REGZA 55X9900L [55インチ] のクチコミ掲示板

テレビの不具合について

[ぼろぞう]

画像が映らない状態の写真　音声のみ

Amazonプライムを起動し、リモコンの終了ボタンを押して地デジに戻ると、音声だけ聞こえて映像が映りません。
また、このときは過去番組も見れなくなりますし、録画も全部見れなくなります。
Amazonプライムをまた再度見ると、今度は映像はでますが、音が出ません。
何回やっても同じ症状になります。
故障でしょうか？？
ちなみに電源を切って、プラグも抜き再度同じことを繰り返しましたが同じ症状になります、、、

直し方がわかる方がいれば教えていただきたいです。よろしくお願い致します。

書込番号：25348627　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktasks]

メーカーに電話

書込番号：25348633

[プローヴァ]

＞ぼろぞうさん
こんばんは
とりあえず個体不良か製品のバグか切り分けるためには、同じことを店頭の同機でやってみれば良いと思います。

店頭で同じ挙動にならない様なら、サービスに点検依頼になるかと思います。

書込番号：25348740　スマートフォンサイトからの書き込み

[道楽野郎]

私も同じ状況になり、本日メーカーに電話連絡しました。

同事象を確認できた事案がないが、Amazonプライムだけという事はテレビ本体ではなくアプリが悪さをしていると思われる。
Amazonプライムだけをリセットする方法がないため、ネットワーク設定の初期化をしてくれと言われました。

その通り実行すると、現在は改善されています。

なお、各サービスのアカウント設定がすべて初期化されますので、再設定が必要です。

書込番号：25348750

[麻呂犬]

取説初期化
録画は諦めないとダメかもですが…

書込番号：25348754　スマートフォンサイトからの書き込み

[coffeesister]

全く同じ症状になります。

書込番号：25349100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞ぼろぞうさん
こんにちは。
Amazonプライムのアプリをアンインストール、再インストールしてみてはいかがですか。アンインストールできない場合は「アップデートをアンインストール」とかいう項目はないでしょうか。アプリのダウングレードです。

私はBRAVIAユーザーなんでOSが違うので見当違いかもですが、以前Amazonプライムで不具合があった時この処置で症状は治まりました。その後アプリのアップデートで完全に直りました。

素人考えですが他にも同症状の方がいらっしゃるようなのでAmazon側の不具合かなと思いますが、、、。

書込番号：25349190

[プローヴァ]

＞ぼろぞうさん
L系機種で同時多発的に同じバグが出ているようです。アプリの方で対策されるまでは待ちかも知れません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001452599/SortID=25348891/

書込番号：25349196

[道楽野郎]

症状が再発しました。
ネットワーク設定の初期化は一時しのぎで、各サービスのアカウント情報を再設定するだけ無駄な行為でした。
Amazonプライムアプリのバグでしょう。

書込番号：25351401

[ぼろぞう]

メーカーより
7月20日にこの症状について対応済みだそうです

実際操作しても問題なく使用できました。

書込番号：25352295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktasks]

ほらぁ

書込番号：25352673

内蔵アプリでの音声外部出力

[K_E_N1357]

音声出力についてです
現在YamahaのA-u671に変換機経由で光デジタルを繋げているのですが、内蔵アプリ使用時には音声が出力されません
Fire stick TVのアプリを使用すると問題なく音が出ます
先週買ったばかりなので初期不良を疑っています
同じ症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25352203　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

他のアプリは問題ありませんか？
アプリの方に設定はありませんか？

書込番号：25352250　スマートフォンサイトからの書き込み

[K_E_N1357]

内蔵アプリのPrimeVideo、Netflix、Youtube、U-Nextなど試しましたがいずれも音声出力されませんでした
Fire stick TVの方で上記のアプリを使用すると問題なく音が出ます

書込番号：25352263　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞K_E_N1357さん

内蔵アプリからはDolby Digital Plusで出力しようとして、光には出力できないからかも。

テレビのデジタル音声出力をPCMにすればよいでしょう。

Fire StickはアンプにHDMIでつないでいるから音が出るのでは？

書込番号：25352266

[K_E_N1357]

＞Minerva2000さん
＞S_DDSさん
ありがとうございます
Dolby AtmosをOffにしたら出力されるようになりました
お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号：25352277　スマートフォンサイトからの書き込み

タイムシフトの再生

[oodakoshouwa3151]

レグザ50Z740Xからの買い替えです。
前機ではタイムシフト再生中は違う番組に変わっても連続して再生していました。
本機では番組が変わる度にタイムシフトを中止して通常画面に戻るため、続けて他の番組を見るには過去番組表から再度
再生する必要があり不便さを感じています。
東芝テレビ相談センターに問い合わせましたが、こうした状況を把握しておらず本機を探して検証するなどと悠長な返答でした。
もし仕様が変わったのであれば21年度以降かと思われますので、本機を含めて同機能を使用しいる方や状況をお分かりの方に
お伺いしたく宜しくお願い致します。

書込番号：25346518

[balloonart]

＞oodakoshouwa3151さん

・番組が変わる度にタイムシフトを中止して通常画面に戻るため、
→740Xからメインを9900Lに変えようと思っていましたので、情報ありがとうございます。

・仕様が変わったのであれば21年度以降かと思われますので、本機を含めて同機能を使用して
いる方や状況をお分かりの方に

→メーカーでもない人がソフトの実情をわかるはずもなく（もっともらしいことを空想論でいう人が
いますが）仕様であれば仕方がないと思いますので、要望として、サポートセンターに言うしか
ないでしょう。

書込番号：25346558

[主夫なひと]

仕様が変更されています。
私はZ8から機種変更し、ここで書き込みしたところ情報をいただきました。
参考：
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442083/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#25308331

書込番号：25346568

[oodakoshouwa3151]

＞主夫なひとさん

口コミの見出しは拝見しましたが文面見逃しましてすみません。
当初はアマゾン特選セールで22万6千円の9400Sを購入予定でしたが、本機が20％輝度アップしているとの口コミで27万8千円で購入できて喜んでいましたがぬか喜びとなりました。

書込番号：25346603

[名無しの甚兵衛]

>参考：
>https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442083/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#25308331

リンクは「書き込み番号」のリンクを利用しないと、口コミページだと今後の書き込みがあると該当のリンクが無効になってしまいますm(_ _)m
　＜「Page=2」の所が「口コミの2ページ目」という事なので、3ページ以降に行ってしまうと．．．＿|￣|○

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442082/SortID=25346518/
　＜これなら、削除されない限り有効ですm(_ _)m

書込番号：25346956

[主夫なひと]

＞名無しの甚兵衛さん
失礼しました。以後、気をつけます。

書込番号：25347582

アクチュエーター（画面の振動)について

[かいC]

以前家電量販店でSONYの有機ELの実機を見たときに、『画面が振動してるから触ってみてください！』と言われ触ってみると確かに画面が振動して、画面から音が聞こえて凄いな〜となったんですが、結局レビューなどを参考にしてこちらのTVを購入しました。

使い初めて2週間ほどなんですが、音がとにかく良いと聞かされていたせいで期待が上回ってしまった為か、音量を上げてもなんだか音が薄っぺらい感じがして、画面を触ってみると全然振動していないし画面から音も聞こえない気がするんですが、皆さんがお持ちの個体はちゃんと画面が振動して画面から音を確認できますか？

書込番号：25344034　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

これは東芝のテレビですが？
ソニーのテレビ触ったら振動してました
東芝のテレビ買ったら振動してません
そりゃ触ったテレビじゃないし
このテレビ画面にスピーカーないみたいだし
ソニーと同じようテレビをかったとおもったがまったく違うものだったって事ですか？

書込番号：25344098　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かいCさん
こんばんは
ソニーは画面振動を積極的に利用しており、2個のアクチュエーターを使ってますが、画面を振動しやすくするため放熱を犠牲にしており、パネル裏には薄いシートが貼ってあるだけです。
なので高い平均輝度を持続させることができず、輝度は他社比低くなっています。

画面振動と言っても、画面は普通のスピーカーの振動板より重量が格段に大きいため、振動させても中高音以上しかでません。低音など出ません。
なので背面にウーファーを搭載して同時出音で周波数バランスを取っています。

対して、X9900Lのスピーカー構成は、前面のL,Rとサイド、トップ、サブウーファー構成の普通のスピーカーユニットがメインで、それに味付け程度に画面アクチュエーターを1個だけ追加しています。
ソニーと違って放熱も捨てておらず放熱版も付けてますので、アクチュエーターをつけてもソニーと比べてさらに高域しか出ないので、画面センターに音を持っていく程度の効果しかありません。

画面を触ってもソニーの様な振動を感じないのもそのためと思いますが、個人的には放熱設計を捨てたソニーよりはまともで良識ある設計と思えます。

あと全体的な音の印象がイマイチだったとの事ですが薄型テレビはその程度のものですよ。
内容積が決定的に不足するので低音が不足しますからね。本機も苦労して音をなんとかまとめた印象ですが、薄型テレビ平均からするとまだまともな方でしょう。カタログに書いてある様な内容は大袈裟すぎです。過度な期待は禁物ですね。

書込番号：25344122　スマートフォンサイトからの書き込み

[かいC]

同じ様にアクチュエーターによって画面を振動させる仕組みがあるのに、なんで振動していないのかと思って質問したまでです。

書込番号：25344125　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

この機種は知りませんが、スピーカーの出力は
振動板の面積×ストロークで決まりますから
3cm程度のスピーカーの機種よりは
BRAVIAは音が良いです

書込番号：25344172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かいCさん

REGZAはソニーと異なり、画面振動使っていないですね。バズーカ低域音の売りですので、根本的にソニーとは違いますね。

ソニーの有機が耳で感じたとうりでフルレンジで特に低域音の画面振動が圧倒的です。とは言え、ソニーサウンドバーと組合せのアコースティックセンターシンクの映画音響で最強の臨場感出します。音では選択肢間違えたと言うことですね。ご自身の耳で買うべきでした。

書込番号：25344186　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

そう言えば、チューブに有る スピーカーエージング用の
左右逆位相で、低い音から高い音へスイープする音源では
画面は振動していたから、SONYは画面フルレンジだと思います
自称BRAVIA持ちの1名だけが低音でないとか言ってるけど

書込番号：25344211　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞かいCさん

＞＞同じ様にアクチュエーターによって画面を振動させる仕組みがあるのに

何処にも、そんな機能書いてませんよ、
https://www.regza.com/tv/lineup/x9900l/features/quality

書込番号：25344212　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

付いてるでしょ、スクリーンスピーカー：1個 10W

新たに開発した10個のスピーカーを90Wのアンプで駆動。
センターにもスピーカーを配置して、
より自然な音像が画面から聞こえてきます。

BRAVIAは、20W+20W

書込番号：25344288　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flag of Titans]

うーん。そもそもこのレベルの高画質テレビに内蔵スピーカーをそのまま使おうとするのが間違いな気もします。
どんなに頑張っても、テレビのスピーカーが独立した音響システムに勝る事は無いですからね。
正直勿体無い。
安いAVアンプとスピーカー設置する方が満足できると思うんだけどなぁ、、、

書込番号：25344373　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

まあ使う用途次第ですね
キッチンに、ながら見ように壁かけすると
スピーカーは邪魔ですし、A9Gなら音量50%で
結構 煩いですから問題ないですね

この機種だとBRAVIAの丁度半分の画面振動なので
音量100%で同じ画面振動でしょうか

ちゃんとしたスピーカーと比べても
大きな音が出せないだけで、音質は代わり無いですね

テレビ音量50%が、アンプの30%レベルメーターの実効出力0.02Wほどと同等で
ライブ等はアンプ50%の0.4Wないと物足りないですが
実際の会場音量は、実効8W程ですね

書込番号：25344834　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

分かりやすく書くと、テレビ音量50%の10倍の出力がないと
もの足りず、100倍の音量が実際の会場音量です

書込番号：25344840　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ガラス振動板をアクチュエーターで動かす場合、面積は大きいですがストロークはほぼゼロなので能率はかなり悪くなります。またエッジがないためs0が特大になり、面積が大きいのに低域は出ません。パワーを入れれば無理やり振動はさせられますがそうすると画面がブレますね。
周波数帯域はガラスの固有振動に強く依存するため普通のユニット比とても狭く、そのため強い周波数特性の補正が必須となり、さらに音を劣化させる要因になります。

画面振動を利用したスピーカーが、音質的な素性が良くないのは、ピュアオーディオ機器としてのスピーカーでこの様な方式が取られない点からも明白です。

なのでX9900Lで画面の振動が感じられなくても気にする事ありません。音質的期待自体無益ですので。

書込番号：25344994　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>使い初めて2週間ほどなんですが、音がとにかく良いと聞かされていたせいで期待が上回ってしまった為か、音量を上げてもなんだか音が薄っぺらい感じ

キャリブレーションをした上での話ですよね？
視聴環境(部屋の広さ・家具等の配置)で色々変わりますしねぇ．．．


>画面を触ってみると全然振動していないし画面から音も聞こえない気がする

どういう音を出して試しているのか判らないので何とも言えませんねm(_ _)m


こういう動画が参考になりませんかね？
https://youtu.be/I2kKxSajQsw
　＜高年齢の方の耳での評価だと高音がちゃんと評価出来ているのかという不安は有りますが．．．(^_^;

書込番号：25345523

[ダイビングサム]

＞かいCさん

テレビの音響は理屈はどうでも良いので、下記You Tubeのドルビーアトモス音源をテレビで再生してください。

https://www.dolbyjapan.com/dolby-cinema

お使いのテレビはドルビーアトモス対応機種で、You Tubeのこの音源はeARC対応テレビでロスレス相当で再現します。アンプはドルビーアトモス表示しない特殊音源で本物のアトモスです。

これでテレビのアトモス再生能力が確認出来ます。

書込番号：25345735　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーとしての利用

[タケノコだろう]

音楽を聴くためのスピーカーとして利用することはできるのでしょうか？
スマホを接続して、スマホの音楽や映像をテレビにミラーリングすることは可能でしょうか？

書込番号：25334264　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞タケノコだろうさん
こんばんは
本機はairplay2対応なので、iPhoneからなら画や音をテレビに飛ばせます。
Bluetooth の方はトランスミッター機能のみだったと思うので出来ないと思います。

書込番号：25334297　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>スマホを接続して、スマホの音楽や映像をテレビにミラーリングすることは可能でしょうか？

https://www.regza.com/tv/lineup/x9900l/features/comfortable
こういうページは見れないのでしょうか？


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25334395

実測遅延計測値

[道標スタースタローン]

REGZAはrtingsのレビューはないためrtingsのような実測値で遅延を大体の値を知りたい場合って、120Hz時なら4.77ms、60Hz時なら8.3msをカタログ値に当てはめればいいのですか？

書込番号：25322270　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

X9900Lの60FPSなら、実測値がありますよ。
レグザ公式YouTubeによると、60FPSゲームは、X9900L以降、従来比低遅延になっているそうです。

レグザX9900Lシリーズに搭載された「オリジナルフレーム駆動」を徹底解説
https://www.youtube.com/watch?v=6xsvAS9ux8k

60FPS
オリジナルフレーム駆動搭載：3.1ms
オリジナルフレーム駆動非搭載：18.3ms

RTINGSでは画面中央で測っているので、レグザ公式の方がRTINGSより若干速い値が出ていることになります。
上の値はRTINGSとは横並びでは比較できませんので注意。

書込番号：25322341

[道標スタースタローン]

＞すずあきーさん
ありがとうございます
その数値は記事で読んだことあるのですが、確かパネル遅延を含まない数値で、rtingsで発表されている他のテレビとの比較はできない感じなので、rtingsの数値と横並びで比較したくて質問してみました

書込番号：25322791　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞道標スタースタローンさん

60FPSオリジナルフレーム駆動搭載：3.1ms
は下記動画の通り、パネル遅延を含む値です。
https://youtu.be/6xsvAS9ux8k&t=535s

下記プレスリリースの映像遅延約2.4m秒が、パネルによる遅延を除く値となります。
https://www.regza.com/news/2022-news/20220721

横並びで比較できない理由は、画面中央で測っているRTINGS、画面上部で測っているレグザ公式YouTube、という測定方法の違いになります。

「上中下、どこの測定ポイントで測定するか」
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/dg/1273997.html
にある通り、画面上部で測るのと画面中央で測るのとでは、液晶では3.7msの実測の違いがあるようです。
液晶は有機ELと違い、1/2フレーム分のバッファをとらなくて良いので、この数値が援用できそうです。

とすると、60FPSオリジナルフレーム駆動搭載：3.1msに、3.7msを加えて、
6.8msくらいが、X9900Lの4K60Hzでの横並び比較可能な数値ということになりそうです。

RTINGS測定による、LGの最新機種OLED G3の4K60Hz 10.1msよりは速いのかな、という比較になるかもしれません。

書込番号：25323008

[道標スタースタローン]

＞すずあきーさん
返信遅くなりまして申し訳ありません。
また大変親切にありがとうございます。メーカーの公称値であるパネル遅延を除くと言う事と、実測値で3.2msという結果になったという事を両方ともパネル遅延を含まないと勘違いしておりました。助かりました。
参考までにもう一つ伺いたいのですが、

>液晶は有機ELと違い、1/2フレーム分のバッファをとらなくて良いので、この数値が援用できそうです。

ここの意味が難しく理解できなかったので、暇な時にでももう少しだけ噛み砕いて教えていただけると幸いです

書込番号：25328540　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

＞道標スタースタローンさん
横からすみません
>液晶は有機ELと違い
の部分は、有機ELテレビの場合焼き付き防止処理のために0.5フレーム分遅延が生じていたということです。
ただし、最近のモデルでは、その処理を省いて遅延を少なくしたものが増えていますので、一概に有機ELだからといって液晶よりも遅延が大きいというわけでもありません。たしか9900Lもその処理をなくせる機種だったと思います。

書込番号：25328713

[すずあきー]

＞道標スタースタローンさん

まず、従来の有機ELは、meriosanさんの言う通り、焼き付き防止処理のために0.5フレーム分の遅延があります。一方の液晶も、応答速度があります。
でも、「上中下、どこの測定ポイントで測定するか」では、液晶の同一機種のため、応答速度は相殺され、純粋に走査の遅れ（上から中央まで順に表示する時間）だけとなり、これが液晶の同一機種の3.7msの違いなのだと考えました。ここがポイントです。
つまり画面上部で測るのと画面中央で測るのとでは、画面上部で測った遅延の数値に、この3.7msを足せばいいのではということです。

そもそも、画面上部で測るのと画面中央で測るのとでは、理論値では1/2フレーム分、8.3msの差を、画面上部で測った遅延の数値に足さなければなりません。これは上から中央まで順に表示する時間を足すということです。
しかし、「上中下、どこの測定ポイントで測定するか」では3.7msと、そこまで大きな数値になっていません。

なので、結論として、画面上部で測ったX9900Lの4K60Hzでの遅延3.1msに、3.7ms〜8.3msを足した、6.8ms〜11.4msのどこかに、RTINGSと横並び比較できる数値があるのではないかと考えた次第です。

最後に個人的な感想ですが、60FPSオリジナルフレーム駆動搭載で、従来の有機ELと大差ない11.4msの遅延となってしまうことは考えにくいかなとは思っています。
レビュー記事で画面上部と画面中央で測ってもらえるだけで解決するんですけどね。

書込番号：25328819

[道標スタースタローン]

＞すずあきーさん＞meriosanさん

度々ありがとうございます

倍速液晶は(倍速駆動の特性で)最低0.5フレーム遅延する、有機ELはこれまで焼き付き防止処理のため0.5フレーム遅延していたものが最近登場した新パネルだとそれがなくなったと言う所までは何とか理解が追いついています

今後、画面左上で測定した数字しかわからないテレビの画面中央の数字を推測する場合、西川善司氏の記事にあるように仮に画面左上が仮に4K/60p時に9.8msだとすると、有機ELだと画面中央では約4ms足した13.8msほどと予想出来そうで、これが倍速液晶だと0.5フレーム(8.3ms)を足した18.1ms程度という認識でいいのでしょうか？それとも他になにか足すものはありますか？

書込番号：25330392　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

＞道標スタースタローンさん
液晶でも有機ELでも、倍速パネルの場合画面上部と中央部との差は4msほどで同じです。120Hzの場合、画面上部から一番下の下部までを描写するまでが約8.3ms、画面中央部だとその半分の4msなのでこの部分に関してはパネルの材質は関係なく、倍速パネルかどうかです。

それに加えて、最近の有機ELテレビでは、オリジナルフレーム駆動という60Hzの映像の時には倍速パネルであっても非倍速パネルのように扱うこともできる機種も出てきていて、その場合は倍速パネル由来の0.5フレーム分の遅延もなくすことができるようになっています。

たぶんですがこの場合は非倍速パネルとして扱うため、画面上部と画面中央部との差は8.3msほどになり、同機能を持つLGの測定では10msほどとなってますね。

書込番号：25330511