MOMENTUM True Wireless 3 [BLACK] のクチコミ掲示板

ファームウェアver2.10.19 完了

[monocerous]

本日無事ファームウェアをアップデート出来ました　( iPhone13mini、iOS15.7 )

マルチポイント接続は多少もたつく感はありますが、概ね問題なく使用できています

ただ、タッチ設定及びイコライザー設定が初期化されてしまうようなので、微調整されている方はアップデート前にスクショなどを用いて設定をバックアップしておいた方が良いと思います

書込番号：24982265

修正版？

[pharma]

ファームウェアver2.10.19がリリースされたみたいです

書込番号：24981792　スマートフォンサイトからの書き込み

[taitaitakeru]

すぐにファームウェアアップデートしました。
現時点では、特段問題ありません。
ただし、アプリアップデート来ないと、ハイレゾ48kと96kの切り替えができません。

書込番号：24981810　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるてぃまらてぃお]

情報有り難うございます。

iPhone 13Pro、iOS16.1（※なのでハイレゾの確認は不可能ですが）で現状問題なく動作しています。

ただし当方の場合アップデート後、
･イコライザ設定（※アプリ内に保存されています）
･タッチコントロール設定
が初期化されました。

書込番号：24981890　スマートフォンサイトからの書き込み

故障なのかファームウェアver.問題！？

[LIEN66]

ファームウェアバージョン

【困っているポイント】
音楽を聴こうとしたら左側が音が鳴らないのか繋がらないのか分からず困ってます。
いつからこうなったのかは覚えていないのですがファームウェアを2.6.8にしたときは両方聴こえてたと思います。

【質問内容、その他コメント】
ケースから取り出して左側のランプは赤にも青にもなりません。
アプリから出荷時リセットをしても直りませんでした。
私のファームウェアバージョン2.6.8でアプリでは最新の状態になっていますが、
皆さんの口コミをみると最新ではないみたいですがデバイスの情報で見ると255.255.255
ハードウェアも左が255とおかしそうです。
今止まっているバージョンアップが再開されれば直るのでしょうか。
そもそも左側が故障していて修理に出さないと直らない原因かはメーカーさんに出さないと分からないですよね。

修理にだすさいは購入店さんに持ち込もうと思っていますが領収書があればケース箱などはなくても大丈夫なのでしょうか。

書込番号：24972143

[ミスターGG]

LIEN66 さん　こんばんわ

修理に出す際は購入店の納品書（領収書）と本体及び箱一式で出したほうが良いでしょう。
確実な話ではありませんが、多分ファームウエアーの不具合でしょうから交換になるのでは？

書込番号：24972166

[LIEN66]

＞ミスターGGさん　ありがとうございます。

ファームウェアの不具合が疑わしいですよね。
バージョンアップを待っていても壊れているかしれないイヤホンにそのまま更新出来るかも分からないので修理に出そうと思います。
ケース箱が無いと登録番号とか分からないですよね。一緒に持っていきます。

書込番号：24980849

[ミスターGG]

LIEN66 さん こんにちわ

＞バージョンアップを待っていても壊れているかしれないイヤホンにそのまま更新出来るかも分からないので修理に出そうと思います。

その通りだと思います。

私は過去に「MOMENTUM Wireless M3AEBTXL」のBluetooth接続が突然出来なくなってジョーシンに修理に出したことがあります。
納品書と箱一式を持ち込んだら「修理は２週間かかります。出来ましたら連絡します。」との対応で、ぴったし２週間後に修理完了の
連絡がきて取りに行くと、「本体新品交換でした。」との事でした。

しかし今回の不具合はどうなったのでしょうか？
ゼンハイザー(SENNHEISER) さんは信頼のメーカーでしたが〜
解決完了の書き込み等はありませんね。
スレ主さんは交換品が来ても問題解決するまではアップデートは見送られるべきでしょう。

書込番号：24981178

[LIEN66]

故障の原因は詳しく分かりませんでしたが、購入店に持ち込んで修理依頼をしメーカーさんから新しい商品と交換になりました。
片耳だけではなくケースなども含まれた新品です。

書込番号：25009929

[ミスターGG]

無事に交換で良かったです。
Smart Control Appがバージョンアップされていますので、チエックして下さい。
androidは4.1.6かな。

書込番号：25010004

ファームウェアは？

[レオマスター]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ファームウェアはまだ再開されないんでしょうか？毎日アプリを開いているんですけどファームウェア2.9.10のアップデート連絡が来ません。

書込番号：24970427　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつもも]

更新はまだですね。時期はゼンハイザーの中の人にしかわからないと思います。
2.9.10はすぐ引っ込んでなかったことにされていて、どのような不具合があったのか詳細不明。
自分は更新してしまったので、不具合が起きないうちに早く修正版が来てほしいのですが
まだ更新していないならたとえ新しいのが来てもしばらく様子を見たほうが良いかもしれません。

書込番号：24973802

[レオマスター]

＞あつつもさん
アドバイスありがとうございます。わかりました。のんびり情報観察して大丈夫になってからアップデート致します。

書込番号：24974315　スマートフォンサイトからの書き込み

充電に関して

[ゆびびーん]

購入してから2ヶ月も経っていないのですが、ワイヤレス充電器やusbでケースを充電しながらでないとイヤホンの充電が出来なくなりました。外出先で使わない間にケースに入れておいても、ケースのバッテリーはあるのに充電してくれません。ケースに入れて蓋を閉じると、数秒ほどランプが点灯しますが直ぐに消えます。同じような状況の方はいませんか？

書込番号：24968543　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ゆびびーんさん
こんにちは

早めに購入店に相談された方がいいと思います。

書込番号：24968622

[デフレパード]

＞ゆびびーんさん
私の場合、ケースを充電100%にして、USBケーブルを接続しても、イヤホンが充電できなくなりました。
購入店に連絡すると「初期不良での返品期間を過ぎているのでメーカーに問い合わせてください。」という回答でした。
メーカーサポートに修理依頼として、イヤホンとケースを発送したら、７営業日後に、新品が送られて来ました。
（メーカーサポートに連絡しても、同様に故障品の発送という回答でした。）
尚、送料の片道はユーザー負担です。

書込番号：24968696

[ゆびびーん]

＞デフレパードさん
＞オルフェーブルターボさん
実は4か月前ほどに1度この商品を購入していて、その商品もイヤホンの左側だけ全く機能しなくなり修理に出してこの商品に交換してもらっています。同一箇所の故障であれば3ヶ月以内は無償で修理してくださるそうですが、今回は自費で修理に出さないといけない感じですかね…。

書込番号：24969962　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞ゆびびーんさん
メーカーサポートにこれまでの経緯（3ヶ月前に交換したことを含めて）と今回の不具合を
連絡して、自費修理かを確認することをおすすめします。

書込番号：24970363

[あつもも]

製品保証期(購入から2年)が修理保証期間(同一箇所の故障について3ヶ月)より長ければ製品保証期間で保証を受けられます。

書込番号：24973805

iPhoneでMTW3とQCE2どちらが良いですか？

[ラーメン好きな革ヲタク]

MTW3とQCE2で悩んでいます。
iPhone12で、動画や音楽に使います。
どちらも試聴したところ、音質はMTW3の方が好きでした。装着感はQCE2の方が好きでした。
ノイキャンはQCE2の方が強かったですが、MTW3でも十分です。
心配してるのはiPhoneの相性問題と、接続の安定性です。
特にMTW3はiPhoneで接続が切れやすいという口コミも散見されるので心配しています。
総合するとどちらの方がおすすめでしょうか？

一応、新旧AirPodsPro、WF1000XM4、AZ60等々も検討に入れています。
よろしくお願いします。

書込番号：24968354　スマートフォンサイトからの書き込み

[新美みのり]

MTW3とQCE2で悩んでいますという質問にお答えする内容ではないかもしれませんが、iPhoneでしか使用しない、動画鑑賞でも使用するということでしたら、新AirPodsProを選択されるのが一番満足感が高いのではないかと思います。
音楽を聴くことをメインと考えれば、MTW3とQCE2の２つであれば、どちらでも音の好みで選択してもよいかと思います。
MTW3は初期不良率が多いような印象を受け、私は運良く問題ない個体でしたが、お勧めするには少々不安感が拭えません。
最近のファームアップでマルチポイントに対応したりと利便性も上がってきていますので、これから出荷されるものは安定することに期待したいと思います。

書込番号：24968463

[ラーメン好きな革ヲタク]

＞新美みのりさん
ご返信ありがとうございます。
AirPods Pro2がおすすめの理由はなんですか？
やはり接続の安定性が優れているのでしょうか？
音質的には表題の2機種に負けていると感じていますが、それ以上の優位性があるのでしょうか？

書込番号：24969791　スマートフォンサイトからの書き込み

[pharma]

横から失礼します。
今はアップデートは止まっていますがMTW3もマルチポイントに対応する事は決まりましたし、AirPodsのApple製品との親和性と言われるアドバンテージはなくなったと思っています。
Appleのペアリング自動切替は気まぐれで切り替わったり切り替わらなかったりと結構ストレスです。
AirPods Pro第2世代も買いましたが相変わらず音質が悪いです。わざわざ選ぶ意味はないかと思いますよ。

書込番号：24972225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン好きな革ヲタク]

＞pharmaさん
ご返信ありがとうございます。
MTW3ですが、iPhoneとの接続が切れやすいということはないですか？
またノイキャンの性能ですが、電車内でも十分だと感じますか？

書込番号：24972745　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gadget Party]

＞ラーメン好きな革ヲタクさん

MTW3を持っていますが、新幹線や山手線の中で使っていてiPhoneとの接続が切れやすいということはないですね。ノイズリダクションは超強力ということではありませんが、音楽を聴いていれば気にならないレベルです。完全にノイズをシャットアウトすると、それはそれで音響性能を犠牲にすると思うので、音楽を楽しみたいのであればMTW3で問題ないと思います。

QCE2は、そのうちセールになったら買ってみようとは思っていますが、私個人としてはBOSEは音響性能の観点ではなくガジェット（大人のオモチャ）としてコレクションしたい部類ですね。

書込番号：24973035

[ラーメン好きな革ヲタク]

＞Gadget Partyさん
ご返信ありがとうございます。
MTW3ですが、新幹線や山手線でも切断ほぼされないのですね。
ファームウェアの不具合が報告されていますが、ぶっちゃけ今は買い控えた方が良いですかね？
故障してメーカーに出すと1ヶ月待たされてるという話もあって、そうなると困るなと思っています。
また接続安定性以外にも、iPhoneとの相性はいかがでしょうか？

書込番号：24981129　スマートフォンサイトからの書き込み

[pharma]

＞ラーメン好きな革ヲタクさん
山手線や新宿駅地下構内などでは接続が不安定になることはありますが、他製品に比べて特別切れやすいという事はないと思います
ノイズキャンセリングは他製品に比べいまだ弱いです。ただディープマウントにイヤーチップを交換したところ遮音性が高まり快適になりました
アップデートは現在止まっていますので今購入されても問題はないかと思います。この機種に限ったことではありませんがアップデートはすぐに飛びつかず口コミを見てからされる事をおすすめします

書込番号：24981294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメン好きな革ヲタク]

みなさま、ご回答ありがとうございました。

書込番号：24999801　スマートフォンサイトからの書き込み