REGZA 55X9900L [55インチ] のクチコミ掲示板

Fire TV Stick 4Kで映りません。助けてください！

[真剣すぎ]

Amazon Primeがリモコンについているのは知っているのですが、�@リモコンの反応が遅く、検索やスクロールなどで少しもっさりしている、�AREGZAにはDアニメストアがない、�Bホームボタン、オプションボタンがないのでFire Stick 4Kを使おうと思ったのですが、4Kで見れないのです。

一応以下の確認はしたのですが、他にも何か必要なのでしょうか？ご存じの方どうかお助けください。

REGZAの設定変更
HDMIの通信を高速モードに変更

Fire Stickの設定変更
ディスプレイを2160pにセット
音声ビデオの診断を実行して4K60HZ対応と確認

しかしコンテンツを再生するとHDR再生になり、オプションボタンから映像を確認すると、Wi-Fiの速度が遅いか、HDCP 2.2搭載のHDMIポートに接続されていないかで4Kにならないというエラーが出ます。

ただ、うちのWi-Fiは無線でもかなりの速度が出るWi-Fi6でメッシュ環境なのでWi-Fiが遅いということはないのです。診断でOkなのにコンテンツ再生ではなんでダメなのか不思議で仕方ありません。

ちなみにREGZAについているPrimeビデオを使うとUHDコンテンツは綺麗に4Kで映り、ドルビーアトモスのコンテンツはそれも完璧に機能しています。

書込番号：25090626

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Fire Stick 4Kを使おうと思ったのですが、4Kで見れないのです。

「65X9900LのHDMI端子」は、4個有りますが、全てが「４K対応」では無いですよ？
その辺は取扱説明書を読みましたか？

書込番号：25090686

[ずるずるむけポン]

>「65X9900LのHDMI端子」は、4個有りますが、全てが「４K対応」では無いですよ？

4K60Hzなら全HDMI入力端子が対応しているんだけどね。

>その辺は取扱説明書を読みましたか？

そう言っている本人が読んだ方がいいね。

書込番号：25090767　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞ずるずるむけポンさん

>4K60Hzなら全HDMI入力端子が対応しているんだけどね。

あっ！4K120pと勘違いしていましたm(_ _)m

書込番号：25090829

[プローヴァ]

＞真剣すぎさん
こんにちは。
>>�@リモコンの反応が遅く、検索やスクロールなどで少しもっさりしている
スマホやタブレットに比べるとTVのプロセッサは概して非力なのでもっさり感は残りますね。

>>�AREGZAにはDアニメストアがない
Dアニメストアがandroidにしか対応しないので仕方ないですね。まあandroidにはバグや不安定ももれなくついてきますので一長一短ですが。

>>�Bホームボタン、オプションボタンがないのでFire Stick 4Kを使おうと思ったのですが、4Kで見れないのです。
すでにやられている内容からすれば見れそうに思います。WiFi環境はダブルルーター等にはなっていないですよね？とりあえずTVには関係ないfire tv stickの問題なので、一度stickを初期不良交換されてみては？

書込番号：25090856

[真剣すぎ]

＞プローヴァさん
いつもありがとうございます。NUROのプロバイダー提供のルータだとアクセントポイント数が少ないのと家中電波が安定して提供できないので、メッシュでWi-Fi6に対応しているルータを2台増設、NUROのルータはセキュリティが少し弱いので、ブリッジモードにして追加したルータの強いセキュリティとWi-Fi6を活用していると思います。

向学のために教えていただけると嬉しいのですが、ダブルルータだと、ネット環境で混乱を招くのでよくないのはわかるのですが、HDCP2.2の認識でも影響があるのですか？ちなみに、テレビのLANが1000BaseしかないのでWi-Fiで繋いでいて、テレビ付属のPrimeビデオは問題なく4Kで見れています。

やはりスティックの不良ですかね。

書込番号：25090881

[ダイビングサム]

＞真剣すぎさん

診断でOKとなっているので、fire tv初期化するのが良いですね。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBVZEZKT6A6LH4UP

これでだめだと、不具合疑われます。

書込番号：25090882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞真剣すぎさん

fire TV初期化してみてください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBVZEZKT6A6LH4UP

書込番号：25090886　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣すぎ]

＞プローヴァさん
変なこと言ってました。メッシュのルータをブリッジにして、NUROのセキュリティが弱いのでONU付きルータのWi-Fiオフにして、Wi-Fiのアクセスポイントはメッシュ一本化しているのでした。

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます。今出先なので戻ったらやってみます！

書込番号：25090893

[プローヴァ]

＞真剣すぎさん
>>ダブルルータだと、ネット環境で混乱を招くのでよくないのはわかるのですが、HDCP2.2の認識でも影響があるのですか？

今回HDCPの認識が問題かはわかりませんが、HDCPの認識とダブルルーターは関係ないと思います。
ただ、WiFiの速度が低いというエラーがfire TVであるとのことでしたので、確認したまでですよ。

ブリッジモードだとダブルルーターにはなっていないので大丈夫です。
ダブルルーターになっていると通信速度が極端に低下することがありますので。

>>テレビのLANが1000BaseしかないのでWi-Fiで繋いでいて

WiFiは電波利用なので最大速度は高いですが、電波利用の場合、特に都市部や集合住宅ではどうしてもオートチャンネル切り替え等が入るので、一時的な速度低下が避けられません。
ネット動画に必要なスペックは最高速度の高さではなく、必要な通信速度が安定的に出ることです。一時的な速度低下があると、バッファ容量等の余裕が少ないTVのプラットフォームでは影響を受けがちですので、有線接続が無難です。そもそもネット動画配信は、極一部を除き100BASE-Tで十分な伝送速度のものしかありません。
ちなみにfire TV stickもオプションで有線接続可能です。

ちなみに今回の問題は有線・無線の問題ではなくfire tv stick側の問題という気がしています。

書込番号：25090925

[ヤス緒]

FireTV Stickでは、テレビに直接設置していると画面が乱れたり、
Wi-Fiの調子が悪くなるとのレビューが多くあったりします。
（付属の延長ケーブル程度では駄目なケースが多いそうです）

AmazonでHDMIの延長ケーブルを探すと「FireTV Stick対応」とか
書かれた製品を数多く見かけるくらいには影響がありそうです。(;^^

もしも直接設置されている場合は、今回の件を抜きにしても
HDMIの延長ケーブル（1m以上の）を利用して、テレビから
離して設置させた方が良いかもです。
（リモコン（Bluetooth）も無線ですしね）

書込番号：25092418

[真剣すぎ]

＞プローヴァさん
ありがとうございます

＞ヤス緒さん
ありがとうございます。地デジなどへStickからのノイズが影響を与えることがあるみたいですね。今の所そのような現象はないのですが、今度検討してみようと思います。


本件のその後〉
Amazonに電話をして解決しました。結論はコンテンツを見て数分経つのを待てばよいとのことでした。通信などの環境が安定するまで始めはHDやHDRになることがあるが、瞬くすると4Kに切り替わるようです。これはよくある現象らしいです。なお、これは私の機種は4K初期型なのですが、最新の4k MAXのWi-Fi 6に買い替えても待ち時間は短くなるかもしれないが完全に解消するかはわからないとのことでした。

ご参考ながら、この結論を得るまで結構時間がかかりました。Amazonに最初に電話した時には、2021年に買ったStick 4Kは新しいTVには対応していない可能性がある、経年劣化で壊れることはよくある、こういうことは聞かないので個体差の問題でしょうがない、保証期間（購入202107）を過ぎているし、修理を受け付けないビジネス、と言った開発した人が聞いたら怒るだろうことを並べたてて、Amazonとしてできることは全くないので状況受け入れるしかないといったトーンで、冷たく新しいものを買うように問答無用に勧められました。

対応も含めてちょっと納得できなかったので、他の人にかわってもらうようにお願いしたら、会社のルールとしてそれはできないし、他に人はいないなど変なことも言われ、もうこの人と話しても仕方ないと思い電話を切って、再度電話をしたら別の人が出て、画面シェアをして状況を確認していったら、問題は瞬殺で解決しました。
結論として、状況改善したわけではないのですが、少し待てば良いということがわかったので納得できてよかったです。

ということで、今回はFire TVStickの癖とカスタマーセンターは、技術的に納得できない場合は特に何度か電話してみるのも良いことが知れて、勉強になりよかったです。

書込番号：25092560

[プローヴァ]

＞真剣すぎさん
そう言う事でしたか。
それならば割とよくある普通のことですね。
わたしも含め皆さん、いつまでまたっても遅いままなのかと思って回答していたと思います。

傾向として、アマゾンに比べてNetflixの方が速度が安定するまでの時間は短いと思います。

書込番号：25092611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

真剣すぎさん
＞しばらくすれば4Kに切り替わる

動画の配信サービスでは共通と言っても良いくらいの仕様ですね。

でも、テレビとStickでアプリの仕様が違うのか、
はたまた繋がる先が別で混雑状況の違いが出るのか、
少し気になりますね。

＞新しいものを買うように勧められた

4K初期型はOSのベースがAndroid7.1と異様に古いので、
アプリ側で切り捨てられる可能性はありますけど、

会員が減ってしまう動画の配信サービスは、まだまだ
大丈夫なんじゃないでしょうかね。（いや多分）

ただ、tool系のアプリ等はストアのアプリ一覧から消えたり、
アプリのアップデート後に起動しなくなったりする
現象が起きますけど。
（必要環境がAndroid8以降に変わって）

書込番号：25092736

65型 安く買えた方いらっしゃいますか？

[待つ×06]

65型どのくらいで買えるでしょうか？皆さんの情報、ご意見をお聞かせいただけるとありがたいです！

書込番号：25081793　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞待つ×06さん
こんにちは
地域にもよりますが、新年セールでは、とりあえず30万前後を目標にできると思います。

書込番号：25081796　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！参考にさせていただきます。

書込番号：25082233　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオナルドれお三世]

福岡のコジマで4日に購入しました！
本体301,100円＋35,000ポイントでした。
もちろん5年保証です。
下取りキャンペーンで5万引いてもらいましたが、結局下取りなしでも同価格でした。ご参考まで

書込番号：25087656　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

＞レオナルドれお三世さん
情報ありがとうございます！65型ですか？

書込番号：25087804　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオナルドれお三世]

65型です。
ヤマダとケーズも行きましたが、どちらも35万でした。

書込番号：25087913　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

＞レオナルドれお三世さん
かなりお得に買えましたね！すごいです！

書込番号：25088056　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホでの操作

[mat516]

どなたかスマホをリモコンとして操作する方法わかる方いますでしょうか。

書込番号：25083145　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mat516さん
こんにちは。

RZハイブリッドリモ

という純正アプリが出ていますので、アプリストアで検索してみてください。

書込番号：25083238　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mat516さん

公式でRZハイブリッドリモというアプリがありますが、
Androidだと動作すると記されているバージョンは
7から11で最終更新日が2年以上前なのが気になります。
必要な機能はとりあえずあるようですが、
Play ストアのレビューは芳しくないですね。
iOSだと12以上です。
サードパーティー製のアプリは
広告が入ったりしてあまり良くないようです。

書込番号：25083245　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>どなたかスマホをリモコンとして操作する方法わかる方いますでしょうか。

https://youtu.be/bduVtkvbZ-k
こういうのが参考になるかも．．．

書込番号：25083333

[もういい？？]

同時期発売の液晶機種にあたる 65Z875L を所有していますが、
iPhone 12Pro で「RZ ハイブリッドリモ」という公式アプリを先日試してみました。

反応はしますが、遅延がひどく、
チャンネル変更なら我慢できても、音量調節はとんでもないことになります。苦笑

REGZA のリモコンは未だに完全 Bluetooth 化されていないので、受光部が狭く扱いにくいですが、
私はパナソニックの 4K ディーガ（DMR-4T302）のリモコンで操作しています。

書込番号：25086338

[三輪タクシー]

mat516さん、こんにちは。

他の方が解凍されているように純正リモコンアプリがあることはあるのですが…

私の使い方では「ネット動画の操作ボタンが無い」「過去番組表ボタンが無い」というのが致命的で今は使っていません。
無料のアプリなので文句を言う気にもなれず諦めました(^^;;

書込番号：25086815

地デジビューティーについて

[待つ×06]

恐れいります、本日設置完了しまして映像の設定をしておりましたところ、地デジビューティーをオンにすると出演者の顔がガサガサ(ざらついた感じ？)して、オフにするとぼやけた感じで見づらいです…。地デジが綺麗に見れると期待して購入したため大変残念です。解決する設定方法等ありましたら是非とも教えていただきたいです、宜しくお願い致します。

書込番号：25084472　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞待つ×06さん
こんばんは。
あくまで可能性ですが、もしかするとOSソフト起因の一時的な不具合かもしれません。
ファームウェアが最新か確認し、古ければファームアップしましょう。

その上で一度でもコンセントの10分抜き（抜いた後10分そのまま放置する）をやってみてください。OSが再起動して改善するかもしれません。

書込番号：25084557　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

＞プローヴァさん
早速の御解答ありがとうございます、大変助かります。教えていただいたことを試してみたのですが残念ながら改善しませんでした。私が期待しすぎていたのか……どうしたものかと悩んでます。Z20Xからの買い換えだったのですが地デジに関しては買い換え前のほうが良かったのではないかと思う程です。

書込番号：25084604　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>映像の設定をしておりましたところ、地デジビューティーをオンにすると出演者の顔がガサガサ(ざらついた感じ？)して、オフにするとぼやけた感じで見づらいです…。

これは、「全ての番組」で共通しているのでしょうか？

「バラエティ」「ニュース」「ドラマ」「映画」など色々有りますし、「スタジオ」「屋外スタジオでのロケ」「外を移動しながらのロケ」等々、シチュエーションも色々あると思いますが．．．
　＜「映画」で良かれと思った設定が、「バラエティ」で悪い状態になってしまったとかの可能性は？(^_^;


どういう方法で映像設定を変えたのかが良く判らないので、間違った設定をしていると番組やシーンによっては思った映像にならない可能性も有ると思われますm(_ _)m

また、大きな画面を近い視聴距離で観た場合、テレビの映像処理が粗く見えてしまう可能性も有りますm(_ _)m

書込番号：25084618

[待つ×06]

＞名無しの甚兵衛さん
いろいろと可能性を探っていただき本当にありがとうございます！どの番組でも同じ状態なので今のところ地デジビューティーをオンにしてざらついた感じで見るか、オフにしてぼやけた感じで見るかになってしまってます…。

書込番号：25084625　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞待つ×06さん
改善しないなら現時点ではこの状態がこの機能の仕様ということですね。
地デジビューティーは地デジに対して超解像とコントラストエンハンスを効かせる設定のようです。

もともと地デジは信号に1.44Kしか解像度がないため、解像感に乏しく「眠く」見えるのが本来の姿です。4Kネィティブコンテンツのような精細感の高い画質には到底なりません。
地デジビューティー＝オフの眠い画が原信号そのままの画となります。

この手の素人向け高画質訴求機能についてですが、本質的に高画質になるというより、何かをエンハンスすることで映像のテイストを変える機能が正体です。
副作用を伴うので必ずメニューからオフにできる点が特徴ですね。なぜ素人向けと言うかと言うとプロ用モニター等にこの手の機能はついていないからです。

ちゃんと画質を見極められる眼をお持ちなら、カタログを飾るこの手の機能に多くを期待しても裏切られるのがオチです。ステレオのグライコと同じで、「ロック」にして低音と高音がブーストされた音を「高音質」と勘違いできる程度の人向け機能と言うことです。

今回はスレ主さんの期待にはそぐわなかったかも知れませんが、これは単にメーカーの訴求内容が好みに合わなかったと割り切った方がいいですよ。別にテレビの性能が悪いわけではありませんので。
本質的に高画質になる機能、たとえば、パネルの色むら補正等々は元々オフにできない状態で組み込まれています。

書込番号：25084898

[mn0518]

＞待つ×06さん
地デジを65サイズで見れば有機液晶関係なくそれなりの画質ですが1.5m以上離れて視聴してますか？x20も65だった？
美肌トーンもオフってみて(ピュアダイレクトもオフ)変わらなければ仕様ですね。ウチもx20から810、今9400ですが地デジでそんな感じはないので･･･

書込番号：25085034　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

＞mn0518さん
御解答ありがとうございます、Z20Xも65型でしたし距離も確保できてます…。いろいろ設定いじってみましたが改善しないので仕様とうことで諦めますかね。新型でまさかこんなことになるなんてと残念です。

書込番号：25085110　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞待つ×06さん
Z20XとX9900L、どちらもデジタルテレビですので、復調後の原信号は同じです。Z20Xの方がより多くの精細信号を含むなんてことはありえません。差があるとしても精細信号の見せ方のお化粧程度の差です。

地デジビューティーが気に入らないなら、それはオフにして、代わりにシャープネスとレゾリューションプラス設定をマニュアル調整して好みの設定をみつけるしかないですね。
少なくともZ20Xで見えていた状態と同等の再現は可能と思います。

ただZ20Xがすでに引き取られていて手元に存在しないのであれば、リファレンスがない中のお好み調整なのでどう調整しても納得がいかないかも知れません。思い出は美化されますしね。

書込番号：25085134

[mn0518]

失礼、Z20xでした。
地デジやBSの低画質(一部除く)にそんな違いがあると思えないんですよね。
感覚的に過敏に反応しちゃってるかもですが、後は9900の店頭商品を設定同じにして今一度見てみて同じなら仕様と諦めるしかないですね。

書込番号：25085188　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

皆さん親身になっていただき本当にありがとうございます！

書込番号：25085235　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞待つ×06さん

私も58Z20Xを使ってますがこの機種は地デジビューティは搭載されていません、後継モデルのZ810Xの途中でファームウェアのアップデートで搭載されるようになったのですが、地デジビューティ搭載前のZ810XはZ20Xの地デジ画質をさらに良くした画質でしたがファームウェアアップデート後はノイズっぽくなったのを感じた事はありました

書込番号：25086384　スマートフォンサイトからの書き込み

[待つ×06]

＞イナーシャモーメントさん
情報ありがとうございます！やっぱり地デジビューティーを使うとノイズ感がでるんですね…なるほど。他の設定でうまく調整できるように頑張ってみます。

書込番号：25086740　スマートフォンサイトからの書き込み

ブルーライト低減

[hirocoron]

質問です。子供がテレビを見て寝不足になると聞きました。この機種を購入しようと思いますが、ブルーライトはどれくらい軽減されるんでしょうか？HPを見ると前の機種との比較はありますがそもそもどれくらいかわかりません。子供に影響が無ければいいのですが。よろしくお願いします。

書込番号：25062546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

こんにちは。

こちらに「約20％カット」とありますね。
https://www.regza.com/tv/lineup/x9900l/features/quality

しかし子供の健康を考えるなら、テレビを見る時間を制限したりルールを決めたりするのが効果的ではないでしょうか。
といっても、その難しさは身をもって良く知っていますが・・・(^^ゞ

あと、今はテレビよりもスマホの見すぎのほうがよほど影響が大きそうです。しかしこれも制限するのは非常に難しいですけどね。

ちなみに私自身（50代）はブルーライトカットの効果が全く見られず、今は気にしていません。
メガネも以前はブルーライトカットを入れていましたが、景色の美しさがスポイルされてしまうのでやめました。
日中は仕事でずっとPCモニタを見て、就寝時はiPadで読書をしてと、1日12時間以上液晶画面とにらめっこしてますが、就寝時はすぐに寝付けます。
今どきの若い子達もそうなんじゃないですかね〜・・・少なくともうちの子達は寝る直前までスマホを見ているようです。(T_T)

書込番号：25062594

[プローヴァ]

＞hirocoronさん
こんにちは。
ブルーライトの影響は医学的に証明されていませんので、テレビやスマホを見続けてブルーライト起因で目に悪い、疲れやすいといった事象に関して安全基準はありません。ですからどこまでこの手の話を真に受けて気にするかは個人個人の考え方次第となります。

一方、スマホでもテレビでもブルーライトをカットすると色温度が下がって黄色っぽい画質になります。これは原理的なものなので画質を変えずにブルーライトだけカットするような魔法はありません。

上記のような感じですので、スレ主さんが気にして対策するとしたら簡単です。色温度設定を可能な限り低く設定することですね。上に述べたように安全基準はありませんので気にするなら最低まで下げればよいと思います。
それで画面が黄色っぽくていやとお子さんからクレームが出るかも知れませんがその場合はご自身で対処するしかないですね。基準は無いので気になり具合を考えて適当に対処すればOKです。

この手の話をカタログにわざわざ記載して、気にする人たちにアピールしようと言った姑息な手段を取る必要もないわけですね。

書込番号：25062621

[S_DDS]

気にする程の影響は無いと思います。
昔からテレビが目に悪いとは言われていますが、実際悪くなったという人には会ったことがありません。
逆に良くなったという知人はいますが。テレビをよく見ていた私も視力はいい方ですし。


それより、子供が寝不足にならないようにする方が大事でしょう、目の心配をする前に。

書込番号：25062627　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

何歳ですか？
寝不足は親の責任です。

書込番号：25062714　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞子供がテレビを見て寝不足になると聞きました。

ブルーライトとはカラー三原色が同一比で青白い画面で発生します。
語弊がありますが日中の屋外の光に相当します。

寝る前に日中の光に相当するものを見ると体内時計が狂ってまだ、
昼だと脳が感じて寝つきがわるくなります。寝る前のテレビ視聴を
短時間にした方が効果的です。

余談ですがわずかですが紫外線も出るので近くで観るのも避けた方がいいです。
年をとって目の病気の温床になります。

書込番号：25062742

[hirocoron]

皆さん、いろいろアドバイスありがとうございます。
そうですよね、子供にあまり寝る前に見せない様に頑張ります。ブルーライトだけが悪いわけではないですよね。ありがとうございました！

書込番号：25066464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

スレ主さん横やり失礼。

＞次世代スーパーハイビジョンさん

＞余談ですがわずかですが紫外線も出るので近くで観るのも避けた方がいいです。
年をとって目の病気の温床になります。

以下返信
近くでみるのは避けたほうがいいとのですが、1mくらいでしょうか？

書込番号：25076249

9900Lが特定の条件でラジオ化します

[まるおいち]

昨日購入した55X9900Lにて不具合？がありました。
綺麗な映像に感動しているのも束の間、PS5で高画質を堪能し、PS5の電源が着いた状態でテレビの電源をリモコンで落としました。HDMI連携にて勝手にPS5も電源が落ちます。しかし、用を済まし再びテレビを起動すると映像無しの音声のみとなりコンセントの抜き差し、リセットボタンじゃないと正常に戻らなくなりました。

サポートに連絡すると原因はわからず、ファームウェアの改善をお待ちくださいとの事。訪問修理を依頼したいと思いましたが、起因がテレビ側で無かったら出張費5800円かかると言われ、とりあえず様子見としました。

HDMI連携機能を使用せず、PS5側で電源を落とした後、テレビの電源を切れば問題はないので、それで対応してますがゲームをやる頻度が多い、前機種のZS1では出来たので正直面倒くさいです。

対処方法知ってる方、詳しい方いらっしゃいましたらお助けください。

書込番号：24997032　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PS5の電源が着いた状態でテレビの電源をリモコンで落としました。HDMI連携にて勝手にPS5も電源が落ちます。

繋いでいるのは「PS5」だけですか？

「55X9900L」と「PS5」の「HDMI連動(連携)機能」は、「55X9900L」だけでは無く接続機器全てで「連動(連携)する」にしているのですよね？
　＜結構、片方だけしていて、連動が上手く行かないという話を散見しますm(_ _)m

他にも、買い換えた場合、「HDMI連動」が上手く動作しなくなる事も有るようです。
その場合は「電源リセット」や「HDMI連動」の「連動しない」にした後「電源リセット」をしてもう一度「連動する」に設定し直す。
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
　　「設定し直し」は、全ての機器での事ですm(_ _)m


>HDMI連携機能を使用せず、PS5側で電源を落とした後、テレビの電源を切れば問題はない

他に「試した事」や「確認したこと」は書いて下さいm(_ _)m
　「〜はどうなっていますか？」というアドバイスに「それは確認しました」
　「〜は××になっていますか？」というアドバイスに「なってます」
とか無駄なやり取りにならないようにしたいと思いますm(_ _)m
　＜「なってると思う」では無く「なっている」という確証が欲しいです(^_^;

設定情報を書くのが面倒なら、それぞれの機器の設定画面を写真に撮って投稿すれば書き間違いなども無いと思いますm(_ _)m

書込番号：24997175

[まるおいち]

＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます。
接続機器はPS5がHDMI1、Switchが HDMI4に登録しています。
甚兵衛さんのアドバイス通り、リセット等様々試してみましたが症状は改善されませんでした。
HDMI連携を解除し、アップデートを待とうと思います。

書込番号：24997762　スマートフォンサイトからの書き込み

[三輪タクシー]

私も今日発生しました、ラジオ化。
NETFLIXボタンを押したら画面が真っ暗になってフリーズ。電源も切れない。
↓
リモコンのボタンを押すと電源ランプが点灯するので、完全なフリーズでもない状態。
↓
しばらくしたら電源が切れて、電源を入れたらラジオ化。

音量調整や、選局をすると画面に番組名は表示されるものの映像は出ない。
という状態でした。
タイムシフト録画中なので本当は嫌だったけど、電源コンセント抜き差しで復旧しました。
この機種に限らず最近のテレビ(大雑把に言うとAndroid搭載以降？)ってフリーズとか結構発生しますよね。

書込番号：25050535

[名無しの甚兵衛]

＞三輪タクシーさん

>タイムシフト録画中なので本当は嫌だったけど、電源コンセント抜き差しで復旧しました。

いきなりコンセントを抜いたのですか？
「機能操作ガイド」の１１ページ読みましたか？

「電源リセット」をしたいなら、「抜いた後」は、しばらく放置する必要が有りますよ？(^_^;
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25054415