石窯ドーム ER-XD3000(W) [グランホワイト] のクチコミ掲示板

故障でしょうか？お知恵を貸して下さい。

[skrsk]

【困っているポイント】
コンセントを差していますが、扉を開閉しても何も表示されず操作も受け付けません。

【使用期間】
約半年(2023.1中旬から使用)

【利用環境や状況】
普段通りおかずを温めたあと、扉が開いたままになっていたのですが、熱風ヒーターのファンの『ブン・ブン・ブン』と言う音に気が付いて扉を閉めました。
扉を閉めるとファンは止まりました。が、その後何度開閉しても操作パネルの表示がされません。開けるたびにファンが『ブン・ブン・ブン』と回ります。
コンセントの抜き差しは試しましたが、変化なしです。
見落としがあるかもしれませんが、取説はひととおり確認しました。
明日メーカーに問い合わせする予定なのですが、このような症状についてご存知の方いらっしゃいましたら、今出来そうな事を教えて頂けると助かります。

【質問内容、その他コメント】

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[オルフェーブルターボ]

＞skrskさん
こんにちは

熱センサーが　規定温度まで下がっていないので

下がるまで　ファンを止まるまで様子を見てはいかがでしょうか。

書込番号：25337350

[skrsk]

ありがとうございます。
熱センサーの可能性があるんですね。
もう最後の温めから1時間ほど経ち、庫内は冷めているんですが、それでも扉を開けるたびにブン・ブン・ブンと音がするので熱センサーの可能性があるかもしれませんね...泣
普段の冷却の時の『ファーーーン』と言う連続の回転ではなくて、『ブン・ブン・ブン』と言う細切れの回転なのも気になります。
アドバイスありがとうございました、もうしばらく様子を見てみます。

書込番号：25337377　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まず真っ先に購入店に相談するべきでしょう。
直接メーカーに連絡すると融通が利かなかったり話にならなかったりと、苦労しますよ。

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[skrsk]

S_D D Sさん
ありがとうございます！
アドバイスいただいたように、購入店に連絡してみました。訪問修理になりそうです。

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最終処分価格

[KOBATON_PAPA]

ケーズデンキで、展示現品　45,000円　下取りあり　-3,000 円　で、合計　42,000円　3年保証　の情報を持って、edionとヤマダ電機で交渉をしました。どちらの店舗も在庫品で金額を合わせて頂けるとの回答でした。edion 最終在庫品1点のみで、42,000円　edion 5年保証。ヤマダ電機　最終在庫品1点のみで、42,000円　ヤマダ電機　6年保証(4年目から部品代・出張費はお客様負担)。最終的に、保証の違いから、edionで購入しました。最終在庫を狙って店舗周りをしたら、最終処分価格でお安く買うことができそうですね。【購入日　5/19】

書込番号：25271636

[hito23]

お手数ですがレシートアップお願いできないでしょうか？
レンジが昨日壊れ、人気からこの商品を買おうと思ってます。
在庫があるか微妙ですか、探し回りたいと思いお願いします。

書込番号：25285170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆぅーと☆〃]

こちらのレスが立つ前の話になりますが
宇都宮市のヤマダ電機にて近隣店舗最安値の話をしたところ
同じ様な価格で対応してもらえましたよ。
GW前だったと思いますが
メンバー割引とクーポン?割引で
３年保証 廃品引き取り 込みで42,000円だったと思います。
ご参考までに。

書込番号：25285381　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOBATON_PAPA]

ケーズデンキ	edion

＞hito23さん
ケーズデンキの見積書は、まだ手元に持っていたのでアップします。edionのレシートは、edionカードメンバーになっているので、レシートは捨てて手元にないので、購入履歴をアップします。ヤマダ電機は、口頭だけでのやり取りでしたのでアップするものがありません。

書込番号：25286310

本体天板の膨らみ

[俺参上！]

今月1日に配送設置。
今日まで気が付かなかったのですが、写真のように左側の天板が膨らんでいました。
本体を拭き掃除している時にボコボコとへこむなぁ…と思い、何気なく見てみたら写真のような状態でした。
使用用途は、今のところ温めのみで、冷凍保存したご飯を温めるのに600wで4分くらいの温めが現在の主な使用状況です。

放熱などの対策で、このような仕様になっているのか、製造工程での不具合でこうなっているのか分からないので質問させていただきました。
これは、正常なのでしょうか？
よろしくお願いします。

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[bebez]

＞俺参上！さん

こんばんは。
放熱のために、意図的にこのような見苦しいスキマを作ることは考えられません。
私なら新品でこのような状態だったら交換を要求するし、私以外にもそういう人は多くいると思います。
新品でと書きましたが、スレ主さんの場合もまだメーカ保証期間内なので、熱い鍋を乗せてしまったなどの過失がないのであれば、一度、販売店に相談されてはどうでしょう。

ただ、機能上の問題ではなく見栄えの問題であること、一定期間使用していること、さらに、メーカが東芝であることなど考えると、交換はちょっと難しいかなという気もします。

書込番号：25271850

[ＭｉＥＶ]

この機種は持っていません。
写真を見るかぎり、外装部品の形成ミスか、組み立て時の力加減のミスだと思います。
やれることは販売店に持ち込み、交換要望ですが、もう3週間経っているので受けてくれるかですが。
メーカーに言って、部品交換の修理のどちらかになるでしょう。
交換は早くが理想です。
時期的には断られるでしょう。
ま、早く連絡したほうがいいのは間違いありません。
購入店舗がネットなどの通販だと、店の対応はしてくれず、メーカーへの投げ対応になることもありますね。
保証書に記載されていないなら、レシートも必要でしょう。
販売が昨年の7月からなので、未記入でもどうにかなる場合もあります。

書込番号：25271858

[俺参上！]

＞bebezさん
返信ありがとうございます

製造工程での不具合なんですね…
明日にでも販売店に連絡してみようと思います。
仰る通り、見た目の問題だけかもしれませんが、こういう状態になるという事は、今後、何かしらの故障に繋がるのではないかと精神的に不安になります(汗)

東芝自身も買収されてからはサポートが悪くなっているのですね…


＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます

製造工程での不具合なんですね…
もう後継機種の発売が決まっていて、現行機種のこちらの商品は、口コミを拝見すると展示在庫品がほとんどのようなので、交換は難しいですよね…

購入は大手の実店舗での購入でしたので、明日にでも販売店に連絡してみようと思います。

bebezさん。ＭｉＥＶさん。ありがとうございます

書込番号：25272021　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺参上！]

＞bebezさん
＞ＭｉＥＶさん

今日、購入店舗に電話をして膨らみの事を伝えました。
購入店舗から交換対応ということで解決致しました。

相談に乗ってくださりありがとうございます。

書込番号：25273248　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞俺参上！さん

良かったですね。
これで、気分良く使えますね。

書込番号：25273367

ダメ元で、交渉

[lexus300]

【ショップ名】
ヤマダ電機
【価格】
44000
【確認日時】
4/27
【その他・コメント】
一発回答で、購入しました

書込番号：25238572

在庫・展示品限りで48,000円

[カレー3114]

【ショップ名】ケーズデンキ

【価格】48,000円

【確認日時】2023年4月25日

【その他・コメント】
在庫・展示品限りとのことでしたが税込み55,880円からの税込み48,000円でした。
たいした交渉などは無く一発で出してくれた価格なので誰でもこの価格になるんじゃないでしょうか。
残念ですが無料保証は５年から３年に短縮になります。
ちなみにヤマダ電機も値引き前価格税込み55,880円になっていました。
新型発売前の最終処分価格でしょうから購入希望の方は急いだほうがいいかも。

書込番号：25236556

スチーム機能について

[pasta215]

こちら購入したのですが、水をタンクに入れてから、スチームをどのくらい使ったら水が減るのでしょうか？

全然減らないので、ちゃんと機能していないのかなと不安なのですが。。。

皆さんいかがですか？？

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25224227

[麻呂犬]

スチームを使うメニューでないと水は減らないですよ。

書込番号：25224483　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラナー大好き]

pasta215さん、はじめまして。

スチーム動作が組み込まれた自動メニューの場会でも、センサーで検知した庫内温度や食品温度などのデータで内部プログラム
（アルゴリズム）制御により、毎回必ずスチーム機能が動作するとは限りません。

スチーム機能自体が動作しているかの確認は、必ずスチーム機能が動作する手動スチームや自動メニュー４０「手間なしお手入れ」
（取説５０P）を実行すればすぐにわかります。

　　　取扱説明書
　　　　　↓
http://www.toshiba-living.jp/rev.php?no=99891&sid=1

それでは、ご参考まで・・・

書込番号：25224597