REGZA 55Z870L [55インチ] のクチコミ掲示板

不具合？故障？

[キャスガン]

先月末に55Z870Lを購入して主にPS5を遊ぶのに使用しているのですが、突然テレビからジーっていう音と音声全体が音割れする症状に悩まされています。
PS5の電源を切ると無くなるのですが、またしばらく遊んでいると同じ症状が発生してしまいます。
ちなみに試しに他のテレビにPS5を接続すると先述したような症状は1度も発生しませんでした。

55Z870LとPS5の併用で同様の症状が出た方いらっしゃいますか？
もし解決策があれば教えていただけると非常に助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：25078184　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>突然テレビからジーっていう音と音声全体が音割れする症状に悩まされています。
>PS5の電源を切ると無くなるのですが、またしばらく遊んでいると同じ症状が発生してしまいます。
>ちなみに試しに他のテレビにPS5を接続すると先述したような症状は1度も発生しませんでした。

１．どの「HDMI端子」でも同じなのですか？
２．「HDMI」で繋ぐ機器は他に無いのですか？
３．HDMIケーブルはしっかりと挿さっていますか？
４．「映像設定」「HDMI設定」などは、双方の機器(テレビとゲーム機)で合っていますか？
５．テレビ放送でも音割れするのですか？

書込番号：25078335

[キャスガン]

＞名無しの甚兵衛さん

１．どの「HDMI端子」でも同じなのですか？
HDMI1から4まで全て試しましたが同じです。
２．「HDMI」で繋ぐ機器は他に無いのですか？
switchとfireTVstickがありますがこの2つは今回のような症状は発生していません。
３．HDMIケーブルはしっかりと挿さっていますか？
はい、しっかりと奥まで挿しています。
４．「映像設定」「HDMI設定」などは、双方の機器(テレビとゲーム機)で合っていますか？
はい、設定関連は一通り見直して恐らく問題ないと思います。
５．テレビ放送でも音割れするのですか？
いえ、テレビ放送やテレビ内蔵のYouTube等のアプリでは音割れしません。
現時点で確認出来ているのはPS5のホーム画面、ゲーム、PS5内にインストールしたYouTubeやU-NEXT等のアプリです。

書込番号：25078366　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞キャスガンさん
こんにちは
他のテレビで起こってないとの事なので、本テレビのバグという気がしますが、PS5からの音声出力をPCM 2chにしても症状が発生しますか？

書込番号：25078531　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャスガン]

＞プローヴァさん
こんにちは

早速音声出力をPCMに変更してしばらく遊んでみましたが同様の症状が発生してしまいました。

書込番号：25078572　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>HDMI1から4まで全て試しましたが同じです。

>switchとfireTVstickがありますがこの2つは今回のような症状は発生していません。

との事から、テレビ側の「HDMI入力」に問題が有るとは思い難いですm(_ _)m


>はい、設定関連は一通り見直して恐らく問題ないと思います。

こういう「推測」や「思い込み」とかが一番気になります．．．＿|￣|○
　＜それぞれの設定画面をカメラで撮影して、「こうなっています」と投稿して貰えれば、間違った設定が見つかる可能性も．．．
　　「映像設定」だけしていて、「HDMI関連」が間違っていたりする可能性も．．．
　　「HDMI関連設定」は、違う項目に跨がっている場合も有るので、見落としがちの可能性も有りますm(_ _)m

>突然テレビからジーっていう音と音声全体が音割れする症状に悩まされています。

との事なので、「映像設定」だけでは無く「音声設定」「音声関連設定」の確認も必要ですねm(_ _)m


>突然テレビからジーっていう音と音声全体が音割れする症状に悩まされています。

「テレビの音声出力設定」と「PS5の音声出力設定」を混同していませんよね？(^_^;

書込番号：25078630

[聖貴]

＞キャスガンさん
570と870の両方で同じ症状でてます。
つないるのはPS5とノートパソコン。
ノイズがまじり、最終的には音が消えます。

ほかのテレビではこんなことおきないので、
レグザ側の不具合だと思います。

サポートとは4回ほどやりとりしてますが、
hdmi全部試せ、hdmiの信号を高速にしてるか、allmとかいっこづつオンオフしてためせ、テレビのバージョンは最新か、電源抜いつな放置しろ、HDMiケーブルは正しい物を使ってるか、ps5の故障ではないか、など一通りやらされたけど、いまだ解決してないです。

書込番号：25128115　スマートフォンサイトからの書き込み

実質147,309円−キャッシュバック最大4万円

[たなぱん]

【ショップ名】
ノジマオンライン
【価格】
174,309-クーポン12,000-新春セールクーポン15,000=147,309円
それに加え今日までREGZAの公式キャッシュバックあり

【確認日時】
1月10日21:30

【その他・コメント】
私はREGZAのキャッシュバックが2等2万円だったので
実質127,309円で買えたことになります
1等4万円の人はまさかの10万円強ですね
貰ったクーポンでタイムシフト用のHDDでも購入しようと思います

書込番号：25091786　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなぱん]

情報漏れてました
ノジマのセールもREGZAのキャッシュバックも今日までです

書込番号：25091790　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュバックキャンペーンにて…

[くろ＆べる]

【ショップ名】
ケーズデンキ
【価格】
137,000円(税込)
【確認日時】
1/8(日)18:00
【その他・コメント】
東芝4TBの外付けHDD(27,500円)付きで177,000円でしたが東芝のキャッシュバックキャンペーンで１等を引き更に40,000円引きで実質137,000円に！
良し悪し色々とレビューはありますがこの価格なら買いと思い購入を決めました。
1/9までの期間限定価格との事です。

書込番号：25088748　スマートフォンサイトからの書き込み

画面がチカチカ

[昌鹿野リスナー]

テレビを見ているとたまに画面の明るさが突然暗くなったり明るくなったりを連続で繰り返して画面がチカチカしたような見え方をする時があります。

バラエティ番組のような全体的に明るい映像では分からないのですが、アニメやドラマ、映画といった暗いシーンがある場面でよく目にします。

現時点でやってみたことはコンセントの抜き差しと映像モードのおまかせAIと明るさ検出を使用しないようにしたぐらいですが、他に何か設定で見直したほうがいい箇所はありますか？

書込番号：25088291　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビを見ているとたまに画面の明るさが突然暗くなったり明るくなったりを連続で繰り返して画面がチカチカしたような見え方をする時があります。

どういう映像(チャンネル・時間)だったのか具体的な状況が分かれば要因も分かるカモ知れませんが、録画してなかったのでしょうか？
　＜録画してあれば、同じシーンで同じ様になると、放送自体がそういうデータだという可能性も有ります。


>現時点でやってみたことはコンセントの抜き差し

抜いた状態でどれくらい放置したのでしょうか？
数秒とかでは意味が有りませんよ？


>映像モードのおまかせAIと明るさ検出を使用しないようにしたぐらいですが、他に何か設定で見直したほうがいい箇所はありますか？

「電源リセット」なら、十分な放電時間をおいて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

スマホでその状況が撮影出来ればハッキリするんですけどね．．．

「倍速処理」の弊害でカクカクした映像になる場合が有りますが、それとは違うんですよね．．．

書込番号：25088743

「55Z870L」との比較について

[スーパースター0620]

地デジへ切替わり当初より、「42Z1」を使用していますが、大きな不具合は発生していないものの、
さすがに10年を超えて来ると他の方の投稿にありますように、
寒い時期は電源を入れた後、画面がまともに表示されるまでに、10分位要すようになってきました。
そこで発売当初よりこの機種へ、ある程度価格が下がると思われる時期(5月位)での買替を考えていました。

そう言う事もあって常々「レビュー、クチコミ」を見ていましたが、
　・思ったほど価格が下がらない（当初の価格にもよるとは思いますが）
　・「Mini LED、広色域量子ドット」の評価が、そこまでは高くない（サイトにもよります）
　・ここに来て「55Z740XS」の価格が、かなり下がってきた
事もあり、「55Z740XS」への買替を、あらためて考えています。
と言うのも「SeeQVault」対応のレコーダーも使用している為、本シリーズから機能が搭載されて無く、
今後も縮小されて行くと思われる事から、
「55Z740XS」の選択も捨てきれずにいた次第です。

そこで、感覚的な質問とはなりますが、特に両機を同時に見比べた方がいらっしゃいましたら、
お教え頂きたく思います。
　・画質については、「55Z870L」がかなり勝る（もしくは「55Z740XS」が劣る）ものでしょうか。
　・「55Z870L」は「HDR方式」が向上している様にあります。
　　これは特にゲーム機で高画質にプレイをする時に有効なものでしょうか。
　　レコーダーへ録画した地デジの視聴、レンタルDVDの再生等であれば、特に気にしなくてもよいでしょうか。
　　※私はゲームを一切行わず、娘がたまに使用していますが、ヘビープレイヤーではありません。
　・倍速機能が「4K倍速パネル」が「4Kクリアダイレクトモーション480」と異なり、ネットで違いを調べましたが、
　　今一歩違いの理解が難しいです。
　　比べると「4K倍速パネル」の方がカクカク感が少ないものでしょうか。
　　※カクカク感がかなりある事が、「Z1」での一番の不満点です。　　

長年「42Z1」を使用していて、特に比べてみる機会がない事もあり、
いまでも「画質」「音質」「機能」「レスポンス」等、大きな不満はありません。（カクカク感位です。）
「55Z740XS」を購入しても、おそらくかなり満足出来るとは考えていますが、
問題無ければ今回も10年位は使用すると思いますので、
「55Z870L」がよかったと後悔しないように、質問させてもらいました。
感覚的、客観的等で結構ですので、ご教授よろしくお願いします。

書込番号：25085112

[プローヴァ]

＞スーパースター0620さん
こんにちは。
Z740XSの展示も減ってきているので、両者の横並び比較はなかなか困難と思います。
従って、記憶の中での比較になりますが。。。

>>・画質については、「55Z870L」がかなり勝る（もしくは「55Z740XS」が劣る）ものでしょうか。

miniLEDのメリットはピーク輝度とコントラスト感の改善です。Z870/875はminiLEDとしてはピーク輝度控えめで、ソニーX95KやシャープEP1に比べるとかなり見た目のインパクトに欠けます。とはいえ、Z740XSよりは2割位は明るい感じに見えますが、大差とは言えないです。本来のminiLEDというのはX95KやEP1のような画質でしょう。

>>・「55Z870L」は「HDR方式」が向上している様にあります。これは特にゲーム機で高画質にプレイをする時に有効なものでしょうか。レコーダーへ録画した地デジの視聴、レンタルDVDの再生等であれば、特に気にしなくてもよいでしょうか。

HDRコンテンツは、BS4K放送や、Netflix, amazonなどのネット動画配信などでも流れていますので、それらのコンテンツを録画したり、視聴する場合にも十分差は味わえます。ゲーム機向けの機能というのは勘違いです。
ただ地デジやレンタルDVDには、HDR規格は無くSDRだけなのでこちらでは差はわかりません。

>>※私はゲームを一切行わず、娘がたまに使用していますが、ヘビープレイヤーではありません。

ちなみにゲーム機でもHDR対応はPS5などのハイエンドゲーム機だけですよ。昔のゲーム機やswitchは非対応ですので差はわかりません。

>>・倍速機能が「4K倍速パネル」が「4Kクリアダイレクトモーション480」と異なり、ネットで違いを調べましたが、

どちらも倍速パネル・フレーム補間ベースの技術なので大差ありません。メーカーの考え出す適当なマーケティングワードにいちいち振られる必要はありませんし、過度の期待も禁物です。

>>比べると「4K倍速パネル」の方がカクカク感が少ないものでしょうか。

Z1もZ870Lも倍速パネルなので動画画質のパフォーマンスは似た様なものです。過度の期待は禁物です。

>>※カクカク感がかなりある事が、「Z1」での一番の不満点です。　　

倍速駆動をすると画面を高速に移動する物体のブレやボケが抑えられます。反面、原理的に発生する副作用である動きベクトル検出エラーのために、尾引きなどの現象が見えたりすることもあります。だから効果を調整できるようになっていますが、これはこの機能が副作用を持つことの裏返しですね。

おっしゃっているカクカク感が、どういうコンテンツを見た時のどういう現象のことかわかりませんが、上に書いたように両機の動画パフォーマンスに大きな差はありません。

書込番号：25085170

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>と言うのも「SeeQVault」対応のレコーダーも使用している為、本シリーズから機能が搭載されて無く、
>今後も縮小されて行くと思われる事から、
>「55Z740XS」の選択も捨てきれずにいた次第です。

「SeeQVault対応レコーダー」と言っても、レグザ(東芝)以外のレコーダーだと再生出来ない場合も有るのでご注意下さいm(_ _)m
　＜近年他社互換性が確保されたという話しも有るようですが．．．

DIGAなら、REC BOXを間に入れてネットワークダビングをする手も考えられますが．．．(^_^;
　＜「レグザテレビ」−(レグザリンク・ダビング)→「REC BOX」−(ネットワークダビング)→「DIGA」

書込番号：25085294

[スーパースター0620]

＞プローヴァさん

丁寧にご回答、ありがとうございます。

画質については私や家族の認識力では、単独で見た場合は両機共きれいに感じるかもしれませんね。
「Z1」でもまだ不満は無いレベルですので。

「カクカク感」については特にアニメで、外の場面等横方向に流れる（向きが移り変わる）時に感じます。
4倍速での画面をあまり見た事はありませんが、10年以上経過していますので、
多少なり改善していれば良し、位で思っておきます。

「HDR方式」については何んとなし理解出来ましたが、よろしければもう一点お教えください。
たとえばPS5を「55Z870L」に接続する場合、本来の高画質で映し出されるが、
「55Z740XS」でもゲーム自体は問題無く出来るものの、多少画質が劣る、との理解でよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25085822

[スーパースター0620]

＞名無しの甚兵衛さん

ご心配ありがとうございます。

レコーザーもレグザを使用しています。
レコーダー本体に録画した番組のバックアップを「SeeQVault」対応ハードディスクに行っており、
もしレコーダーが壊れた場合、テレビに繋いで見る想定をしていました。
テレビにもUSBハードディスクで録画は行いますが、こちらはもし壊れて見れなくなっても
あきらめの付くような番組を録画する感じです。

「55Z870L」が「SeeQVault」非対応と分かった時点で、「REC BOX」の事も調べましたが、
ＩＯＤＡＴＡのホームページや他の情報では、今一歩理解が出来ません。
USB接続への録画番組が自動的に「REC BOX」に自動的にバックアップが出来ると、
ほぼ「SeeQVault」対応ハードディスクでのバックアップと同じ運用となりますが、
私の理解では、個別に都度バックアップを行わないとならない、となっています。

書込番号：25085839

[プローヴァ]

＞スーパースター0620さん
>>たとえばPS5を「55Z870L」に接続する場合、本来の高画質で映し出されるが、「55Z740XS」でもゲーム自体は問題無く出来るものの、多少画質が劣る、との理解でよろしいでしょうか。

Z870LとZ740XSでは、ピーク輝度の差があるだけですね。HDRコンテンツの画面内の逆光などぴかっと光る部分の明るさが違うわけです。画質そのものは大差ないです。

Z870Lよりも、X95KやEP1の方が本来のピーク輝度に近い表現がされるはずですね。

書込番号：25085931

[スーパースター0620]

＞プローヴァさん

ご説明ありがとうございます。

もしかしたら、PS5等を繋いでも映らなくで使用出来ない、とかあるのかと思っていましたが、
もし娘が遊ぶとなっても、あまり心配する事は無さそうですね。

ありがとうございました。

書込番号：25086142

[プローヴァ]

＞スーパースター0620さん
PS5前提なら、Z740XSはPS5やXBoxXの出す4K120P信号に対応しませんが、Z870Lは対応するという差はあります。ただこの点をどこまで重く見るかは人それぞれです。

120Pゲームはタイトルも少なく、PS5自体も120Pに十分な能力ではありません。60Pゲームプレイだと何の問題もありません。
また、120Pが無くてもハイエンドゲーム以外に何のデメリットもありません。

書込番号：25086226　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパースター0620]

＞プローヴァさん

ご説明頂いた内容を基にネットで少し調べてみましたが、
確かに私の家ではあまり気にする事は無さそうです。

ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：25086597

一部のレコーダーがHDMIで映らない、その他

[nosia]

手持ちのDMR-UCX8060、UBX8060.4060では映らないようです。
古めのDMR-BZT830.710は大丈夫でした。
通常、高速モードの切り替えでは改善せずレコーダー側を480p等にしてもダメなようです。
レコーダーとTVの間にHDMIスプリッタを入れると映すことは出来ますが…
ソフトウェアバージョンは S.M0826です。

ちなみにこの件にを見つける前段階として倍速やその他高画質化機能全部切った状態でもカクくつ事が有ったので
原因がモニタなのか放送側なのかの確認のため特定場面を他のモニタと比較するために繋いだら発覚しました。
本日15時から放送していたマツコの知らない世界の最後の和菓子（15時50分20秒前後）
「あ゛〜。　今にわかるってみんな、今にわかるから最っ後はこれに行くのよ」の
「今にわかるってみんな」のあと顔が右に移動するとき何度再生しても確実にカクつきます。そのあと和菓子職人にスイッチした瞬間も。
他の番組やレコーダーの操作画面等でちょいちょいカクつく事が有ったので何だろうと思っていたんですが
この番組は至る所でカクカクしていました。特にマツコ氏のアップ時。
バグが有るのか壊れているのか…

書込番号：24929093

[nosia]

抜けていました。
カクつきが出るのは主に映像メニューが標準と放送プロの時です。

書込番号：24929127

[プローヴァ]

＞nosiaさん
こんにちは。
電源コンセント抜きリセットでOS再起動等は既にやられているんですかね？
HDMIケーブルは18Gbps対応の認証品を使ってますか？

それら試行済みで、最新ファームで3台のレコーダーで映像が出せないなら、ハード故障じゃないですか？

初期不良交換を依頼してみて、それでもダメなら返品して他社機に乗り換えた方が良いと思います。

書込番号：24930597　スマートフォンサイトからの書き込み

[nosia]

＞プローヴァさん
セレクターが入っているのが原因でした。
同セレクターに他のレコーダーやPS4がつながっておりPS4に関しては4k60Hz24bitRGBで特に問題なく映っており
55X920の時も問題無かったため関係ないと思っていたのですが…
カクカクの方は相変わらずでした。

書込番号：24931159

[プローヴァ]

＞nosiaさん
HDMIセレクターはやめた方がいいですね。不具合のもとです。

カクツキに関してですが、東芝22年Lモデルでちょくちょくこの話題が出ていますね。映像信号のデジタル処理は100%ハードウェア処理ですが、現状で一部の処理が追い付いてないのかも知れません。ハードウェアをリプログラムできる場合は、将来ファームアップ等で改善が見込める可能性もあります。

書込番号：24931669

[nosia]

＞プローヴァさん
出来れば使いたくはないのですが接続機器の数的に使わざるを得ない感じですね。切り替えもひと手間増えますし。
一時期HDMI端子数が増えていましたがまた減ってしまったようで…

カクつきの方は現行全体なのですか。TVS社が消し飛ぶことになったりしなけりゃ良いのですが…
HDMI入力で映像メニューをモニタかゲームにしておけば大丈夫そうな感じなのでとりあえず様子見ですね。
もともと内蔵チューナを使わない運用形態なので不幸中の幸いというかなんというかむしろチューナー無しでアナログ各種入力や
DPなんかが付いていた方が個人的にはうれしいのですけれど。

書込番号：24932642

[nosia]

セレクターに繋いだレコーダーが映らない件はamazonで見つけた安物（B07L4HGGL8）に交換することで解決しました。

書込番号：24961493

[nosia]

気が付いたらソフトウェアバージョンが S.M1129になっていましたが、カクカクするのは相変わらずでした。

書込番号：25075315