできていないですね。

どれ位の頻度で発生するのでしょうか?

予めスマホに Ping & Net または iNetTools をインストールしておいてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja&gl=US
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして「サイトを開いても画像が表示されなかったりします」が再現した時に
アプリを起動し、8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。

1段目に192.168.xx.xx が表示されますか?
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか?

書込番号:24941189

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/26 22:34(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

そのトラブルが発生したきに
以下のサイトにアクセスしてその結果をUPしてくれますかね?
”その他の情報” が大事なので わすれずに。 この項目が表示されるまで2分くらいかかるので注意。
https://inonius.net/speedtest/

書込番号:24941210

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:662件Goodアンサー獲得:154件

2022/09/26 22:55(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

参考まで)

「TP-Linkの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/27/tp_wifirouter_unstable_slow/

書込番号:24941247

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 00:11(2ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
インストールしてやってみます!!
また、対処法のサイトは確認して色々やって見ましたが改善しませんでした、なんとなくですが二重ルーターになっている時と症状が似ているような気がします…

>Gee580さん
症状に気付いた時にやって見ます!
が、おもにLINEが来ないという不具合が多く、それに気づくのが症状が改善されLINEが来た時(来たばかりのLINEを見ると数時間前に送られたもの)なので、誰かに協力してもらいやってみようと思います。なので少し時間がかかります。

書込番号:24941321 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 01:43(2ヶ月以上前)

>くりりん栗太郎さん

TP-Linkの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法

このサイトに書いてある方法を試してみましたが、改善しませんでした。

書込番号:24941382 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 09:34(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
やってみました。これで良いでしょうか?

書込番号:24941626 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/27 09:37(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

UPされてないみたいよ。

書込番号:24941630

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 09:41(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
やってみました

書込番号:24941637 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/27 12:12(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

これはトラブル中の写真? であれば、ネットワークやルーターの問題ではないと思うよ。ただし例外はあるけども。

トラブルが持続する時間はどれくらい? 5分? 10分? 1時間?
トラブルが起こるサイトをリストしてみたら? Yahoo.co.jpとか、KAKAKU,com はいままでどうだった?

書込番号:24941783

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 12:25(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
トラブルが起きている時間は、短い時間を頻繁に繰り返している感じです。
LINEやTwitterが多くトラブってる気がします。
他にも不具合があるサイトを確認するようにします。

書込番号:24941793 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/27 13:00(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん
>トラブルが起きている時間は、短い時間を頻繁に繰り返している感じです。 LINEやTwitterが多くトラブってる気がします。他にも不具合があるサイトを確認するようにします。

それに加えて、発生日、時間、長さ を記録 だよね。

”トラブルが起きている時間”に 以下をやってみる。
ping google.com -t
Cntl + c でとめられるよ。 最後の部分に統計がでるので、そこに注意。

書込番号:24941834

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 19:50(2ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
今アプリでtrace routeやってみました。
1番目は192.168.〇〇で最後は8.8.8.8になっていました。

書込番号:24942236 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 20:12(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
今、調子悪かったので再度やって見たらこんな感じでした??

書込番号:24942265 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/27 20:55(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん

なるほど。

了解しましたよ。 LINE側ではないね。 どこのサイトでもそうなるよね。 だからネットワークが臭いね。

いまも、途切れてる? または、今度、発生したら、 GE-ONUの LED の付き方を観察してくれますかね?
正常時 と 異常時 で違いはある?

さらに、 貸し出されたGE-ONU と AX53 の 電源OFFして 10分放置。 そのあと、 GE-ONU 電源ON。
さらに5分後 AX53 の電源ON で しばらく安定するかやってみて。

書込番号:24942317

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/27 21:45(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
やってみます!

書込番号:24942396 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
銀メダル クチコミ投稿数:2352件Goodアンサー獲得:281件

2022/09/27 23:06(2ヶ月以上前)

>モシモシモシさん
>今、調子悪かったので再度やって見たらこんな感じでした??

今度、発生したら、スマホではなく、先のようにPCでやってくれますかね?
よくみたら、 ERR_Connection_Aborted だったのでね。

書込番号:24942518

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39643件Goodアンサー獲得:8686件

2022/09/27 23:16(2ヶ月以上前)

>今アプリでtrace routeやってみました。
>1番目は192.168.〇〇で最後は8.8.8.8になっていました。

少なくともIPのレベルではインターネットにアクセスできています。

「サイトを開いても画像が表示されなかったりします」が再現した時に
trace routeした結果なのでしょうか?

再現した時に trace route したとしても、
trace route 後も表示されないという症状が続いていたのでしょうか?

書込番号:24942538

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2022/09/28 08:01(2ヶ月以上前)

>Gee580さん
やってみます
>羅城門の鬼さん
再現した時にやった結果です。この時はしばらく調子悪かったと思います。

書込番号:24942797 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2022/12/09 10:50

この質問どうなったのか気になります。
自分も同じような感じで、LINEとTwitterの画像の読み込みがなかなかされません。
その他サービスは良好で、今から切り分けやろうと思ってます。

書込番号:25045389

ナイスクチコミ!0


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