MOMENTUM True Wireless 3 [BLACK] のクチコミ掲示板

修理

[don35]

去年8月に購入したんですが最近左側から音が全然聞こえません。
タッチは反応してるんですが修理に出したくサポートに連絡メールするのですが
返信が遅く一つ聞けば1週間待ち返信してもまた1週間待つと、
かれこれ2週間やり取りしてまだ修理に出せていません。
川崎の修理センターの住所は調べてわかったんですが、直接送っても大丈夫なんでしょうか？
修理依頼した方で直接送った方いますでしょうか？

書込番号：25344187

[熟女事務員のミニスカート姿]

メールが返ってこないのは
アドレス間違いかドメインが受付けてないのかも
問い合わせた際すぐに問い合わせ承りましたみたいなメールはありましたか
なかったらこれが原因かも
センターの番号調べたら出てくるのででんしてみるのもよいかと

あと故障原因てすが
アプリをアンインストールして入れなおしてみては？

書込番号：25344264　スマートフォンサイトからの書き込み

[don35]

早速のレスありがとうございます。

承りましたのメール故障箇所に対しての返事は貰いこの一度のメールに1週間、修理したいと返事してから
かれこれ1週間まだ返信がなくどうしたらと…
本体の初期はしたんですがアプリのアインストールは試していないのでやってみます。

書込番号：25344289

[ありりん00615]

送付して問題ない様です。

youtubeを「ゼンハイザー　修理依頼　これであなたも解決」で検索してみるといいでしょう。

書込番号：25344471

[ミスターGG]

don35 さん こんにちわ

https://www.sennheiser.co.jp/sen.user.ItemNotes.html

ここにありますように、修理・保障を受ける際は正規の販売店の納品書・領収書が必要とあります。

ご購入された販売店に納品書・領収書を添えて修理依頼なさるのが確実と思います。

私自身「MOMENTUM 3　Wireless」で不具合発生し購入店の「ジョーシン」に持ち込み修理を依頼下ことがあります。
修理受付の伝票を受け取り「２週間以内に連絡します」と言われ、ちょうど２週間目に
「修理できました」連絡がありました。（新品交換対応でしたが）
正規ルート以外での購入品に関しては対応しないと明言していますので、
オークションやアマゾン自体の販売以外の購入は修理を受けられないリスクを覚悟すべきと思います。

ゼンハシザーのアウトレットは安いですよ。（すぐになくなりますが）
これはゼンハイザー自体が２年保証してくれますので安心です。
航空便で５日目に届きました。（カード決済のみ）

大分話が逸れました。申し訳ありません。

書込番号：25346363

[デフレパード]

＞don35さん
私もサポートの回答が遅かったので、直接サービスセンターに修理依頼しました。
領収書と修理依頼品の故障状況、連絡先（名前，住所，電話番号）を記載したメモを同封して、
宅急便コンパクトで発送しました。
発送後、サポートが入れ違いで回答が来ましたが、直接送っても大丈夫でした。

書込番号：25346428

[don35]

返信遅くなりすいません。
　
紹介頂いたYouTubeなどと自分が調べた、川崎の住所と同じでしたので15日に
発送して昨日新品交換で帰って来ました。
デフレパードさんの同じく入れ違いで解答が来ました、もう少し早く返信ほしいものです。
2年保証で新品交換してくれるのでまだマシなんでしょうかね。

皆さまありがとうございました。

書込番号：25359338

[BBA ＆ ＧＧＹ]

しかし、ゼンハイザーの修理依頼、あまりにも複雑ですね。
普通にホームページを見ても　なかなかわからない。

これって・・・故意に　わかりにくくしてあるとしか思えませんね。
ユーザーが修理しようと思って、調べてもわからず、根負けして諦めてしまうことを
意図しているんでしょうね。

ＭＴＷ３を買いましたが
こんなメーカー、もう今後は買う気、失せてしまいますね。

書込番号：25367484

falcon proとの比較

[ジョゼ。]

お世話になります。
Falcon proの片耳が調子が悪く、momentum3を購入するか、片耳だけ安くFalcon proを入手するか迷い中です。
音場、分離はmomentumかなぁと思ってます。
Falcon proのあの音も気に入ってます。

2年前のFalcon proと比較して、momentum3はそう大差がないような感じがして、3万以上の物を買うなら、momentum4（来年春くらい？）まで待って今は安く繋ぐのもありかなとも。

タイプが違う音は承知なのですが、
客観的にどちらが音質は良いでしょうか。（主観で結構です）　取り止めのない投稿失礼します。

書込番号：25171457　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

音質は対照的な両機種ですよね。

低音が出るのは共通ですが全体にエッジも丸く柔らかいのがmomentum3。
やや刺さり気味ながらキレのあるのがFalcon pro。

私がどちらか選ぶならmomentum3ですが、この価格帯ならTechnics EAH-AZ80を断然お勧めしたいですね。

書込番号：25339897

スライダーは何ですか？

[かりすま君]

お世話になりなります。
赤で囲ったスライダーは何の効果があるのでしょうか？音的には変化が感じないのですが。

書込番号：25272412　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

周囲の音を取りこんだ時の大きさじゃないですかね？
ノイキャンでの取り込み音量を調整するような機能。

書込番号：25272416　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

トランスペアレンシーモードを有効にするとノイズキャンセリングを無効にすると同時に外部の音を取り込んで、周囲の音を聴き安くするモードです。
音楽も一時停止するはずですね。

書込番号：25272443

[かりすま君]

＞S_DDSさん
＞駄菓子屋ポン作さん

返信ありがとうございます。
確かにこれをオンにしてたら、音楽は一時停止になりました。一時停止の有無だったんですね。理解できました。ありがとうございます。

書込番号：25272478　スマートフォンサイトからの書き込み

SMART CONTROLについて

[カイタロー]

こちらで次期愛機はどれがいいかと質問させて頂きました。

また、表記の件で機種は違いますが、CX400BTTruewirelessをオークションサイトでこの機種を手に入れました。
ワイヤーのゼンハイザーの音質もよかったので。

やはり、いいですね。今までのZERO AUDIOとは音域幅が違うし、低音重視していたので満足です。

そこでアプリについてですが、何とかスマホに取り込めました。音声案内が英語しか選択できません。他の機能も対応していないような・・・
イコライザーもあまり変化がないですね。それと何故かサインインも出来ないです。

バージョンは最新と表示されています。

折角の機能拡張が出来そうなので残念です。

該当の製品のクチコミは余り更新されないためにこちらにお邪魔しました。
多分、アプリは同じかな？と思いまして。

教えてやってください。

書込番号：25240723

[ミスターGG]

カイタローさん　こんにちわ

MOMENTUM True Wireless 3では日本語が選択出来て変更できました。
（日本語インストールに2〜3分かかりました）

しかしCX Plus True Wirelessでは英語一択で変更不可でした。

参考になれば幸いです。

書込番号：25240775

ノイキャン使用時の金属音

[GOLUDO]

以前までは特に問題なく使用できていたのですが、アダプティブノイキャンをオンにすると左のイヤホンだけキーンという金属音が半永久的に鳴り響いてしまいます。
仕方ないのでオフにしたら鳴らなくなったのですが、オンにするとまた鳴りだしてしまいます。
この場合はどうしたらいいですかね？😢ファームウェアは2.10.19なので最新だと思います。

書込番号：25225044　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

どう見ても何らかの不具合でしょう。
サポに相談が良いと思います。
私の所有するモノではそんな音を発するモノはありませんね。

書込番号：25225065　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLUDO]

ですよね😢 返信くださりありがとうございます😊
11月くらいにもバッテリーの不具合でサポートに出して本体交換になったので半年足らずでまた修理、、ってなりました…

書込番号：25226204　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤピースの具合 こもってるだけなのか…

[たぬきんno,3]

finalのZE3000からMOMENTUM True Wireless 3に乗り換えてイヤピ沼に陥ってます。
イヤピは�@SednaEarfit XELASTEC �Aディープマウントイヤーピース 黒 �Bfinal typeE 完全ワイヤレス専用仕様の3つで�@は装着難儀するので文鎮、�A�Bで悩んでます。�BのサイズはZE3000頃からMで今回も同じサイズでピッタリっぽいです。1番の悩みは�AのディープマウントでMだとピッタリっぽいですが顔と耳を動かしたりすると空いて低音が逃げるので合ってないのでしょうか？Lに変えるとバッチリフィットして隙もなく音質も低音が増強されてます。ただ初心者なのでLの音質が本当に良いもんなのか判断できないのが事実で、ただ単にこもっているだけなのでしょうか…。密閉度合いもMよりLなんです…しっくりくるし。。。
ちなみにLだとケースに納まらず充電出来ないと聞きますが、何故か納まってちゃんと充電出来てます。。ギリギリかもしれないですが。。。

書込番号：25195386　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

色々意見は有るようですがMOMENTUM True Wireless 3はちょっとキック音が盛り過ぎかなと思っています。最初はイコライザーがいじられているのかなと思いましたがそのような音色だと言うのが前提になります。

Deep Mountは数あるイヤーピースの中では高さがあり且つ開口が太くは無いので高音のダイレクト感は薄まる方向でしょう。final typeE 完全ワイヤレス専用仕様は高さが低く開口もDeep Mountより太いので高音は伝わりやすいと思います。

Deep Mountは耳奥の方で支える感じなのでたぬきんno,3さんの場合はもっと手前側で支えられた方がマッチしやすいのではないでしょうか。Deep MountのLサイズだと根本も太くなるのでそれでより良いフィット性が得られた可能性はあります。

書込番号：25195994

[熟女事務員のミニスカート姿]

私もいろいろ試しましたが
ゼンハイザーのイヤピースは交換してません、最初からついてるイヤピースが１番かなと感じました。
ゼンハイザー以外のイヤホンはfinalのLLサイズを使っています。

書込番号：25196030　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

MOMENTUM True Wireless 3の音がそういうものだというのは私も同意見ですが、

密着具合によって籠って聴こえる気がするのならスパイラルドット、スパイラルドット++等の開口部の広いイヤーピースを試してみてください。

個人的な経験的上イヤーピースは開口部が小さいと低音が増強され高音はやや広がりが減衰し、逆に広いと低音の音圧が下がり高音には広がりが出やすい上にボーカルの定位も良くなるということがあります。
また、私的にはサイズをワンランク落とし少し空かして音を抜かせるようなやり方はおすすめしませんね。

MOMENTUM True Wireless 3に装着可能かは未知ですが、近々こういうのも発売されます。
https://www.e-earphone.jp/products/detail/1500808/3628/

少し高価ですが、私も試してみる予定です。
以上参考までに。

書込番号：25196060

[たぬきんno,3]

皆様、返信ありがとうございます┏○ﾍﾟｺｯ 今日の午後もイヤピ沼に嵌っておりますw
純正はあまり聞いていなかったこともあり、素の状態から始めてます。final typeE 完全ワイヤレス専用仕様は開口部広いのに低域も増幅されてるような感じで低域が多い曲ではイマイチなようで。。いまSednaEarfit XELASTECを耳にいれて温めてるとこですwww
オールジャンルでいいとこみつけようと思います。
スパイラルドット++は高域の伸びがみたいで気になってます。来月コレイルが発売されたらｅイヤホンで一緒に視聴したいと思ってます

書込番号：25196159　スマートフォンサイトからの書き込み

[PRIMERA1]

スパイラルドット++のMサイズで使用してます。
自分の耳にはベストなので
音場、定位良くスッキリしつつも心地良い音色で聴けています。
MLサイズも所持していますが
しっかり収まって充電もちゃんとできます。
ですが極々僅かに充電器の穴に底づきしているような気がしないでもなかったり
ディープマウント クリアのMサイズで
頭を振り回しても全く外れる気配のない
耳のサイズの人の話しとして
参考まで。

書込番号：25199673　スマートフォンサイトからの書き込み