REGZA 65Z875L [65インチ] のクチコミ掲示板

暗いシーンでの映像のちらつき

[syusyu2114]

映画のエンドロールや暗い画面シーンでの映像、CH切替時の画面情報で、画面がちらつきます。
　　　　　　
修理の方に来てもらいましたが解決せず
根本的にソフトウェアでの不具合とのことでした。
東芝自体も認識しているとのことですが、
本問題のソフトウェア更新日は未定とのこと。


ソフトウェアであれば、
個体差関係なく発生しそうですが、
同機種をお持ちの皆さまはどうでしょうか。

書込番号：24916524　スマートフォンサイトからの書き込み

[カーコマー]

同機種所有しております。
CH切り替え時、まだ画面が切り替わらない暗い段階の時、右上のCH情報がチラつきます。
映像が映るとチラつかなくなるので、あまり気にしていませんでした。
ソフトウェアの問題なのですね。

書込番号：24916540

[syusyu2114]

ご返信ありがとうございます。

修理に来られたかたは、
ソフトウェアの問題と仰ってましたね。

私もch情報の時は気にしてなかったのですが、
映画の暗いシーンでちらつきが出てしまい、
そこから気になってしかたがありません（笑）

個体差の問題じゃないのがわかったので、
早急な改善をしてほしいと思います。

書込番号：24916557　スマートフォンサイトからの書き込み

[もういい？？]

サイズは異なりますが、65Z875L を所有しています。
ご指摘いただいている「映画のエンドロールや暗い画面シーンでの映像、CH切替時の画面情報で、画面がちらつきます」という症状、当方では認めません。
以前の機種と比べて高画質化処理を複数適用していますから、暗いシーンや、逆にまっ白で輝度の高いシーンでは、画面の一部もしくは全部の輝度や色合いが頻繁に変わることも、稀にあります。
まあ、そんなシーン自体が稀なので、ふつうは気になりません。この 65Z875L でも何本か部屋を暗くして映画を観ましたが、エンドロールは自然でした。
そのことを「ちらつき」と仰っているのでしょうか？
それとも、そういう AI 機能の問題ではなくて、「不自然に画面がチカチカする」という現象なのでしょうか？

ソフトウェアの問題ではなく、個体差かもしれませんので、可能ならその事象が起きている画面を撮影された動画をアップ頂けると幸いです。

書込番号：24925875

[よしボーオジサン]

裏カバーを外し基板交換作業中

75Z875所有です。
チャンネル切り替え時などTV側から表示される情報表示に画面がチラつきがあり修理依頼を出し無事修理完了しました。
ソフトウェアの問題かと思いましたが、ソフトは最新でした。
修理で見に来ていただき事象確認結果、電源基盤交換となりました。
画像は交換時の写真です、右側の基板を交換。
交換後チラつき無く完治しました。
同様の事象をお持ちの方は参考にしてください。

書込番号：25047960　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatimi]

75Z875Lにて暗いシーンで表示エリアが少なくなると同じ症状がでましたので
東芝コールセンターにて相談したところ他の型式LEDテレビにて同じような症状があり。

設定にてLEDエリアコントールをオートから手動に変え8以下に設定すれば
改善する可能性があると教えて頂き、設定を変更したら確かにちらつきがなくなりました。

ただし機能が制限されている状態ですのでソフトウエアでのバージョンアップ予定はあるのか？との質問に対し、他の型式のテレビしか上記症状を把握していない75Z875Ｌは対象外で調査報告などできないとの返答でしたので修理依頼しました。

修理依頼を申し出た時に上記症状の場合点検のみになる可能性が非常に高く点検出張費が発生すことを何度か念押しされました。

点検修理予定日朝になっても訪問予定時間連絡がなかったのでコールセンターに確認
電話番号を間違って登録していたと回答、この時も点検出張費が発生すことを念押しされました。

その後すぐにサービスマンから訪問予定時間連絡ありその時に修理部署で上記症状は把握しているので基盤交換で改善するだろうと説明あり。

訪問時サービスマンから説明受けた時に初期製造ロットにて上記症状あるのを把握しているなぜコールセンターが把握していないと返答したのか判らないと返答。

結果他の方の投稿にもありますように電源基盤交換にて修理完了しました
対策電源基盤があるようで、対象品は製造番号にてわかるようです。

まずありえませんが不良品隠しをしたかったのか？と非常に不信感を感じる対応でした
上記症状がある方はソフトウエアでは改善されませんので保障切れになる前に修理依頼しましょう。

書込番号：25191669

[プローヴァ]

＞tatimiさん
怖いですね。

まあ想定される不良率が相応に低く、PL法にひっかっかる事案でなければ、たとえ製造番号で追えるような設計または製造上の傾向不良であっても、ユーザーに対して積極的に周知はしないというハイセンスグループの方針なんでしょうね。

電源基板はバックライトに電力を供給していて、供給電力用が減ると供給電力が不安定になるという、おそらくは設計上の不具合なのではないかと思います。ファームアップで直るような問題でもないし、ローカルディミング介入量を落とすことでユーザーが対応するような内容でもありません。

客相はこのような不具合を仮に把握していても、問い合わせに対してそれを示唆するようなことは絶対に言いません。あると認めると集団訴訟のリスクが想定されるからです。
ですから、サービスの方がそのあたりは情報持っている可能性はあります。まあサービスマンの力量次第ですが。

書込番号：25193005

電源切断時の音について

[akimii]

色々アドバイス頂き、REGZA875の75インチを購入しました。1週間使いましたが、電源OFF(待機)時にバシンとかなり大きな音がします。
これは75インチだから音が大きいのでしょうか？
やはりサービスに連絡すべき事象でしょうか？

書込番号：25179571　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

大丈夫ですよ
ちゃんと電源が入りテレビが映っていたら問題ありません
無駄にサービスよんでも出張費請求されるだけですから

書込番号：25179587　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞akimiiさん
こんばんは

過去スレを検索すると、REGZAはウーハーが異常発信し
時々ポンポンと異音が鳴るらしいです

スピーカーアンプの作りが悪いからだと思います

書込番号：25179906　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

既に「解決済」ですが．．．m(_ _)m
　＜本当に納得したのでしょうか？(^_^;


>電源OFF(待機)時にバシンとかなり大きな音がします。
>これは75インチだから音が大きいのでしょうか？

「電源OFF」にしてからどれくらい経過しているのでしょうか？

どこからの音か分からないので何とも言えません。


取扱説明書の４７ページは読みましたか？

書込番号：25180225

[akimii]

ご回答ありがとうございます。
音は電源ボタンを押したて画面が消えるタイミングでバシンと鳴り消えます。
取説は確認いたします。

書込番号：25180382　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>電源OFF(待機)時にバシンとかなり大きな音がします。

と

>音は電源ボタンを押したて画面が消えるタイミングでバシンと鳴り消えます。

では、ちょっと変わって来ますね．．．(^_^;


電源が切れるときの音なら、内部の(電源)回路の音と思われますので問題無いと思いますm(_ _)m
　＜画面が大きいので、電源も大きなモノが使われているため、音が大きくなるのかも知れません。

ただ、どうしても大きくて気になるなら、購入店(販売担当者)経由でメーカーに相談するのが良いカモ知れませんm(_ _)m
　＜通販だとメーカーと直接自分で交渉する必要が有ります。

「音(ノイズ)」の大きさに対するストレスは人それぞれなので、「これくらいなら許容して下さい」とも言い難い為、実際に聴いて確認する必要が有ると思うので、訪問診断になるとは思いますm(_ _)m

書込番号：25180884

[もういい？？]

65Z875L を所有していますが、そのような音は鳴りません。音が大きいとか小さいとかじゃなく。
これから毎日使うモノなので、気になるなら早めに購入された電化製品店にご相談されることをお勧めします。

書込番号：25180934　スマートフォンサイトからの書き込み

[akimii]

サイズ違いですが、同じ機種で音が無いとなれば一度販売店、展示機でも確認したいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25180966　スマートフォンサイトからの書き込み

[車好きの80年代おじさん]

うちも先週75zに変えました。
たしかに電源OFF時にブチン！という大きめの音がしますね。なんというか、昔のブラウン管テレビが消えてるときのようなイメージでしょうか。

書込番号：25188706　スマートフォンサイトからの書き込み

今週から決算値引&メーカーのテコ入れでお得！

[ブラックレーベル]

【ショップ名】ヤマダ電機（店舗名はご容赦ください）

【価格】25万円（税込）

【確認日時】3月11日

【その他・コメント】キャッシュバック1等が出てたので予算15万くらいで、55Z870Lを購入しようかと考えて、店舗で実物を見て回ったのが先週。55Z870Lで20万ちょうどくらいだったので、キャンペーン2万引きを入れてもキツい。諦められぬまま今週はネット価格も2万ほど上昇してしまい、諦めるかと思いつつ本日また店舗へ。
テレビの下には何やら先週なかったポップが貼ってあり、税込30万ほどの65Z875Lにもついてたので店員さんにダメ元で更に値引きがあるのか聞いてみたところ。。
今週から決算値引き入るのとメーカーのテコ入れが入ったとの事で25万ちょいになりますと?
アレ？65型のキャッシュバックは確か5万。
て事は、実質20万？？絶対買えないと思ってたZRα搭載モデルなのに。。しばらく混乱しながらも悩んで購入となりました（予算はどうした。。）
最終的に端数何千円か引いてくれて25万にしていただき、販促品のリーデルのワイングラスと今治タオルセットなども戴いて、店員さんも丁寧親切だったので感謝でした。
ちなみに展示品ではなく、まだ在庫品がありました。

書込番号：25177587　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の赤さについて

[admisistrator]

教えてください。
購入悩んでいます、
口コミで画面が赤いということがありますが、先日REGZAの有機ELと比較すると確かに赤く感じました。
比べるからでしょうか、
お使いの方気になりますか？
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25070901　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞admisistratorさん
こんにちは。
赤いですよね。

本機はminiLEDのQDバックライトで色域が広がっていますが、地デジ等では放送色域が狭いので、広がった色域を狭めに変換しないと原色がかなりどぎつくなってしまいます。
そのあたりデジタル信号処理がうまく行ってないのでは、と思います。

他にも、他社のminiLEDに比べて明るさはさほど明るくなく、パネル表面もハーフグレアなので、同じminiLEDのソニーX95KやシャープEP1に比べるとなんか安っぽく見えます。実際安いんですが。

書込番号：25070972　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

ナチュラル美肌トーンを切ってみては？

書込番号：25070974

[blue_leaf88]

＞admisistratorさん
本機を購入していますが、赤いと感じた事は
ありませんね。
確かに発売直後は赤いと口コミがありましたが、
アップデートで改善しました。

コメ主の事ではないですが、本機を利用してる者に
とっては安っぽいとか書かれると気分悪いですね。。
私はデザインもシックで気に入ってますし、
安っぽいと感じた事は全くありません。

書込番号：25070986　スマートフォンサイトからの書き込み

[admisistrator]

＞プローヴァさん
早々の返信ありがとうございます。
メーカーによって違うのですね、REGZAが録画機能などで使い勝手よいので考えていたのですが、
ちなみに今もREGZAです。
気になって再度店頭で確認しました、左上が770で右下が有機ELであきらかに赤いです…
770は赤いですがまだ好みの画面でした、

書込番号：25071034　スマートフォンサイトからの書き込み

[admisistrator]

＞mn0518さん
返信ありがとうございます。
また店頭で確認してみます。

書込番号：25071035　スマートフォンサイトからの書き込み

[admisistrator]

＞blue_leaf88さん
返信ありがとうございます。
店頭のはネットにつながっていないのでアップデートされてないという事なんですかね？

書込番号：25071037　スマートフォンサイトからの書き込み

[admisistrator]

写真アップ忘れました、

書込番号：25071038　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろびし]

他の方が言っているように「ナチュラル美肌トーン」が過剰になっていることが多いです。
これを入れた状態では頬や唇に化粧しているようになってました。
それ以外でも調整項目が多いので自然な色合いに調整できますよ

放送や入力による差はありますが同じ傾向です。
それより使ってて気になるのはレスポンス悪さ、リモコン受光部の範囲の狭さは
量販店等で確認された方が良いと思います。
2ヶ月使って多少慣れましたが、電源を付けてから画像が出るまでの間は慣れないです。

書込番号：25071046

[admisistrator]

＞よろびしさん
ご返信ありがとうございます。
レスポンス悪いんですね、起動は何秒くらいありますか？私z9000使ってましたが2秒ほどでついてました、また有機ELや770も遅いのでしょうか？

書込番号：25071054　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞admisistratorさん
店頭のTVは明るさMAXになってると思うのでそのまま自宅で観たら目が疲れちゃいますよ。
明るさを半分くらいに絞って、美肌トーンを切った状態でどうかですね･･･
右下の有機ELは落ち着いた色に見えますがそれでも自宅だと明るく感じるかも。

数時間消した状態からなら立ち上がりはZ9000の4倍はかかると思います。
10秒以内に画面と声が出ればOK範囲（笑　スマートテレビだから仕方ないです。

書込番号：25071154

[プローヴァ]

＞admisistratorさん
画質調整も良いんですが、店頭だとX9900Lとは、明らかに色味が違いますね。Z875Lは赤が強いです。

書込番号：25071162　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue_leaf88]

計測してみたら電源つけてから映像が映るまで
7秒かかりました。

書込番号：25071164　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろびし]

本体右下にあるインジケータが赤のスタンバイからリモコンで電源オン
チャンネルの表示が出るまで6秒弱、画像の表示はその1秒後です。
手動での計測ですので多少の差はあると思いますが、電源ボタンを押してからの間で
もう一度押してしまい電源が切れてしまうというのを数度やらかしました
地上波のチャンネル変えは2秒強かかります。

店頭で見比べた時もレグザは放送自体が他社より遅れ出ていました。
設定や機能のオン・オフで差があるかも知れませんが、画像処理に時間が取られてるように感じます。

書込番号：25071181

[admisistrator]

＞mn0518さん
店頭の明るさレベルを調べたら液晶だけみましたが真ん中でした。確かに店頭でつけた時ついたんかなとリモコン何度も押しました…
毎日はストレスですね、770も遅いんですかね？
770の方が良さそうな気持ちです、

書込番号：25071271　スマートフォンサイトからの書き込み

[もういい？？]

65Z875L を 8月に購入して4ヶ月使用しましたが、
blue_leaf88さんや 過去に別スレで他の所有者さんも仰ってるとおり、
私自身も 65Z875L の画面が赤すぎると感じたことがありません。

そもそも、広色域量子ドット採用なので
特徴として 赤と緑が強調された色合いになるのは当たり前ですが
強調されすぎているとは思えません（従来青っぽかったのを修正する機能）。
もしかすると、出荷当時のソフトウェアでは 調節が不十分だったのかもしれません。

おそらく 6月頃のソフトウェアアップデートで改善済みの不具合かと思いますが、
添付いただいた写真では左下の画面だけ他よりも赤っぽいので、
一度、店頭展示品のソフトウェア番号を確認してみることをお勧めします。

設定 → その他の設定 → 本機の情報で、ソフトウェアヴァージョンが確認できます。
最新のものは S.M1129 になります（12月27日更新開始）。
12月初旬に G.M1103 にアップデートされてましたが、その時点ですでに気にならなかったです。

↓このスレッドで解決済みの内容かと思ってました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442085/SortID=24812863/

書込番号：25076437

[akimii]

私もお店で同じ比較をみて？と思いました。
でもREGZA明るさセンサーの前の立て看板？張り紙を退けたら明るくなりました。（笑）

書込番号：25171848　スマートフォンサイトからの書き込み

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続につきまして

[のつちゃむ]

Z875LのBluetooth接続を利用して、Funlogy　Portableというスピーカーを接続したのですが、５秒間隔くらいで接続が解除され、スピーカーからの音がその都度切れます。（スピーカーで鳴ったり、テレビ側で鳴ったり、音声がテレビとスピーカー間で５秒間隔くらいで入れ替わる）

テレビとスピーカーの距離は５〜６ｍくらいで、間に特に電波を発するような機器はありません。

別途スマホとこのスピーカーを接続した際には、途切れず安定して音も出ていますので、スピーカーの不良というわけでもないと思うのですが。

これはＲＥＧＺＡとの相性ですとか、仕様上仕方ないのでしょうか。それとも何か手段がありますでしょうか。
お詳しい方、よろしければご教示下さい。

書込番号：25162947

[S_DDS]

機器の再登録しなおしは試されましたか？
ワイヤレスのマウスやヘッドホン、無線のルータなどの影響を受けることもありますので周囲の確認を。
相性の可能性もありますが。

書込番号：25163477　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞のつちゃむさん
こんにちは。
テレビのコンセントを抜いて10分程度放置してから再度入れてみてください。OS再起動により直るかも知れません。
ダメな場合はBTイヤホンなど他の音声機器をペアリングしてみてください。それで問題ないようなら相性かもしれません。

テレビの様に画と音が同じタイミングで出ないと違和感を感じる機器については、Bluetoothのように音の遅延がコントロールできない機器はそもそも向きません。HDMI有線接続でサウンドバー等を使用するのが正しい音質強化策になります。

書込番号：25163553

[nasne使い]

Wi-Fi 2.4GHz 電波環境

＞のつちゃむさん
こんにちは

Bluetoothの電波は非常に弱く、強いWi-Fiで妨害されます
2.4GHzのWi-Fiは距離で40mぐらい届きます
周波数もWi-Fi 5ch〜9chとダブっていた気がします

Wi-Fiを御使いなら2.4GHzを止めれば改善します
家の敷地を100m四方に広げても効果有りますよ
お隣さんとの間に家3棟建てて防御してます

書込番号：25163587　スマートフォンサイトからの書き込み

[のつちゃむ]

皆様、ご多用のところ貴重なご意見をありがとうございます。

機器の再登録、ＯＳの再起動、2.4GHzのWi-Fiの確認等、すべて試させていただき、また報告させていただきます。

ご丁寧にご返信を賜り、ありがとうございました。

書込番号：25163832

メディアプレイヤーが・・・

[Kareem33]

メディアプレイヤーは、FAT32フォーマットのUSB機器をTVの電源を入れた後に接続すると自動的にメニューが出てくる仕様なので観たい時にいちいち接続し直すのが面倒。また、メディアプレイヤーは画面サイズ変更のサブメニューが出てこないので画角をアジャスト出来ません。
という事で、TV内臓のメディアプレイヤーは使い物になりません。残念。ソフトの問題なのでアップデートで対応してもらいたいものです。
ということで、外付けのBlu-rayプレイヤーのメディアプレイヤーを使ってます。

書込番号：25149530

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>メディアプレイヤーは、FAT32フォーマットのUSB機器をTVの電源を入れた後に接続すると自動的にメニューが出てくる仕様なので観たい時にいちいち接続し直すのが面倒。

「見たいとき」に「アプリ」から「メディアプレーヤー」を選択すれば良いだけなのでは？


>メディアプレイヤーは画面サイズ変更のサブメニューが出てこないので画角をアジャスト出来ません。

16:9の動画なのに4:3で表示されてしまうって事でしょうか？

それともシネスコを拡大して上下の黒縁を消したいなどの要望なのでしょうか？

書込番号：25150002

[tametametame]

文句を言う前に、説明書には目を通されました？

>観たい時にいちいち接続し直すのが面倒

Z570Lを使ってます。機能操作ガイドはZ875Lと共通なので同じだと思いますが、いちいちUSBを抜き差ししなくても、リモコンのアプリボタンを押してメディアプレーヤーを起動し、再生機器を選べばメニューが出ててくると記載されています。できませんか？


>また、メディアプレイヤーは画面サイズ変更のサブメニューが出てこないので画角をアジャスト出来ません。

動画の表示サイズ切り替えは、リモコンのサブメーニューからの画面サイズ切替ではありませんよ。
メディアプレーヤーの再生コントロール画面を表示中に【･･･】を選択して、ズームモードを選んで切り替えですね。
できませんでしたか？

書込番号：25150766　スマートフォンサイトからの書き込み