GALLERIA UL7C-R36 Core i7 11800H/RTX 3060/15.6インチ フルHD 240Hz/16GBメモリ/NVMe SSD 500GB K/10485-11b のクチコミ掲示板

画面死亡(3年目) / 自己修理 / インテル側でソフト更新？

[apera]

カバーはこの角度で抜ける	画面ベゼルはこう外れる

ドスパラアウト、インテルグレー。

1.初めて予兆を感じたのは新品2ヶ月後
　画面がときおり正常に表示されない(縦に3分割分身)。再起動で復帰。
→Win11環境は保証できない回答。

2.前回のIntelファームウェアアップデート直後に画面死亡
→インテルに問い合わせ：ハードっぽいからメーカに頼んで。
→再びドスパラサポート&店頭でコネクタ接続だけでも確認できないか問い合わせ
→店頭/国内では壊したら責任取れないし、インテル/工場に送るしかない回答(素人自白)
　新品より高い有償修理見積(前も食らったが気に入らん)

3.自分で画面を手に入れて修理
やり方簡単なメモ
・1~7ねじ、SSDねじ、ファンねじ等を外す
・ベゼルねじを外し、カバーを抜く
・ベゼル、ディスプレイは接着なためはがす
→直ったが…久々にまた画面表示不良に遭遇し不安(しゃぎしゃぎ)

4. OEMを上書きする形で インテル アーク コントロール が配布される
これで根本原因直るかな…？
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/intel-driver-support-assistant.html

お困りの方の参考になれば。
こだわり無ければ壊れる前に売り払え！
壊れてからも捨て値なら部品取りに使うよ！

書込番号：25906593

[apera]

いつまでも治らないが不具合の再現性が起こりやすい条件が
「Picture-in-Picture」や「YouTube」のサムネイル内動画再生っぽい。

使用率自体が減っていますが、ダメじゃこりゃ。

書込番号：26087616

USB-Cポートについて

[かふぇlatte]

USB-Cにモニターを繋ぐと途中で接続が切れてしまうのですが、同じ症状の方いますか？

書込番号：25102702　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

？
何の"途中"？

書込番号：25102733

[キハ65]

持っていませんが、PCモニターの画面が消えて、PCへの給電が途絶えた？？？

USB Type-Cの接続を確かめて下さい。

書込番号：25102747

[BLUELAND]

かふぇlatteさん

もし他にあればUSBケーブルを替えて
様子をみてはどうでしょうか。

書込番号：25102752　スマートフォンサイトからの書き込み

[かふぇlatte]

接続して最初はデュアルモニターで画面が表示されるんですが、数分後に勝手に接続が切れてシングルに戻っちゃうんですよね。
USBハブをCポートに繋いでマウスとかを繋いだ時も、時間が経つと接続が途切れます。
何が原因か分かりますか？

書込番号：25102766　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

USB Type-C接続がややゆるゆるが原因かと思います。

USB Type-Cケーブルを交換して、ややきつめの接続が良いかと。

私は下記のUSB Type-Cケーブルを使っています。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0827NDHBQ/

書込番号：25102780

[BLUELAND]

かふぇlatteさん

症状からすると下記の方かもしれません。
「USBの給電設定「USBセレクティブサスペンド」の無効手順
Windows10/11」
https://itojisan.xyz/settings/10862/

書込番号：25102791　スマートフォンサイトからの書き込み

[かふぇlatte]

＞キハ65さん
ポートは全く緩くないので接触不良ではないです
＞BLUELANDさん
ありがとうございます。ググってなんとか設定できたので、これで様子を見ようと思います。しかしこれが原因だとすれば、このノートを使ってるみんなが同じ症状が出ていそうですね。

書込番号：25102813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

ドライバーの安定性か、接触不良。

>ポートは全く緩くないので接触不良ではないです

何をポートと呼んでいるのかわからないけど、USBは何本か端子があるので触ってどうとか関係なく接触不良が起きる時もあります。

書込番号：25102829

[かふぇlatte]

＞ムアディブさん
USB差し込み口の事をポートと言っていますが、こちらの認識が違いますか？初めからUSB-Cの話をしているので、普通なら私の言うポートはUSB-Cの差し込み口の事だと理解できるだろう。と思って話していましたが、配慮が足りませんでしたね。
緩み関係なく接触不良が起きるのは知りませんでした。ありがとうございます

書込番号：25102860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

USBのコネクターのなかのどこをポートと呼んでいるのか、、、ですけど。

書込番号：25103011

フライトシミュレータ

[すなふきん三太郎]

経験者の方、教えてください。
マイクロソフトのフライトシミュレータ2020はこの機種で快適に動きますでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24941153

[あずたろう]

快適化といえば苦しいんじゃない？

予想だけどね。

モバイルRTX3060はビデオメモリー6GBですよ。
8GB〜10GBくらいは最低線で欲しいでしょ。

書込番号：24941214

[キハ65]

>【Microsoft Flight Simulator2020】推奨スペック/必要動作環境【フライトシミュレーター】から、
https://b2s.hatenablog.com/entry/game/Microsoft-Flight-Simulator

理想スペックでCPUは上で、グラボは下のベンチマークとなっており、ほどほどで遊べると予想しますが、快適に遊べるかと言えばもっと上のスペックが欲しくなります。

書込番号：24941244

[揚げないかつパン]

FHDならハイエンドで最新パッチを当てて5.3GBくらい使うね。
問題はGPUの性能の不足気味なのと、CPUのクロックが低い事かな？
後、240Hzなんて到底出ないので144Hzのモニターでも良いとは思う。
まあ、CPUもGPUも結構使うので熱くなるし五月蝿くはなると思う。その辺りが快適かと言われると快適じゃないかも

書込番号：24941351　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなふきん三太郎]

みなさん、ご回答ありがとうございます。もう少し上位の機種も検討してみます。

書込番号：24941634

ファンベンチマークモード切替ショートカット？

[apera]

意図されたものか不明ですが、ファンをベンチマークモード（最大回転）にするショートカットを発見しました（印字無）。
「FN+1」でベンチマークーモード切替が可能なようです。手に伝わる熱が不快な際に良いかもしれませんね。

サクラでこの情報も埋もれなければ良いけれど？

書込番号：24798412

満足の性能

[mug_masa]

購入して1ヶ月使ってみた感想です。
前評判通りの性能で一連のゲームをストレスなくできています！
良い製品です。

書込番号：24791352　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞mug_masaさん

おめでとうございます。

でも、金額はお高いままなのが残念ですね

書込番号：24791429

塗装剥げ？

[スパパン]

購入して4ヶ月程、毎週拭き掃除や埃除去など丁寧に扱っていたつもりでしたが、気がつくとパームレスト部分が黒ずんで変色しておりました。
マグネシウムの筐体のせいなのか。。。
皆さんの端末はどうでしょうか？

書込番号：24788782　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マグネシム合金の耐食性については、ネット上に色々な論文が上がっていますが、下記の論文によれば、
https://www.jstage.jst.go.jp/article/sfj/71/3/71_219/_pdf

要約として、
「マグネシム合金は実用金属の中で最も密度が小さく、比強度が高く電磁シールド性が優れた特性を有しており、デジタルカメラやスマートフォン、ノートパソコンなど携帯電子機器の部品に多く用いられている。
一方、マグネシム合金は、実用金属で特に耐食性が落ちると言う欠点が有る。このため、実用に当たっては、製品の用途に適した表面処理が施されるのが一般的である。表面処理方法としては、化成処理や陽極酸化処理、めっきなどが挙げられる。」

>>マグネシウムの筐体のせいなのか。。。

塗装剥げではなく、表面処理方法が完璧でなくて、化学変化で黒ずんできたと考察します。

書込番号：24788858

[AMDシュウさん]

もしかしてお湯とかで拭いてたりしませんか？

へんに反応しちゃったのかも？

書込番号：24788859　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパパン]

＞キハ65さん
表面処理コーティングが剥げたという意味でしたが、タイトルの付け方が悪かったですね。すみませんでした。
これは初期不良には当たらないんですかね？

書込番号：24788970　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパパン]

＞AMDシュウさんさん
PCにお湯なんて使いませんよ。笑
普通のクリーニングクロスで拭いておりました。
汚れが気になるところは無水エタノールを少量使ったのみです。

書込番号：24788981　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDシュウさん]

無水エタノールであってもマグネシウムに反応したのかなぁと推察。

「マグネシウム　黒ずみ」と検索すると、
マグネシウム自体は腐食性が低いとか色々出てきたので……。

書込番号：24789082　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

初期不良じゃないよ

いくら丁寧に拭き掃除とかやってたって、使っていれば汚れてくるものだよ。

書込番号：24789143

[キハ65]

>>毎週拭き掃除や埃除去など丁寧に扱っていたつもりでしたが、

>>普通のクリーニングクロスで拭いておりました。
>>汚れが気になるところは無水エタノールを少量使ったのみです。.

表面処理方法が完璧であっても、無水エタノールが表面処理を侵食して、マグネシム合金が化学反応を起こし、黒ずんだと考えられます。


>>これは初期不良には当たらないんですかね？

自分でわざわざ黒ずむような行為をするのは、初期不良とは言わんでしょう。

書込番号：24789373

[スパパン]

＞キハ65さん
確かに初期不良には当たらないですね。
しかし1、2回少量使っただけでこんな事になるとは…。
ステッカー貼って誤魔化す事にします。

書込番号：24789407　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパパン]

＞AMDシュウさんさん
耐食性でなく、腐食性が低いんですか？マグネシウム合金が腐食し易いのはよく耳にしますが。
確かに無水エタノールはマズかったのかもしれないですね。

書込番号：24789418　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパパン]

＞けーるきーるさん
1年使っているサブのノートは変色や擦れなど起きていないんです。
なので皆さんの端末も同じようになっているのかな？と疑問に思いました。

書込番号：24789423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆんころっ]

半年ほど使用しており、３ヶ月くらいでSteamのシールが貼ってあるあたりが黒くなりましたよ。その部分が妙に発熱したことがあって、その時から黒くなり始めたと記憶してます。
エタノールは使ってませんので関係ないとおもいます。

書込番号：24789444

[スパパン]

＞ゆんころっさん
steamのシールという事は左のパームレストですよね？私のも同じ所が変色してしまいました。
確かに触り続けられない位熱くなっている事がありました。それが原因ですかね。

書込番号：24790209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆんころっ]

＞スパパンさん
自分が購入したものは購入後すぐに色々と不具合が出ていたので、先月修理に出してその時に変色についても見てもらいました。結果は使用者側による破損あつかいで、直す場合は違う本体と丸ごと交換になるとのことでした。
自分はセーフティサービスに加入しており無料で交換してもらえたので、スパパンさんももしサービスに加入していたらサポートに相談してみるといいですよ。

書込番号：24791212

[けーるきーる]

＞1年使っているサブのノートは変色や擦れなど起きていないんです。

そんなの、製品によってちがうんだから、比べるだけ無駄。

書込番号：24791693

[apera]

＞スパパンさん
解決済みですが…。
金属に塗装をする場合は、やり方が複数あって

1．プライマー、塗料、コートで3層 → 強い
2．表面を荒らす、塗料1層 → 剥げ、汚れやすい

本機は2ですね。手垢に弱いのかと。
断面積を上げたり、塗料が薄ければそれだけ、熱が伝わりやすい等も考えられるため、一概に手抜きとも言えませんが..。

書込番号：24798397