MOMENTUM True Wireless 3 [BLACK] のクチコミ掲示板

修理

[don35]

去年8月に購入したんですが最近左側から音が全然聞こえません。
タッチは反応してるんですが修理に出したくサポートに連絡メールするのですが
返信が遅く一つ聞けば1週間待ち返信してもまた1週間待つと、
かれこれ2週間やり取りしてまだ修理に出せていません。
川崎の修理センターの住所は調べてわかったんですが、直接送っても大丈夫なんでしょうか？
修理依頼した方で直接送った方いますでしょうか？

書込番号：25344187

[熟女事務員のミニスカート姿]

メールが返ってこないのは
アドレス間違いかドメインが受付けてないのかも
問い合わせた際すぐに問い合わせ承りましたみたいなメールはありましたか
なかったらこれが原因かも
センターの番号調べたら出てくるのででんしてみるのもよいかと

あと故障原因てすが
アプリをアンインストールして入れなおしてみては？

書込番号：25344264　スマートフォンサイトからの書き込み

[don35]

早速のレスありがとうございます。

承りましたのメール故障箇所に対しての返事は貰いこの一度のメールに1週間、修理したいと返事してから
かれこれ1週間まだ返信がなくどうしたらと…
本体の初期はしたんですがアプリのアインストールは試していないのでやってみます。

書込番号：25344289

[ありりん00615]

送付して問題ない様です。

youtubeを「ゼンハイザー　修理依頼　これであなたも解決」で検索してみるといいでしょう。

書込番号：25344471

[ミスターGG]

don35 さん こんにちわ

https://www.sennheiser.co.jp/sen.user.ItemNotes.html

ここにありますように、修理・保障を受ける際は正規の販売店の納品書・領収書が必要とあります。

ご購入された販売店に納品書・領収書を添えて修理依頼なさるのが確実と思います。

私自身「MOMENTUM 3　Wireless」で不具合発生し購入店の「ジョーシン」に持ち込み修理を依頼下ことがあります。
修理受付の伝票を受け取り「２週間以内に連絡します」と言われ、ちょうど２週間目に
「修理できました」連絡がありました。（新品交換対応でしたが）
正規ルート以外での購入品に関しては対応しないと明言していますので、
オークションやアマゾン自体の販売以外の購入は修理を受けられないリスクを覚悟すべきと思います。

ゼンハシザーのアウトレットは安いですよ。（すぐになくなりますが）
これはゼンハイザー自体が２年保証してくれますので安心です。
航空便で５日目に届きました。（カード決済のみ）

大分話が逸れました。申し訳ありません。

書込番号：25346363

[デフレパード]

＞don35さん
私もサポートの回答が遅かったので、直接サービスセンターに修理依頼しました。
領収書と修理依頼品の故障状況、連絡先（名前，住所，電話番号）を記載したメモを同封して、
宅急便コンパクトで発送しました。
発送後、サポートが入れ違いで回答が来ましたが、直接送っても大丈夫でした。

書込番号：25346428

[don35]

返信遅くなりすいません。
　
紹介頂いたYouTubeなどと自分が調べた、川崎の住所と同じでしたので15日に
発送して昨日新品交換で帰って来ました。
デフレパードさんの同じく入れ違いで解答が来ました、もう少し早く返信ほしいものです。
2年保証で新品交換してくれるのでまだマシなんでしょうかね。

皆さまありがとうございました。

書込番号：25359338

[BBA ＆ ＧＧＹ]

しかし、ゼンハイザーの修理依頼、あまりにも複雑ですね。
普通にホームページを見ても　なかなかわからない。

これって・・・故意に　わかりにくくしてあるとしか思えませんね。
ユーザーが修理しようと思って、調べてもわからず、根負けして諦めてしまうことを
意図しているんでしょうね。

ＭＴＷ３を買いましたが
こんなメーカー、もう今後は買う気、失せてしまいますね。

書込番号：25367484

amazonプライムデー 25％OFF？

[BBA ＆ ＧＧＹ]

正確な情報なのか確認できていないのですが
３９８００円の２５％OFFだったらかなり安いでしょうね。
３万円を割っていますしね。
あとは自己責任で調べてみてください。

書込番号：25335599

[ありりん00615]

この商品は9日からの先行セール品です。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1513727.html

書込番号：25335603

[BBA ＆ ＧＧＹ]

アマゾンのセールで
買う気まんまんでしたが、クチコミを見ると
不具合や故障が多いようですね。
また、それに対応するサポートもよくないようですね。

どこのメーカーでも「完璧」なんてことはないのですが、
ゼンハイザーへの不満のクチコミは　ちょっと多すぎるような気がします。
セールでも決して安い買い物ではないので
・・・「深呼吸」して心を落ち着けてから判断するべきです！？

書込番号：25335722

[BBA ＆ ＧＧＹ]

アマゾン先行セールで29,800円でした。
安いっちゃ安いんだけど、
29,800円と言う金額自体は決して安価ではないので、
清水の舞台から飛び降り・・・ませんでした？！

ソニーWF-1000XM4も所有しているので
贅沢すぎですね。
WF-1000XM4はバッテリー問題で保証期間経過後でも交換してくれましたが、
ゼンハイザーには　そこまでのサポートは期待できそうにないですね。
ゼンハイザーのサポートが　もっとしっかりしていれば
絶好の購入の機会だったのですが。

書込番号：25335987

[BBA ＆ ＧＧＹ]

今、気が付いたのですがeイヤホンは\29,502ですね。
前から　こんなに安かったかな？
アマゾン対抗価格？

ジョーシンも\32,780でポイント10％・・・

アマゾンのセールが終わったら、また元に戻すのかな？
う〜ん、なんだかなぁ。

書込番号：25335996

[BBA ＆ ＧＧＹ]

散々、悩んで清水の舞台から飛び降りてしまいました！？！？
eイヤホンで5年延長保証1,475円を付けて買いました。
eイヤホンの保証は　しっかりしていそうで安心できそうです。

今度からアマゾンのプライムセールやブラックフライデーセール時は
他社販売店の対抗価格が出てから判断するのがよさそうですね。

書込番号：25336017

[BBA ＆ ＧＧＹ]

↑
しかも支払いはamazon payが使えたので、
結局はamazonを通しての購入・・・複雑ですね。

書込番号：25336020

[BBA ＆ ＧＧＹ]

今、見てビックリ！
ヨドバシやコジマ、ビックカメラまで追随している！
（32,780円と10％ポイント）
だったら、アマゾンの真似して、コソコソと一時的な値下げだけなんかしないで
そのまま、ずっと維持しろよって思いますね。

でも、こういうオーディオ小物類って、
長期保証してくれない家電量販店が多いんですよね。

その点、eイヤホンは５％で長期保証してくれるのがありがたいですね。
ワイヤレスイヤホンって、やはり落下させてしまうことがあるので、
衝撃で壊れたり不具合を起しやすいんですよね。
防水タイプであっても、常に耳穴に入れてると、
人間の水分（塩分、その他も）の蒸気に晒されてしまうと
長期間で考えると内部にまで影響はあるでしょうしね。

書込番号：25336448

[まぐたろう]

記録残しておきます。

書込番号：25341231

[機械に興味津々]

さらに値下がり中

書込番号：25341618　スマートフォンサイトからの書き込み

[BBA ＆ ＧＧＹ]

安いですよね！
私は5年延長保証を付けて30,977円で購入できました。

eイヤホンは良心的ですね。
対抗価格時の初めから29,502円でした。

書込番号：25341710

[ishiyamayuuji]

一瞬で値段戻りましたね。昨日までに買った人は正解でした。

書込番号：25342245　スマートフォンサイトからの書き込み

falcon proとの比較

[ジョゼ。]

お世話になります。
Falcon proの片耳が調子が悪く、momentum3を購入するか、片耳だけ安くFalcon proを入手するか迷い中です。
音場、分離はmomentumかなぁと思ってます。
Falcon proのあの音も気に入ってます。

2年前のFalcon proと比較して、momentum3はそう大差がないような感じがして、3万以上の物を買うなら、momentum4（来年春くらい？）まで待って今は安く繋ぐのもありかなとも。

タイプが違う音は承知なのですが、
客観的にどちらが音質は良いでしょうか。（主観で結構です）　取り止めのない投稿失礼します。

書込番号：25171457　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

音質は対照的な両機種ですよね。

低音が出るのは共通ですが全体にエッジも丸く柔らかいのがmomentum3。
やや刺さり気味ながらキレのあるのがFalcon pro。

私がどちらか選ぶならmomentum3ですが、この価格帯ならTechnics EAH-AZ80を断然お勧めしたいですね。

書込番号：25339897

あんまり安くないけど

[ヘイムスクリングラ]

梅田と京都だけ少しだけ値引きされてる

書込番号：25313426　スマートフォンサイトからの書き込み

一応安い？楽天スーパーセール楽天公式店

[ヘイムスクリングラ]

https://item.rakuten.co.jp/sennheiser-hearing/mtw3black_btd600/

おまけつきじゃなく値引きなら言うことなかったです？

書込番号：25288238　スマートフォンサイトからの書き込み

スライダーは何ですか？

[かりすま君]

お世話になりなります。
赤で囲ったスライダーは何の効果があるのでしょうか？音的には変化が感じないのですが。

書込番号：25272412　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

周囲の音を取りこんだ時の大きさじゃないですかね？
ノイキャンでの取り込み音量を調整するような機能。

書込番号：25272416　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

トランスペアレンシーモードを有効にするとノイズキャンセリングを無効にすると同時に外部の音を取り込んで、周囲の音を聴き安くするモードです。
音楽も一時停止するはずですね。

書込番号：25272443

[かりすま君]

＞S_DDSさん
＞駄菓子屋ポン作さん

返信ありがとうございます。
確かにこれをオンにしてたら、音楽は一時停止になりました。一時停止の有無だったんですね。理解できました。ありがとうございます。

書込番号：25272478　スマートフォンサイトからの書き込み