HP 245 G9 Notebook PC 価格.com限定 AMD Ryzen 5 5625U/8GBメモリ/256GB SSD搭載モデル のクチコミ掲示板

爆速ファン

[たんもち]

購入後半年くらいしてから、常にファンが爆速フル回転。真冬でも回り続けています。
うるさいので使用していてストレスが溜まります。
皆さん同じような感じでしょうか。

書込番号：25207242

[KAZU0002]

温度が高いからファンが回る…という理屈ですので。ファン回りに誇りでも詰まっていないか掃除してみましょう。

書込番号：25207251

リカバリーディスクが作成できません

[エボリュウ]

年末にHP245G9の価格コムモデルを購入したのですが
初期テストや設定をしていてこちらのモデルはリカバリーディスクが自分では作成出来ない事がわかりました。
HPのサポートに確認もしたのですが現時点(2022/12/27現在)では作成できないとの事です。
発売されて8ヶ月も経つのにとサポートに言って対応してほしいと要望はあげておきました。
リカバリーディスクを購入してくれとの事をサポートからしつこく言われました。
自分で出来るはずなのにお金を出してまで購入しようとは
思わないので購入拒否しました。
windowsのISOからのインストールでは無くHPのリカバリーディスクからです。
リカバリーディスクであればHPのドライバもインストールされるので便利なんですよね。

リカバリーディスクが必要性な方は気をつけて下さい。
作成できるよとかの情報もあれば教えてください。

書込番号：25079098　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

https://imagingsolution.net/program/windows11/make_recovery_drive/

これで出来ないんですかね？よく知りませんが、、、

書込番号：25079108

[エボリュウ]

KIMONOSTEREOさん
早速のレスありがとうございます。

こちらはwindowsの回復ディスクの作成ですね。
Windowsの標準機能でリカバリーディスクとは違います。

リカバリーディスクはHPの
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_4511110-4630568-16
での作成でSSDをクリーンインストールをしてHPのドライバーまでインストールしてくれるディスクです
こちらのサイトからサポートPC一覧表示を探してもHP245G9が無いんです。

じゃあ元々サポートして無いんじゃないって思われますが
HP245G9のサポートのページからたどるとこちらツールで作成できますしして下さいって事なんです。

私の購入したHP245G9はSSDが256GBなので1TB等に換装を考えてましてクローンでも良いのですが今回はクローズで対応しても再インストールで必要のなりそうですしリカバリーディスクは最後のとりでだと思っていますので

また、保証内はサポートに相談して無償で再インストールして貰えそうですが保証書切れはサポートでは有償のようです。勿論DIYで改造した場合はサポート外になりますがね。

書込番号：25079210　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

HP PC - Windows11及びWindows 10リカバリディスクの作成手順＆リカバリ方法
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01522306

こういうのでは、作成できないかな？

書込番号：25079253

[ありりん00615]

回復ディスクはPC内に保存されたリカバリーデーターを基に作成されるので、結果的にはリカバリと変わりません。

あと、この機種は法人モデルなので、パーシモン1ｗさんの方法で作れるかもしれません。

書込番号：25079292

[otofuji]

インストールUSBを使って.
Shift-F10
dism /capture-image
で, 駄目なんでしょうかね? (どの機種でもOKです)

書込番号：25079670

[エボリュウ]

パーシモン1ｗさん

レスありがとうございます。

レス頂いたツールではプロダクトIDがエラーになるので作成できませんでした。

こちらはでエラーになる原因はサポート一覧に該当機種が無いからです。HPサポートも認めてます。

ちょっとうる覚えなのですが２０１６年以降のモデルこのツールでリカバリーディスクの作成になったようです。
法人個人モデルまでは確認してませんんこのモデル該当するらしいですよ。

書込番号：25079710　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボリュウ]

ありりん00615さん

レスありがとうございます。
上記の事でできませんでした。

書込番号：25079713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

「CPS クラウド サポートプラットフォーム」に飛んでもダメだったということですか？

書込番号：25079749

[エボリュウ]

otofujiさん

レスありがとうございます。

こんな方法があるのですね。
クリーンインストールのイメージが欲しいので当方思う
物はと違うようです。
うーーん　HP側で該当機種が対象になるまで待つか
リカバリーディスクを購入するしか無さそうですかね

リカバリーディスクの購入はなんか負けた感があって、、、
本來なら自分で作れるのに、、、

流石に2022/4に発売の機種でまさかこのような事があるなんて思いもしませんでした><

長年HPのノートを使っていて流石に10年たったので壊れての購入だったのですがちょっとがっかりでした。

書込番号：25079752　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボリュウ]

ありりん00615さん

だめでした。

書込番号：25079754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

回復ディスクの場合、システムリカバリを行えば工場出荷時状態に戻せますよ。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02817694

書込番号：25079807

[エボリュウ]

ありりん000615さん

この方法が現状では一番近いですね。
ありがとうございます

SSDを換装する場合はクローンをしてからになりそうです。

皆々様ありがとうございました。

書込番号：25079941　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エボリュウさん

以下が希望されているものではありませんか？

Ctrl+Alt+Sでシステム情報が表示されます。その中の２行目の製品番号に表示される製品番号をコピー

https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_4511110-4630568-16
「HPコンピューター：[HP Cloud RecoveryTool]がサポートされているプラットフォーム」をご覧ください。
をクリック。

Prodct ID：に張り付け後、検索。
Create your Recovery Media by the following tool:
の下にURLが表示されますので、それをクリック。

HP Cloud Recovery Toolのページに遷移。
右の方にあるMicrosoft Store アプリの取得でダウンロード。

スタート→HP Cloud Recovery Toolを右クリック→管理者として実行
製品IDに最初にコピーしたものを貼り付け
「製品IDがみつかりました。」と表示されるので次へを押下。

あとは、USBメモリを刺してリカバリー用のUSBメモリを作成。

書込番号：25080075

[エボリュウ]

†うっきー† さん

レスありがとうございます。

書き込み方法は他でも書きましたが製品ＩＤが
一致しないか無効ですとでてサポートに連絡してとでるのでサポート連絡して確認すると発売から８ヶ月経っているが未だ対応してないと事です。

この方法出来ないの困っているんです。

書込番号：25080271　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エボリュウさん
>書き込み方法は他でも書きましたが製品ＩＤが
>一致しないか無効ですとでてサポートに連絡してとでるのでサポート連絡して確認すると発売から８ヶ月経っているが未だ対応してないと事です。

そうでしたか。不思議ですね。

添付画像の1枚目の値をCtrl+Cでコピーして、
２枚目と３枚目のところに手入力でなく、Ctrl+Vで貼り付ければ、
私の本機と同じように正常に処理出来るはずだとは思いますが。

特に３枚目のところで、別の値がデフォルト表示されている場合は、Ctrl+Vで貼り付けて
自分の製品番号を貼り付ける必要があることが注意する程度だと思いますが。

書込番号：25080326

[男・黒沢]

ウインドウズのクリーンインストールてなにか問題が？

書込番号：25080430　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボリュウ]

＞†うっきー†さん

詳細にありがとうございます。

エラーのスクショですがアップします。
うっきーさんのhp245G9では作成できるんですね。ウラヤマ

コピペじゃなくて手入力すると1文字目からエラーになります。

思うに
1.同じ製品名だが途中で仕様が変わったのでＩＤが変わった
2.HPが単に設定してない、忘れている
3.安い機種なんで後回し

ぐらいかなと思います。

書込番号：25080448　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エボリュウさん
>コピペじゃなくて手入力すると1文字目からエラーになります。

１文字だけの入力で「製品IDが無効です」と表示されているなら、それは正常な挙動となります。
無効なので、無効ですという表現になっているだけだと思います。

手入力ではなく、Ctrl+CとCtrl+Vでコピペしているのに、「製品IDが一致しないか無効です。」という、
11桁の入力で1桁でも間違えると表示される同じ文言なら、原因不明ですが。

間違いなくCtrl+CとCtrl+Vでコピペされているのに、
添付されている「製品IDが一致しないか無効です。」というエラーが表示されているのですね。

書込番号：25080507

[†うっきー†]

#25080075で記載した以下の「HP Cloud Recovery Tool」のURL表示も、
正しい製品番号でないとURLが表示されませんでした。

>https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_4511110-4630568-16
>「HPコンピューター：[HP Cloud RecoveryTool]がサポートされているプラットフォーム」をご覧ください。
>をクリック。
>
>Prodct ID：に張り付け後、検索。
>Create your Recovery Media by the following tool:
>の下にURLが表示されますので、それをクリック。


URLが表示されて、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
そのURLから間違いなくダウンロードしたのであれば、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
有効な製品番号だとは思います。

URLはランダム（不規則）な値でしたので、製品や製品番号ごとに用意されているものではないかと推測しています。
なので、別のところから入手したものであれば利用出来ないのかなと思っています。

書込番号：25080528

[エボリュウ]

＞男・黒沢さん

レスありがとうございます。

見落としてましたがコメントの意図がわかりません

リカバリーディスクが作りたいが目的です。
他の方法もありますが当方がやりたい事は
リカバリーディスクが作りたい　です。
後はこれから購入する方への情報になります。

WindowsのISOからや他の方法だとちょっと手間がかかるのでできればやりたくないのです。

リカバリーディスクからインストールできればHPが推奨している環境になるし、デバイスマネージャーを見てドライバーをインストールすると手間と時間がかかるのでやりたくないんです。

HPのPCにはリカバリーディスクが作れるとの事でしたのでそれを作りただけです。
リカバリーディスクの購入は考えていません。
自分で出来るはずなのにお金がかかるのは納得いかないからです。

書込番号：25080553　スマートフォンサイトからの書き込み

突然死

[すたんす]

5月に購入して動画専用として使ってきましたが、2日前に、突然ブラックアウトになり蘇生のかいもなく突然死しました。ここ20年ぐらいはDeLL一筋で初めてHPを購入しましたが、やはりクオリティーは昔のままでした。一度撤退しても変わりませんね！コストパフォーマンスは高いですが、あくまでもサブ機として使う事をお勧めします。

書込番号：24923986

[ZUUL]

製品保証で救済される、典型的な初期故障です。
面倒でも、返品交換。

書込番号：24923997

[S_DDS]

微妙なとこや海外メーカーの製品などは初心者や予備の無い人が買うものではありませんね。

書込番号：24924200　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぼろじん]

自分のも音が出なくなって初期不良で修理に出したことがある

HPノート

書込番号：24924302

[男・黒沢]

だからあれほどHPじゃなくDELLを買えと・・・OTL

書込番号：24924653

[すたんす]

昨日、リペアーセンターから返却されました。原因は液晶ディスプレイの不良で部品交換となりました。過去に１４台のノートブックを購入しましたが、実質3ヶ月半・使用頻度12回で壊れたのはこのＰＣが初めてです。やはりＨＰ！昔のイメージ通りですね。コストパフォーマンスは高いですが、メイン機として使用するにはリスクがあり修理に時間も掛かるのでサブ・サード機として使用する事をお勧めします。又、万が一の確率が高そうなので長期保証は必項かもしれません。

書込番号：24943508

HPさすが！！商売上手。

[tako0818]

7月にこちらのサイト経由で購入した商品が未だ（9月）届かず。。。
メーカーに問い合わせたところ早くて10月になると言われ、本当に届くのだろうか？と不安な日々を過ごしています。
しかもその際にメーカーから急ぎならと…案内された即納タイプPCは1万以上高いものでした。
さすがHP！！

そして、こちらの商品も同じく発注しようしたら納期未定。さらに驚くことに数時間前の見積金額より高くなっていました。
メーカーサイトでの見積作成は、ほぼ無意味、時間の無駄です。
さすがHP！！

皆まで言いませんが、商売上手です。
購入意欲が失せました。
これってただ客寄せ用なのでは。。。一度、時間があれば消費者センター窓口に相談に行ってみようと思います。

書込番号：24905428

[男・黒沢]

HPさん、商品なんかなくても売りますよね
制約理論的には自社製造ラインがボトルネックになるのがベストですね。
全世界でPC使う人なんか数十億人いるんで、多少「二度と買わねえ」ってなっても何の問題もない。

まあ、そういう戦略だと思います。
安いといえば安いですしね

書込番号：24905430

[S_DDS]

この時期納期が未定な製品は多いですし、高いものが売れ残っているのも当然。
そもそもHpも素人みたいな方が使えるメーカーではありません。
主さんは高くても大人しく日本の大手の店頭在庫品を買いましょう。安いメーカーものは使いこなせないでしょう。

書込番号：24905567　スマートフォンサイトからの書き込み

[elgado]

べつにＨＰだけではなく、どこのメーカーもＰＣ生産が非常に納期がかかっていますよ。
特に上海などのロックダウンで部品供給が滞り、ここにきて、パソコン需要が減ったため
パソコン向けの半導体の供給量も減っています。

そんななか、最も早く手にする方法がありますよ。

直販ではなく、AやＹ、Ｒなどで直販ショップ以外の店が買えばいいだけです。
先々月パソコンを1台買いましたがHPのパソコンが翌日には届きましたよ。

書込番号：24905574

[えうえうのパパ]

即納モデルと釣っておいて、実際には納期未定とか価格が違うとか、あまりにひどければ少し前のスシローではないですけど、おとり広告とされる虞も…。

どうも、同社は製品の確保と営業がまったく連携が取れておらず、売るものがないのにバンバン売り込んでる感じですね。

他社も納期が伸びたり色々ありますけど、このところのHPはちょっとひどいですね。
不良品が当たっても代替品が確保できず、３か月以上何の連絡もよこさない会社なので、大きく信用を落としました。

無責任な営業のあおりを食らって、対応部署は疲弊しているのかもしれませんが…。

書込番号：24905680　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

初心者だと、近くにドスパラとかあるなら、逆にそういうところで買うといいですよ。
結構新設にアドバイスとかしてくれます。

書込番号：24906731