DHT-S217 のクチコミ掲示板

急にテレビからの音声が出力されなくなった

[スーパーボールのおっさん]

2022年の12月に購入後、レグザの42z2に接続して使用しています。YAMAHAのサブウーファーと接続し、それなりに満足していたのですが、先日急にテレビからの音声が出力されなくなりました。
接続はHDMIのARCで電源の連動も音量連動もすべて問題なかったのですが、お風呂前に電源を切って、上がってから電源を入れると出力されなくなっていた次第です。連動もしなければ手動で出力させようとしても音が出ない状態です。
パススルー接続のfirestickは映像、音声共に出力されます。
ケーブル不良かとも思い、別のHDMIケーブルで試しましたが改善せず。
念のためレグザの設定も見直しましたが改善せず。
パススルー、HDMIケーブルは問題無さそうなことから、テレビ側は映像入力は出来ているが連動含めた出力ができていない可能性、217側は映像出力は出来るがテレビ側の信号を受け取れていない可能性に絞られるかなと思うのですが、素人に毛が生えた程度の知識ではこれ以上わかりません…

テレビが古くついに逝ったかなとも思うのですが、
217が原因だった場合、テレビを買い換えても改善しない可能性もあるしなぁと思い悩んでおります。

このようなパターンで解決方法の知恵をお貸しいただけませんでしょうか？

書込番号：25222606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞スーパーボールのおっさんさん

HDMIケーブル外して光デジタルケーブル繋ぐとどうでしょう?

書込番号：25222647　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

購入後、１年近く経ちますが５回以上はTVから音声が出なくなる事がありました。

基本、TVとS217の両方の再起動で直りますが、それでも直らない時はS217に接続されているもの全てを外し、TVとS217のコンセントを抜き５〜10分程度経てば改善しています。

ちなみに、パススルーに使用しているHDMIのほうに接続しても音が鳴らないですか？
他の音声出力機器をメインのＨＤＭＩに接続してみたらどうなりますか？
今はＳ２１７から音が出ず、ＴＶのスピーカーからも音は出ていませんか？

自分も素人に毛が生えた程度の知識しかないのでお役に立てないかもしれませんが。

書込番号：25222729

[おさむ3]

今年の初めに購入してから1度、同じことが発生しました
たぶんこの1週間以内くらいのことだったと想います
サウンドバーの電源ケーブルをコンセントから抜いて
5分か10分くらい放置した後に再接続したら元通りになりました

買い替え前のJBLのサウンドバーでも同じことは何度も経験しており
そちらも年に数回は発生してましたので
どこの機種もそんなもんかなと思って使ってます

書込番号：25222829

[スーパーボールのおっさん]

皆様知恵をお貸しいただき有り難うございました。

テレビと217両方の電源とケーブルを抜いて10分置くことで改善しました。
217のみの10分置きではダメだったので、テレビ側に何らかの原因があったのかもしれません。

しかし結構あるあるの現象なんですね…
アドバイスか的確で助かりましたm(_ _)m

書込番号：25223893　スマートフォンサイトからの書き込み

[クニサンヌ]

S216でも同様の症状が頻発してますが、217になっても改善されていないんですか。

こういう基本部分の信頼性向上にちゃんと手をつけないって、DENONというメーカーのダメなところですね。

書込番号：25288326　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞クニサンヌさん

他のメーカーではないのでしょうか？

S217だけではなく、android TVのほうにも問題があるような気が。

書込番号：25288498

[wakurb]

polk reactを以前使ってましたが同じように音が全く出ない現象が月に1回は起きてました。
今はDENON s217ですがこれも同じように月に1回くらいは音が出なくなります。
サウンドバーは全てこんなものかと思って使ってます。
めんどくさいったらありゃしない。

書込番号：25566818　スマートフォンサイトからの書き込み

ドルビーアトモス

[waya0113]

DENONのサウンドバーDHT-S217をPanasonicのテレビTH49JX850に接続して使用しています。テレビとサウンドバーはサウンドバー付属のHDMIケーブルでテレビのHDMI2に繋いでいます。
ドルビーアトモスを体験してみたく、アマゾンプライムビデオでドルビーアトモス表示のあるトゥモロー・ウォーという作品を再生してみたのですが、サウンドバーのLED表示がドルビーアトモスの水色ではなく、緑色になります。音は出ているし、音自体、悪くはないのですが…何か設定等必要なのでしょう？接続の仕方等、悪いのでしょうか？

書込番号：25214471　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞PELLE-PELLEさん
テレビのアプリです。

書込番号：25215926　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

AndroidTVのプライムビデオアプリをさわったことがないのでわかりませんが
機能制限されていて、再生中の画質（SD/HD/HD 1080p/UHD）とか
音声（ステレオ/ドルビーデジタルプラス/Dolby Atmos）とか表示してくれない感じですかね。

あとは通信速度が足りてるかどうかでしょうか。
Atmos再生が可能な速度の具体的な数値を知りませんが、
数Mbpsしかないとかだとだめな気がします。

書込番号：25215944

[おさむ3]

�@	�A	�B	�C

SD画質の場合、左下に画質のラベルが平字されないらしいですが
通信速度がたりてなくてSD再生になってたりしませんか？

画像はうちのFireTVStick4Kでの再生画面です。
寝室なので4K不可、ATMOS不可の環境ですが。

�@ティファニーの贈り物
�A再生開始直後はHD画質でスタート（左下に表示）
�B少し待つとHD1080pに勝手に切り替わっている。オプションを押すと音声や字幕の切り替え可能
�CATMOS環境ではないので音声の選択肢はステレオとドルビーデジタルプラスの2種類

※画質表示や時間は操作してないときは消えてるので
方向キーを押したり一時停止したりすると表示されます
（fireTVでは）

書込番号：25215968　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞waya0113さん
DIGAのプライムビデオアプリでAtmos作品を再生しましたが、Atmos にはなりませんでした。パナソニックのアプリが原因かもしれませんね。

書込番号：25216028

[キンメダルマン]

＞Minerva2000さん

Atmosになっていないのか、表示されないだけなのか、気になる所ですね。

ちなみに、DIGAをDHT-S217に直で繋いでも同じでしょうか？

書込番号：25216150

[Minerva2000]

＞キンメダルマンさん

Atmos表示がされないのではなく、Atmosにならないですね。

ちなみにDIGAをAtmos対応のAVアンプに直接つないでいます。

BDのAtmosはAtmosの表示が出ます。

書込番号：25216169

[PELLE-PELLE]

＞waya0113さん


>テレビの音声の設定画面
の写真がありますが
これはあくまでテレビのスピーカーの設定の項目で

シアタバーには関係ありませんよ。


TVのデジタル音声出力　PCMとかの項目はどうなってますか？

またDolby Atmosで見たい映画の題名の下に
Dolby Atmosと記載が出てますか？

Dolby Atmosの文字が無い場合は
Dolby Atmosになりませんよ。

見たい映画の題名とその下の写真は貼れますか？

書込番号：25216231

[bjヘビー]

プライムビデオアプリのバグか仕様によって、接続機器によってatmos表示が出たり出なかったりするようです。
この現象は作品ごとに異なって発生するようなので、イントゥザスカイなど他の作品も試してみてください。

また、再生してすぐにはatmos表示にはなりません。
Englishで再生してしばらくすると左下の方の表示がHDからUHDに切り替わるので、切り替わったらatmosになってるはずです。
UHDに切り替わらない場合は、回線速度不足の可能性があります。

書込番号：25216527　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞おさむ3さん
再生の際にはアトモス表示があります。が再生中には音声選択等の表示がありません。

書込番号：25216715　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞おさむ3さん

書込番号：25216716　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞おさむ3さん
言語選択しかできません…

書込番号：25216719　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞Minerva2000さん
自分のテレビではダメなんですかね。そんなに古くないはずなんですが残念です。

書込番号：25216721　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞PELLE-PELLEさん
テレビの音声出力はオートとビットストリームだとサウンドバーは緑、PCMとドルビーオーディオだと白表示になります。

作品のタイトル下にドルビーアトモス表示がある作品を何作か再生してますがダメなんです…

書込番号：25216730　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞bjヘビーさん
自分のテレビではアマゾンプライムビデオでドルビーアトモスにならないのですかね…

書込番号：25216734　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

�@	�A	�B	�C

＞waya0113さん
うちの環境の共有です。

ハイセンス4Kテレビ（dolby visionは非対応）
Fire TV Stick 4K
DHT-S217（テレビの上。LEDの色はうまく写らなかったので気にしないでください）

�@Dolby Visionなし
�A画質表示は　Ultra HD HDR
�Bオプションメニュー
�C音声はDOLBY ATMOS


waya0113さんの環境でATMOS再生できないとのことですが
・ネット環境（通信速度）不明
・テレビとテレビ内のプライムビデオアプリの仕様が不明（わたしは持っていないので）
なので、少なくともわたしはわからないです。

とりあえずテレビとテレビ内のプライムビデオアプリの動作については、
同じテレビを持っている人に聞いてみるほうが解決に近づけそうに思いますが、いかがですか？
テレビのほうの掲示板でたずねてみるのはどうでしょう。

書込番号：25216779

[ダイビングサム]

＞waya0113さん

アマプラのアトモス映画番組で日本語だとドルビーデジタルなので、これを視聴すれば英語アトモスと比較して音声に違いがあるか比較出来ると思います。音量高めで臨場感のあるシーンで音圧拡がりがチェック出来ると思います。
セリフだけだと差がわかりにくいです。

テレビ側の画面表示でアマプラ音声出力表示も
チェックできましたらお願いします。ドルビーデジタルとかアトモスとか表示あるかです。

書込番号：25216789　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞waya0113さん
パナソニックのFAQページで発見しました。
結論としては、使用されているテレビのアプリではプライムビデオのatmos音声に対応していないようです。
Netflixやディズニー+などのatmosには対応してるみたいです。

ですので、プライムビデオでatmos音声を聞きたい場合は別途Fire TV Stick 4K MAXなどを利用する必要がありそうですを

書込番号：25216872　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

該当ページ

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42990?a_id=42982&kw=atmos&session=yKi_Cg4q

書込番号：25216873　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞bjヘビーさん

自分も同じページを上げときながら、肝心な所を見落としてました・・・

amazon prime ビデオに対する明確な答えが載っていたのですね。

書込番号：25216979

[waya0113]

自分のテレビのアプリではドルビーアトモスに対応していないのですね…残念です。
Netflixの高い方の会員になるか、ディズニープラスの会員になるか、対応のBlu-ray作品を購入するか…

皆様、沢山、回答くださりありがとうございました。

書込番号：25217007　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続について

[hi6君]

スマホと接続後、毎回ミュートになりリモコンで音量ボタンを一度押さないと音が出ないのですが、これは仕様でしょうか？

書込番号：25193031　スマートフォンサイトからの書き込み

FireTVリモコンでの音量制御について

[Pironie3]

FireTV Cube - DHT-S217 - ディスプレイモニター(HDMI CEC対応）の環境で使用しています。
HDMI CECの機能で各機器の電源制御は可能なのですが、FireTVリモコンでの音量制御はやはりARC機能のついたTVを使用しないと難しいのでしょうか？
ちなみにFireTV側のサウンドバー機器登録の際I、Rプロフィール（赤外線リモコンID）を要求されますが、DENONのそれを選択しても追加および操作はできませんでした。
FireTV側に赤外線学習機能があれば可能かもしれませんが、その機能も無さそうなので諦めて音量操作はDHT-S217のリモコンで操作するかTVにするかしかないのでしょうかね。

書込番号：25189462

[よこchin]

＞Pironie3さん

＞＞ちなみにFireTV側のサウンドバー機器登録の際I、Rプロフィール（赤外線リモコンID）を要求されますが、
＞＞DENONのそれを選択しても追加および操作はできませんでした。

全メーカー総当たりすれば
何れかディスプレイのリモコンコードに合うのが有るのかも。(^_^;)

書込番号：25189468　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pironie3]

＞よこchinさん

早速の返信ありがとうございます。
な、なるほど。確かに総当たりすれば動くかもしれないIDが存在するかもですね。
時間がある時に試してみます。

書込番号：25189471

[おさむ3]

＞ちなみにFireTV側のサウンドバー機器登録の際I、Rプロフィール（赤外線リモコンID）を要求されますが、
＞DENONのそれを選択しても追加および操作はできませんでした。

自分はFire TV Stick 4KとDHT-S217ですが、
たしかにFire TVのリモコン設定でDENONの2種類くらい試してもダメだった記憶があります。

うちはFire TV -- ハイセンスTV -- DHT-S217 の構成なので、
Fire TVリモコンでの音量制御はできています。
ディスプレイモニター？との組み合わせは自分はよくわからないですが、
おっしゃるとおり無理なのかも知れないですね。

書込番号：25189562

[Pironie3]

＞おさむ3さん
返信ありがとうございます。
仰るとおりDENONのIRプロフィールは2つとも駄目でした。やはりFireTVは名前の通りTV接続前提なのでしょうね。

書込番号：25190283　スマートフォンサイトからの書き込み

DTS:X

[ELIVISP]

音声がDTS:Xで収録されたブルーレイの映画の音が出ません。テレビのスピーカーでは音声が聞こえます。
DTS:X非対応のサウンドバーですので、仕方がないのでしょうか。

書込番号：25184478

[ずるずるむけポン]

>DTS:X非対応のサウンドバーですので、仕方がないのでしょうか。

そうなりますね。
対策としてはBlu-ray再生機側でDTS系音声をビットストリーム出力ではなく、PCM出力にすることですね。

書込番号：25184493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ELIVISPさん

５１７でもそうですが、DTSとDTS HD マスターオーディオはビットストリーム出力でもサウンドバー側が自動でPCM変換しますが、Xは自動変換しないです。２１７も同じですね。

書込番号：25184541　スマートフォンサイトからの書き込み

入力モードが勝手に切り替わる

[K1031]

入力モードが勝手に切り替わってしまい、困っています。
初期状態では入力モードがTVになっていましたが、BluetoothモードにしてスマホとBluetooth接続して以降、入力モードをTVにしても数秒後には勝手にBluetoothモードに戻ってしまいます。
リセットを実施しても同様でした。
初期不良でしょうか。。
他に同じ現象が発生した人はいないでしょうか？

書込番号：25166879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞K1031さん

テレビ側とサウンドバーの両方共電源コードとケーブル抜いて１０分放置で再接続お願いいたします。

これでだめだとテレビ側もリセットお願いいたします。

書込番号：25167177　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

スマホのBTをオフにするのはお試しですか？

あとはバーの初期化を。

書込番号：25167700　スマートフォンサイトからの書き込み

[K1031]

テレビとサウンドバーの初期化、テレビとサウンドバーのコードを抜いて10分放置、スマホやその他端末のBluetoothオフ(そもそも接続しようとしても何度も失敗してしまい、接続することができませんでした。)も試して見ましたが、同様でした。
あと、新しく発見したのですが、電源コードを接続すると勝手に電源が入り、TV入力→Bluetoothとなるのでリモコンから電源を切るのですが、数十秒すると勝手にBluetoothモードで起動してしまいました。(TV、その他端末接続無し)

書込番号：25169528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞K1031さん

症状が良くないので、全てのコードとケーブル抜いて一晩放置お願いします。HDMIリンクもテレビ側とサウンドバーオフです。翌朝リンクオンしてケーブルコードも再接続お願いします。

これでだめだとサウンドバー故障疑われます。

書込番号：25169548　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

・フロントLEDはソースがBluetoothであることを示す青点灯ですか？（点滅ではなく）
・入力ソースが切り替わったとして、そのとき接続されたBluetoothデバイスの音は再生されますか？
・リモコンの電池を抜いておいても、同じ動作でしょうか？

書込番号：25169564

[おさむ3]

添付画像のオンラインマニュアルによると
スタンバイ状態からでも、ソース機器側からBluetooth接続を試みると
自動的に入力ソースBluetoothに切り替わるようです

また、今、自分でも試してみましたが
ソースがTVの状態からスマホ側からBluetooth接続を行ったところ
S217のソースはBluetoothに切り替わりました

ですので、リモコンの異常でない場合は
ペアリング済みの何かのソース機器の動作が影響してそうな気がします
一度すべてペアリングを解除（削除？）してみたら
勝手に切り替わらなくなったりしませんでしょうか

書込番号：25169598

[K1031]

＞ダイビングサムさん

一旦全てのケーブルを抜いておきました。
明日朝もう一度接続して、テレビをつけてみます。
ありがとうございます。

書込番号：25169714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞K1031さん

HDMI制御機能も無効にすることも重要です。

このHDMIリンク機能が何らかの状態でだめだと誤作動になるので、HDMIリンクを全ての機器でオフにして先の手順の電源リセットするようお願いします。

書込番号：25169729　スマートフォンサイトからの書き込み

[K1031]

リモコンの電池を抜いていても勝手にBluetoothに切り替わりました。
(念の為、テレビのリモコンも電池抜いておきました。＞おさむ3さん
)

書込番号：25169762　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

念のための確認ですが、初期化したあと、初期設定はしてますか？

書込番号：25169784　スマートフォンサイトからの書き込み

[K1031]

＞りょうマーチさん
「初期設定」とは具体的にどのような操作でしょうか？
説明書や簡単スタートガイドを見ましたが初期設定に関する記載はありませんでした。

書込番号：25169850　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいせい10]

こんにちは、私も今年の1月に購入してすぐ音が出なくなりモードがBluetoothランプがつきっぱなしみたいな症状がでました。メーカーさんに連絡とり色々試しましたが改善されませんでしたので販売店の方で初期不良として返品交換してもらいました。

書込番号：25174623　スマートフォンサイトからの書き込み