REGZA 55Z870L [55インチ] のクチコミ掲示板

870Lと570Lの音声不具合

[聖貴]

HDMI1と2の音声が完全に聴こえなくなるという不具合に遭遇。
いままでは音声にノイズが混じって徐々に無音になってたんだけど
テレビつけた瞬間から無音になるっていう不具合は初。徐々に悪化してきてる。
購入から１年以上この音声周りの不具合に悩まされてるけどいまだに解決してない。

最新のバージョンはT.N0704
近日中に音声周りの不具合に対応したアップデートくるそうです。
これでも改善しないようなら基板交換もしてもらえるとのこと。

あたりまえだよな。

書込番号：25527114

[名無しの甚兵衛]

レポート有り難う御座いますm(_ _)m


>HDMI1と2の音声が完全に聴こえなくなるという不具合に遭遇。

それぞれに何を繋いでいるのでしょうか？
サウンドバーの繋ぎ替えとかはしていませんよね？(^_^;


>購入から１年以上この音声周りの不具合に悩まされてるけどいまだに解決してない。

「電源リセット」は試したのですよね？(^_^;
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25527313

[聖貴]

＞名無しの甚兵衛さん
>>「電源リセット」
そういうのは全部やらされました。
570Lでも同じことやらされて大変でしたよ。

>>サウンドバーの繋ぎ替え
サウンドバーは使ってません。音はモニターヘッドフォンで聞いてます。

つないでるのはHDMI1にPS5　HDMI2にPC。
どちらもHDMI2.1認証ハイスピードケーブル。
4K120Pの映像データでゲームしたりネットサーフィンしてると
音にノイズが混じって最終的にノイズも音も消えてしまう、という不具合です。

書込番号：25527759

[名無しの甚兵衛]

>どちらもHDMI2.1認証ハイスピードケーブル。

これは、メーカー製ですか？

「PS5」「PC」どちらでも起きてケーブルが同じならケーブルが原因という可能性も考えられますが．．．
　＜コネクタが緩くて接触不良になっているとか．．．(^_^;

書込番号：25528816

生産中止？

[ポチノブ]

REGZAのZ870か770を第一候補で考えています。
先日ヤマダ電機に行ったらZ870はメーカー側から今後納品予定が無いとのこと。
新製品発表？で旧機種となるZ870が納品が無くなるのですかと聞いたけどメーカー側から説明ないのでわかりませんとのことでした。
生産中止になるのですかね？

書込番号：25170449　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞ポチノブさん
ヤマダウェブコムの方は、
現在在庫有りになってます。
店舗の方へ移動できるか交渉どうでしょうか？

書込番号：25170484　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>新製品発表？で旧機種となるZ870が納品が無くなるのですかと聞いたけどメーカー側から説明ないのでわかりませんとのことでした。
>生産中止になるのですかね？

新機種との入れ替えの場合は「生産終了」ですm(_ _)m
何か不具合が有ったりして以降の製造が出来ない場合は「製造中止」「生産停止」ですm(_ _)m

「計画(時期／生産数)」として生産が止まるなら「生産終了」、意図せず途中で止まるなら「生産中止」では無いでしょうか？(^_^;


小売店側も「売りたい数」をメーカーに注文して仕入れて居るでしょうから、追加注文する場合に「後どれくらい売れるのか」が重要になります。大して売れないモノを大量に仕入れる訳にも行かず、少しだけ仕入れると仕入れ値が高くなり安く売れない事で他店舗との競争力が低下して売れ残ってしまう恐れが有ったりするので難しい所でしょうm(_ _)m
　＜工場としては、次機種のラインに変更し始める頃なので、工場での追加製造は難しいかも．．．
　　そうなると、卸業者などに残っている製品を仕入れるしか無いかも．．．高くつきそう．．．＿|￣|○

書込番号：25170515

[ポチノブ]

有り難うございました。
であれば新製品が出るまで待つかZ770ですかね。
Z770も新製品発表につられて安くなるでしょうから。
そう言えばヤマダ電機の方が言っていました。
お客さんからZ870の色合いが暗いと言うクレームがあったと。店としては【価格が高い】Z870を売りたいところですがそう言うクレームが気になると。
店舗で比べてもわかりませんが。

書込番号：25170571　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ポチノブさん
こんにちは。
Z870は昨年6月発売なので今年モデルも今年6月頃に発売になると思われます。3か月も前なので少々早いですが、東芝は国内メーカーであったころから在庫が枯渇するのが早く、補充しない場合もありましたのでそういうことかも知れません。

Z870/875の輝度ですが、miniLEDとしては明らかに暗い方です。miniLEDらしく輝度が高く明るいのはシャープのEP1やソニーX95Kでこれが本来のminiLEDという印象ですね。まあ局所コントラストがアップするという効果はあるでしょうがインパクトが弱いですね。
各社miniLEDは有機ELに対して輝度だけでも勝とうと言う商品コンセプトですので、そこで勝てないとただの有機の下位モデルになってしまい訴求が困難です。

尤も東芝としてはラインナップの序列を重視したいという判断からこうなっているのかも知れません。
事実シャープやソニーのminiLED機は有機並み以上の価格の高さで売れ行きは明らかに不調ですので、次機種ではコストダウンのため輝度を落としてくるかも知れません。

書込番号：25171803

[ポチノブ]

皆様色々とご教示いただきありがとうございました。
大変勉強になりました。mini LEDでもメーカーによって違いがあるのですね。AQUOS EP1は流石に高すぎますね。
また色々悩みそうです。

各社の新製品を待って年内まで10年前のREGZAとお付き合いしていこうと思っています。

書込番号：25171864　スマートフォンサイトからの書き込み

サーバー機能設定の一部が保存されない

[Dreamax]

S.M0826適用から2週間が経過し、リセットしても解消しない不具合に当たっています。
サーバー機能設定を標準にして更にアクセス制限をし、許可する機器のMacアドレスを登録して
いるのですが電源をオフにすると登録が消失していまいます。テレビの電源ボタンで
リセットし、再登録するとサーバーは復活するのですが電源を切るとまた消えてしまいます。
ルーターなども再起動してみましたが変わりませんでした。

書込番号：24927936

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>サーバー機能設定を標準にして更にアクセス制限をし、許可する機器のMacアドレスを登録しているのですが

家の中の「IPアドレス」は、「192.168.xxx.xxx」では無いのでしょうか？
家の中なら、「MACアドレス登録」なんて要らないと思いますが．．．(^_^;

取り敢えず、「アクセス制限」を「制限しない」で使えるかどうかを確認してみては？


ちなみに、「アクセス機器の登録」の手順は間違っていませんよね？　取扱説明書376ページ
　＜「登録」のチェックを入れてから「決定」をする必要が有るみたいですが．．．
　　「MACアドレス」を入力しただけで「登録したつもり」になっていませんよね？(^_^;

書込番号：24927979

S.M0826適用後

[Dreamax]

本日順次配信されたソフトウェアアップデートS.M0826適用後に動作チェックしたところ
内蔵のYouTubeアプリでREGZAチャンネルにある875Lと9900Lの店頭デモ視聴中に
ブツブツと音声ノイズが混じるようになっていました。同じ動画をPS5のYouTubeアプリで
視聴するとノイズは発生しませんでした。電源ボタンのリセットでも変わりません。

7月5日のアップデートでカラーバランスの最適化を行った影響なのか、全体的に輝度を抑えているようです。
設置した時の初期バージョンでは背景が黒に白文字のシーンでは白文字が眩しいくらい光っていましたが少し暗くなりました。
それでもミニLEDとエリアコントロールの駆動を実感できます。

サーバー機能はandroid版とWindows版のDiximPlayで通常録画とタイムシフト録画番組の再生が出来ました。
4K録画は公式サイトの説明通り、録画一覧にすら出せず再生不可能です。

書込番号：24908492

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>内蔵のYouTubeアプリでREGZAチャンネルにある875Lと9900Lの店頭デモ視聴中に
>ブツブツと音声ノイズが混じるようになっていました。同じ動画をPS5のYouTubeアプリで
>視聴するとノイズは発生しませんでした。電源ボタンのリセットでも変わりません。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


場合に依っては、「YouTubeアプリ」側の不具合の可能性も有りますm(_ _)m

書込番号：24908596

[カレコレヨンダイ]

ひょっとして、このテレビのコンセントを初めて挿した時、「バチッ」とスパークしませんでしたか？

心当たりがあったなら、静電気が溜まりまくってるのかも？
そんな状態だったとしたら、数分放置程度じゃ抜け切らないので、コンセントを抜いたら、その先端を何らかの形で(水道管とかの)アースに落として強制放電させるべきかと・・・。

書込番号：24910241

[聖貴]

＞Dreamaxさん
うちのはアプデ前はノイズと有線LANがつながらなかったです。
アプデ後はノイズと有線は治りましたが
HDMIの画面が細かく乱れるようになりました。
再起動と放電、ケーブル交換など試す予定です。
ちな上記の不具合は570Lでも発生してます。

書込番号：24911182　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dreamax]

＞名無しの甚兵衛さん
＞聖貴さん

うちの場合はまず、電源ボタンでのリセット再起動で解消するか見てダメならプラグ抜き差しにしてます。
ネットワークとHDMI関係はアプデ前後で特に不具合に遭遇していません。映像・音声関係は
アプデ前にまるごとCH起動でいわゆるラジオ現象、アプデ後は映像は映っているのに音声が出なくなる現象が
各１回でした。どちらも電源ボタンリセット再起動で解消したので様子を見ています。
サウンドバーには興味がないのですがPS5は持っているのでHDMIの不具合情報は関心があります。
前機種のZ670Kより相性がいいのかPS5は4K120P及びVRR対応ディスプレイとして問題なく認識してくれています。

設置から１週間が経ち、何とか最新のファームにはなりました。スマートスピーカーとの連携のアップデートがまだですよね？

書込番号：24911487

[聖貴]

＞Dreamaxさん
>>PS5は持っているのでHDMIの不具合情報は関心があります。
映像の乱れはPS5同梱の純正HDMIケーブルで発生してます。
ＴＶ側の設定は高速通信モード、HDMI端子は1.2両方で確認してます。

電源長押しリセットしてケーブル変えたら乱れはなくなりました。
870は液晶を正面から見た裏側左下、570は底面中央。
4秒長押し（押した瞬間に画面が消えて電源ボタンが点滅し始めたら話す）

他メーカーの4K120認証ケーブルではノイズが出ないので
ウチのケーブルが悪いか接触不良なだけかもしれません。

ウチの環境で不具合でてないケーブル
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08P7YBL9M/

書込番号：24912033

[Dreamax]

＞聖貴さん
PS5付属品のHDMIケーブルは家電のリモコンに付属してくる海外製電池と同様に無視して
私の家ではエレコムのHDMI2.1ケーブルを使っています。55Z870Lとの相性は良かったのですが
今日配信されたPS5のシステムアップデート後、ゲームで遊ぶ前のホーム画面の下の方が乱れて
しまいました。TVは電源ボタンリセットやHDMI抜き差し、PS5は再起動で落ち着いています。
TVのアップデートでPS5の輝度が下がったのですが、PS5のアップデート後に今度は輝度が上がって…。

不具合というほどではありませんが新品のエボルタなのに使用開始日のリモコンの電池残量が70%台、
1週間で60%台なのは謎ですねw。
オーディオキャリブレーションもうまく反映してくれず、聴きづらくなりオフにしました。

書込番号：24912922

[プローヴァ]

＞Dreamaxさん
こんにちは。
同じ会社のハイセンスの最上位機種でも音声ノイズが報告されていますが、似た様な症状ですかね？

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/SortRule=2/ResView=all/Page=7/#24904108

書込番号：24913238

[ビックホエール]

適用確認後、メディアプレーヤーでのmp4ファイルが再生出来なくなってました。
機種は 55Z870L

書込番号：24918635

[ビックホエール]

自己レスです
リセットしたら見ることができました。

書込番号：24918943

システムのアップデートが出来ない

[Dreamax]

キャンペーンに合わせて購入し、8月末から使用しています。インターネット接続を利用して
手動でシステムのアップデートを試みると、「最新の状態です」と出てしまい出来なくなっています。
6月の発売から２回のアップデートが実施されており、特に初回のアップデートを適用しないと
TVerやオーディオキャリブレーションが使用できません。放送波アップデートも７月で中断しています。
サポートにチャットで問い合わせると順次だから１週間待機してダメなら電話と言われてしまいました。

説明書に添付のビラにもオーディオ周りの機能はアップデートを適用してからご利用をお願いしますと
書かれており、REGZAチャンネルでも紹介されたオーディオキャリブレーションも使えないのは残念です。
REGZAリンクダビング対応のアップデートも2022年夏との予告がありましたが9月に入ってしまいました。
それに対するアナウンスはなく、量子ドットの説明会とゲームショウへの機材提供…。

android機は順次配信されるものだと聞いていますが、独自OSになってそういう仕組みは不満です。

書込番号：24905253

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>キャンペーンに合わせて購入し、8月末から使用しています。インターネット接続を利用して
>手動でシステムのアップデートを試みると、「最新の状態です」と出てしまい出来なくなっています。

「出来る／出来ない」では無く、実際の「55Z870L」のバージョンはいくつなのですか？
　＜ソフトウェアバージョンは確認出来ますよね？
内容を見る限りでは、最新バージョンだからアップデートが出来ないだけの様にしか見えませんm(_ _)m

テレビに搭載しているバージョンと、メーカーが「最新」と言っているバージョンが違うと言うのであれば、その事を書いて下さいm(_ _)m

違っているのに「最新です」と出るなら、「電源リセット」をしてからもう一度試して下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


https://www.regza.com/support/tv/z875-z870#section1

書込番号：24905575

[よこchin]

あわてて出したバグだらけのアップデートよりマトモなら3ヶ月くらい遅れても平気だけどなあ、

私が買うなら告知されてるアップデート完了後に評価安定してから買いますけど、

書込番号：24905603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dreamax]

＞名無しの甚兵衛さん
＞よこchinさん

ご意見ありがとうございました。
本日未明、自動アップデートが実施されました。
購入時バージョン U.M0510
現在バージョン　　S.M0826

公式HPに掲載されている最新バージョンはB.M0630ですが
一気に最新版にアップデートが行われました。過去のアップデートで開放した機能に加え
レグザリンクダビングとサーバー機能が開放されました。
スマホdeレグザはTVを認識しても録画番組の再生不能でしたがDiximPlayでは
再生が可能でした。(いずれもandroid版。タイムシフトは未使用のため未検証)

書込番号：24907569

[Dreamax]

自動アップデートが出来るまで設置から約５日かかりました。
正式発表されていない最新バージョンの公開が控えていたため
手動更新も止めていたと信じたいです。
今日以降設置される方はもっと早く出来るのかもしれません。

書込番号：24907655