VIERA TH-49LX900 [49インチ] のクチコミ掲示板

ABEMATVの挙動がおかしい

[funya_n]

購入当初(2023年6月)からの症状なのですが、1年経っても何のアップデートもなかったので、パナソニックとABEMAに問い合わせしました。
[症状]
・CMの終了時に停止して先に進まないことが多い(CMチャンネルを観るとよくわかる)
・番組の「最初からみる」を選ぶと、異常に遅くなり、大抵、途中で止まり最初に戻る
　※番組開始からだいぶ時間が経ち、まだ放送中の場合に発生。放送終了と同時に問題なく観れるようになる。

まず、パナソニックに問い合わせたところ、ありきたりの確認をされた後、ABEMA社に問い合わせてください、、となりました。
次に、ABEMAに問い合わせたところ、証拠動画やら写真やら提出させられた挙げ句、社内でそんな報告を受けてない、とおっしゃり、納得できる回答はもらえてないので、やりとり継続中です。

ネットにも数件、同症状と思われる事例があり、解決してないみたいです。

原因としては、非常に古いバージョン(2018〜2020頃のもの)のアプリをテレビに搭載して出荷していて、アップデートもしていない、、ではないかと思っています(2021年頃のChromecast版で同じ症状があったらしい)。

手元のテレビ(49LX900)のABEMAアプリのバージョンは、v24.726.1なのですが、同じパナソニックのビエラシリーズの古いもののバージョンとか、新しいもののバージョンとか、発生の有無の情報があれば教えていただきたいです。
(もちろん、最新はいくつなのかABEMAに訊いてはいます)

書込番号：25837377

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

最近、別々にU-NEXTとTverで、テレビのアプリケーションで視聴で問題ありとの書き込みがありました

ABEMA TVも置かれている状況は同じではないかと思います

・日本だけの動画配信サービス
・テレビで視聴は機能と動作に問題あり

アプリケーションの完成度が低いのではないかと思います。YoutubeやNetflix等では、そういうことはないと思います

スマートフォンでテレビにキャストして見られて、それで良ければそれで

煩わしいけれどパソコンの出力をテレビの入力に繋いで見る

スマートフォンやパソコン等のブラウザでは動作するけれど、テレビのアプリケーションの動作はそれなり

求める回答ではないと分かるけれど、パナソニックにしてもABEMAにしても、やりとりを続けても徒労に終わるのではないかと思います。残念ながら。ABEMAの試験が同じテレビを有していて同じ様な環境かどうか。ブラウザで動作に問題がなければ、ABEMAが個々のテレビに対策するとは思えません
結果は上手く行けば良いとは思います

想定する動作が完動するとは言い切れないから勧めませんが、Amazon Fire TV Stickで解決するかもしれません。安いし簡単だし解決も期待できます

書込番号：25837410　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞funya_nさん
こんにちは
まずは、テレビのコンセントを抜いて10分放置してから再度入れてみてください。OSが再起動するので改善する可能性があります。
また、本機に関して直近その様な傾向不良はなさそうです。流言飛語にはご注意を。

パナソニックなどテレビのメーカーは、搭載するネット動画配信アプリの開発になんら関与しておりません。
なのでこれは開発元の配信会社に問い合わせるしかありません。
パソコンのプリインストールソフトについてのクレームをパソコンメーカーに問い合わせても相手にされないのと同じです。

根気強く配信業者に問い合わせるか、埒が開かない様ならfire TV stick等での視聴を検討する感じですかね。

書込番号：25837492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_33.html

2023年の７月以降にアップデートはあります
アップデートを実行して様子を見る

「同症状と思われる事例があり、解決してないみたいです」
残念ながら、そういうことではないかと思います

どうせやるならルータから、ルータに接続するすべての機器を再起動すると良いのではないかと思います

まずルータから
電源プラグを抜く必要があるかどうか
10分くらい抜いて再び電源プラグを挿して起動

ルータが起動を完了したら次からはルータに近い接続の機器から順番に。ひとつずつ同様に

最後がテレビで、それでどうなるか、でしょうか

書込番号：25837517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360013743211-ABEMA%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9

ABEMAを利用できるデバイスでテレビは何故か、ビエラとプライベート・ビエラだけにパナソニックのサイトへのURLが割り当ててあります。不自然、あるいは作為的と感じるのはおかしいのかどうか

4Kディーガもビエラと同じくです

リンク先ではテレビが発売された年と対応する動画配信サービスの一覧があります

ABEMAとしては、ビエラの動画配信サービスの対応の如何は、パナソニックの判断に委ねているということの様に見えます

そうであるならばABEMAもパナソニックの回答と同じく、パナソニックに聞いてくださいというスタンスの様に見て取ることはできます

他社のテレビの対応は社名の記載しかありません

書込番号：25837560　スマートフォンサイトからの書き込み

[funya_n]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

テレビのアップデートは適用済みで、他のデバイス(Chromecast with google TV)では同様の問題はないのを確認しています。
おそらく、費用面の理由で解決の方向には行かないと思っていて、売りっぱなしで後のサポートが雑な皆さんに問題提起する、、のが主目的になっています(笑)。

せっかくリモコンに一発起動のボタンがあり、他のデバイスを使うよりも簡単に観れるので、使えるようになるに越したことはないのですが。。


＞プローヴァさん

コンセントを抜くのはABEMAから指示されましたが、結果は変わらなかったです。


＞＞ また、本機に関して直近その様な傾向不良はなさそうです。

ここが少し気になったのですが、どこからの情報or判断でしょうか？

おそらく、昔からビエラが持っている問題みたいな感じなので、直近の話とかではないと思っています。
ネットで見つけた類似の話も機種はバラバラで、「ビエラ」だけが共通でした。

書込番号：25837673

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

前述したU-NEXTとTverでの視聴操作の動作不具合は、何れもハイセンスの異なる機種での事例でした

元よりビエラと特定して不具合ありと記述していないけれど（一方で明記しなかったのでビエラでと誤解を与えたのであれば配慮が足りませんでした。申し訳ないです）、ビエラでその様な不具合動作は知りません

共通していると思ったのは、日本だけの動画配信サービスと、マイナーよりの基本ソフトというところでしょうか

アプリケーションの提供側に動作のすべてに責任があるとも言えないように思います（知りませんが）。ハイセンスのU-NEXT視聴の動作の問題では、早送りと巻き戻しのボタンが、通常の早送りと巻き戻しのボタンとは異なるボタンに割り当てられていました

実装をする側にも判断して変更をすることもあるということだと思います。受け取ったモジュールをバインドするだけで動作するのかどうかは？そもそも、そういうものかは詳細を知らないから想像ですが、上手く行かない何かがあるんだろうとは思います

書込番号：25837694　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞funya_nさん
こんばんは

AbemaTVアプリのスマホ用、Fire TV Stick用、BRAVIA用は
月1や週1とか割りと近いスパンで更新されてます

旧VIERAは配信サイトからは見捨てられていると考えられます
パナソニック串経由で、配信サイトに直接繋がらんし

BRAVIAに至ってはAbemaに無課金で、BRAVIA初期バンドルキーでAbemaビデオはCMカットで視聴できます
そのキーを他のデバイスに入れるとCM無しで見れて便利です

VIERAにはFire TV Stick 4K 付けた方が良いでしょう
混んでる時間帯はVIERAは不利なので

書込番号：25837932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001439967/SortID=25489729/

パナソニックでトラブルがあると、ビエラで動画配信サービスを視聴出来なくなることがある様です

今回の不具合動作とは関係はないと思います

書込番号：25838175　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞funya_nさん
>>ここが少し気になったのですが、どこからの情報or判断でしょうか？

ここ、口コミでそのような傾向不良的な会話が見受けられないからです。

>>昔からビエラが持っている問題みたいな感じなので、直近の話とかではないと思っています。

返す刀で申し訳ないけど、ここが少し気になったのですが、どこからの情報or判断でしょうか？
みたいな感じと言うのは憶測ということですか？

上にも記載したとおり、abemaのアプリ開発はパナソニックは関与しませんので、ビエラが持っている問題と言うのはありえません。傾向的に何か起こっているのでしたら、abemaアプリの持っている問題としか言えないかと。

当方あまりabemaは見ませんが、netflixやアマプラやdisneyでそのような問題は未経験です。abemaのアプリ開発のレベルが低いのでは？

書込番号：25838339

[funya_n]

＞nasne使いさん

情報ありがとうございます。
配信サイトで提供されていないのは、個々のアプリを更新する仕組みがVIERAにないからかもしれませんが、この1年で1回しかソフトウェアの更新がなく、何かしらのアプリが更新されたような記載もないので、既知の問題を抱えたままの古いバージョンである可能性が高そうです。

＞プローヴァさん

気になった理由は、パナソニック関係者のようなおっしゃり方に思えたので、特別な情報ソースがあるのかなと思った、、です。
そういうわけではないのですね。

「みたいな感じ」という表現が誤解を招いたのかもしれませんが、ネット検索で出てきた以下の4つの事例から、少なくとも2019年には見つかっていて、2023年11月時点でも解決していない、という事実から判断しています。
断言するほどの根拠でもないので曖昧な言い方にしただけです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001260326/SortID=24261548/
2021/7/27 VIERA TH-55HZ1000 [55インチ]
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001028864/SortID=22753921/
2019/6/23 VIERA TH-49FX750 [49インチ]
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14288855274
2023/11/13 VIERA
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14240224404
2021/3/14 Chromecastで同症状

アプリの問題だというのは最初からそう言っていて、ABEMAとやりとりするための追加の情報をもとめて、こちらに投稿させてもらってます。

書込番号：25838646

[プローヴァ]

＞funya_nさん
通常、関係者が社内で知り得た情報をこんなところで晒せるわけないですよね。少し考えればわかる事ですが。

貴殿はアプリの問題と最初から言っているとおっしゃってますが、同時に昔からビエラが持っている問題みたいな感じともおっしゃっておりますので、どちらが主旨なのかわかりかねた次第です。

書込番号：25838665　スマートフォンサイトからの書き込み

[funya_n]

その後、、です(継続中)。

サポートの方からは、開発の方に投げてみる的な回答をもらい、少し時間がかかります、とのことでした。
そのためなのか、その後、1-2日間隔くらいでABEMAアプリのバージョンが上がっています。

テレビ自体にはアプリを明示的に更新する手段がなく、ソフトウェアの更新通知も来ていないので、
アプリ側で任意のタイミングで？やっているようです。

バージョンが上がる度に試してみてはいますが、今のところ改善の傾向は見えません。

書込番号：25845070

[nasne使い]

CM空けで止まるとのことなので
根本的にCMの出ないアカウントで見れば良いのでは？

書込番号：25845307　スマートフォンサイトからの書き込み

TH -43LX900 リモコン

[シロノR]

ノジマで2022年10月購入
半年ぐらいでリモコンが不調になったがDIGAも同時に購入したためあまり不便は感じなかったのだが、だんだんと調子が悪くなり11月にノジマに相談に行くも「1年過ぎたので対応できません。新しいリモコンを購入してください。」との事。
まあ確かに1ヶ月過ぎたけど、なんだかなぁって感じ、PANAのカスタマー電話しても同じ回答。
購入して1年半経ったいま、完全に死んでます。
2021年に購入したTH -55GZは購入3ヶ月でパネル交換、翌月基盤交換3年経たずに画面上部に線。
他のメーカーにしたいのですが、ジャンプリンクと同等の機能のメーカーありませんかね

書込番号：25688205

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.elecom.co.jp/products/ERC-TV01SBK-MU.html

https://www.elpa.co.jp/product/av01/elpa1338.html

純正のリモコンは高いからならサードパーティ製
売り場面積の大きい大手家電量販店は更に安いかも

お部屋ジャンプリンクに相当する番組配信の機能は各社のテレビにあります
現有のビエラから配信を受ける・現有のビエラで配信を受けるは多分、他社のテレビでも大丈夫なんだろうけれど、問題があるときはご自身でご解決です
残念ながら、お部屋ジャンプリンクの機能をすべて有する他社のテレビはありません

他社のテレビをご検討されるのであれば、各社の搭載する基本ソフトに由来するであろうかもしれない事象にもご注意です

リモコンの故障は軽症じゃないかと思うけれど、バネルの交換なら重体で、修理はせずにテレビの買い換えを考える様な修理費用になるから、販売店独自の延長保証もご検討されたら良いと思います

書込番号：25688683　スマートフォンサイトからの書き込み

2台続けて不具合

[3121S]

先日ヤマダ電機アウトレット館で購入、
配送業者さんにより配送されました。
そして届いた1台目は
地デジBSともにクリアに映りましたが無線LANアダプタが接続されていませんの
メッセージが出てなんともならず、初期不良交換となりました
そして届いた2台めはWiFiの接続はできそうでしたが
地デジが映るもののブロックノイズ出てまともに観れず
BS写りもしない状態。。。

パナソニックの製品こんな品管なのでしょうか。。。

もうアウトレットは諦めて返品し新品のTH-50MX900を
127500円で購入する事となりました。。

書込番号：25659440　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞3121Sさん
ご愁傷様です。
アウトレット品は展示品等の中古品ですから、中古品の管理についてむしろヤマダに文句言うべきかと思いますよ。

書込番号：25659459　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.yamada-denki.jp/service/outletreuse/

アウトレットは中古品ではありません

新古品でもないからヤマダ電機の「アウトレット（新古品）」の表記はおかしいし、誤解を招きます

二度あることは三度ある（かもしれない）

ご購入済みかがはっきりしないけれど、だとしてもまだ日は浅いような。販売店独自の延長保証のご加入のご検討を勧めます。既にご加入済みならご容赦を願います

ヤマダ電機の延長保証は良い評価ではありませんが、手厚い延長保証の家電量販店よりは製品を安く買えると思います。価格と保証はトレードオフ

安くはない買い物だと思います。テレビの寿命は短ければ５年前後と考えていた方が、故障したときの驚きや悲しみ・怒りなどは小さいと思います
５年で寿命が大半ということではありません
長く使えている家庭も多くあると思います
それよりも短い期間で故障することもあるでしょう

書込番号：25660120　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地デジが映るもののブロックノイズ出てまともに観れず
>BS写りもしない状態。。。

ありがちなのは「地デジのアンテナ端子にBS/CSアンテナケーブル、BSのアンテナ端子に地デジのアンテナケーブル」を繋いでいる場合．．．(^_^;

書込番号：25660364

AVアンプをHDMI接続するとビエラリンクが誤作動

[価格は正義]

私の過去の質問をご覧ください

先日訪問にて診てもらったところAVアンプをHDMI接続しているときだけビエラリンクが誤作動していることが判明しました
AVアンプのHDMI接続を外すとビエラリンク正常です

YAMAHA RX-V6A
相性問題なんだそうです
なんだかとーっても繊細なテレビ君なようです

AVアンプは外すまでしなくてもEARCに接続はしといてアンプ側のHDMIリンクはオフで使うときにだけオンにすれば誤作動しないのかも、まだ試してませんがこれで問題なくとも都度オンはとても不便
なにか良い解決方法があれば、、

アンプも試しに初期化してみますかね、本当に手間がかかりますわ

書込番号：25491934　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

こういう書き込みの場合、「RX-V6A」には展開しないのでしょうか？
　＜「RX-V6A」の口コミで似たような症状の書き込みがあるかも？

実は「RX-V6A」の不具合という可能性も考えられますが．．．
　＜そうなると、ヤマハに連絡した方が良い様な．．．


>AVアンプは外すまでしなくてもEARCに接続はしといてアンプ側のHDMIリンクはオフで使うときにだけオンにすれば誤作動しないのかも、まだ試してませんがこれで問題なくとも都度オンはとても不便

「eARC」が有効だと上手く動作しない製品が有るという書き込みを見たこと有りますが、「eARC」は必須なのでしょうか？(^_^;
　＜「BS/CS4K」の一部のコンテンツで使うかも知れませんが．．．

書込番号：25491972

[黄金のピラミッド]

その誤動作とは何が起きていますか？

リンク有効にする事で便利にはなる一方　誤動作（と思われる動き）はあったりします。

ここで電源入る？　これで切れちゃうんだ？　　音出ない！　とか色々。　　　レコーダーとのリンクが必要だとｏｆｆにも出来なかったりと…

特に追加期（機）の時に症状？が出ますね。　　設定の順番を変える事で改善したりします。　　その前には初期化が必要ですがね。

アンプは基準で対応してるだけなので　純正組み合わせとの場合とは』ちょっと勝手が違いますね。

ウチもパナとヤマハですが　最初の設定では変な動きになった事がありました。　ＴＶの初期化出直りましたが…　（笑）

書込番号：25492023

[価格は正義]

＞名無しの甚兵衛さん
EARC/ARC端子でなければ光デジタルケーブルが必要だったかと思います
光デジタルケーブルですとディズニープラスやAmazonPrimeなどのDolby Atmosの音源が伝送できないと記憶してます
RX-V6Aのクチコミにも投稿予定ですよ


＞黄金のピラミッドさん
高確率で、電源を入れてしばらく待たないとビエラリンクで起動させようとしても
「通信中のためしばらく待って、、、」
「通信に失敗、、、」
と表示されます
過去に質問しており症状を記載してます
とりあえずテレビの初期化とアンプの初期化ですかね、、、

書込番号：25493191　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

当方もパナソニックとヤマハで長期間使用経験がありますが、特段問題は無かったですね。テレビが繊細と決めつける根拠はなさそうです。

書込番号：25493627

[価格は正義]

＞プローヴァさん

アンプが原因と決めつける根拠もまだないですよ
パナソニックビエラとYAMAHAの組み合わせで症状が起きていることは事実です
推しメーカーの擁護より、思い付く解決策をご教授いただけると助かります

書込番号：25494001　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞価格は正義さん
>>アンプが原因と決めつける根拠もまだないですよ

そんな決めつけは当方やっておりませんのでちゃんとお読みになってください。テレビとアンプ双方に原因がある可能性があるのにテレビ側の原因と決めつけているのがスレ主というだけの話です。非合理的です。

>>推しメーカーの擁護より、思い付く解決策をご教授いただけると助かります

推しメーカーでもないし擁護をするつもりもありません。何度か書いていますが見ず知らずの他人にお勧めするのに問題の少ないのはパナソニックだから勧めているだけです。有機については画質よいと思っていますけど、それは「推し」という概念とは少し離れています。メリットなくなったらすぐに離れますのでね。
ということで無駄な印象操作もおやめになってください。

とりあえず私ならテレビの初期化、アンプのリセット、HDMIケーブルの見直し、こんなところですが、全部やってダメならまずはアンプの方を点検に出しますかね。テレビはもう見てもらっているようなので。

書込番号：25494021

[Red_ribbon]

＞価格は正義さん

わたしもマランツと東芝の組み合わせで相性問題を修理に出したところ指摘されました。
相性問題の場合は諦めるしかないようです。
以前の東芝は相性問題の報告をしてくれる誠実なメーカーだと想います。
ただ最新機種の報告が無いので、アンプを何を買えば良いのか不明な状態なのは残念です。

書込番号：25494102

[価格は正義]

＞Red_ribbonさん
＞プローヴァさん
＞黄金のピラミッドさん
＞名無しの甚兵衛さん

さきほどテレビとアンプの初期化を終えてリンク設定のやり直し、アンプのリンク設定を先にしてからテレビとディーガのリンク設定を、またその逆を
状況は変わりません

アンプのHDMIリンクをオフにしてもビエラリンクが誤作動を起こしてます
テレビとアンプを物理的に接続を外さないと誤作動を起こすようです

アンプを接続しているHDMI端子にディーガを接続して問題ないので端子側の故障ではないですね

残るはアンプ側のHDMIケーブルか、レコーダーのHDMIはすでに新調澄
ただしHDMIケーブル起因で誤作動なんて聞いたことないですね

PanasonicとYAMAHA本当に相性悪いのかもしれません
ビエラにYAMAHAのAVアンプの組み合わせで検討する方は注意です

書込番号：25494328　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格は正義]

YAMAHAのほうにも書き込んでおく必要がありますね

書込番号：25494337　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格は正義]

なんだか腑に落ちないのでシアターを完全に外してシアターの代わりに以前使ってたディーガを繋いでみました(ディーガ＋ディーガ)

結果、同じ症状で誤作動
HDMIケーブル換えても同じ症状

シアターの代わりに繋いだディーガを外すとやはり正常

シアターとの相性ではないですね
Panasonicさんさぁ、、、
相性で片付けるなよ、、、

書込番号：25496840　スマートフォンサイトからの書き込み

[sss555]

＞価格は正義さん
原因がわからず、大変ですね。
sonyに、HDMI　CECの規格上の制限が掲載されています。
この制限にかかわる構成であるかは、ご確認されましたか？
確認されているのであれば、すみません。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00263493

書込番号：25497324

[価格は正義]

＞sss555さん

音が出ないなどの症状ではないので該当しないですね
接続数についても該当していません

書込番号：25498462　スマートフォンサイトからの書き込み

USB-HDDの録画を再生する時

[mmmsss]

しばしば選択したものと違うタイトルが再生されます

書込番号：25187738

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>しばしば選択したものと違うタイトルが再生されます

パナの録画って、「毎週録画」をしていると「その時刻に該当番組が無い場合、初期の録画指定時刻分を録画して、初期の番組情報で保存」されるため、特番などで別の番組が放送されると、全く関係の無い番組が録画されて居る場合が有ると思いますが、それとは違うのですか？

例えば、1話目から録画している場合、20話なのに何故か1話のサブタイトルが付いていたり．．．(^_^;

書込番号：25187845

[mmmsss]

YOUTUBEアプリで広告後違うタイトルが再生される現象と同じです

書込番号：25188073