DHT-S217 のクチコミ掲示板

急にテレビからの音声が出力されなくなった

[スーパーボールのおっさん]

2022年の12月に購入後、レグザの42z2に接続して使用しています。YAMAHAのサブウーファーと接続し、それなりに満足していたのですが、先日急にテレビからの音声が出力されなくなりました。
接続はHDMIのARCで電源の連動も音量連動もすべて問題なかったのですが、お風呂前に電源を切って、上がってから電源を入れると出力されなくなっていた次第です。連動もしなければ手動で出力させようとしても音が出ない状態です。
パススルー接続のfirestickは映像、音声共に出力されます。
ケーブル不良かとも思い、別のHDMIケーブルで試しましたが改善せず。
念のためレグザの設定も見直しましたが改善せず。
パススルー、HDMIケーブルは問題無さそうなことから、テレビ側は映像入力は出来ているが連動含めた出力ができていない可能性、217側は映像出力は出来るがテレビ側の信号を受け取れていない可能性に絞られるかなと思うのですが、素人に毛が生えた程度の知識ではこれ以上わかりません…

テレビが古くついに逝ったかなとも思うのですが、
217が原因だった場合、テレビを買い換えても改善しない可能性もあるしなぁと思い悩んでおります。

このようなパターンで解決方法の知恵をお貸しいただけませんでしょうか？

書込番号：25222606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞スーパーボールのおっさんさん

HDMIケーブル外して光デジタルケーブル繋ぐとどうでしょう?

書込番号：25222647　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

購入後、１年近く経ちますが５回以上はTVから音声が出なくなる事がありました。

基本、TVとS217の両方の再起動で直りますが、それでも直らない時はS217に接続されているもの全てを外し、TVとS217のコンセントを抜き５〜10分程度経てば改善しています。

ちなみに、パススルーに使用しているHDMIのほうに接続しても音が鳴らないですか？
他の音声出力機器をメインのＨＤＭＩに接続してみたらどうなりますか？
今はＳ２１７から音が出ず、ＴＶのスピーカーからも音は出ていませんか？

自分も素人に毛が生えた程度の知識しかないのでお役に立てないかもしれませんが。

書込番号：25222729

[おさむ3]

今年の初めに購入してから1度、同じことが発生しました
たぶんこの1週間以内くらいのことだったと想います
サウンドバーの電源ケーブルをコンセントから抜いて
5分か10分くらい放置した後に再接続したら元通りになりました

買い替え前のJBLのサウンドバーでも同じことは何度も経験しており
そちらも年に数回は発生してましたので
どこの機種もそんなもんかなと思って使ってます

書込番号：25222829

[スーパーボールのおっさん]

皆様知恵をお貸しいただき有り難うございました。

テレビと217両方の電源とケーブルを抜いて10分置くことで改善しました。
217のみの10分置きではダメだったので、テレビ側に何らかの原因があったのかもしれません。

しかし結構あるあるの現象なんですね…
アドバイスか的確で助かりましたm(_ _)m

書込番号：25223893　スマートフォンサイトからの書き込み

[クニサンヌ]

S216でも同様の症状が頻発してますが、217になっても改善されていないんですか。

こういう基本部分の信頼性向上にちゃんと手をつけないって、DENONというメーカーのダメなところですね。

書込番号：25288326　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞クニサンヌさん

他のメーカーではないのでしょうか？

S217だけではなく、android TVのほうにも問題があるような気が。

書込番号：25288498

[wakurb]

polk reactを以前使ってましたが同じように音が全く出ない現象が月に1回は起きてました。
今はDENON s217ですがこれも同じように月に1回くらいは音が出なくなります。
サウンドバーは全てこんなものかと思って使ってます。
めんどくさいったらありゃしない。

書込番号：25566818　スマートフォンサイトからの書き込み

ドルビーアトモス

[waya0113]

DENONのサウンドバーDHT-S217をPanasonicのテレビTH49JX850に接続して使用しています。テレビとサウンドバーはサウンドバー付属のHDMIケーブルでテレビのHDMI2に繋いでいます。
ドルビーアトモスを体験してみたく、アマゾンプライムビデオでドルビーアトモス表示のあるトゥモロー・ウォーという作品を再生してみたのですが、サウンドバーのLED表示がドルビーアトモスの水色ではなく、緑色になります。音は出ているし、音自体、悪くはないのですが…何か設定等必要なのでしょう？接続の仕方等、悪いのでしょうか？

書込番号：25214471　スマートフォンサイトからの書き込み

[PELLE-PELLE]

＞waya0113さん

はじめまして。

トゥモロー・ウォーの音源が日本語でなく
音源設定の上の方の
Englishになってますか？

日本語ですとDolby Atmos音声になりませんよ。

書込番号：25214596

[Minerva2000]

＞waya0113さん

本機のサウンドモードがピュアモードになっているとATMOS再生にならず緑色に点灯します。

ピュアモード以外に設定しては？

書込番号：25214732

[ダイビングサム]

＞waya0113さん

サウンドバーでpureモードだとアトモス再生出来ないので映画モードになっていますか?

書込番号：25214745　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

>PELLE-PELLEさん
音声を英語にしても日本語にしてみても変わりませんでした…

＞Minerva2000さん
リモコンでMOVIEを押して変更してみたのですがダメでした…

＞ダイビングサムさん
リモコンでMOVIEに変更したのですがダメでした…

書込番号：25214761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞waya0113さん

アプリ設定確認お願いします。

https://www.a7la-home.com/ja/best-fixes-for-dolby-atmos-not-working-in-prime-video-on-android-tv/

書込番号：25214784　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞ダイビングサムさん
リンクを読ませていただいたき確認したのですが、TVの設定はドルビーアトモスがONになっていました。
無知なもので、リンクの内容を理解できてないかもしれませんが…

書込番号：25214826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞waya0113さん

良いと思います。これでだめだとアプリの更新お願いします。

書込番号：25214867　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞ダイビングサムさん
アプリの更新は自動で行われてるみたいです。
色々と試してるんですが改善されません…

書込番号：25214901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞waya0113さん

後はサウンドバーとテレビのケーブルとコードを全て抜いて１０分放置で再接続してみてください。この電源リセットで一時的な誤作解の場合は、決除出来る可能性があります。

書込番号：25214910　スマートフォンサイトからの書き込み

[waya0113]

＞ダイビングサムさん
やっぱりダメでした…
テレビの電源を入れ、アマゾンプライムビデオにするとサウンドバーの点灯は白になり、作品を再生すると緑になります。ドルビーアトモス対応作品でも緑なんです…
初期不良？故障？ですかねえ

書込番号：25214953　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

別の作品でも試されてはどうでしょうか？

ちなみに、「力の指輪」で「English」の音声を選択すれば、自分は青色に光りました。（BRAVIA KJ-43X8500H）

「tomorrow war」は、「English」にしても緑です。

書込番号：25214957

[waya0113]

＞キンメダルマンさん
力の指輪、something from Tiffanyという作品でも試してみましたが、両方とも再生されると緑です…

書込番号：25214963　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

dolby atomos

「力の指輪」ですと「English」と「English audio description」がありますが、「English」のほうを選択されてますでしょうか？

パナの設定はわかりませんが、webに載っていた設定を上げておきます。

書込番号：25214981

[キンメダルマン]

↑すいません、TVでの音声出力の設定ですね。

スルーしてください。

書込番号：25214984

[キンメダルマン]

↑再度訂正

ホームシアター接続時の設定なので、合っているような。
ややこしくて、申し訳ございません。

*5　eARCには対応しておりません。テレビからは、Dolby Digital Plusで出力されます。

という文言を読み混乱してしまいました。

書込番号：25214989

[ダイビングサム]

＞waya0113さん

テレビ側音声出力設定どうなっていますか。
pcmになっていないですよね。ビットストリームかオート設定とかいじってみてください。

これでだめだと後はサウンドバー初期化してみてください。

書込番号：25215001　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

AndroidTVにインストールされたプライムビデオを使ったことがないのでよくわからないのですが
一時停止などしたときに左下に再生画質が出てますか？

画質と音声の関係はよく知りませんが、
通信速度が遅かったりすると画質は自動的に抑えられると思うので、
同じように音声も情報量の少ないフォーマットに抑えられてたりしませんか？
つまり、そもそもテレビでAtmos再生できてますかという確認になります。

書込番号：25215028

[Minerva2000]

＞waya0113さん

しばらく視聴していたら緑色から水色に変化しませんか？

書込番号：25215422

[waya0113]

＞キンメダルマンさん
English選択してありました

＞ダイビングサムさん
元はオートでビットストリームにしても変わりませんでした…

＞おさむ3さん
再生できて、音声も出ているんです。自分的には初めてのサウンドバーで緑でも音質は良く感じるんですが…

＞Minerva2000さん
しばらくとはどれくらいでしょう？設定を色々いじりながら視聴しても変化ないんです…

書込番号：25215461　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞waya0113さん
しばらくとは1から2分ですね。

書込番号：25215491

Bluetooth接続について

[hi6君]

スマホと接続後、毎回ミュートになりリモコンで音量ボタンを一度押さないと音が出ないのですが、これは仕様でしょうか？

書込番号：25193031　スマートフォンサイトからの書き込み

FireTVリモコンでの音量制御について

[Pironie3]

FireTV Cube - DHT-S217 - ディスプレイモニター(HDMI CEC対応）の環境で使用しています。
HDMI CECの機能で各機器の電源制御は可能なのですが、FireTVリモコンでの音量制御はやはりARC機能のついたTVを使用しないと難しいのでしょうか？
ちなみにFireTV側のサウンドバー機器登録の際I、Rプロフィール（赤外線リモコンID）を要求されますが、DENONのそれを選択しても追加および操作はできませんでした。
FireTV側に赤外線学習機能があれば可能かもしれませんが、その機能も無さそうなので諦めて音量操作はDHT-S217のリモコンで操作するかTVにするかしかないのでしょうかね。

書込番号：25189462

[よこchin]

＞Pironie3さん

＞＞ちなみにFireTV側のサウンドバー機器登録の際I、Rプロフィール（赤外線リモコンID）を要求されますが、
＞＞DENONのそれを選択しても追加および操作はできませんでした。

全メーカー総当たりすれば
何れかディスプレイのリモコンコードに合うのが有るのかも。(^_^;)

書込番号：25189468　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pironie3]

＞よこchinさん

早速の返信ありがとうございます。
な、なるほど。確かに総当たりすれば動くかもしれないIDが存在するかもですね。
時間がある時に試してみます。

書込番号：25189471

[おさむ3]

＞ちなみにFireTV側のサウンドバー機器登録の際I、Rプロフィール（赤外線リモコンID）を要求されますが、
＞DENONのそれを選択しても追加および操作はできませんでした。

自分はFire TV Stick 4KとDHT-S217ですが、
たしかにFire TVのリモコン設定でDENONの2種類くらい試してもダメだった記憶があります。

うちはFire TV -- ハイセンスTV -- DHT-S217 の構成なので、
Fire TVリモコンでの音量制御はできています。
ディスプレイモニター？との組み合わせは自分はよくわからないですが、
おっしゃるとおり無理なのかも知れないですね。

書込番号：25189562

[Pironie3]

＞おさむ3さん
返信ありがとうございます。
仰るとおりDENONのIRプロフィールは2つとも駄目でした。やはりFireTVは名前の通りTV接続前提なのでしょうね。

書込番号：25190283　スマートフォンサイトからの書き込み

DTS:X

[ELIVISP]

音声がDTS:Xで収録されたブルーレイの映画の音が出ません。テレビのスピーカーでは音声が聞こえます。
DTS:X非対応のサウンドバーですので、仕方がないのでしょうか。

書込番号：25184478

[ずるずるむけポン]

>DTS:X非対応のサウンドバーですので、仕方がないのでしょうか。

そうなりますね。
対策としてはBlu-ray再生機側でDTS系音声をビットストリーム出力ではなく、PCM出力にすることですね。

書込番号：25184493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ELIVISPさん

５１７でもそうですが、DTSとDTS HD マスターオーディオはビットストリーム出力でもサウンドバー側が自動でPCM変換しますが、Xは自動変換しないです。２１７も同じですね。

書込番号：25184541　スマートフォンサイトからの書き込み

入力モードが勝手に切り替わる

[K1031]

入力モードが勝手に切り替わってしまい、困っています。
初期状態では入力モードがTVになっていましたが、BluetoothモードにしてスマホとBluetooth接続して以降、入力モードをTVにしても数秒後には勝手にBluetoothモードに戻ってしまいます。
リセットを実施しても同様でした。
初期不良でしょうか。。
他に同じ現象が発生した人はいないでしょうか？

書込番号：25166879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞K1031さん

テレビ側とサウンドバーの両方共電源コードとケーブル抜いて１０分放置で再接続お願いいたします。

これでだめだとテレビ側もリセットお願いいたします。

書込番号：25167177　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

スマホのBTをオフにするのはお試しですか？

あとはバーの初期化を。

書込番号：25167700　スマートフォンサイトからの書き込み

[K1031]

テレビとサウンドバーの初期化、テレビとサウンドバーのコードを抜いて10分放置、スマホやその他端末のBluetoothオフ(そもそも接続しようとしても何度も失敗してしまい、接続することができませんでした。)も試して見ましたが、同様でした。
あと、新しく発見したのですが、電源コードを接続すると勝手に電源が入り、TV入力→Bluetoothとなるのでリモコンから電源を切るのですが、数十秒すると勝手にBluetoothモードで起動してしまいました。(TV、その他端末接続無し)

書込番号：25169528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞K1031さん

症状が良くないので、全てのコードとケーブル抜いて一晩放置お願いします。HDMIリンクもテレビ側とサウンドバーオフです。翌朝リンクオンしてケーブルコードも再接続お願いします。

これでだめだとサウンドバー故障疑われます。

書込番号：25169548　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

・フロントLEDはソースがBluetoothであることを示す青点灯ですか？（点滅ではなく）
・入力ソースが切り替わったとして、そのとき接続されたBluetoothデバイスの音は再生されますか？
・リモコンの電池を抜いておいても、同じ動作でしょうか？

書込番号：25169564

[おさむ3]

添付画像のオンラインマニュアルによると
スタンバイ状態からでも、ソース機器側からBluetooth接続を試みると
自動的に入力ソースBluetoothに切り替わるようです

また、今、自分でも試してみましたが
ソースがTVの状態からスマホ側からBluetooth接続を行ったところ
S217のソースはBluetoothに切り替わりました

ですので、リモコンの異常でない場合は
ペアリング済みの何かのソース機器の動作が影響してそうな気がします
一度すべてペアリングを解除（削除？）してみたら
勝手に切り替わらなくなったりしませんでしょうか

書込番号：25169598

[K1031]

＞ダイビングサムさん

一旦全てのケーブルを抜いておきました。
明日朝もう一度接続して、テレビをつけてみます。
ありがとうございます。

書込番号：25169714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞K1031さん

HDMI制御機能も無効にすることも重要です。

このHDMIリンク機能が何らかの状態でだめだと誤作動になるので、HDMIリンクを全ての機器でオフにして先の手順の電源リセットするようお願いします。

書込番号：25169729　スマートフォンサイトからの書き込み

[K1031]

リモコンの電池を抜いていても勝手にBluetoothに切り替わりました。
(念の為、テレビのリモコンも電池抜いておきました。＞おさむ3さん
)

書込番号：25169762　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

念のための確認ですが、初期化したあと、初期設定はしてますか？

書込番号：25169784　スマートフォンサイトからの書き込み

[K1031]

＞りょうマーチさん
「初期設定」とは具体的にどのような操作でしょうか？
説明書や簡単スタートガイドを見ましたが初期設定に関する記載はありませんでした。

書込番号：25169850　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいせい10]

こんにちは、私も今年の1月に購入してすぐ音が出なくなりモードがBluetoothランプがつきっぱなしみたいな症状がでました。メーカーさんに連絡とり色々試しましたが改善されませんでしたので販売店の方で初期不良として返品交換してもらいました。

書込番号：25174623　スマートフォンサイトからの書き込み