ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-ZJ63M2 のクチコミ掲示板

買わないほうがいい

[2bear1]

一年前に日立のしろくまくんを購入しました。
一年しか経っていないのにもかかわらず、ガスが漏れ出し、冷房が効かなくなりました。
前回はダイキンを十数年使っていて、家電製品は長く使えるものだと思っていただけにこんな短期間で潰れるとは考えもなかったです。
たった一年で壊れたのにもかかわらず、「出張費がかかります。また、一度目の訪問は点検のみになります。」とのことを永遠と同じ話ばかりされる。
出張修理を頼んでも予約は先になるばっかりで、対応がなっていない。
修理のため休みが潰れて、家でも快適に過ごせない。
買ったこっちが悪いと思い嫌な気持ちにしかなりません。
二度と日立の製品は買いません。

書込番号：26285245　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

ガス漏れって工事の不備なので
メーカーのせいにしてるのは違いますよー
販売店か工事業者に文句言った方がいいですねー。

書込番号：26285260　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

エアコンガス漏れ
その原因のほとんどが施工工事によるものです、
もちろん機器の故障も0ではないですが。
日立の機器の板に上げられていてモデル名は分かりますが、
ガス漏れで最も重要情報は
業者名
購入店からの派遣施工事業者なら購入店です

書込番号：26285295

[ジャック・スバロウ]

＞ガスが漏れ出し
どこから漏れたか分かるのですか？
分かるなら教えてください。

書込番号：26285343

[アドレスV125.横浜]

＞2bear1さん
＞ガスが漏れ出し

見たんですか？音が聞こえたんですか？長期保証に入っていないんですか？

最近日立のエアコンに良く不具合の書き込みが有りますが

ハンネを変えた粘着行為にしか見えないのが現状ですね・・

書込番号：26285581

[エメマル]

工業製品なのだから、単なるハズレを引いただけ。

書込番号：26285934

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

施行工事が疑われるように思います。
ネット通販で買われたのか、量販店で買われたのかわかりませんが施工工事が疑われるように思います。
まあ対応については「二度と日立の製品は買いません」より二度とこの店では買いません。」のように思いますけどね。

書込番号：26285948　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

＞工業製品なのだから、単なるハズレを引いただけ。

いえいえ、大方の方が書かれるように
　「単なるハズレ業者を選んだだけ」

もし販売店かの派遣業者だったら
　「単なるハズレ業者に当たっただけ」

どこで買われただけでも書かれれば良いのに。

書込番号：26286160

最悪のエアコン

[tora12345]

評価は星一つもつけたくありません。
購入2年目で、冷えが悪くなり室内に水が落ちる事象発生
内容は冷媒の故障ということで、無料交換できた
その2ヶ月後、滝のように水が室内に流れ落ち、冷えも悪くなった。
修理来てと言っても、次は2週間後とのこと。それまで水が流れるのを我慢するか、冷房を止めろと？
水の影響で室内備品設備がだめになったが、日立から補償は無し。何を言っても「補償の対象外です」という言葉のみ。
へえ、日立って一般的に10年以上は使う製品を、2年で壊れる品質で世に出してる企業なんですねえ？すごい企業でふねえ。しかも自社の製品で迷惑をかけているにもかかわらず、「お客様に対応いただきます」って。
本当に素晴らしい企業ですね、二度と日立製は買いません。

書込番号：26262356　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

吹き出し口からの水が飛んでくるのは、日立に限らず多湿時にはある話。

”滝のように水が室内に流れ落ち、”

ドレン管の詰り、虫の侵入では無いんでしょうか ?

書込番号：26262420

[ダンニャバード]

滝のようにって、エアコンに水道管でも繋いだのでしょうか？w

まあ、高温多湿で強冷房すればポタポタと垂れるレベルの結露水が発生することはあるかもしれませんが、室内備品設備が何かわかりませんが、それがダメになるほどの水量が発生するとは考えにくいですね。
具体的に何が壊れたんですか？
そのびしょびしょになった状況は当然写真に撮ってるんですよね？

書込番号：26262502

[tora12345]

コメントありがとうございます。
ドレン配管からは排水されていることを確認済みで、なおかつ虫の侵入を防ぐためのネットも敷設してます。

書込番号：26262551　スマートフォンサイトからの書き込み

[tora12345]

エアコン下に設置したゴミ袋に数分で水がたまる現象でしたが、重箱の隅をつつくのが好きなのですか？
家の壁紙、棚、棚内の置物、テレビチューナー等ですね。
当然撮影済みですが、こちらで見せたところでメリット無いので展開はしません。

書込番号：26262557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

まあ、別に日立の肩を持つ必要もないのですが、個人的にお気に入りのメーカーで、エアコンは3台、冷蔵庫も洗濯機も電子レンジも日立を使ってますが、特に何の問題もないんですよ。
なので滝のように水が流れ落ちるなんて考えられないものですから…
我が家の日立エアコンは酷暑の今夏も何の問題もなく快適冷房です。(^^)v

書込番号：26262568

[ジャック・スバロウ]

日立の室外機は騒音機なので二度と買いませんが、日立は家電から撤退するならどーでもいいかｗ

書込番号：26262578

[朝倉徹也]

気のせいか

最近、ここの板でも、「しろくま君」の話題が増えているような気も。。。(^^ゞ

書込番号：26262706

[エメマル]

＞日立って一般的に10年以上は使う製品を、2年で壊れる品質で世に出してる企業なんですねえ？

絶対に2年で壊れない工業製品を出しているメーカーがあるのですか？

書込番号：26262860

[tora12345]

私はエアコンの話をしているのであって、工業製品全般の話はしていません。日立関係者は議論のすり替えが得意なのですか？

書込番号：26262876　スマートフォンサイトからの書き込み

[tora12345]

というか一回修理してこれなのですよ？
10年経っても壊れないなんてものは意識してないですが、2年で壊れて修理して、またすぐ壊れて、という事実そのものがおかしいといっているのです。品質検査？機構設計？何が悪いか分かりませんが、日立はそのレベルの企業ということです。

書込番号：26262886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

エアコンから水が出るのは、空気中に含まれる水蒸気が熱交換器（アルミフィン）で冷やされて凝結し、結露水として排出されるものです。
なのでまず第一に、空気中に含まれている水蒸気以上の水は出ません。（滝のように流れたりしない）

結露水はエアコン内部のドレンパンにしたたり、ドレンパイプを通って屋外へ排出されます。
室内に水滴として飛ぶとすれば、ドレンパンに溜まった水が排出されずにオーバーフーローしてこぼれ落ちているのでしょう。

ドレンパンがオーバーフローする原因は一つしかありません。排水経路が詰まっているからです。
その原因は、
１．施工不良
２．汚れが一定以上溜まって、詰まってしまった
のいずれかでしょう。
施工不良でなければ、部屋の空気が異様にホコリっぽくて設計規定外のレベルだったか、フィルターの掃除を怠っていたか、等の原因が考えられます。
またはそのエアコンがそもそも設計不良で排水経路が詰まりやすい構造だったか？でしょうか。
しかし我が家の例では日立製は3台とも全く問題ありませんから、考えにくいかなぁ？と思います。

原因を考えれば簡単な話です。

書込番号：26262903

[tora12345]

ご丁寧にありがとうございます。
施工不良は可能性ありますが、排水自体はできているのです。見極める方法などありますか？
フィルターは前回2ヶ月前の修理時に掃除しました。

書込番号：26262915　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”見極める方法などありますか？”

前面パネル、フィルターを外して、ダンニャバードさんが上げたイラストのドレンパンにこのような器具から　”チューっ”　と水を流してみれば良いんです。

そうすれば水がちゃんと流れるのか、何処から漏れて来るのか判ります。

書込番号：26262937

[tora12345]

ありがとうございます。
修理来るまでなにもできないため、試してみます

書込番号：26262944　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

似たような話なので参考になればと記載します。

2年くらい前にノクリアですけど、水が飛びまくったことがありました。

※滝のように流れ出るというよりは、風にのって飛びまくるという感じでしたので少々違うかもしれませんが。

最初はドレンパイプの詰まりかと思ったので、サクションポンプで吸い込んでみたのですが詰まっておらず。

普通に熱交換器の水滴がドレンパンにあまり落ちずに飛んできている感じでした。

サポートを呼んで、その日のうちにすぐ来て状況をみてもらったところ

「基盤交換します！」

ということで、翌日届くように隣県の営業所に手配し、基盤交換となりました。

※サポートの対応はかなり良かったです。

結果、すっかり治って2年経過しており全然問題ないのですが、今でも基盤交換でどうして治ったのか、良くわかりません笑

蛇足ですが、子供部屋のベットの上にあるエアコンだったのですが、すぐに気づいて、レジャーシートをベットに被せたおかげで布団などに実害がなかったのが不幸中の幸いでした。

書込番号：26263247

[エメマル]

＞私はエアコンの話をしているのであって、工業製品全般の話はしていません。

エアコンは工業製品なので書いたまでですが、それでは絶対に2年で壊れないエアコンを出しているメーカーはあるのですか？

書込番号：26263276

[issei@ぷららっち]

＞tora12345さん
こんばんは、当たり外れ有りがちです
自分は日立全滅なので、、
洗濯機ビートウォッシュ８ｋ→２台が５年以内
ＬＥＤシーリング→１年３ケ月
扇風機→１年ちょっと
掃除機→１年６ヶ月
SONYタイマーは知ってましたが、、
自分トコは日立製品には方向が悪いみたいです、、

書込番号：26263528　スマートフォンサイトからの書き込み

[tora12345]

＞朝倉徹也さん
コメントありがとうございます。

風に乗って飛びまくる…生活に影響が大きな事象ですね。
すぐに気づかれて、対策をされたのは素晴らしい一時対応でしたね。
基板交換で治ったのも、サポートの対応が良かったのも羨ましく思います。
うちの場合は、最初に水垂れと冷えの悪さが発生した時に呼んで、冷媒の初期不良（品質検査は合格しているものの）ということで冷媒交換してもらいました。熱交換して出た水滴をドレンに落とせない状態とのこと。
交換後は冷えも良くなり水垂れもなくなりましたが、2ヶ月後に今回のような状態になりました。

書込番号：26263794　スマートフォンサイトからの書き込み

[tora12345]

＞エメマルさん
いいえ、おおよそ2年以内の故障率はおおよそ2-3%程度発生します。（日立はその中でも3%程度と認識してます）
初期不良がある程度発生するのはやむを得ないのは頭では理解しておりますが、さすがに1年の保証切れた後すぐの故障は頭にきます（ここは感情論です）。
またメーカーとしては、不良が発生してもそれを迅速に対応する責務があります。先程のノクリアさんのお話でも少しありましたが、じゃあこの日立の対応はどうかという話でもあるのです。
品質検査も怪しそうだし、まともに対応できないのであればそれはメーカーではありません。
まあ、まともな対応も技術も能力もないから、このブランドを他社に渡したのでしょうね。

書込番号：26263799　スマートフォンサイトからの書き込み

[tora12345]

＞issei@ぷららっちさん
コメントありがとうございます。

やはり他の家電も駄目でしたか…

今回のエアコン故障1回目の対応時のサービスマンの言葉から、全社的に品質検査の怪しさを薄々感じてました。
他のメーカーと一定の初期不良はあるにしても、日立は対応含めひどいと感じております。

書込番号：26263801　スマートフォンサイトからの書き込み

窓南側LDKへのエアコンサイズについて

[3Hagi3]

新築分譲マンションに引っ越すのですが18.3畳の南窓ありのLDKへ設置するエアコンサイズで悩んでいます。
中階層で左右もある部屋になります。

販売の方はそろって18畳用を薦めてきますがネットでみているとオーバースペックともかかれており14畳用でもいいのではと悩んでいます。
ほぼ冷房のみの使用、また最終的に冷えればいいぐらいの考えです。
一番気になるのは18畳を冷やすのに14畳サイズで使用した際の消費電力です。
14畳サイズだと冷やすのに最大電力で使い続け18畳サイズより結果電気代が高くなってしまうのかどうかまたずっと風量も強く動いてるのか実際にうたってあるエアコンサイズより小さいサイズを使っている方の使用感も聞かせていただけますと助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：24747693　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞3Hagi3さん

基本的には適応畳数というのは最大負荷を基準に選定します。
お住まいの地域の過去の最高気温と最低気温が基準になります。
その気温を元に温度差を算出し、断熱性能と日射を考慮し負荷が算出されます。

この機種でいうと主に14畳となっていますが、木造和室で11畳鉄筋洋室で17畳が適応畳数ですね。

能力幅で見ると0.5kwから5.5kwとなります。
仮にお住まいの最大負荷がワンサイズ上の5.6kwだとしたら最大負荷で運転する時間が長くなり通常は電気代はかなりかかると思いますが、スレ主さんの冷房はそんなにという言葉からこの能力で良いと思います。

要は必要能力計算自体、設定温度で変わるからです。
温度差を少なくすれば必要能力も下がります。

実際どうなるかって話になると、4.0kwで能力充分ですし5.6kwより消費電力量が上がる事はないと思います。

書込番号：24747755　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

この機種に限って言えば
14畳用4.0kWモデルが省エネ達成率とかAPFとかシリーズ中一番良い数字で
1つ上の18畳用5.6kWモデルはその数値見劣りするから4.0kWがいいかもしれないね。

書込番号：24747777

[アルバイトもどき エアこん屋]

ファンの掃除も自動でする　なんでもありの最高機種だから、予算がゆるされるなら、延長保証をつけて　4.0kwでもいい。

ただ　適切にオンオフを自分でして、フィルター掃除をしたり、タイマー設定を使うと　スタンダードな機能のものでもいいと思いますけど。。。。

ま、量販店や常連は付加価値の高い機種で1円でも高い機種をおすすめしたい　気持ちもわからないではない。

書込番号：24748888

[3Hagi3]

＞レイワンコさん
回答ありがとうございます。
最大負荷の計算がわからなかったのですがファイルのサイト(部屋も大きめと断熱がわからずとりあえず中で計算)にて冷房に必要なのが大体3.2kwのようなので4.0で大丈夫そうかなと安心しております。
とても悩みましたが4.0でつけようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24750812　スマートフォンサイトからの書き込み

[3Hagi3]

＞MIFさん
回答ありがとうございます。
そうなんですよね…4.0のが大分良いので悩んでまして。最初のコストもですがランニングコストとかでも悩みどころでして(^_^;)

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん
回答ありがとうございます。
個人的にはスタンダードエアコンでいいと思ってるんですがそうなると省エネ性ランニングコスト的に割高かなと…。
スタンダードで省エネなものが今後でてきてくれると本当にありがたいんですけどね

書込番号：24750817　スマートフォンサイトからの書き込み

[3Hagi3]

このサイトが信頼できるか等はわかりませんが入力したらこのような感じに

書込番号：24750822　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞3Hagi3さん

このサイトの冷房の設定温度が何度なのかわかりませんが、例えば25℃としてスレ主さんが24℃で使うと外気温との温度差が大きくなるので能力は上がります。逆に26℃で良ければ能力は下がります。

断熱性能が中とされてますが、実際高の場合は更に能力が低くなります。

計算というのは設定値によってどうにでもなってしまうので、あくまでも基準であって実際の使用感とは異なる事のが当たり前ですから、その程度で考えてください。

計算値より能力が大きい機種を設定した場合、消費電力は下がるという意見がありますが、サーバー室や一人住まいのような比較的室温の変化が少ない場合はそうなるでしょう。

しかし家族が居る一般家庭では、それは難しいでしょう。
戸の開け閉め、人の出入り、調理での発熱、レンジフードによる熱損失で部屋の温度は安定しません。

エアコンは部屋の広さではなく熱量で制御します。
冷房の場合、設定温度より室温を下げるような制御はしません。
設定温度付近では定格能力で運転します。
室温が安定しない部屋では定格能力で運転する時間が多くなり、定格能力の大きいほうが当然消費電力も大きいので消費電力量も間違いなく上がります。

書込番号：24751055　スマートフォンサイトからの書き込み

[3Hagi3]

皆様回答ありがとうございました！悩みましたがとりあえず4.0kwのものにしようと思います！

書込番号：24752626　スマートフォンサイトからの書き込み