『モニター画面のちらつき』のクチコミ掲示板

2022年 4月28日 発売

MOBIUZ EX2710U [27インチ]

  • HDMI2.1/4K/144Hz対応の27型ゲーミングモニター。P3色域のカバー率98%の広色域で高品質パネルとサブウーハー付き2.1ch「treVoloオーディオ」を搭載。
  • ノイズキャンセリングマイクを内蔵。強力なノイズキャンセリング機能も搭載し、周囲の音やキーボードの打鍵音などを抑えてボイスチャットを楽しめる。
  • ゲームに合わせて映像モードを3種類、サウンドモードを5種類選択可能。リモコンが付属する。
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モニタサイズ:27型(インチ) モニタタイプ:ワイド 解像度(規格):4K(3840x2160) パネル種類:IPSパネル 表面処理:ノングレア(非光沢) 入力端子:HDMI2.1x2/DisplayPort1.4x1 MOBIUZ EX2710U [27インチ]のスペック・仕様

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MOBIUZ EX2710U [27インチ]BenQ

最安価格(税込):¥116,820 (前週比:±0 ) 発売日:2022年 4月28日

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PCモニター・液晶ディスプレイ > BenQ > MOBIUZ EX2710U [27インチ]

クチコミ投稿数:4件

Amazonで購入して1ヶ月ほど経つのですが、ソニーのPS5と任天堂のSwitchを接続して使用してます。
Switchでは問題なく使用できるのですが、PS5をプレイ(モンハンライズ、YouTubeなど)してしばらく経つと画面にちらつきが発生します。
電源を落とすと治るようなのですが、またしばらく経つとちらついてきます。
設定で解消できるものなのか、初期不良なのか、お教え頂ければ幸いです。
ちなみに、DELLのG3223Qもあるのですが、こちらではPS5は問題なく使用できているので、PS5に問題はないようです。

書込番号:25273259 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:680件Goodアンサー獲得:90件

2023/05/25 07:02

>ユウキ・コスモさま

設定で何とかなる気もしないですけど、幾つか質問宜しいでしょうか?

1)チラツキは購入当初から?それとも1ヶ月経った最近発生でしょうか?
2)PS5とモニターとの接続ですが、純正HDMIケーブルでしょうか?別のHDMIケーブルでも発生しますでしょうか?
3)モニター側のHDMI入力は2つあると思いますが、違う箇所に挿しても時間の経過と共にチラツキ発生しますでしょうか?

書込番号:25273371 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:28055件Goodアンサー獲得:5412件

2023/05/25 07:35

一年使っておかしくなったSamsung C27と似た様な感じですね。
自分の場合はリフレッシュレートを下げたら一応使えましたが回路が温まるとダメなのかも。。。
それなら故障かも。。。
ケーブルを変えてみるでダメなら故障の可能性があるとは思います。

書込番号:25273389 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:13304件Goodアンサー獲得:946件

2023/05/25 07:51

そんな状況から考えられるのは熱ダレですね。
本体が何となく熱くないですか?
だんだんと気温が上がる季節です。
交換希望を出されてもいいと思う。

書込番号:25273407 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:53837件Goodアンサー獲得:14409件

2023/05/25 08:31

ユーザーマニュアル3ページから。
>・ Display HDR が選択されており、スクリーンがちらつく場合は、バックライト操作を無効にするこ
>とができます。詳細は、50 ページの「バックライト操作(Display HDR のみ)」を参照してください。

50ページから。
バックライト
>操作
>(DisplayHDR のみ)
>(HDR 互換の入力の場合にのみ使用できます)有効にすると、
>HDR コンテンツを再生するときに、コンテンツと共にバック
>ライトが大きく変わる際にモニタがちらつく場合があります。
>これは正常な現象です。この機能はいつでも無効にできます。

61ページから。
>画像がゆがむ、フラッシュする、ちらつく。
>ウェブサイトから Resolution file(解像度ファイル)をダウンロードします(3 ページ
>の「製品サポート」を参照してください)。「スクリーン解像度の調整」を参照してくだ
>さい。その後、最適な解像度とリフレッシュ レートを選択し、ステップに従って
>てください。

https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/ex2710u/manual.html

ユーザーズマニュアルの事項に該当しないなら、>揚げないかつパンさん、>麻呂犬さんの回答のように使用するに従って排熱が上手くいかないのでしょう。

書込番号:25273443

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2023/05/26 01:37

皆さんアドバイスありがとうございます。

>タキステルクリカワさん

質問の答えですが、

1) ちらつきは購入当初からあったみたいです。ずっとちらついているわけではなく、ちらつきだすと、5秒〜6秒おきにちらちらっとします。YouTubeを見ているときにちらついているのに気づいて、最初、問題は動画の方にあると思っていました。ゲームをしているときにもちらついているのに気づいて、おかしいと思ったわけです。

2) HDMIケーブルは純正を使用しています。他のHDMIケーブルを試しに使ってみましたが、ちらつきは発生します。

3) HDMI入力はHDMI@に挿してもHDMIAに挿してもちらつきは発生します。

書込番号:25274392

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2023/05/26 01:54

>キハ65さん
>麻呂犬さん
>揚げないかつパンさん

アドバイスありがとうございます。

モニター本体は、特別熱くなってはいないようなのですが…。
モニターをつけて、しばらくは問題なく使えるし、時間が経ってからでないと症状は出ないので、やっぱり熱ダレが原因なのでしょうね。

書込番号:25274402

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:680件Goodアンサー獲得:90件

2023/05/26 03:53

>ユウキ・コスモさま

返信ありがとうございました。
1ヶ月以内ならAmazonさんへの返品交換がスムーズで良いかもですね!

1ヶ月過ぎてる場合は、Amazonさんからメーカーさんへ振られちゃうかもですけど、BenQさんは、2021年7月1日以降 正規取扱店からの購入のみ正規保証対応に変更の様ですが、Amazonさんは正規なので安心ですね。

お問い合わせ先:BenQテクニカルサポートセンター
TEL:0570-015-533
平日:9:30〜17:00(土・日・祝祭日・弊社指定日を除く)
だそうです。

交換してスッキリしてください。

書込番号:25274424 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2023/06/03 20:11

BenQサポートセンターに連絡したところ、交換にはなりませんでしたが、保証期間ということもあり無料の点検修理となりました。
BenQは以前は外国人スタッフの対応と聞いていたので、少々不安もあったのですが、日本人スタッフの対応だったので、安心しました。しっかり対応していただき満足しています。
>タキステルクリカワさん
>キハ65さん
>麻呂犬さん
>揚げないかつパンさん
アドバイスいただいた皆様にベストアンサーをつけたいのですが、今回はタキステルクリカワさんを選ばせていただきました。
どうもありがとうございました。

書込番号:25286221 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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モニター画面のちらつき 8 2023/06/03 20:11:29
起動時のエラー 7 2023/04/21 6:31:03

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