REGZA 55Z870L [55インチ] のクチコミ掲示板

タイムシフト再生時にリセットされます

[manbo64]

【困っているポイント】
タイムシフトで録画した番組を再生していると20分以内にテレビが必ずリセットされてしまいます。

【使用期間】
買ってからまだ3週間です

【利用環境や状況】
外付けHDDはバッファローのTDA6U3-Bを繋いでます。

買った日から症状が出ています。
初めはHDDの故障だと思いバッファローに修理に出したところディスクに不具合があったようでディスク交換されて戻ってきました。
しかし症状は変わらず、タイムシフト録画再生中に必ずリセットされます。
現象は再生中に画面が静止し、すぐに画面が真っ暗になりREGZAロゴが浮き上がり、テレビ地デジ放送に変わります。
そして同時にHDDも電源が落ち約30秒位経つと電源が入ります。タイムシフト録画も再開されるようです。
再びタイムシフトを再生しても途切れたところから見ることができず、初めからになり全く持って不快です。

【質問内容、その他コメント】
これらの原因はHDDなのかREGZA本体なのかどちらでしょうか？
最初はHDDかと思いましたが、試しにタイムシフト再生中にHDD電源を抜いてみたらテレビはリセットされず、画面に「USBが外されました」のメッセージが出るので、REGZA自体に問題がある気がしています。
どなたかこのような症状をご存じの方いますか？

書込番号：25539832　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞manbo64さん

明らかに故障でしょｗｗｗ

なんで購入店に連絡しないの？交換して貰えば良いのに・・

時間が経てばメーカー修理になるから面倒だよ

書込番号：25539887

[プローヴァ]

＞manbo64さん
こんにちは
HDD交換して直らないならレグザの問題の可能性が高いと思います。

最新ファームが8月頃出ているので、ファームウェアが最新か確認して、必要ならアップデートして下さい。

ファームウェアが最新の場合は以下手順でリセットしてみて下さい。テレビのコンセントを抜いて10分以上放置してからコンセントを挿しなおします。

これでダメなら購入が量販店なら今までの経緯を話して初期不良交換を依頼してください。
購入が通販ならおそらく初期不良交換期間は過ぎているかもなので、過ぎていたらメーカーのサービスに修理を依頼してください。

書込番号：25539992　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>買った日から症状が出ています。
>初めはHDDの故障だと思いバッファローに修理に出したところディスクに不具合があったようでディスク交換されて戻ってきました。
>しかし症状は変わらず、タイムシフト録画再生中に必ずリセットされます。

「USBケーブル」も交換しましたか？
同じなら「ケールの繋ぎ具合」の可能性も考えられますm(_ _)m

軽く引っ張っただけで抜けるなら「接触不良」です。
　＜「テレビ側」だけでは無く「USB-HDD側」も確認して下さい。


後は「電源リセット」で様子を見るくらいでしょうか．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25541117

[manbo64]

ありがとうございます
販売店に連絡したら交換してくれるとのことで昨日交換してもらいました。
不具合現象は解消しました。
メーカー修理だと面倒なので交換できて良かったです。

書込番号：25548714　スマートフォンサイトからの書き込み

[manbo64]

ありがとうございます
初期化含めていろいろ試してもダメだったので、もうレグザそのものの不具合と判断して販売店に連絡したらレグザそのものを交換してもらえました。
今のところ不具合もありません。

書込番号：25548725　スマートフォンサイトからの書き込み

570Lと870Lの不具合

[聖貴]

発売当初から正体不明の音声トラブルにみまわれておりますがようやく解決しそうです。
ゲームモード HDMI2.1認証ケーブル 　4K 120hz　 ALLM　VRR eARC　で遊ぶと音声にノイズが入り
そのうち音が聞こえなくなる不具合。PS5とPCどっちもおなじ症状。
いいかげん直れ。１年近く不具合のままなんだぜ。
俺の他にこの症状でてるひといるんだろうね。
以下公式メールの一部

この度のお問い合わせにつきまして関係部署より回答があり、
6月公開予定のソフトウェアバージョン「R.N0427」にて
対策されるとのことでございます。

ほんまいいかげんにしろ。対応遅すぎ。

書込番号：25287109

[聖貴]

アプデきたけど直ってない。

書込番号：25308183

[聖貴]

東芝の関連会社の方がいらして本格的に検証することになりました。
対策部品でるかも。ね。
HDMI2.1 4Kデータをテレビ側で処理しきれてないみたい。

書込番号：25322592

[聖貴]

バージョンS.N1108になりました。
870L・570L両方ともノイズと無音による音声トラブルは収まったっぽい。
しばらくは負荷かけて様子見するけどね。

1年以上かかった、、、長かったなぁ。
TVSレグザ技術部で不具合を確認しているので
今後はこのような問題がないことを祈る。メンドクサイから。マジで。

ゲーミングとしても良いテレビだよ。
今安いから値上りするまえに購入するのおすすめ。

書込番号：25548517

タイムシフト録画したものをDIGAでBlu-rayに焼く

[kan-ji]

タイトル通りなのですが、現在
タイムシフト用HDD→通常録画用HDD→NAS→DIGAの内蔵HDD→Blu-ray
という過程でBlu-ray化しています。

通常録画用HDDから直にDIGA（HDD）へ移動させる方法はありますか？
色々弄ってみましたができませんでした。

NAS飛ばしてレコーダのHDDに移動させるには、レグザレコーダーを導入するしかないのでしょうか。

書込番号：25541031

[プローヴァ]

＞kan-jiさん
こんばんは
テレビとレコーダーがメーカー違いでは、LANダビングはできません。

東芝のテレビなら東芝のブルーレイレコーダーにLANダビングするのが一番手軽です。

書込番号：25541085　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>通常録画用HDDから直にDIGA（HDD）へ移動させる方法はありますか？
>色々弄ってみましたができませんでした。

>NAS飛ばしてレコーダのHDDに移動させるには、レグザレコーダーを導入するしかないのでしょうか。

パナソニックは、東芝(TVS REGZA)のテレビに忖度する必要は無いので．．．
　＜他社のテレビの録画番組を自社レコーダーにダビング出来る様にすれば、自社テレビが売れなくなる可能性が．．．

書込番号：25541157

[bl5bgtspb]

または、

ディスク保存したいような番組は、直接ＤＩＧＡの番組表を表示して、個別に録画予約です。

書込番号：25541384

[kan-ji]

＞プローヴァさん
返信したつもりが書き込めていませんでした。

やっぱり無理なんですね。
昔VARDIAからDIGAには直で行けたから何かあるかと思い質問してみました。

ありがとうございました。

書込番号：25542421

[プローヴァ]

＞kan-jiさん
昔は組み合わせによっては行けた時期もあったのですが今はNGなんです。

書込番号：25542510　スマートフォンサイトからの書き込み

耐震

[ゴマゴマ28]

耐震はどうしていますか？
テレビ付属のバンドだとテレビ台に穴が空くので、他の物を探しています。
またVESA穴を使って固定するものがありますが、VESA穴はどれなのか教えて頂けると助かります。

書込番号：25539497　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

穴は裏に4つありますよ
簡単にわかりますよー

書込番号：25539549　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゴマゴマ28さん
こんばんは
VESA穴を使ってベルトで固定するものは壁に取り付け穴が開きます。

耐震ジェルみたいな物をスタンドの下に挟むと、1年以上の長期使用で固着して剥がすのが大変になります。剥がす時天板の突板が一緒に剥がれる事も多いですね。

インテリアにダメージを与えない固定方法があれば良いですが。

普通はテレビボードの背面の木口など目立たない場所に付属ベルトを固定するのが一般的なんでしょう。

書込番号：25539562　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ付属のバンドだとテレビ台に穴が空くので、他の物を探しています。

https://www.regza.com/tv/lineup/z875l-z870l/features/design
のスタンドのデザインから考えると、耐震ジェルでも大丈夫なのでは無いでしょうか．．．

https://youtu.be/AehRLEuBxeg?si=AMsGSQ89Lzm01m_0
https://youtu.be/oJCzXeqqhOc?si=lT0_sWY36DymJ1HW
等「耐震ジェル」で検索すれば検証動画が色々見つかると思いますm(_ _)m

他にも
https://youtu.be/LdjTiBMycUc?si=3cy5RPVBwB2C93T1
こんなのも有る様ですが未だに売っているかは．．．


>またVESA穴を使って固定するものがありますが、VESA穴はどれなのか教えて頂けると助かります。

https://www.regza.com/tv/lineup/z875l-z870l/features/design#size03
に背面の説明が有りますが．．．

書込番号：25539632

870Lと570Lの音声不具合

[聖貴]

HDMI1と2の音声が完全に聴こえなくなるという不具合に遭遇。
いままでは音声にノイズが混じって徐々に無音になってたんだけど
テレビつけた瞬間から無音になるっていう不具合は初。徐々に悪化してきてる。
購入から１年以上この音声周りの不具合に悩まされてるけどいまだに解決してない。

最新のバージョンはT.N0704
近日中に音声周りの不具合に対応したアップデートくるそうです。
これでも改善しないようなら基板交換もしてもらえるとのこと。

あたりまえだよな。

書込番号：25527114

[名無しの甚兵衛]

レポート有り難う御座いますm(_ _)m


>HDMI1と2の音声が完全に聴こえなくなるという不具合に遭遇。

それぞれに何を繋いでいるのでしょうか？
サウンドバーの繋ぎ替えとかはしていませんよね？(^_^;


>購入から１年以上この音声周りの不具合に悩まされてるけどいまだに解決してない。

「電源リセット」は試したのですよね？(^_^;
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25527313

[聖貴]

＞名無しの甚兵衛さん
>>「電源リセット」
そういうのは全部やらされました。
570Lでも同じことやらされて大変でしたよ。

>>サウンドバーの繋ぎ替え
サウンドバーは使ってません。音はモニターヘッドフォンで聞いてます。

つないでるのはHDMI1にPS5　HDMI2にPC。
どちらもHDMI2.1認証ハイスピードケーブル。
4K120Pの映像データでゲームしたりネットサーフィンしてると
音にノイズが混じって最終的にノイズも音も消えてしまう、という不具合です。

書込番号：25527759

[名無しの甚兵衛]

>どちらもHDMI2.1認証ハイスピードケーブル。

これは、メーカー製ですか？

「PS5」「PC」どちらでも起きてケーブルが同じならケーブルが原因という可能性も考えられますが．．．
　＜コネクタが緩くて接触不良になっているとか．．．(^_^;

書込番号：25528816

アレクサの音声操作でレグザ起動

[devilerodoragon]

お世話になります。
アマゾンアレクサ(エコーショー５)音声操作でレグザの音量、番組表表示、電源オフ、は動作確認出来ましたが、電源オンが反応しません。

アレクサにテレビを起動してと言うと『テレビからの応答がありません、ネットワークと電源を確認して下さい』と言われます。
何らかの設定で起動可能なのか、分かる方宜しくお願い致します。

書込番号：25486762　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

接続完了して操作は出来るけど電源オンだけが無理ってことだったら

［スマートスピーカー連携設定］の中に「待機中の電源操作」かなんかそんな感じの項目があるはずなのでそれをオンにすればいけるよ

他の操作と違って省エネに関係してるからそこだけ個別にオンオフ出来るようになってる

書込番号：25487283

[devilerodoragon]

どうなるさん
助かりました!
一発で解決出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：25487550　スマートフォンサイトからの書き込み