REGZA 55X9900L [55インチ] のクチコミ掲示板

購入から3年で焼き付き

[つぐ.]

2022年モデルでも 視聴内容や環境で焼き付くんですね

朝のTV番組を毎日見たためか、有機ELテレビが3年で焼き付いた。
https://www.youtube.com/watch?v=mUPH4S3St_Q

書込番号：26327864

[Red_ribbon]

わたしもこの機種のオーナーですが、3年で焼き付きはショックですね。
買い替えは液晶フラッグシップにします。

書込番号：26327875

[BIGN]

つぐ.さん

とても有益な情報ありがとうございます。うちの視聴内容はめざましテレビ以外は同じような感じなのでとても参考になります。

自分は昔プラズマテレビを購入後すぐに輝度を落としましたがテレビにあまり詳しくない方ならつぐさんと同じような設定で使用されるケースが多いでしょうね。視聴環境や内容にもよりますが仮に輝度を落としたとしても画面全体の明るさが均一になるわけではないので焼き付きリスクは完全に払拭出来ないと思いますし、焼き付きを恐れて昼間も暗い画面のまま見続けるのは本末転倒ですね。

書込番号：26327948

[つぐ.]

誤解させてすみません
わたしは REGZA を購入検討中で、レビューを探していて
上記 Youtube 動画を見つけ、情報共有した次第です（所有者ではありません）

映り込みの少なさに惹かれ最新の有機EL 55X9900R が気になっていますが
我が家は朝から就寝するまでテレビを付けっぱなしで 18時間/日フル稼働 です
　テレビ放送、ゲーム、PCの拡張モニター（Youtube含む）
有機EL の寿命が 7000h と仮定すると 1年で寿命をまっとうしそう

焼き付き以外に、ゲーム途中にだんだん暗くなったり、明るくなったりするケースがある（パネルの保護動作）も懸念点です
ゲームをしていると数分で輝度が徐々に落ちていきます　REGZA 55X9400
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001261211/SortID=24638052/

書込番号：26327966

[プローヴァ]

＞つぐ.さん
製品の個体ばらつき、視聴の際の映像パラメーター設定、視聴時間、視聴コンテンツなどによって焼き付きに至る時間や酷さは変わります。

長期間使用でも焼き付きが見られない場合もありますし、長期間使用で焼き付きが緩和される場合もあります。有機ELの寿命は輝度で決まり、焼き付きは直接関係ありませんし、古い有機は必ず何かしら焼き付いているわけでもありません。

自発光のディスプレイは焼き付きリスクはnatureとして存在しますので、miniLEDに対しての有機ELの画質のアドバンテージに価値を見出せない場合は、わざわざ選ぶ必要はないと思います。値段も高いし消費電力も普通の液晶よりは若干高いですからぜいたく品ですね。

あとminiLEDなど多分割のバックライトの場合、LEDを数千個とか使用しますので、それらが均一に劣化することは全く期待できません。バックライトの光学フィルムやシートも経年劣化しますので、結果的に長期間使用で色むらや輝度むらが出ることになりますが、それは喧伝されてないためにあまり知られてはいないですね。

書込番号：26327989

[プローヴァ]

>>18時間/日フル稼働 です
>>有機EL の寿命が 7000h と仮定すると 1年で寿命をまっとうしそう

有機ELパネルの寿命は以前LGディスプレイの重役が10万時間と語っています。韓国スペック話半分として5万時間。日本人の平均テレビ視聴時間は5.5時間なので25年持つ計算ですが、1日18時間ですと、輝度半減まで7.6年程度です。
どこから拾ってきた数値か知りませんが、さすがに7000時間という寿命はあり得ませんね。

ちなみに液晶のバックライトLEDの寿命はざっくり3万時間といわれますので、輝度半減まで4.5年しか持ちません。残念ながらてテレビと言うのはその程度の商品です。

まあでも1日18時間視聴では有機ELの画質をじっくり楽しむような状況ではないと思いますので、安いテレビを5年ごとに買い替えるくらいがスレ主さんにはちょうど良いのではないかと思いますね。

書込番号：26328036

[つぐ.]

輝度については心配なさそうですね。。。
有機EL については 「映り込みの少なさ」 に魅力を感じています

ChatGTP調べ（間違いがあるかも知れません）
時期　　　　 　パネル製造世代　　　　　　 輝度半減時間（目安）　　　　備考
2010年前後　初期型（RGB直載り方式）　約7,000〜10,000時間　焼き付きやすく、青色素子の寿命が短かった
2015年前後　LG製WRGB方式（白色＋カラーフィルター）　約20,000〜30,000時間　白色OLED化で青の負担軽減、かなり改善
2020年頃　第3〜4世代WRGB、有機材料改良　約50,000時間　普通の家庭使用では10年以上実用レベル
2023年以降　MLA（Micro Lens Array）など最新技術　約100,000時間　明るさ・寿命ともに液晶にかなり近づく

購入候補　１． 液晶 55Z875R ←9割これ　　２．有機EL 55X9900R ←1割これ

15年前に購入した SONY の 3Dテレビ 46インチ がそろそろ壊れるはずなので じっくり検討します（今が一番楽しいとき）
ただ 地デジを観る分には 画像処理してアップコンバートした 4K テレビより Full HD の方がきれいに感じます

書込番号：26328064

[プローヴァ]

＞つぐ.さん
最新の有機ELテレビに、塗り分け方式の頃の最古の有機EL TVの寿命数値（真偽は不明）を当てはめたということでしょうか。
それでは、そこだけ切り取って数字だけ見た人には相当な悪印象を与えてしまいますね。

chatGPTはネット情報を基にパターン認識を行いますので、情報が少ない、あるいは、ない、ものについては正答率は非常に低くなります。
寿命数値は公式情報がありませんので、数値がはっきり載っている＝胡散臭いと言い切れますね。

書込番号：26328282

[つぐ.]

＞プローヴァさん
最初の 7000h は仮定です（深い意味はありません）
　過去の不具合報告で 7000h を超えたころから劣化に気づき始めた　というのが頭の片隅にありました

投稿した後に 待てよ、今はもっとパネル寿命延びているかな？　と思って
ChatGTP で調べました　わかったのは 輝度の寿命（半減期）だけです

有機EL については輝度低下より、
焼き付き や 色ムラ が気になっている人が多いように思います　←輝度寿命より短い気がします

書込番号：26328292

[つぐ.]

補足
Youtube に上がっていた 55X9900L の焼き付き報告では
めざましテレビ、ZIP、DayDay を３年間見続けると番組を特定できる焼き付きが発生した とのことですので

平日 7:00〜10:30 3.5h * 365日 / 7日 * 5日(平日) * 3年 = 2737h

高輝度になりやすい設定・環境、比較的高い室温 だと 3000h 程度で 焼き付きに気づくケースもある と言えそうです

書込番号：26328309

[プローヴァ]

＞つぐ.さん
7000時間が只の個人的仮定なのなら、そこははっきりさせておっしゃった方が誤解を招かなくてよいと思います。

ディスプレイの寿命定義は一般的に輝度寿命です。

焼き付きや色むらなど画質劣化も含めるのであれば、液晶も有機ももっと寿命は短くなりますが、一般的にそのような運用はされていません。これはバックライトでも同じです。輝度寿命は議論されますがむらについてはissueになりません。

画質劣化を寿命に組み込みたいのであれば定義を明確にしないとだめですね。例えばどの程度焼き付けば寿命と判断するのか。数値的に管理できないのであれば、感覚的な議論の域を出ません。

書込番号：26328316

[つぐ.]

＞プローヴァさん
ご指摘ありがとうございます。

有機ELパネルの「輝度寿命」と「焼き付き・色ムラ」を混同していました。
輝度寿命については、神経質に心配しなくても良いことを理解しました

誤：有機ELの寿命が7000hと仮定すると、1年で寿命をまっとうしそう
正：我が家のように18時間/日フル稼働だと、焼き付きが発生するまでに1年もかからないかもしれません

※有機ELディスプレイの「焼き付き」は、故障ではなくデバイスの性質によるもの
　焼き付きは、有機ELパネルの特性を理解し、適切に使用することでリスクを軽減できる


なお、前述の 「有機EL の寿命の数値」 について ChatGTP から回答をもらいました
LG DisplayがCESやSID（ディスプレイ学会）で発表した 劣化率50％到達時間（L50） の参考値
パナソニックの技術資料で示された「ピーク輝度維持率」テストの内部資料
などをもとに、技術者・修理業界で共有されている「経験的なレンジ」なんですね。

ただし、これはあくまで「パターン認識による参考域」であって、
実測データの代わりではありません。

要するに

プローヴァさんの言うように「数値が明記されている＝怪しい」はその通り。
でも、「傾向を掴む」には、こうした技術報告の断片から推測するしかないのも事実です。

書込番号：26328336

サウンドバーの設置について

[pori3]

高さ６cm程度のサウンドバーの設置を検討していますが、
55X9900Lの場合、テレビボードの天面（設置面）から画面下部までの高さが5cmしかなく1cmほど干渉することになります。
何らかの方法で、2cmほど設置面から画面下部までの高さを2cmほど上げる方法はありませんでしょうか？
良い方法でサウンドバーを設置している方がいれば、アドバイスをいただきたく。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26309818

[すずあきー]

＞pori3さん

>>1cmほど干渉する

リモコンリピーターで行けそうですがどうですか？

書込番号：26309828

[pori3]

サウンドバーの高さが６cmとして、画面下部が天面からの高さが５cmなので、1cm分の画面が見えなくなる、という意味です。

書込番号：26309836

[すずあきー]

＞pori3さん

そうでしたね。失礼しました。

書込番号：26309837

[Red_ribbon]

＞pori3さん

私の場合はセンタースピーカーがパネルを隠してしまうので、ホームセンターで木材を調達して、TVを浮かせています。

書込番号：26309864

[すずあきー]

＞Red_ribbonさん

>>ホームセンターで木材を調達して、TVを浮かせています。

実際にやってるよ、っていう話があまりないので興味があるんですが、55型だと具体的にどのくらいの大きさの板を敷いているんですか？
もしよければお聞かせください。

書込番号：26309905

[プローヴァ]

＞pori3さん
こんにちは
おっしゃる様に本機は画面下端までの距離が5.2cmしかないですね。
こう言う場合は一般的にテレビの下に板を敷いて嵩上げします。
ホームセンターなどで化粧棚板を買って買ってもらうとかですかね。

ただ、テレビ台の高さが普通の高さでソファなどに座ってみる場合は、画面は目線より下にくる位置関係になることが多いので、その場合は画面にかからない余裕が生まれますし、赤外線リモコンも通る場合が多いかと。
テレビボードの奥行次第ですが、サウンドバーはテレビより少し手前に離しておいた方が画面に音が反射するのが軽減されて音が良くなります。すこし手前に離せばさらに余裕ができます。

設置してから考えるのも手ですね。板を敷くのは後からでもできますので。

書込番号：26309947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビ・ボードの構造が分かりませんが…

足すのでなければ引いてみる

テレビは２段か３段の棚かもしれません
レコーダ、セットトップボックスや光学ディスク等があるのかもしれません

一段を開けて、そこにサウンド・バーを置いてみる

前面にガラス戸があるならば外して保管する

レコーダやセットトップボックス等の機器があるならば、発熱は解放されて結果は長寿命につながるかもしれません。メーカに依るけれど、待機時のレコーダの発熱量は普通とは思い難い量の機種はあります

埃を嫌うや現在のテレビ・ボードの状態に満足である等であれば、この限りではありません

書込番号：26309972　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞すずあきーさん

55X9900Lの寸法よりやや大きめな数値で、板を切り分けてもらいました。
TVの高さはリスニングポジションでみないと、どの程度まで上げれば、（複数の板を積み重ねればいいのか）
センタースピーカーでパネルが隠れないか否か判らないので、あらかじめ微調整する為に複数の板を用意する事にしました。
これなら他社機に買い替えても対応できるだろうと考えました。

つたない文章ですがこんな感じです。

書込番号：26309990

[balloonart]

＞pori3さん

・2cmほど設置面から画面下部までの高さを2cmほど上げる方
法はありませんでしょうか？

別の理由で55X9900Lをかさ上げしています。

かさ上げは、同じサイズの単行本（20cm×15cm×1cmくらい）を
3本の足の下に引いて5cmくらいアップしています。

当然転倒防止も背面にしてあります。

仮処置でしたが、面倒なので木の板に変えてません。

何か身近なものがあれば、高さ調整をして視聴具合を試し、高さが
決まったら日曜大工センターで加工してもらえればいいのではない
でしょうか？センターの足の部分もお忘れなく。

テレビ台の奥行があれば、足の前にサウンドバーをおけますが、
奥行きが少ないなら、左右の足の間に収まるような長さのサウン
ドバーのほうが無難と思います。

センターの足は、画面の後ろ側にしかないでじゃまにはなりません。

書込番号：26309999

[すずあきー]

＞Red_ribbonさん

ありがとうございます。

書込番号：26310004

[マヨポンくん]

＞pori3さん
＞画面下部が天面からの高さが５cmなので、1cm分の画面が見えなくなる、という意味です。

1cmでも重なるのが嫌だってことだったらテレビを嵩上げ、TVスタンドを使う、ステーを使ってテレビの上に設置とかになるんだろうけど寝転がってでも見ない限りテレビを見下ろす感じの目線になるはずだから1〜2cm重なったとしても画面が隠れることはないと思いますよ

サイズ（横幅）の大きなサウンドバーならいいかもしれないけど短いサウンドバーで板を敷いてテレビを嵩上げしているのが見える方が不格好に見えなくもないし

板で嵩上げする場合はテレビとテレビ台の間に一枚板が入ることになるから板がズレないようしっかり固定できるように工夫してください

書込番号：26310731　スマートフォンサイトからの書き込み

[pori3]

皆さま、いろいろなコメントをいただき、ありがとうございました。

結局、スタンドを買って高さを確保しました。
アマゾンのセールで2300円ほどで買えました。

https://www.amazon.co.jp/dp/B0BYS38Z9T?ref_=ppx_hzod_title_dt_b_fed_asin_title_0_0

書込番号：26315582

タイムシフト用のハードディスク

[さいたに うめたろう]

私、タイムシフト用のUSBハードディスクの買い換えで今悩んでます。2023年3月に家電量販店にてテレビREGZA　55X9900Lを購入し、その時にタイムシフト用USBハードディスクREGZA純正THDｰ400V3を付けてもらいました。それで2年4ヶ月経ち最近タイムシフト用の純正のハードディスクTHDｰ400V3が機能しなくなりました。次回タイムシフト用のUSBハードディスクを購入するに当たり、皆さんにお聞きしたいのは2点、�@REGZA純正THDｰ400V3を使用されています方は何年位持ちましたか。�AREGZA純正以外のハードディスクで使用されている方はどのメーカーでどの位寿命持ちましたか。私今考えているのは少々割高ですが、メーカー3年保証のロジテックのLHD-EN040U3TVWという機種が気になっています。テレビREGZA　X9900Lを使われいる方教えて頂ければ助かります。

書込番号：26260933　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://pio.iodata.jp/home/?r=result&type=tv&cg=hdd&pn=244937

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=TVS+REGZA+%2F+%E6%9D%B1%E8%8A%9D&lv2=%E3%83%AC%E3%82%B0%E3%82%B6&lv3=X9900M%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=&lv5=&lv6=

アイ・オー・データ機器やバッファロー（選択肢にX9900Lが無くX9900Mで代用）等でも良いのではないかと思います

タイムシフトマシン対応であれば、どれでも良いと思います。どれでも壊れるときは壊れるでしょう

風通しの良い所に置き、ときどき掃除機でほこりを吸い取る方が長く使えると思います

書込番号：26261086　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコン好きなおじさん]

＞さいたに　うめたろうさん

わが家のは、アイ・オー・データで１０年以上
稼働しています
設定は標準のままです
ＨＤＤは個体により当たり外れが有るので寿命は不明です

書込番号：26261192

[Red_ribbon]

＞さいたに　うめたろうさん

X9900Lユーザーですが、TVが発売されてから、まだ数年しか経過してないので、ハードディスクも健在です。
8TBと6TBの二台体制ですが、6TBのほうが割安なので両方6TBがお勧めです。

書込番号：26261703

[さいたに うめたろう]

Red_ribbonさん貴重な意見ありがとうございます。
ちなみにハードディスクのメーカーは東芝REGZAの純正でしょうか。もしがわかりましたら教えて頂ければ助かります。

書込番号：26261740　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたに うめたろう]

パソコン好きなおじさんさん貴重なご意見ありがとうございます。アイ・オー・データで１０年以上ご健在とは羨ましいです。次の購入に参考にさせて頂きます。

書込番号：26261809　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞さいたに　うめたろうさん

ハードディスクのメーカーはアイ・オー・データ機器を使用しております。＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
の意見と同じです。24時間対応と紹介と記載されていますが、たぶん普通の製品でも使えるのではないですか？

書込番号：26261908

[よこchin]

＞さいたに　うめたろうさん

今、市場に供給されている3.5ichのHDDは
WD(ウェスタンデジタル)・Seagate・TOSHIBAの3社でほぼ独占していて
アイ・オー・データ等は内部に上記3社のHDDをアッセンブルして動作検証の上出荷しています。

内部のHDDメーカーは秘匿されていて分かりませんが
各社ともスピードが速い・高耐久等の特徴を持って供給されているので
消費者としてはタイムシフト対応と表記された、おそらく高耐久のHDDを選択する方が良いです。

たとえばWDだとRedシリーズかGoldシリーズが使われていると信じて購入する方法しか有りません。
https://www.westerndigital.com/ja-jp/solutions/color-drives

書込番号：26261938　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さいたに　うめたろうさん
こんにちは
本機のユーザーではないので一般論の回答になりますが、逆に本機ならではの特殊性はありませんのでそれで十分かと思います。

HDDに純正品を選ぶ意味は特にありません。利点も欠点も無いので、あえて選ぶ必要はない、程度の意味です。

寿命を気にされているようですが、高耐久を謳う製品があったとしても、それよりは個体差、当たり外れの方が効いてしまうのが現状かと思いますね。
そして当たり外れは最低でも数百台は使わないと統計的な良し悪しはわからないので、テレビの外付けHDDという軸でユーザーの意見を聞いた所で、所詮その人の経験談レベルにしかならず、それによって特定の製品を選んだり避けたりするような判断につながる話にはならないと思います。

では何を選ぶかですが、周辺機器メーカーでタイムシフトマシン使用含めて本機に対する適合確認がありますので、タイムシフトマシン適合になっている製品の中から安いものを選べば十分という事になります。

テレビの外付けHDDは、テレビのメイン基板に著作権データが紐付けされているので、テレビの内蔵基板やテレビ自体が壊れると見れなくなります。なので通常録画をテレビの外付けHDDに残すのはあまりおすすめできませんが、タイムシフトマシンの場合、所詮一過性で上書きされるアーカイブですので、HDDの信頼性はさほどかにする必要はないという言い方もできると思います。

書込番号：26262196　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたに うめたろう]

プローヴァさん貴重なご意見ありがとうございました。
熟慮した末、コスパ重視しましてメーカー名ELECOMの機種の容量6Tを購入しまして今現在テレビにつないぎ、タイムシフト録画しています。今回本当にありがとうございました。

書込番号：26263530　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝のロゴがなし？？

[4Kひろつぐ]

新機種かなり良さそうですがよく見ると東芝のロゴがないみたいですね。東芝よりもREGZAの方がいいと判断したんと思ったからでしょうか？？

書込番号：24754165　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

このＴＶの会社名

TVS REGZA株式会社

調べれば、いくらでも出てくるが、東芝のAV部門は売られちゃった

書込番号：24754208

[スタインハート]

一応漢字表記　東芝の、商標使用許諾されてているようですがREGZAだけの方が
お洒落だと思ったんですかね？

書込番号：24754210　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞4Kひろつぐさん
こんにちは。
親会社の意向だと思います。
大金ののれん代出して買った会社にいつまでも東芝を名乗ってほしくないのだと思います。
東芝がハイセンスに買われた際に、東芝ブランドを40年使う権利があるといった報道があったと思いますが、使う使わないはハイセンスの自由ですよね。

書込番号：24754254

[灯里アリア]

＞プローヴァさん
まー、「ハイセンス」のロゴを付けたら一気に売り上げ落ちる気がしますが、
ブランド名のこしときゃいいかなって感じですね。

書込番号：24754563

[名無しの甚兵衛]

>新機種かなり良さそうですがよく見ると東芝のロゴがないみたいですね。

「TOSHIBA」は、去年から無いようですが．．．

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1308657.html

書込番号：24754567

[ぼくちんだよ]

＞4Kひろつぐさん
こんにちは。

自分も今回の新製品本体画像をチェックしてしまいましたが・・・
ＲＥＧＺＡのみでＴＯＳＨＩＢＡロゴが見当たらなくて残念。

９４００ＳまではＲＥＧＺＡロゴと共にＴＯＳＨＩＢＡロゴもキチンとあったのに。

プローヴァさんのコメント通り、４０年間使っても良い事になっているダケで使うか使わないかは新親会社のハイセンス次第。
しかし長年のイメージから、自分は今でも「東芝レグザ」なんですよね〜

マイディアグループ白物家電の東芝ブランドと同様に、
黒物家電もハイセンスグループではあってもＴＶＳ　ＲＥＧＺＡ社の商品は東芝ブランドであって欲しかったと。
（５％ダケですが少なくとも東芝資本が残っているうちは・・・）

まあ確かに黒物家電系は他社でも会社名よりも商品ブランド名の方が前面に押し出されてもいるように感じられますが。

配布用カタログにもＴＯＳＨＩＢＡロゴは見当たらず、
ＴＶＳ　ＲＥＧＺＡ社としては今後ＴＯＳＨＩＢＡブランドは使わないようですね。
辛うじて・・・「お問い合わせ・ご相談は東芝テレビご相談センターへ」に東芝の文字が残るのみ。

名無しの甚兵衛さんコメントにあるリンク先には
「今後導入予定の新製品においても、筐体にTOSHIBAロゴを付ける」という。　とあるのですが・・・

年内にＸ９９００Ｌシリーズへテレビを買い替えるつもりなので、自分はなお更に残念に感じています。

書込番号：24755151

[approach]

まぁ、パネル裏にも基板にもTOSHIBAロゴは入っておらず、Hisenseのロゴが入っているのは事実です。
いずれ使えなくなるTOSHIBAロゴには見切りをつけて、社名としてのREGZAを浸透させ、ブランドを育てる判断は良いと思います。
東芝が買い戻す可能性なんてもう無いでしょうからね。

書込番号：25481288　スマートフォンサイトからの書き込み

[さつた]

＞灯里アリアさん
そう思ってるのは貴方だけですけどね...

書込番号：26249484　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

さつたさん

>そう思ってるのは貴方だけですけどね...

自分もそう思ってますが(ﾟДﾟ )ﾅﾆｶ?

ハイセンスを使用されている方々には申し訳ないですが以前別のスレッドで述べたように韓国や中華メーカが安売りで国内メーカー潰しにかかっている現状を憂慮してますので......

書込番号：26249638

[さつた]

＞BIGNさん
https://kakakumag.com/av-kaden/?id=22163

書込番号：26249689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの趨勢は決していると思っていました
誤認ならば喜ぶべきことです
ご同慶の至りです
海外メーカが潰しにかからなくても、テレビの国内メーカはもはや無いも同然では

ソニーとパナソニックのハイ・グレード品にメーカの意向が反映されているとしても、市場では僅かです

普及価格帯の製品から高額品（ハイ・グレード品と限らない）まではデザインド・バイ・ジャパンではなくオーダード・バイ・ジャパンだと思っていました

完成品の受け取り価格が、海外メーカが決める引き渡し価格で決まるならば、価格決定権が無いのなら、そこにメーカがある理由は希薄な様に思います

商社の機能しか果たしていません

国内メーカはTVは諦め次に行く方が良いと思います

商品化が近い何かが幾つか無ければ厳しいけれど…

書込番号：26249855　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー保証期間内の出張費についてi

[Red_ribbon]

修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも
出張費がかかるらしいです。
これって他メーカーでも同じでしょうか？

書込番号：25180651

[cantake]

＞Red_ribbonさん
こんにちは
同じです。
対象機種に異常が無くて、他の原因（例えばブレーカー部が悪かったとか）であった場合には出張費がかかります。
あと消耗品（例えばエアコンのガスなど）は経費が掛かります。

書込番号：25180681

[熟女事務員のミニスカート姿]

そんなの当たり前です
あなたが何も悪くないのに
交通費かけてその人の所に行く
交通費請求したくなりますよね？
保証期間内だからなんでもただでしろはもう通りませんね

書込番号：25180689　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

返信ありがとうございます。

＞cantakeさん

やはりそうなんですね。これも戦略なんでしょうね。新規買いする気が失せます、

＞熟女事務員のミニスカート姿さん
しかし5000円以上というのは高すぎやしませんか？

書込番号：25180719

[どうなる]

＞やはりそうなんですね。これも戦略なんでしょうね。新規買いする気が失せます、

戦略というか、今の機械は機能が増えまくってるってのも大きいんだろうけど、壊れてなくて設定とか使い方の問題なのに「故障だ！」とサービスマンを呼ぶケースが多い

昔みたいになんでもそれなりにしっかりした値段で売ってた時代だったらそういうことがあっても「今回はサービスで…」とかあったんだろうけど今は薄い利益で売ってなんとかって感じなんで、費用が掛かった場合はしっかり請求させてもらいますってなってるからね

書込番号：25180729

[cantake]

＞Red_ribbonさん
今の製品はコンピューターで制御されていますので10年くらいが標準で、買い替えは必要です。
商売なのでメーカーも売れないと困りますので、保証期間が過ぎたら故障と買い替えは想定してください。

書込番号：25180738

[Red_ribbon]

＞どうなるさん
日本メーカーの保証がこんなにせこいというか疲弊しているんですね。

＞cantakeさん
五年から十年で買い替えは想定していましたが、メーカー保証がこんなにも劣化しているとは知りませんでした。
ちなみにパナのメーカー保証期間の出張費は3800円らしいです。
東芝とソニーは五千円以上でした。

書込番号：25180792

[名無しの甚兵衛]

>修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも
>出張費がかかるらしいです。
>これって他メーカーでも同じでしょうか？

国内外問わず、「修理」で無い事には「人件費」が必ず必要になります。


>しかし5000円以上というのは高すぎやしませんか？

Red_ribbonさんの時給は分かりませんが、「専門職」なので時給は結構高いと思いますm(_ _)m


>日本メーカーの保証がこんなにせこいというか疲弊しているんですね。

今まで経験して居なかっただけで、昔から変わりません。


>五年から十年で買い替えは想定していましたが、メーカー保証がこんなにも劣化しているとは知りませんでした。

「延長保証」の期間を考えれば自ずと答えは出てくるのでは？(^_^;
長く使えるなら、その分保証してくれても良いですよね？
　＜メーカー毎に延長保証年数が違っても良いですよね？(^_^;
　　自動車保険なんて、車種毎に違うんだし．．．


>ちなみにパナのメーカー保証期間の出張費は3800円らしいです。
>東芝とソニーは五千円以上でした。

拠点からの距離などの違いでしょう。
パナの場合、「パナソニックの社員」では無く、「パナソニックのお店(電気店)」に依頼して訪問対応して貰っている可能性も有ります。
つまり、メーカーは「部品」などを提供するだけで「人件費」を削減出来ていることになります(^_^;

書込番号：25180845

[ＭｉＥＶ]

初めて聞くと、「最近のメーカーはセコい、保証中なんだからただでいいでしょう」と思うのでしようね。
量販店などの販売店側の力が強くなって、納入金額が抑制されています。
自社の部品使用率も高かった時代なら、アフターで利益を上げなくてもよかったでしょう。
部品の自給率も下がって、色んな経費も上がり、アフターサービスも自立しないといけなくなりました。
修理のサービスマンが呼ばれていくと、一定数の故障でない場合があります。
壊れていないのに呼ぶのか、音がうるさい・振動がひどい・使い方が悪い（コンセントが抜けているなど）・使用方法を理解してない、などがあります。
そのような人が呼ばなければ、故障で本当に困っている人に行けるわけです。
ここの書き込みでも、取説を読まないで使い、書き込む人がいますね。
読まなくとも、使い方がわかっていて、わからない時に読めばいいのですが、読まず書き込む人がいます。
それをメーカーに苦情を言う人がいて、メーカーも大変です。

書込番号：25180858

[熟女事務員のミニスカート姿]

１番疲弊しているのは誰なのかよく考えてみるよい機械ではないでしょうかね。

書込番号：25181154　スマートフォンサイトからの書き込み

[user999]

こんにちは。

コメントを拝見させていただきましたが、少々誤解を生じるような書き込みがあるようなので、補足させてください。

>修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも出張費がかかるらしいです。

厳密に言うと、点検と修理は似ているようで全く別ものです。
点検というのは、現に使用している製品に不具合があるかなしに関わらず、適正な状態で動作しているかを調査するものです。一方、修理では、実際に使用している製品に故障があって正常に使えない状態にあるということです。

したがって、メーカーのサポートに連絡する時点で、修理か点検かをはっきりと区別して伝えないといけません。保証期間内であれば、ユーザーに過失がない限り保証書を提示することで無償修理してもらえます。そして、無償修理では出張費も無料になる場合が多いのです。もちろん、メーカーによっては出張費や送料だけは請求することもあるので、細かい条件はふつう保証書を確認してください。

なお、保証書をよくご覧になって、もし依頼される場合は出張費の要否も確認しておくことが大切です。ちなみに、テレビではありませんでしたが、こちらは他の電化製品の修理では出張費が無料の場合のほうが多かったです。特にエアコンの修理では、保証期間内では出張費なんて無料でしたよ。

ケースバイケースで対応なさったほうがよいです。

書込番号：25181176

[Red_ribbon]

スレッドは閉じましたが、何件か返信がありましたので、コメントさせてもらいます。
この十年間で大きな買い物は、パナソニックの
フラッグシップ機UBZ1と日立のエアコンとNECのノートPCとレグザとマランツAVアンプだけです。
大きなトラブルもなく修理依頼をかけることもありませんでした。

今回X9900Lでタイムシフトの外付けハードディスクが突然USB2.0に認識してしまうトラブルが二回ほどあり様子見中なのですが、
まさかメーカー保証期間内でも出張費を取られる可能性があるとは知らずビックリしている次第です。
何回も修理依頼をかけて数万とられるのはかんべんしてもらいたいです。

書込番号：25181417

[user999]

こんばんは。
追伸です。気になったので、その後もう少し調べてみました。

家庭用電気製品には、持ち込み修理と出張修理という二つの区分があるのをご存知の方は多いかと思います。この有機ELテレビは大型なので基本的に出張修理の対象になります。

そして、このスレで話題になっている保証期間の出張費の要否についてですが、55X9900Lの取扱説明書の最後のページに記載がありますよ。オンラインでご覧になれますので、メーカーのサポートページを訪ねてください。

それによると、

保証期間中の故障は、保証書の内容に基づき無料修理となります。
無償商品交換ではありません。
訪問修理を依頼され、テレビに原因がないと判明した場合は、保証
期間中であっても出張料などを申し受けますので、あらかじめご承
知おきください。

と明記されています。よろしければ、一度ご確認されたら良いかと思います。

以上、失礼いたします。

書込番号：25181477

[どうなる]

＞何回も修理依頼をかけて数万とられるのはかんべんしてもらいたいです。

いやいや、
ちゃんと（と言うのも変な表現だけど）壊れていれば、何回修理しても無料だよ（出張費も取られない）

A：［壊れた］→［サービスマンを呼ぶ］→［訪問］→［壊れている］→［修理］→［修理費、出張費無料］
B：［壊れた］→［サービスマンを呼ぶ］→［訪問］→［壊れていない］→［修理しない］→［修理費無し、出張費有料］

人が動けば人件費（出張費）が発生、修理すれば部品代、作業代が発生するわけだけど

壊れている機械を修理するための出張費、部品代、作業代は保証の中に含まれるのでメーカーが払うからユーザーの負担はなし（保証期間切れや、明らかにユーザーが壊しているとかだと費用は発生する）
呼ばれたので来たけど壊れていない場合は、修理しないので部品代は払わなくていいけど、サービスマンが実際にその家まで行ってTVを確認してという時間も当然費用は発生してるわけで、言ってみれば壊れてもないのに呼びつけられた分の費用はメーカーが払うなんてことは無くて呼びつけたユーザーが払わなきゃダメってこと

書込番号：25181568

[Red_ribbon]

＞どうなるさん
修理に至るならば、出張費が発生しないのはスレッドを立ち上げる前から
理解していました。

問題は今回のトラブルが再現性が低い点が問題なんです。
問題なしと判断される恐れがある。

書込番号：25181612

[名無しの甚兵衛]

>修理点検依頼はメーカーのサービスマンを呼ぶと、本体になにも異常が無かった場合、メーカー保証期間内でも出張費がかかるらしいです。

>問題は今回のトラブルが再現性が低い点が問題なんです。
>問題なしと判断される恐れがある。

話に差異が有ると思われます。
その為色々誤解を招いたと思われますm(_ _)m

再現性が低いと分かるなら、事前に症状をスマホで撮影して置くなどしておけば「こうなります」って証拠を示すことで対応して貰えると思いますm(_ _)m
　＜写真よりは動画の方が良いです(^_^;
　　試した事が有れば、その操作なども撮影して置くと、対応も早く済むと思いますm(_ _)m

書込番号：25183198

[藤原とうふ天]

電話サポートは何も技術的な仕様を説明できないから、判断のため出張修理を押し付けて、結果、初期不良ではなくて、仕様なので有料ですってなったら、おかしいと思います

書込番号：26085102

旧機種なのにまだ売っていて、しかも格安

[かめなかずしくん]

2022年発売と3年前の機種なのにまだ販売されていてしかも価格も20万円を切ってる！
古い機種なら現行機や1年前のモデルよりも価格が高いはずなのになぜこんなにも低価格なのでしょう？

やはり高画質機能に差があるからでしょうか？
後継機の55X9900Mもそんなに価格差がないような気が。
どちらも当時のハイエンドでタイムシフトマシン機能も搭載されているので、55インチのハイエンド有機ELテレビをご検討の方はおすすめではないでしょうか。

書込番号：26062353

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001634627_K0001527565_K0001442083&pd_ctg=2041

価格だけ見ると現行機種も十分に安くなっています
搭載するパネルに差があり初値も異なります

55X9900L コジマネット 約24万円 初値 約35万円
パネルは非マイクロレンズアレイだったと思う

55X9900N 大手家電量販店で約33万から 初値 約46万
パネルはマイクロレンズアレイ

大手家電量販店群の初値がそれぞれ上記だったか正確なことは分かりませんし、
MLAの有無で差異は10万円をどう捉えるか、
マイクロレンズアレイは必要か不要か、等々

有機EL品質を求めていて、
マイクロレンズアレイ非搭載でも良ければ、
コジマネットで55X9900Lが約24万円はお買い得かも

検討するなら判断はお早目にだと思います

書込番号：26062474　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かめなかずしくんさん
>>古い機種なら現行機や1年前のモデルよりも価格が高いはずなのになぜこんなにも低価格なのでしょう？

レグザの有機はハイエンドモデルでもパナソニック等に比べてピーク輝度が高くないですね。
古い機種でも在庫多めだと終売でも物が余っているので安売り傾向になります。

LとMは非MLAパネルです。M世代は他社はハイエンドモデルはMLAパネルでしたが、レグザだけハイエンドのX9900シリーズも非MLAでした。なのでLとMのバリューは低く市場在庫が余っているなら安め推移となると思います。

ただ現状Lはほとんど通販ショップ中心になっていますし、底値を打って値段は緩やかに上昇気味です。
55型有機は10万円台中盤から買えますから、MLAのない本機はむしろ高く感じますね。

書込番号：26062690

[かめなかずしくん]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
こんばんは。
ご回答が遅れ申し訳ございません。

新機種がもうすぐ発表されるからか段々と価格が下がってきていますよね。

大手家電量販店の通販サイトでも販売されているのは驚きました。
流通在庫が結構余っているのかな？

違いといえば機能面ではマイクロレンズアレイとミリ波レーダーの有無、あとは輝度や解像度くらいかと思います。
デザインも違っていますね。スタンド形状とか。
あまり機能にこだわりがなければ買いかもしれませんね。

書込番号：26076663

[かめなかずしくん]

＞プローヴァさん
こんばんは。
お返事が遅れ申し訳ございません。

確かにレグザの有機ELテレビはビエラに比べると輝度が甘く感じます。
調整すればある程度は良くなると思いますが。

マイクロレンズアレイパネルになったのは昨年モデルからですよね。
今年も採用されるでしょうが。
やはりもう少し出してマイクロレンズアレイ採用モデルを購入するほうがいいですかね？

書込番号：26076682

[プローヴァ]

＞かめなかずしくんさん
パネルのピーク輝度が低めなので調整で直るものではないと思いますが、個体差もありますから何とも言えない面はありますね。

MLAなしとありでは1.５倍ピーク輝度が違いますので、輝度にこだわるならMLAありがよろしいかと思います。

書込番号：26076763　スマートフォンサイトからの書き込み