VIERA TH-55LZ1800 [55インチ] のクチコミ掲示板

過去未来番組表の反映がイマイチ・・・

[777ゆう]

パナソニックのレコーダー（DMR-2X301）と接続して、過去未来番組表を利用しています。
番組表のジャンル検索から検索結果の一覧が表示されるのに結構なタイムラグがあります。調子が良い時で5秒程度。調子が悪いと何十秒とかかります。
次の日以降の検索結果が表示される分には全くタイムラグは無く、当日または前日以前の読み込みのみがタイムラグを生じます。（恐らく未来の番組はテレビが受信している番組情報、過去はレコーダーから読み込んでいる番組情報という違いの影響かと）
メーカーにも相談したところ、ネットワーク環境の不具合や相性を疑われて無線LANルーターも新品に交換した上で、5Gや2.4Gの組み合わせも色々と試してみましたが改善はされません。
ちなみに、当機種購入前に使用していたビエラ（TH-55FX600）にも過去未来番組表機能はあり、こちらの機種では全くタイムラグはありませんでした。
原因や解決法に心当たりのある方はおられませんでしょうか？

書込番号：25954764

ネットフリックス視聴難アリ

[町中華ジジ]

ヨドバシカメラで水曜日に購入。当方ネットフリックスファンなので、店員さんにネットフリックスが視聴できるか確認。リモコンにも表示させていて勿論OKとの事。購入後ネットフリックスを観ようとしたら、バッファが途中でとまり画面右下にtbq pb 101がでてきて全くだめ。ネットフリックスに相談するもデバイスの問題との事。ネット環境はマンション管理費込みのやつでネットフリックス推奨速度も勿論クリアしている。アマゾンプライムも視聴可能。他の2部屋のTVでは問題なくネットフリックス視聴できるので、このパナの有機EL　TH-55LZ1800はネットフリックスに対応してない模様。ネットフリックスファンは気をつけて。
しかしリモコンにもネットフリックスチャンネル表示しときながらネットフリックスが視聴できないのはどうなの？すごく損した気分。

書込番号：25065742　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞町中華ジジさん
こんにちは
本機はもちろんNetflix対応ですし、Netflixがうまく見れないと言った傾向的な口コミもありませんので、スレ主さん宅の問題です。ちゃんとトラブルシュートした方がいいですよ。

とりあえず電源コンセントを抜いて10分ほど放置してみるとか、ルーターの電源コンセントを抜いて再起動させてみるとか、設定を再確認するとか、Netflix以外はどうなってるか確認するとか、マンションのネット接続状況を確認してみるとか、他のデバイス等では見れるか確認するとか、その程度はやってみましょう。

一通りやるのに対して時間はかかりませんので、やってみた上でダメなら、メーカーのサービス呼ぶなり初期不良交換をお店にリクエストするなりされればと思います。

書込番号：25065775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ksawa0819]

自分も同じ機種を使っており、Netflixは活用してないですが普通に起動でき、新規登録も出来そうなので問題なく使えるかと思いますよ。元々、不具合があるようなら販売店なども話すでしょうし、この機種でNetflixが使えないとか不具合が有るなどは聞かないので、テレビ側に何かあるかとか、室内のネットワーク環境に不具合があるかなど見られてみてはいかがでしょうか？自分もスマホで見ていたりYou Tube、Tver、Amazon primeなどテレビでもログインし直して、何ら不具合無く見れているので、Netflixも普通に使えるかと思います。

書込番号：25065808　スマートフォンサイトからの書き込み

[町中華ジジ]

はい昨夜からほぼ寝ないでネトフリのトラブルシュートやサービスセンターへの電話等ユーザーででかる全ての対策しましたがダメでした。トホホ。ネット環境省合格ですし、他の部屋の同ネット環境(マンション壁LANポート)で普通にネトフリ視聴OK,因みにこの部屋でも以前別のTVでネトフリ視聴できました。よって原因はこのデビイス以外考えられません。有機ELとネトフリの相性？繰り返しになりますが、アマゾンプライムビデオは難なく視聴できます。

書込番号：25065810　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001439976/SortID=24884350/
と同じかも知れませんねm(_ _)m


>はい昨夜からほぼ寝ないでネトフリのトラブルシュートやサービスセンターへの電話等ユーザーででかる全ての対策しましたがダメでした。

具体的に何をしたのか分からないと、これ以上のアドバイスは貰えなくなってしまうかも知れませんm(_ _)m
　＜「〜してみて下さい」に対して「ソレは試した」の繰り返しに．．．

「電源リセット」を試してダメなら、プログラムが最新かの確認はしましたか？
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_33.html
　＜放送によるアップデートがされているかも知れないので、バージョンの確認をまずして下さいm(_ _)m


>他の2部屋のTVでは問題なくネットフリックス視聴できるので、このパナの有機EL　TH-55LZ1800はネットフリックスに対応してない模様。

いや、そんな事は無いでしょう。
それなら、Netflixボタンとか付けないし、他のユーザーからの書き込みも有るでしょう。
　＜抹茶.comさんと合わせて２件しか無いですし．．．(^_^;

書込番号：25065865

[町中華ジジ]

皆様アドバイスありがとうございます。このテレビのソウトウェアも最新バージョンでした。このテレビのネトフリ問題は私だけでしたら、不良品を掴まされたのでしょうね。パナのヘルプにも先ほ改善をメールにてお願いいたしました。引き続きご報告させていただきます。ありがとうございます。

書込番号：25065954　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

買ってばかりですが、テレビの初期化は？

それと、スマホのテザリングでもダメですか？
（動画再生までではなく、ログイン画面まででも）

書込番号：25066145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ksawa0819]

googleで検索するといくつか対象のエラーについての対応サイトを見つけましたが、対応をやってると思いますが他の方にも起こり得ると思うので、リンクを貼らせて貰いました。
Netflixもしくはネットワーク回りテレビの再起動が一般的な対処方法見たいですが、複数台で見ている場合は一番下のキャッシュ削除なんかは試してみたらどうでしょうか？


エラーの対処のサイト3つ
https://help.netflix.com/ja/node/59709

https://streamgaga.com/ja/error-tvq-pb-101-solution

https://windowsbulletin.com/ja/repairing-netflix-error-tvq-pb-101/

キャッシュ削除のサイト
https://sothinkmedia.com/ja/clear-cookies-netflix

書込番号：25066387　スマートフォンサイトからの書き込み

[町中華ジジ]

アドバイスありがとうございます。最後以外全て3回試しましたがダメでした。パナから連絡待ちで交換ダメなら、fire stick試します。しかし何か理不尽感拭えす。ユーザーである私の設備不足であれば納得できますが、全ての条件をクリアしているにも関わらず、fire stick購入とは。ヨドバシカメラでヘソクリ叩き255,000円も払ったのに。とほほ。

書込番号：25066533　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞町中華ジジさん
>>不良品を掴まされたのでしょうね。

そう思っているならヨドバシに初期不良交換をリクエストするのが普通のユーザーの対応かと。

書込番号：25066542　スマートフォンサイトからの書き込み

[caosdragon]

全く同じ内容がいま起きました
ただ数時間前までは普通に見れてましたが
いきなりエラーで視聴できず
ありとあらゆる事を試しても無駄でした…
その後どうされました？

書込番号：25431350　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

安定してないんですね

リセット再起動、出荷時初期化でしょうか

書込番号：25431597　スマートフォンサイトからの書き込み

どうしたらいいですか？

[パナソニックユーザーMH]

どなたか知恵をください。
また本製品のことでない事をおゆるしください。

TH-65HZ2000を2021年6月25日にネットの家電店にて購入しました。先週いきなり電源が入らなくなり電源ランプ2回点滅数秒後また2回点滅を繰り返してます。使用状況は壁掛けで１年半普通に使ってました。落とすとか画面が割れるようなことは一切なかったです。
カスタマーサービスに来てもらって修理見積もりとったら液晶が壊れてるから修理費用22万円って言われました。
保証も１年すぎてるから延長保証などに入ってなければ実費かかりますとのこと。当時の値段は35万円ぐらいでした...。
パナソニックのカスタマーサービスに何回か相談しましたが全然ダメでした。
これって諦めるしかないんでしょうか？

書込番号：25110318　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

ヤマダ電気のザ安心4000円に加入し１年待つと
無料で修理ができますよ

書込番号：25110327　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

新規加入者さんは部品代は適用外じゃなかったかな？

書込番号：25110370　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

そうそう肝心な修理ですけど。
保証期間に関しては例外はないです。
何らかの不良とかのリコールが有ればその限りでは無いのですけどね。

それと、修理に関する代金ですが、購入価格が安価だったからとかで推測しがちですが基本発売当初の定価価格から算出するのでとても高く感じてしまいます。

諦めるしかないかな。

書込番号：25110381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ksawa0819]

延長も無いようなので、修理で20〜30万とかそれ以上出すようなら、このTH-65LZ1800やひとつ上の2000シリーズの新品を購入されたらどうでしょうか？新たに延長保証も入れますし、修理を待つより新品を購入して、待った方が気も楽かなと思うので新品購入を検討されたらどうでしょうか？

書込番号：25110385　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　これですね。
”ヤマダ電機「NewThe安心」なら他店で購入した商品も修理してくれる”
https://marumoke.com/shopping/2795/

私は加入したことは有りませんが、かなり有用に見えますけどね・・・。

書込番号：25110395

[パナソニックユーザーMH]

ありがとうございます調べてみます。

書込番号：25110411　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

550円の割引券6枚付き、無修理だと3300円
年6回 600円ぐらいの消耗品を買えば、お得
洗濯機と冷蔵庫はヤマダで買うけど
それ以外も安心して無料で修理ができます

パッキングやLEDなどの消耗品は部品代がかかるから
液晶テレビのLEDは微妙なんだよね

書込番号：25110419　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞パナソニックユーザーMHさん

この手のは長期保証に入ってない限り諦めです。
そもそもメーカーが調査に来て保証書や製造番号チェック済みでは？

その状態で別の保証で既に壊れているものを対応というのは無理だと思いますが。
＃既に壊れている商品を修理したいので保証に入りたいです。といって対応できるのか？
＃普通に考えて無理ですよね？

諦めるのが本来だと思います。
どうするのか？新品購入して長期保証に入る。です。要は修理しても同じペースで故障すれば大変です。
今回は長期保証に入ってないのが問題です。

書込番号：25110448

[りょうマーチ]

こんばんは

ヤマダザ安心保証は変更され、新規契約者は他店購入には使えなくなりました。

書込番号：25110467　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナソニックユーザーMH]

ヤマダ電気ざ安心　
受付終わってますね。
1月16日からはヤマダ電気購入のもののみですね。

書込番号：25110468　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

はい。
そうなんです。

ま、元々、修理代のほとんどである部品代はユーザー負担なので、そんなに安くはなりませんし。

書込番号：25110489　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞1月16日からはヤマダ電気購入のもののみですね。

　そうでしたか・・・。
それにしても、タッチの差で甚だ残念でしたね！　

やはり、長期保証は入っておくべきものなんですね・・・。

書込番号：25110573

[プローヴァ]

＞パナソニックユーザーMHさん
こんにちは
パネル自体が割れている様なわけでもないのに画が出なくなったのですか？
LGパネルとしてはかなりレアな故障に思えますね。今まで口コミで見た覚えがありません。

大変ご愁傷様な事ですが、1年半以上は経っているので流石にゴネてどうなる問題ではないかと思います。次回からは高価格薄型テレビを買う際は延長保証を必ずつけられますよう。

ヤマダザ安心は、2年目以降は他店購入でも部品代も含めて出る規約でしたので、入会後一年待てばパネル故障でもなんとかなったのですが、無くなった様で残念ですね。

今後は通販でもヤマダ裏技が使えないので、延長保証は外せなくなりましたね。

書込番号：25110667　スマートフォンサイトからの書き込み

セットアップまでが難しい

[kkpeter]

本日購入しましたが、セットアップに困難を極めています。
段ボールから本体を取り出しました。ケーブルカバーの設置にほゞ小一時間。電源コードの取り出しに現在奮闘中。
何故、たかが電源コードの引き出しにこんなに時間がかかるのか、すでに３０分格闘を続けていますが、今夜中に
完了できるか？
取説に依れば、接続には同軸ケーブルなる部品が必要だと、今更。購入する前に条件として明示してくれれば
購入に走ったのに！！！　でも、そんなことを購入前の消費者に知らせれば買い控えも有り得るからな。老骨に
鞭うって更に奮闘しなければ。疲れました。

書込番号：25060465

[ksawa0819]

配送業者で設置と設定をお願いしていたら、30分弱で終わりましたよ。自分は同機種の55型を購入し設置と地デジ設定だけお願いして有って30分弱で終わりました。他のBlu-rayレコーダー、プラステ5、ひかりTVだけ自分で接続しても45分位で終わりましたよ。サイズも大きいので配送業者は設定はしてくれるので、自分でやらずにお願いする方が得策だったかと思われます。

書込番号：25060543　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkpeter]

専門の方に依頼すれば簡単なことは重々承知しています、が、お金が
不足しているのです。余裕のある方がうらやましいですね。

書込番号：25060579

[よこchin]

＞kkpeterさん

これで通電して画面割れてたら自己責任で
もう1台買うほどの修理費用
(T_T)

書込番号：25060581　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>本日購入しましたが、セットアップに困難を極めています。
>段ボールから本体を取り出しました。ケーブルカバーの設置にほゞ小一時間。電源コードの取り出しに現在奮闘中。
>何故、たかが電源コードの引き出しにこんなに時間がかかるのか、すでに３０分格闘を続けていますが、今夜中に
>完了できるか？

どこで購入したのでしょうか？通販で購入して自分で設置・設定？


>取説に依れば、接続には同軸ケーブルなる部品が必要だと、今更。

初めて家にテレビを設置するって事でしょうか？
　＜買い換えなら今までのケーブルを使うだけなんだけど．．．
現状を考えると配送設置サービスをしてくれる所で買った方が良かったとは思いますm(_ _)m

量販店なら、配送設置が無料の場合も有りますけどね．．．(^_^;
　＜階段で3階以上だと追加料金が取られるとかは有るかも．．．
困った時も対応してくれますし．．．


>購入する前に条件として明示してくれれば購入に走ったのに！！！　

何が必要なのか確認しなかった結果ですね．．．＿|￣|○


>老骨に鞭うって更に奮闘しなければ。疲れました。

ご自身で「配送設置費用を渋った結果」でもあるので、自分で何とかするしか無いと思います(^_^;
頑張って下さいm(_ _)m

書込番号：25060612

[不具合勃発中]

〉お金が不足しているのです。

だったら、こんな高級品ではなく、ランクを下げれば良かったのに。

書込番号：25060715　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

そもそも慣れてない事を自力でやろうとするからです。
有機ELのパネルは横置きも推奨されません。
下手したらパネル自体が自重で曲がって破損します。
55型はそれなりに重く持ち慣れてないと倒れだした際に支えきれません。
そのリスク考えてますか？

あと、同軸ケーブルなんて全てのテレビに必要なモノです。
元々テレビ使っていればそれを差し替えれば良いだけのモノ。

ちなみに55型までならば慣れている方はセットアップは一人で実施できます。
30分程度でしょう。

書込番号：25060730

[tametametame]

取扱説明書をダウンロードして見たけど、設置はそんなに難しいとは感じなかったけど、どこを手こずったのでしょう。

ケーブルカバーってはめ込むだけだよね。電源コードの取り出しも、テレビに直付けされてるのをケーブルとまとめてケーブルカバーに通すだけだすよね？
そんなに時間がかかりますか？

それと、テレビを観るために同軸ケーブルで壁のアンテナ端子とテレビを繋ぐのは常識過ぎて、そんなことを購入条件としてメーカーも販売店もわざわざ明示なんてしてないんじゃない。

お金がないなら、もう少し安いテレビを購入してでも、業者に設置してもらうべきだったと思いますよ。

こんなとこで文句を書いても、同情してくれる人はいないと思いますが、具体的にどこをどう手間取ったのか書く方が、参考になる人もいると思いますよ。

書込番号：25060758　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

今さら言っても仕方ないことではあるけど、量販店で買っていれば設置は無料（値段に入ってる）

おそらく少しでも安く済ませるために通販で買って全部自分でやるってことなんだろうけど、見た感じあまり詳しくなさそうだし（箱から出す、台を取り付ける、所定の場所に置くという作業は慎重にやるとそれなりに時間掛かるけど、それ以降の配線＆初期設定自体は10〜15分とかで済むようなものなので）、箱から出してコンセント挿して電源入れたらはいおしまいみたいな気軽な電化製品だったらそれでいいけど、大型TVともなるとそこはケチるべきところでは無かっただろうね

書込番号：25060842

[S_DDS]

お金を節約したからでしょう。仕方ありませんよ。
今後は設置費用も込みで予算を組みましょう。

書込番号：25061250　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kkpeterさん
こんにちは。
本機の設置はとても簡単な部類ですよ。

>>今夜中に完了できるか？

電源コードは最初から本体についていますよね。その上からケーブルカバーをはめるだけで1時間半を要する、アンテナケーブルは既設品があればそれを使えますが、既設品がないのに用意しなかった、ということなら、テレビに関する基礎知識がなさすぎです。
テレビ位自分で設置できると判断したのが大きな敗因ということになりますね。量販店で値切って買って設置を依頼すべきでした。

もしかして55型を一人で設置しようとしているのですか？
画面を曲げたり割ったりすることないよう十分気を付けてください。運搬ルートなど後先考えずに持ち上げちゃったりしちゃだめですよ。パネル割ったりしたらせっかくの投資も一発でおじゃんです。お気をつけて。

書込番号：25061275

[kkpeter]

全盲ではないが眼がふじゅうな身内の唯一の愉しみがテレビとあれば無理をしてでも買ってやるのが身内の愛。画面が大きくなり

見やすくなったと喜んでいる。

日銀の黒田じゃないが、自分が高収入、高給だと（全て税金だが）国民全てがそうだと思ったのだろう物価上昇に耐性があると言


　って”世間知らず”と非難された。ひとそれぞれ顔が違うように境遇も違うのが分からない。

俺なんかこの１５−６年間風邪なんかひいたこともないとしていた知人が今では退院が出来ないほどの病に苦しんでいる。

テレビのセットアップは上手く完了しました。

書込番号：25061909

[ダイビングサム]

＞kkpeterさん

お疲れ様でした。イヤー奥の深いお話でした。
哲学的には自分が何の為に生まれて来たか分からなければ、身体の異常ですら自分でも分からず医者のお世話になるという、こんな本質に気づかない悩ましい人生なのに、人様非難できないです。大変な中で慣れないテレビ設置、ましてはご家族の為大変お疲れ様でした。

書込番号：25062037　スマートフォンサイトからの書き込み