REGZA 55Z870L [55インチ] のクチコミ掲示板

４年目でパネル交換

[黒玉子]

修理前	修理後

なんか画面が青っぽいと思ってたんですが、気のせいとの思い込みと慣れでそのままにしてたのですが、やっぱり青っぽい??
早速購入した量販店に電話したらその日の夕方にメーカーから電話があり、翌日点検と修理に伺いますとのこと。
翌日、サービスマンがテレビを点けて一言「青いですねぇ。。。」
その場でパネル交換となりました。
どうやら初期ロットのパネルの不良らしく初期不良扱いとのこと。
30分ほどで交換が終了しテレビを点けると全く色味の違う映像が（笑）
この機種を購入した当初の感動が蘇りました。

書込番号：26451691　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒玉子]

すいません。
4年目突入目前と書こうとしてそのまま投稿してしまいました。

ちなみに、リコール扱いにならないのは身体への危険が無いからとのことです。
4年目近くでも初期不良扱いでパネルを無料交換してくれるのはありがたいですが、もう少し早く知りたかったですね。

書込番号：26451699　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

サービスに来る人の裁量一つだと感じました。良い人が来てくれたと思います。こういう方もいるんですね。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　神の様な人だ

書込番号：26451728

[プローヴァ]

＞黒玉子さん
こんにちは
実機が、修理前の写真の印象のままの映像なのでしたら、逆に今までよく我慢してましたね、という印象です。

初期不良というか、パネルに傾向不良が発見されたので、クレームがあったら無償交換には応じるけど、告知までして周知しようとしないのは、それなりに不良頻度が低いからなのか、それとも告知しないのが中華系の会社のポリシーなのか、いずれにせよそんなところかなと思います。

書込番号：26451792　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒玉子]

非常にかなり人当たり良い方で、作業や資材の取り扱いも丁寧で良かったです。
修理中にお邪魔にならない程度で会話させてもらったのですが、やはり初期ロットに近い物は青味を帯びる不良があるとの事で、点検依頼時に青味がある旨を伝えていたので最初から持ってきていたとのことでした。

書込番号：26452130　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒玉子]

これ写真で撮ると凄く青いですが、肉眼で見ると青っぽいかなぁ？くらいで、比較対象がないと慣れのせいでこんなもんかなと思ってしまいます・・・
店頭でも元々白が青っぽいテレビなんてのも見ているだけに悩みました（笑）
こんな初期不良があるなら量販店通じて周知とまでは行かなくても、お知らせくらいして欲しいところですね。

書込番号：26452142　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞黒玉子さん
そうですか。
普通写真に撮ると、カメラがホワイトバランス補正するので青っぽい画でも白っぽく補正されて写りますが、アップされた写真はすごく青かったので違和感を感じた次第です。
本機の初期ロットに傾向的なパネル部品不良があったということの様ですね。

書込番号：26452366　スマートフォンサイトからの書き込み

２年で液晶パネル交換

[wasamon_da]

特に肌色が判るがみるみる青みがかってくる	画面端の方は辛うじて肌色を維持	パネルを新品に交換したので当然奇麗に	交換後文字もクッキリ

２年前にノジマオンラインでリファービッシュ品を格安で購入。
昨年11月ごろ、画面中央部から青みが強くなっていく現象が現れ周囲に拡がっていった。
５年保証に加入していたためサービス（東芝ではない）を呼び基盤とフレーム以外の液晶パネルユニットごと交換。
通常は１３万ほど掛かるとのことだが当然無償で交換して頂いた。同箇所の不具合の再発の場合は３か月以内なら無償とのこと。
修理業者が言うにはこの機種は当初から青みがかる不具合が発生しておりリコールまではいかないが、数年後に発生した不具合に対しては無償修理の対象になっているそうだ。
基盤類は交換しないのでデータなどは維持されますが、基盤の不具合も懸念案件です。
現在パネル交換後３か月経ったがなんとか不具合なく稼働しています。

書込番号：26388204

[プローヴァ]

＞wasamon_daさん
こんにちは。
良い情報ですね！

>>修理業者が言うにはこの機種は当初から青みがかる不具合が発生しておりリコールまではいかないが、数年後に発生した不具合に対しては無償修理の対象になっているそうだ。

発煙発火事故のように、ユーザーの生命財産が脅かされはしないので、リコールにはなりませんが、無償点検修理の公告を出すかどうかはメーカーの良心次第です。
本件は例えば確率が低いから、等々の理由で公告を出さないのかも知れませんが、それだとユーザーはわからないですね。

ユーザー側としてはこのような症状が出た場合は、製品そのものの不具合なので、メーカー保証を過ぎていても泣き寝入りせず、クレームを上げる必要がありますね。

書込番号：26388710

[wasamon_da]

プローヴァさん、返信ありがとうございます。

>発煙発火事故のように、ユーザーの生命財産が脅かされはしないので、リコールにはなりませんが、無償点検修理の公告を出すかどうかはメーカーの良心次第です。

事故に繋がる重大案件ではないですが、徐々に侵食していくトラブルの場合、発見の遅れにより保証期間が過ぎて気づいてしまう事が多々ありますので質の悪い一番厄介な故障ですよね。

＞ユーザー側としてはこのような症状が出た場合は、製品そのものの不具合なので、メーカー保証を過ぎていても泣き寝入りせず、クレームを上げる必要がありますね。

一応言ってみる価値はありますね。大多数のお客様は保証が切れたら泣き寝入りして諦めてしまうものですから。

書込番号：26392113

3年も持たない製品

[イカくんzzZ]

購入してから2年9ヶ月でテレビが映らなくなりました。
壊れました。
修理見積もりをお願いしたところ液晶パネル交換とのことで14万円ほどかかるそうです。
修理は諦めました。
今までいろいろなテレビ・モニターを使ってきてこんなに早く壊れるのは初めてです。
東芝さんとお話したところ「数年で壊れる人もいれば10年持つ人もいるんですよね」とのことで品質管理がされていない印象を持ちました。
もう東芝製品は買いません。

書込番号：26321692

[MIF]

なんともまぁテンプレ通りというかなんというか。
テンプレにはテンプレで返すと
・なんで長期保証入ってないの？
・たった1台の故障なんて単なる運不運だよ？

どうでもいいけど、いまレグザブランドは「TVS REGZA株式会社」という会社が製造してて
ハイセンスが95％出資してて東芝の持ち分は5％に過ぎないのでもう製造には関わってない
もう東芝製のテレビなんて買いたくても買えないんだわ。
テレビに限らず東芝製品排除ってことになると、
東芝は発電所設備事業とかやってるんで電気使えなくなっちゃうよ？

書込番号：26321749

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

次は大手家電量販店で延長保証に加入して購入が良いと思います。延長保証の内容で選ぶとケーズデンキがお勧めです

５年を越えて壊れたら買い替えも想定する

５年で故障したら大ダメージの高額で購入は避ける
あるいは覚悟して

ハイセンスは安いしメーカの保証は本体は３年間
延長保証に加入せずにネット通販も候補で検討する

このくらいのテレビはソニーとパナソニックは割高レグザを外せば国内メーカはシャープだけです

書込番号：26322000　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

毎度毎度のパターンです。

皆さん、延長保証に入る事を、勧めると思います。


工業製品なので、故障は確率です。運です。

もうXX社は、買わない。と、終わりがちですが、

これも間違いで、他社のサポートも同じです。

書込番号：26322276

[秋人77]

口コミ数1、言いっぱなし、ってのもテンプレですね

書込番号：26334744

[プローヴァ]

＞イカくんzzZさん
こんにちは
品質管理されていても壊れるまでの年月はばらつきます。
テレビでよく壊れるのはパネルで、壊れると交換しか修理手段がありません。テレビは修理価格が高いので、修理費リスクが高い商品ですから、延長保証加入がお勧めです。

また、スレの話題と無関係ですが、シャープは台湾ホンハイ傘下ですので国内メーカーではありません。

書込番号：26335093　スマートフォンサイトからの書き込み

レグザテレビ 55Z870L

[ikazuC]

レグザテレビ 55Z870LでNHKのBS4K番組を外付けのハードディスクに録画しています。
これをレグザリンクダビングで、別部屋にあるタイムシフトマシンデッキDBR-M180の内蔵ハードディスク→Blu-rayディスクという順番で移動させて残したいです。しかし、4Kを別の形式のに変換しなければならないと表示されます。レグザテレビの機能で変換できるのでしょうか？
ちなみに4K以外の録画番組はダビングできています。

書込番号：25930908　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・レグザリンクダビングで、別部屋にあるタイムシフトマシンデッキ
DBR-M180の内蔵ハードディスク→Blu-rayディスクという順番で
移動させて残したいです。

→４Ｋ録画番組をＬＡＮダビングはできないはずですし、レグザテ
レビでの形式変換もできないです。

・4Kを別の形式のに変換しなければならないと表示されます。

→本メッセージ以前にテレビ側で４Ｋ番組は、ダビング指定で
きないはずですし、レグザダビングでレコーダー側からこのよ
うなエラーメッセージもでるとは思えない。

新型ビエらのソフトがまともになれば、ＤＩＧＡにダビングできる
かもですが、そういうレスが出るでしょうから目的はそれすか。

書込番号：25930923

[プローヴァ]

＞ikazuCさん
こんにちは
お使いのレコーダーはそもそも4Kレコーダーではないので4Kコンテンツの記録自体出来ません。なので2Kへの変換は必須ですね。
また、本機に限らず4K録画物は4Kレコーダーに対しても、4KのままLANダビング出来ません。
4Kコンテンツをそのままのクオリティで残すには、最初から4Kレコーダーで録画すれば、BD-Rに4Kのまま残せます。

書込番号：25930930　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・やはりね、さすがだね、すぐに終了させ、こーやって希望を叶えるのか！

書込番号：25931142

HDMI入力表示（DIGA接続時）について

[秋人77]

リモコンの入力切替を押した際に表示される、HDMI1〜4について、DIGAを接続すると、型番等の表示がされません。
表示するようにする設定はありますでしょうか。
なお、HDMI1〜4どこに挿しても表示されません。

書込番号：25882975

[オルフェーブルターボ]

＞秋人77さん
こんにちは

一旦全部外してリンクオフにして

テレビのコンセントを10分抜いて

再度投入して設定してみてください。

https://faq-cs.regza.com/faq/htdoc/200027_03_cs_tv.html

書込番号：25883002

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>リモコンの入力切替を押した際に表示される、HDMI1〜4について、DIGAを接続すると、型番等の表示がされません。

「HDMIケーブル」を繋いだだけでは何も起きません。


>表示するようにする設定はありますでしょうか。

「レグザリンク」「HDMI連動設定」を有効にして下さい。
　＜「DIGA」の方は「ビエラリンク」についての設定が有れば有効にする。

「○○リンク」は、「テレビ」と「レコーダー」等の両方で同じ設定になっていないと正しく機能しませんm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25883091

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの電源ボタンの長押しでテレビをリスタートで解決しないときは（解決しないかもしれません）

テレビの電源プラグをコンセントから抜いて10分放置の後に、再びテレビの電源プラグをコンセントに挿してで良いのではないかと思います。どうせやるならレコーダも録画予約のない時間帯に合わせて電源プラグを外してみて

設定をしなくてもHDMI機器の情報は、テレビのHDMI入力端子に毎回、届いていると思います

HDMI接続では問題が発生することはあるから、設定変更は後の方が良いのではないかと思います。問題が解決しても別の課題が発生することもあるかもしれません

実用上で問題がないのであれば、何もしないのも無難・安全であるとも思います

書込番号：25883256　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋人77]

記載忘れましたが、型番が表示されないだけで、連動はされています。
映像は映りますし、テレビのリモコンでDIGAの操作もできます。

＞名無しの甚兵衛さん
駄目でした。やはり型番は表示されないです。

＞オルフェーブルターボさん
テレビもDIGA側も連動設定は有効になっているので、画像にあるように「REGZALINK」と緑で表示されているのですが

書込番号：25883257

[秋人77]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

表示された方が良いのですが、ご指摘の通り特に実害は無いです。
DIGA2機種とも駄目なので、相性ですかね。

書込番号：25883260

[平安京工イリアン]

ワイくん家のハイセンスもディーガの型番出ないから、出ないものだと思ってたけど、出るの？

書込番号：25883374　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞秋人77さん

何故そうしているのかは謎ですが、DIGAは昔から機種名が出ないので仕様ですね、

直接繋いでいるのでそういう使い方をすることは無いと思いますがネットワーク越しだと機種名が表示されます


機種名が出ないから上手く接続、連動されていないということではないですし、リセットやHDMIの設定で表示されるものでもないです

書込番号：25883515

仕様?

[レヂギガス山田]

ネット動画等をみていると、２週間に１回くらいのペースでフリーズし、その後ブラックアウトしたら音無しの地デジが数秒再生され、その後またブラックアウトし、この現象をループします。同じ現象や、対処法を知っている方がいたら教えてください。

書込番号：25813632　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞レヂギガス山田さん

コンセントを抜いて１０分放置して様子を見ましょう

これで改善されないならサービスに連絡を！

書込番号：25813674

[湘南MOON]

＞レヂギガス山田さん

＞フリーズし、その後ブラックアウト

TVのリセットを

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=164637

書込番号：25813684

[レヂギガス山田]

リセットしたら一時的に直りますが、再発します。

書込番号：25813701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記と同じでしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001442086/SortID=25780081/

サポートに問い合わせたほうがいいと思います。

書込番号：25813727

[レヂギガス山田]

YouTube等でもこの現象が起きます

書込番号：25813746　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞レヂギガス山田さん

修理しかないですね

書込番号：25814673

[プローヴァ]

＞レヂギガス山田さん
こんにちは。
症状からは原因はわかりかねますが、OSソフト起因の一時的不具合なら下記で直る可能性があります。

�@コンセント抜きリセット
TVのコンセントを抜いて10分必ず放置した後にコンセントを挿してリモコンで電源オンしてみてください。OSが再起動するので症状が改善するかも知れません。

�A工場出荷時初期化
�@で直らない場合は、メニューから工場出荷時リセットを行えば、�@で直らない不具合が直ることがありますのでお試しください。

�@�Aで直らない場合は基板ハードなどの故障が考えられますので、レグザのサービス点検を依頼してください。
発生頻度が少ないことから症状が起こった時に状況をスマホの動画などに撮ってからサービスを呼んで、動画をサービスマンに見せれば対処はしてもらえます。

書込番号：25814699

[レヂギガス山田]

Amazonアプリと地デジがうまく切り替わらない症状もでましたが、この症状と若干違いました。

書込番号：25816490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナカ0703]

私も同じ機種で似たような症状で悩んでいます。
皆さんが、おっしゃるとおりリセットすれば直りますが、ネット動画観ると毎回ではありませんが繰り返します。
私の場合はAmazon観た時に発生する事が多いですが、その場合Netflixのボタン押して多少待ちますがNetflix立ち上げて地デジに戻すと復帰します。

私は内臓されたAmazonのアプリが原因かと思っておりアップデートで改善にされる事に期待しています。

書込番号：25850482　スマートフォンサイトからの書き込み