REGZA 55X9900L [55インチ] のクチコミ掲示板

初期不良と対応について

[kyanp]

◯初期不良
・購入直後から（バージョンアップ後かも？）、電源ONしても画面が映らず、音声のみの状態になってしまった・・・
電源ケーブルの抜き差しで、一時的に症状は改善するのですが、すぐに再発・・・

◯メーカー対応
チャットによる問い合わせしてみるも、改善せず、点検・修理の対応になるとのこと

◯購入店の対応
電話で問い合わせしたら、交換品を持参して、明日には来てくれるとのこと
通販ではなく、店舗で購入して良かった
今回たまたまかもしれませんが、ケーズデンキは、延長保証だけでなく、初期不良の対応も最強ですね

◯所感
中国企業傘下だからなのか、メーカー対応も品質のどちらも悪いようですね、TVS REGZA
資本金1億円（株主：海信视像科技股份有限公司95%、株式会社東芝5%）

書込番号：25241927

[S_DDS]

どこのメーカーでも製品とサポートの当たり外れはありますから、どこなら安心、というものはありませんからね、十分お気をつけて。ちなみに購入店も同様です。

書込番号：25241957　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kyanpさん
確かにパナの番組表はいかんですね。

私はテレビは明確に画質優先で選びますが、番組表でテレビを選ぶ人もいらっしゃるんですね。

書込番号：25241962　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

私の経験や，ここの家電関係の書き込みを色々見ての私の認識ですけど

初期不良をメーカーに訴えても修理扱いで，新品交換はしませんよ
新品交換を求めるなら販売店に話持っていくしかないです

TVS REGZAだけでなく，日本のメーカーでも同じですよ

書込番号：25242111

[kyanp]

＞mokochinさん
確かに当たり外れありますよね。。
今回、なかなかの外れを引き当ててしまいました。
買って早々、映像が映らないとか、テレビじゃなくてラジオでしょ（苦笑

＞プローヴァさん
賛同いただけたようで、なんか安心しました。

「パナソニックの番組表の悪い点」は、削除されてしまいました。
10年以上前のプラズマテレビの時代から、あの番組表のままで進歩していないのが・・・

＞S_DDSさん
確かに、メーカー云々よりも販売店次第かもしれませんね。
何を通販で購入し、何を店舗にするか、考えるきっかけになりました。
ありがとうございます。

書込番号：25242397

PrimeVideoについて

[badtoto]

Amazon Fire TV StickをHDMIに挿して使っていまうが、本体にもPrimeVideo搭載しており、両者に機能差はありますか？
本体の一本に集約しようと思いまして、差分があるのは嫌で事前に確認したかったです。

書込番号：25241824

[mn0518]

Fire TV Stickだと字幕の調整ができますけど本体アプリだとできないと思います。
ウチは9400でFire TV Stick4ｋ、アンプから音出ししてますけど、コンテンツによってはアトモス対応作品が本体アプリだと不可だったりしますね。フルスペックで視聴したいならFire TV Stickが良いと思います。
Fire TV Stickのがサクサク動くし何かと使い勝手が良いので本体アプリは使ったことがないです。

書込番号：25241860

[S_DDS]

機能というか、安定性に差があります。
Fire TV Stickは安定していますが、テレビの方は不安定な物ばかりなので使わないでFire TV Stickのみにした方がいいです。

書込番号：25241877　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mn0518さん
>>Fire TV Stickだと字幕の調整ができますけど本体アプリだとできないと思います。

字幕の調整ができるのって、アマプラだけですよね。
パナソニックやソニーは内蔵アプリでも調整できますので、東芝の内蔵アプリでもできるんじゃないですかね？

書込番号：25241958　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞プローヴァさん
ディズニープラスもできなかったような･･･
も一度確認してみます。
内臓アプリはリモコンがタルいんですよね（笑

書込番号：25241990

[PELLE-PELLE]

＞badtotoさん


Fire TV Stick 4K Maxを使ってサウンドバーに繋げてますが
内蔵アプリより　Fire TV Stick 4K Maxの方が映像が綺麗に見えるのです。

音響　Dolby AtmosもFire TV Stick 4K Max方が安定してますので
内蔵アプリは一切使ってません。

Fire TV Stick の方が良いかもですね。

書込番号：25242172

ヘッドホン端子を接続した場合

[さいたに うめたろう]

テレビ本体の音量調整について質問です、
私REGZA 55X9900Lを普段はテレビ側の音声から視聴しています。
それで夜遅く視聴したい時にテレビ側の光デジタル音声端子でつないでおいたAQUOSサウンドパートナー AN-SS2-Wを首にかけて視聴しています。
食事中テレビから食卓テーブルまで少し距離がありまして、テレビの音量を上げずに食卓テーブルの近くからテレビの音を聞きたいと思いまして、今回お手元スピーカーSONYのSRS-LSR200を購入してテレビ側のヘッドホン端子より接続して音声設定でヘッドホン出力設定をヘッドホンとテレビスピーカーにして接続しました。テレビ側とお手元スピーカー側で両方から音が出てきましたが、お手元スピーカーの音量調整は出来ますがテレビ側の音量調整が出来ない状態でテレビのリモコンからの音量調整をしてもヘッドホンマークが表示されお手元スピーカーの音量が変わる状態です。
ヘッドホン端子からつないだ場合はテレビ本体の音量調整は出来ないのでしようか。
REGZA 55X9900LからAQUOSサウンドパートナー AN-SS2-Wと
お手元スピーカーSONYのSRS-LSR200の両方使用したいです。
何か解決策はございましたらご教授願います。

書込番号：25237642　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さいたに　うめたろうさん
こんにちは。
https://cs.regza.com/document/manual/100056_01r4.pdf?1678771616
からDLできる説明ガイドによれば、

>>「ヘッドホンとテレビスピーカー」を選択しているときは、音量調整はヘッドホンの音量を調節します。

とのことですので、パラに音を出す場合に内蔵スピーカーの音量調節はできません。
ヘッドフォン出力設定で、「ヘッドフォン」を選べば、本体スピーカーは切れます。

両方で音量調節したい場合は、SRS-LSR200の送信機とTVをヘッドフォン端子ではなく光デジタルケーブルでつないでください。ヘッドフォン端子の接続は抜いてください。
そうすればTVのリモコンでTV内蔵スピーカーの音量調整ができ、SRSの音量調整はお手元スピーカーでできます。

書込番号：25237877

[さいたに うめたろう]

プローヴァさん早速のご回答ありがとうございます。
やはりSONYのSRS-LSR200を光デジタルケーブルでつながないと両方で音量調整できないという事ですね。
AQUOSサウンドパートナー AN-SS2-WとSONYのSRS-LSR200を同じテレビで使用するのは無理が有るようでした。
ご丁寧なアドバイスありがとうございます。＞プローヴァさん

書込番号：25238136　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ヘッドホン端子からつないだ場合はテレビ本体の音量調整は出来ないのでしようか。

予め、本体の音量を設定した上でヘッドホンを挿せば良いだけなのでは？


本体の音量調整ボタンでは変えられないのですか？

書込番号：25238265

[プローヴァ]

＞さいたに　うめたろうさん
光デジタルをAN-SS2-WとSRS-LSR200の両方で共用したいのなら、中華製の光デジタル分配器がアマゾンなどで売っていますのでそういうものを使ってみてはいかがですか？

書込番号：25238267

[balloonart]

＞さいたに　うめたろうさん

>>「ヘッドホンとテレビスピーカー」を選択しているときは、音量調整はヘッドホンの音量を調節します。

この設定を「テレビ」だけにしたら、テレビの音量を変えたあと、元の「ヘッドホンとテレビスピーカー」に
変えて音量が変わらなければ、リモコンの操作だけですみますが。

書込番号：25238380

[プローヴァ]

＞さいたに　うめたろうさん
光デジタル分配器を使う場合は下記のようなアクティブタイプがいいです。電源不要と書いてあるタイプはまともに動かない場合が多いです。

https://amzn.asia/d/1gDFvnX

音量調整するたびに抜き差しするとか、面倒で実用的といえないですよね。

書込番号：25238386

[さいたに うめたろう]

名無しの甚兵衛さん　ご回答ありがとうございます。
名無しの甚兵衛さんが仰る通り予め、本体の音量を設定した上でヘッドホンを挿せば良いのですが、テレビ本体の音量を変えたい場合、毎回ヘッドホン端子の脱着が必要になり結構手間になります。
あとテレビ本体の裏側の音量調整ボタンで上げ下げしましたがテレビのリモコンと同様ヘッドホンマークが表示されテレビ本体の音量調整は残念なごら出来ませんでした。
名無しの甚兵衛さん今回のアドバイスありがとうございます。
＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：25238782　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたに うめたろう]

balloonartさんご回答ありがとうございます。
このREGZA　X9900Lの機種の音声設定のヘッドホン出力設定は「ヘッドホン」か「ヘッドホンとテレビスピーカー」の２択しか選択出来ませんので
balloonartさんからアドバイスを頂きました「ヘッドホンとテレビスピーカー」の選択を「テレビ」だけの設定で行うという事は出来ませんでした。
balloonartさん今回のアドバイスありがとうございます。＞balloonartさん

書込番号：25238784　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたに うめたろう]

プローヴァさん
度々のご回答ありがとうございます。
光デジタル分配器は思いつきませんでした。
Amazonにてhttps://amzn.asia/d/1gDFvnXを調べましたら見つかりました。
これから検討したいと思います。
プローヴァさん今回のアドバイスありがとうございます。＞プローヴァさん

書込番号：25238787　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたに うめたろう]

プローヴァさん
私救われました。
本日プローヴァさんから紹介して頂いた光デジタル分配器をAmazonにて購入して繋ぎました。
見事にAQUOSサウンドパートナーとSONYのお手元スピーカーの両方が光デジタルケーブルでよみがえり感動致しました。
重ね重ねプローヴァさん今回のアドバイスありがとうございます助かりました。＞プローヴァさん

書込番号：25241095　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さいたに　うめたろうさん
うまくいって良かったですね！！
お役に立てて良かったです。

書込番号：25241190　スマートフォンサイトからの書き込み

【重低音立体音響システムXHR】OR【サウンドバー】

[ジュウイチロー]

X9900Lをリビング用で購入予定です。音質はコスパ重視の考えのため、他の部屋のテレビに【DHT-S216】を使用していて、十分満足していますが、今回、X9900Lにもサウンドバーを設置しようか検討しています。
しかし、レグザのホームページを見る限り、安いサウンドバーを付けるくらいなら、【重低音立体音響システムXHR】の方が良さそうに思えてしまい、買うなら10万円程度の高価なサウンドバーでないと意味ないのではと思いました。
家電屋では音の比較はしづらいため、何かアドバイス等お願い致します。

書込番号：25236799　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生は上々だ]

＞ジュウイチローさん

まずはテレビだけ買って音を満喫してみればいいですよ。
DHT-S216との比較も忘れずに。
それで物足りなければ買い足しましょう。
ようはテレビと同時に買わなければいいだけです。

書込番号：25236938　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ジュウイチローさん
こんにちは。
本機の内蔵スピーカーについては、下記に中身の写真が載っています。
https://online.stereosound.co.jp/_ct/17558059

良い点はメインL,Rが薄型テレビでは数少ない前面開口スピーカーである点、トップツイーター、サイドツイーターがある点です。

スクリーンアクチュエーターはブラビアと同じ画面振動ですが、画面定位は期待できるものの、周波数割り当てが300Hz以上と高くメインLRとの高さの差と発音特性の違いによるつながりの悪さが懸念点です。

それよりも見てすぐわかる差として、薄型テレビなので仕方ないですがスピーカー全部合わせても内容積がとても小さい点ですね。全部ポータブルラジオなみの小型スピーカーです。
これでは重低音立体音響システムXHRといっても重低音は出ませんし、スピーカー同士の帯域重なりに起因する混変調で音が濁るのは避けられません。

ということで、サウンドバーに何を選ぶかですが、216クラスですと確かに一長一短かも知れません。サウンドバーは10万円くらいまでは価格に比例してよくなります。反面よくなり方より価格アップの方が大きいのでコスパは高いほど悪いことになります。10万円あればAVアンプとスピーカーでサラウンドシステムが組めますからね。

まあまずは本体の音を聞いてみて、それから考えればいいんじゃないですか？

10万クラスを狙うならB&WのPanorama3がお勧めです。
サウンドバースタイルですが、同社のHiFiスピーカーみたいな良好なバランスで鳴ります。BOSEやソニーみたいに低音を無理して増強していない点が好感を持てますね。

書込番号：25236986

[ジュウイチロー]

＞プローヴァさん
スピーカーが記載されているURLを教えていただきありがとうございます。
「全部ポータブルラジオなみの小型スピーカーです。」というのはわかっていませんでした。
他にも詳しく教えていただきありがとうございます。分かっていないことが多いので勉強します。
アドバイス通り、本体の音を聞いてみてから考えます。「B&WのPanorama3」はチェックしていませんでしたので、候補にします。ありがとうございました。

書込番号：25237140　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっかきち]

オーナーです。本モデル購入前からサウンドバー（DHT-S517）を使用してます。購入前は本モデルの音質に期待してましたが、設置後早々にサウンドバーの継続使用を決めました。ご参考まで。なお視聴位置によっては、画面下部に若干サウンドバーがかかるかもしれません。購入前に確認することをおススメします。

書込番号：25237597

画面下スピーカーパネルのほこり

[ゆーしん]

55X9900Lを購入し半年ほど経ち、概ね満足して使用しています。
ただ1点だけ困っています。それは、画面下スピーカーパネルには小さな穴が空いていますが、ホコリが入り白くなっている部分があります。ウェットティッシュなどで拭き取ろうとしても穴に入ったホコリがうまくとれません。
みなさんどうやって綺麗にしていますか？前面で画面下なのでTVを見ている時すごく気になります。

書込番号：25236204

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>画面下スピーカーパネルには小さな穴が空いていますが、ホコリが入り白くなっている部分があります。ウェットティッシュなどで拭き取ろうとしても穴に入ったホコリがうまくとれません。

自分は「クイックルワイパー」のドライタイプで埃拭きをしていますm(_ _)m

手で当てないように画面の埃もコレで拭いています。
　＜その後にメガネ拭きで拭くと綺麗になります。

フレーム部分(スピーカー周り)ならクイックルハンディでも良いカモ知れませんm(_ _)m

書込番号：25236234

[すずあきー]

＞ゆーしんさん

こんなのはどうでしょうか？静電気でほこりを取ります。目詰まりしません

OAスティックブラシ CD-BR13BLN
https://www.amazon.co.jp/dp/B018S1TJAE/

書込番号：25236320

[ゆーしん]

返信を頂いた方、誠にありがとうございます！
あれから静電防止ブラシなどを使って掃除してみましたが、白いホコリを取ることが出来ませんでした。
改めてスピーカー部分を確認したら、完全に私の誤解・勘違いでした。
てっきりホコリで白くなっていると思っていたら、ホコリではなく、糊みたいなのが白っぽくなっているのが分かりました。
本製品購入時、画面下スピーカー部分に貼り付けられていた保護フィルムを剥がしても糊が恐らくスピーカー部分に付着したままだったと思います。
保護フィルムを剥がした直後は糊あとは見えず気になりませんでしたが、テレビ使用中に発する熱と室内温度の変化で糊が白っぽくなったのではないかと推測しています。
手でゴシゴシと糊と思われるものをある程度ボロボロさせ、アルコールで拭き取ったら今は綺麗になってます。
老眼でホコリと糊みたいなのを勘違いしていた自分がはずかしい・・・

書込番号：25246542

使用中の電源ランプの点灯

[たくたく85]

つい最近購入したのですがテレビ使用中電源ランプが白く点滅するのですがこれはデフォルトなのでしょうか？
ごく稀に消灯している時間帯もありますが基本は白点滅です。
テレビを切った際もしばらく白点滅状態が続くこともあります。

書込番号：25233952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=163978

書込番号：25233989

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>つい最近購入したのですがテレビ使用中電源ランプが白く点滅するのですがこれはデフォルトなのでしょうか？

取扱説明書の２２や４３ページは読みましたか？


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001


https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100051
から取扱説明書をダウンロード出来ます。「テキスト付きPDFファイル」なので、検索も出来るので「点滅」とかで検索すると問題が解決出来ると思いますm(_ _)m

書込番号：25234004

[プローヴァ]

＞たくたく85さん
こんにちは。
電源ランプの状態は下記340ページに説明があります。
https://cs.regza.com/document/manual/100056_01r3.pdf?1669258286

白点滅は記載がないので、何らかの不具合の可能性があります。最近買ったとのことですが、量販店購入でしたらお店に初期不良交換前提で相談してみてください。おそらく東芝のサービスが一度点検に来て、初期不良認定されれば交換してもらえると思います

書込番号：25234112

[Kyusei]

使用してます。待機中は赤、電源を入れると白色に変わり、すぐに消えます。点滅は一切しないので、なんらかの不具合だと思われます。別の返信で３４０ぺ−ジを見たら、パネルの異常かも知れないですね。購入元に相談された方が良いと思います。

書込番号：25234157

[たくたく85]

皆さんありがとうございます。
一旦チャットサービスに問い合わせたところ動作不調の可能性があるとのことでリセット再起動行いました。
一旦は白点滅解消されていますので数日後も解消されてるか確認の上ご報告致します。

書込番号：25234314　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくたく85]

皆様

どうもです。

あれから本現象起きておりませんので動作不調だったようです。

ありがとうございました。

書込番号：25247137　スマートフォンサイトからの書き込み