石窯ドーム ER-XD3000(W) [グランホワイト] のクチコミ掲示板

購入3年目

[肩こりじいさん]

購入2年目で基板交換の修理を受け、またまた故障したので、5年保証にも入っていたので再度修理に出しました。結果、1年で1300回が設計寿命らしく、換算すると1日3.5回という事でした。その為エディオンの5年延長保証も使えず有償修理と言われました。メーカーが言うにはうちの使用回数が1日11回らしく、その為、消耗品(マグネトロン)の故障だから有償になると言う事でした。全然納得出来ないのですが。私の認識が間違っているのでしょうか。このメーカーのMTBFはどうなっているのか知りたいです。同じ設計者として驚いております。今まで何台もレンジを購入してきましたが、最速で壊れました。結局、3年しか使えませんでした。

書込番号：26351266

初期不良でした

[なおなお1712]

カラ焼き後、レンジを使ったところ、「扉開閉」が点滅し、使用できませんでした。レンジ、牛乳、解凍、ゆで野菜で試したが、同様の「扉開閉」が点滅し使用できず、メーカー保証の対応を進められました。一度開封すると、販売店の手が離れメーカー保証なんですね。交換より、対策品に部品交換ならそのほうがいいのでしょうか？

書込番号：25199341

[ありりん00615]

初期不良対応期間中なら、購入店による交換が普通です。初期不良は動作させないとわからないので、開封しても問題はありません。メーカーサポートを勧められたのであれば、販売店自体に問題がある可能性が高いと思います。

kakaku.comにはショップ情報があるので活用したほうがいいですよ。

書込番号：25199390