REGZA 55Z870L [55インチ] のクチコミ掲示板

内蔵のAmazonアプリについて

[ナカ0703]

内蔵のAmazonアプリを使用すると何故か高確率で地デジが画面真っ暗な状態で映らなくなります。
リセットすれば正常になります。
同様の症状でお悩みの方いらっしゃらないでしょうか？

書込番号：25780081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合の再現性が高くて出張費が無料のご確認がとれたならば、メーカのサービスに見て貰っても良いかもです

不具合の確認ができないときは出張費を請求されることもあるとのこと。確かかどうかは分からない聞いた話しです。ご検討されるときは派遣をご依頼する前にご確認を願います

大手家電量販店の延長保証にご加入されているなら、大手家電量販店にご連絡されたら良いと思います

書込番号：25780123　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ナカ0703さん
こんにちは。
昨年の話ですが、下記の様な口コミがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001452599/SortID=25348891/
似た症状ではないですかね。
この件続報はありませんが、まずは、ファームアップが出てないかなど確認されたらと思います。

修理を依頼するなら、症状が起こった際に、真っ黒画面から、リセットで映るようになるまでをスマホで動画などに撮っておきましょう。

そのうえでサービスを呼んでサービスマンが来た際に動画を見せれば、少なくとも症状は確認できますので、余計な出張費はとられることはありません。
メーカーのサポートに聴いたところで、電話で出張料無料の確約などしてくれませんので時間の無駄です。
最初からお店（量販店購入なら）経由で修理依頼ですね。

書込番号：25780150

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合の発生は最近？以前から？でしょうか
何かを変えた・何かが変わった後なら、心当たりがあるならば戻せるなら戻してみるとか

アマゾン組み込みのテレビで発生する事象なら広くレグザ、あるいは同時期に製造・販売したレグザや、更に広い範囲で発生するのではないかと思います。情報が集まるかもしれません

書込番号：25780168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナカ0703]

＞プローヴァさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
皆様、アドバイスありがとうございます。
ファームウェアは最新の物にアップデートされております。
プローヴァさんが示していただいた過去のスレを確認させていただきましたが、ほぼ同じ症状に間違いないと思います。パソコンに例えるとメモリー不足の様な症状にも思えます。
アドバイスいただいたように症状の動画を撮り購入店（コストコ）に連絡してみます。

書込番号：25780252　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>内蔵のAmazonアプリを使用すると何故か高確率で地デジが画面真っ暗な状態で映らなくなります。
>リセットすれば正常になります。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>同様の症状でお悩みの方いらっしゃらないでしょうか？

経験者を見つけてどうしたいのかを書いた方が良いと思いますm(_ _)m


「延長保証」が有れば、こんな所で聞かずに購入店や保証会社に連絡した方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：25780436

[ナカ0703]

もちろん電源抜いてのリセットも試しております。
リセットの方法は電源抜く手段の他に
・本体裏の電源ボタン長押しでリセット
・リモコンボタンの電源ボタン長押しでリセット
全て試しましたが改善されませんでした。
他にもあればご教授ください。
ただリセットで解決するようには思えず、この機種特有のバグではないのかと思い他にも同じ症状の方がいらっしゃるかどうか確認したく投稿しました。
お陰様で他にも同様の方がいらっしゃる事がわかりましたので販売店に連絡いたします。
ありがとうございました。

書込番号：25780828　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ナカ0703さん
>>他にもあればご教授ください。

あとはメニューから初期化ですね。
今回はこれをやっても直るとは思えませんが、他の症状の際に電源ボタン長押しやコンセント抜きで直らないものが直ったりすることはありますので覚えておいてください。

書込番号：25781054

番組表と過去番組表

[nakasansan]

皆さんに質問です。
購入してから1ヶ月程経ちまして気づきました。
現在、過去番組表を開くとチャンネルの並びが
左からNHK、日テレ、テレ朝、TBS、フジ、テレ東で表示されます。
フジとテレ東を入れ替え、
左からNHK、日テレ、テレ朝、TBS、テレ東、フジの順にするにはどうすれば良いのでしょう？
違うタイムマシンの書き込みに番組表に準ずる、、の書き込みがありましたが、番組表の表示順はテレ東、フジの順になっています。
何故なのでしょう？皆さんのお知恵、お貸しください。

書込番号：25762052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://cs.regza.com/mnul/

フリーワード検索に製品形名を指定して検索すると取扱説明書と機能操作ガイドを閲覧できます
お手元にあればそちらで

機能操作ガイド23頁

チャンネルの並び順を設定する

書込番号：25762175　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakasansan]

回答ありがとうございます。
質問を書き込みする前に教えて頂いた様にやってみました。たしかに番組表は自由に組み替えができますが、タイムシフトで録画した過去番組表の表示順が変更できなく、機能操作ガイドにも見当たらなかったので、、、。
そもそも出来ないのですかね？

書込番号：25762229　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞nakasansanさん
こんにちは

一旦削除して、登録順を好みの順番で手動登録してみては、

いかがですか？

書込番号：25762242

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不適当な案内をして申し訳ありませんでした

視聴する/通常録画する番組表と過去番組表は異なる様です
サブメニューを押してチャンネル並び順が表示されたら…
以上はレコーダの機能と操作です

機能操作ガイドの過去番組表の記述辺りに見当たりません。探せていないだけでもしれませんが

タイムシフト録画するチャンネルを、番組表に並べたい順番で登録し直したら良いかもしれません

書込番号：25762276　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞nakasansanさん

・左からNHK、日テレ、テレ朝、TBS、テレ東、フジの順にするにはどうすれば良いのでしょう？
そもそも出来ないのですかね？

9900Lで過去番組表の表示替えはできないので、870Lでも同じだと思います。

書込番号：25762713

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビもレコーダも同じ機能は同じ動作をして欲しい

テレビとレコーダで差別化したいのだろうけれど、もはやレグザがレコーダを売りたい様にはとても見えません

テレビの機能をレコーダに合わせたら、テレビは更に売れるのではないかと思うけれど。チャンネルの並び順の変更を含むタイムシフトの動作や携帯端末で録画番組の再生（携帯端末で録画番組の再生は出来ていると情報があります。テレビの機種や再生する携帯端末にもよるかもですが）など

テレビの機能をレコーダの機能と併せて造っても双方の製造コストが下がらないなら、やらないとは思います。レコーダはテレビと比べて大きく数が出ていないだろうから、効果を得られないかもしれません

近年では２位のシャープと３位のソニーを抑えて首位（台数ベース）
あるいは首位のシャープに続いて２位（金額ベース）
シェアの数字は拮抗しています

国内のテレビのシェアを拡大して突き抜けたらユーザにも恩恵があると思うし、テレビの余力で生産するレコーダにも良く働く様に思います

書込番号：25766497　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・左からNHK、日テレ、テレ朝、TBS、テレ東、フジの順にするにはどうすれば良いのでしょう？
そもそも出来ないのですかね？

旧ＯＳにあった過去の番組表の表示設定コマンドが、Ｌタイプにはないので方針変更でできな
くなったようです。

タイムシフト録画チャンネルを決める時、チェックをいれた順でなく、たんなる選択ですので、
順番はかわりません。（新旧ＯＳとも）

書込番号：25767048

[nakasansan]

回答ありがとうございます
もう一度やり直してみましたがダメでした。

書込番号：25767935　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakasansan]

回答ありがとうございます
登録し直してみましたが、同じでした。

書込番号：25767937　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakasansan]

回答ありがとうございます。
フラッグシップ機でも出来ないのですか、、。
やはり出来ないのですね。

書込番号：25767939　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakasansan]

何度もお答えいただきありがとうございます。
確かに、REGZAとなっているなら同じ様に動作して欲しいですよね。
コストと機能のバランスも難しいのかもしれませんが
買って良かったと思える物を作って貰えればと思います。

書込番号：25767949　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakasansan]

何度もお答えいただきありがとうございます。
たしかに。再登録してみましたが、NHKを最後に選択しても1番最初に変更されました。ただの選択でした。

書込番号：25767954　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakasansan]

回答していただきました皆様、ありがとうございました。
上手く返信出来なくてすみません。
結果、変更できませんでしたが、スッキリしました！
これで終了とさせて下さい。

書込番号：25767963　スマートフォンサイトからの書き込み

6番組同時録画出来ますか？

[無断転勤]

初歩的質問です。

通常録画で、6番組を同時録画する事は可能なのでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25700846

[サンデーキャメラマン]

答えは無理だと思います。

こちらをご参考ください。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12296102737

書込番号：25700859　スマートフォンサイトからの書き込み

[その言葉なんとかなりませんか？]

３台買えばできるかも

書込番号：25700920　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞無断転勤さん

出来ないですよ。

書込番号：25701091　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞無断転勤さん
こんばんは
タイムシフトマシン機能なら、同時６番組並行録画できますが、通常録画は同時2番組並行録画までです。

書込番号：25701103　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞無断転勤さん

タイムシフト録画用チャンネルを通常録画として使用はできないので、
６チャンネルの同時通常録画は無理です。

通常録画は、地デジ、ＢＳ、BS4Kのどれか２チャンネルま
でできます。

タイムシフト録画は地デジのみ６チャンネルまで同時録画できますが、
タイムシフト録画なので、時間がたてば上書きされます。

上書きをされる前に通常録画のほうに移せばいいのですが、1番組毎
なので面倒です。

タイムシフトレコーダーならタイムシフト録画を一度に複数の番組を通
常録画に移す作業ができるので、このほうが現実的です。

通常録画を６チャンネルとは言わないが、４チャンネルはほしいね。！

書込番号：25701350

[無断転勤]

皆様、ご回答ありがとうございます。

番組選択しての録画と、タイムシフト機能は、別ものなんですね。

出来るもんだと思い込んでました。助かりました、ありがとうございます。

たまに年末とか気になる3〜4番組が重なったりするときあるので、

タイムシフト以外でも出来れば便利なんですけどね〜。

書込番号：25701469

コストコオンライン

[やまちゃん78]

【ショップ名】
コストコオンライン
【価格】
115800円
【確認日時】
2月19日
【その他・コメント】

書込番号：25629382　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅ねこ]

\197,800
- \82,000
\115,800激安ですね
筑波コストコで買おうかと思います。
最初東芝 レグザ 55インチ 4K HDR液晶テレビ 55M550L\73,800を検討してましたが、グレードアップしました。
やはり音と画像の明るさ数段上でした。
サウドバーも一緒にと思いましたが、店員さんいわくテレビの音聞いてからでもと言われました・・・

書込番号：25630954

ゲームのHDR表示について

[ume_yukkiy]

FF7Rをパソコンでプレイしているのですがゲーム側の設定でHDRを設定すると画面が白っぽくなります。パソコンとテレビの間にはアンプ(avr-x2700h)を挟んでいます。パソコンはHDRをONに設定済み、テレビ側は映像設定を覗いたときにHDRと表記されていたためHDR信号が入力されていると思います。アンプが悪いのかと疑ってアンプを経由せずに直でパソコンとテレビを接続してみましたがやはり白くなりました。どなたか解決策を教えていただきたいです💦

テレビ: z870l
アンプ:avr-x2700h
OS:Windows11
グラボ:rtx3050
ゲーム:FINAL FANTASY 7 REMAKE

書込番号：25618141　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ側は映像設定を覗いたときにHDRと表記されていたためHDR信号が入力されていると思います。

「思います」だと勘違いも有るので、実際の設定画面を撮影して「こうなっています」と判ると間違いがないと思いますm(_ _)m


「HDR対応」としても、設定で有効にする必要が有ったりしますが、その辺の確認は出来ているのでしょうか？

あと、一番重要なのが「HDR対応HDMIケーブル」を使っているかどうか．．．
　＜ケーブルについての情報が書かれていないので．．．＿|￣|○

書込番号：25618377

[ume_yukkiy]

返信遅くなってしまい申し訳ないです…
あの後ゲーム内解像度変えてみたり色々してたら急にHDR表示されるようになりました。もしかしたらバグってただけなのかもしれません笑 アドバイスありがとうございました！

書込番号：25623790　スマートフォンサイトからの書き込み

タイムシフトマシン録画のお知らせ

[NAOYAMAN2022]

タイムシフトマシン録画のお知らせが何回も出ます。
原因がわからないですが、最新のシステムアップデート後から出るようになりました。
HDDは東芝純正です。
どうやら勝手に再起動がかかってるようです。
他に似たような事象が発生しているかたいませんか。

書込番号：25103452　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NAOYAMAN2022さん
こんばんは。
・最新のファームにアップデートする。
・電源コンセントを抜いて10分放置し、OSを再起動する。

まずはこんなところからですかね。OS起因の一時的な不具合ならこれで直せるかも。
直らない場合はハードの不具合も疑う必要がありますね。

書込番号：25103530

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>原因がわからないですが、最新のシステムアップデート後から出るようになりました。

と言う事は、「タイムシフトマシン用USB-HDD」を接続したり、端子を変えたりもしていないって事ですね？

「結果(表示)」だけしか書いていないので、前後の状況が分かりませんm(_ _)m


一度「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25103692

[NAOYAMAN2022]

コメントにあるような事は一通り試しました。
あとやってないのは、全初期化だけです。

書込番号：25103788　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NAOYAMAN2022さん
じゃあ全初期化を。
サービス呼べばどうせ目の前でやられる事です。
全初期化でダメならサービスコールですね。
まだ買って日が浅いなら、販売店と話をして初期不良交換もありえます。

書込番号：25103821　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAOYAMAN2022]

やはり全初期化をしてみるしかなさそうですね。
まだ買って1ヶ月も経っていません。
今週にサービスを呼ぶ予定でしたが、あまりサービス呼ぶ意味ないですか？

書込番号：25103849　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NAOYAMAN2022さん
量販店で買われているのであれば、初期不良交換をリクエストする方が早いと思います。
買ったばかりの新品の裏ブタ開けて基板交換は割と嫌ですよね。

書込番号：25103869

[NAOYAMAN2022]

購入はケーズデンキでしました。
初期不良交換は店舗に依頼すれば良いのでしょうか？
今まで初期不良の経験がないため分からなくて。

書込番号：25103894　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NAOYAMAN2022さん
1か月以内とのことなので初期不良交換できます。依頼は店舗にしてください。購入はお店との契約ですので、初期不良交換は店舗が受けるのが責任です。ごねるようなことがあったら店長等と話しをすればよいと思います。

メーカーのサービスは、基本的に修理をするところで、交換依頼は基本受けません（まれに修理の代わりに交換対応になる場合もありますが）。

店舗に依頼しても、一度サービスを派遣して状況を見に行かせるとなる場合はありますが、そこで修理は行われません。その場でリセットや初期化等で直った場合、不具合再現せず認定になる場合もあります。そうなったらお店との交渉です。まあケーズなら基本的に交換に応じないということはないと思いますよ。

書込番号：25103921

[サウザンドサニー号]

＞NAOYAMAN2022さん
自分もシステムアップデートしてから頻繁にでるようになりました！
解決されましたか？

書込番号：25234818　スマートフォンサイトからの書き込み

[まねぽん]

私も同じ症状が出てしまいました。
どう対応されましたか？
初期不良で交換で治りましたか？
参考までに教えてもらえたらと思います。

書込番号：25622701　スマートフォンサイトからの書き込み

[サウザンドサニー号]

結局、本体基盤交換とタイムシフト基盤交換してもらいましたが、２週間くらいでまた症状がではじめました。
サービスの方にHDDが原因の場合が多いですね！と言われましたが、HDDを交換してもかわらず、24時間録画の時は一週間に１度くらいで、お好み設定にした時はほぼ毎日出ます。
HDDはバッファローのタイムシフト対応機種です。
録画はできているようですので、半分諦めかけてます。
改善する手段がみつかりましたら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：25622751　スマートフォンサイトからの書き込み