50P735 [50インチ] のクチコミ掲示板

カスタマーが酷い

[akikobe]

１年少しで故障、保証期間外の為有償修理でしたが
メイン、電源基板交換でも直らず
代替品と交換になると言われましたが
その価格が市場価格よりも高い値段。
しかも１台目は回収して部品等再利用するらしい
回収しない事は不可。

１台目はお金出して買ってるんですけど
２台目を市場価格より高い値で売り付けて
さらに回収して、部品取りに売る？
は？何を言っているの？
と、カスタマーに電話すると

横柄な態度で
こちらは何も間違ってない
じゃあその安い小売店で買えばよい
おかしくないです、おかしくないです
おかしくないです
同じ言葉を延々言うだけ
挙句に、では切ります。と
こちらの切らないで下さい。を無視してブチ切り
今まで家電以外も色々なメーカーやお店に電話した事は有りますが
ブチ切りされたのはＴＣＬが初めてです。
その担当者だけが異常なのか分かりませんが
この後、上司から連絡が来る事になっていますが
どんな上司が電話してくるのやら…

書込番号：25936909

[ヘイムスクリングラ]

企業はカスハラから従業員を守る義務があるので
これからはカスタマへのクレーム電話は簡単にきられるようになるでしょうね
日本国政府がカスハラは切りましょうって推奨してますし
記載されてる案件がカスハラに該当するかどうかはまったくわかりませんが
そういうものだと思うしかないのでは？

書込番号：25936941

[奈良のZX]

タイトルを見て、酷いお客でもいるのかなと思った。

書込番号：25936945

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

高額商品は買うとぱかみるっていうことです。ほどほどの価格商品にしておけっていう教訓です。

書込番号：25936980

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

教訓かどうかは分かりませんが
それは思います
テレビでは

販売店独自の延長保証に加入しても、高額品になるほどに、もしものときに受けられる恩恵は相対的に小さくなる様に見えます。加入せざるを得ないだろうけれど

壊れたときのダメージが大き過ぎる様に見えます

書込番号：25937133　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>カスタマーが酷い

カスタマー：顧客

要は、このスレタイだと、『購入者側が酷い』ということになる。

スレ主が言いたいのは、カスタマーサービスセンターの事だとは、判るんですけどね

書込番号：25937157

[BIGN]

スレ主

ココにどうこう書き込む前に自分の認識が間違っていないかきちんと情報収集や世の中の動向等を確認し、理解した上で書き込みなさい。

- メーカーが直接有償交換する場合に市場価格よりも高い
- 修理扱いで不具合のある製品を回収すること
- 回収した製品を再利用すること。

上記についてあなたの認識は全て間違っている。


価格com事務局

削除された書き込みは以下に該当していないのに削除した理由は？個別メールでいいから見解示しなさい。

- 他者を侮蔑・中傷する表現や、人格を否定するような表現
- 他者の名誉や信用を毀損するような表現

書込番号：25937937

[akikobe]

私の考えが絶対正しいとは思っていません
メーカー側にも理由があるでしょうし
企業のルールがある事も承知しております。

ですが、メーカー側が話し合いを拒んで
電話を一方的に切る行為は間違っていると思います。
見返りや金銭を求めたり
罵詈雑言を飛ばしたり、そんなクレームでは無く
理由を説明して欲しい
と、言ってるのに
はいはーい、無理ですぅ
と、馬鹿にした口調で電話を切るメーカーが
酷いと思ったのです
現にその後に電話繋がった方は
至極普通の口調で対応して頂きましたので
おそらくその担当者だけが
異常な対応をしたのだと思います。

と、言う
こちらとメーカー双方の話し合いを
上から命令口調で
〇〇しなさい。と言えるBIGNさんとは
リアルに会ってお話してみたいものですね
リアルでもそんなに命令口調で話されるのか
興味津々なので

書込番号：25937983

[akikobe]

＞ヘイムスクリングラさん
そうらしいですね
カスハラ認定の基準が難しいと思いますが
セクハラやモラハラと同じで
受けた側がそう感じたらハラスメント認定
なら、企業側の都合悪ければ
はい、カスハラ。で終わらせられそうですが
そう思って話し合いすら諦めるしか無いのですかね💦

書込番号：25938001

[akikobe]

＞奈良のZXさん
＞不具合勃発中さん
申し訳ないです…
勝手にタイトル長くない方が良いかな？と
端折ってしまいました
カスタマーセンターの対応が酷い
が、正解ですね

書込番号：25938003

[akikobe]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
そうですね。高額商品は日本のメーカーが良いかもしれませんね
大きさ同じ１０万と１５万円
５万円の賭けみたいで、ものすごく悩むとこですね笑

書込番号：25938008

STBリモコンでの操作

[ニックネーーーーーーム]

PanasonicのSTB、TZシリーズで利用予定なのですが、対応していないようです。
ハイセンスのコードで動作したりしませんかね？

書込番号：25686457　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ニックネーーーーーームさん

JCOMのWEB見たけど、最新のSTB型式がよくわからないが、
確かにリモコンコードのTCLは無いようです。

ハイセンスとTCLは別会社だし、リモコンコードが同じだったら
問題あると思うので、、コード表になければ無理でしょう。

どっちみちSTBチューナーで視聴するなら、電源、音量、入力切替
なので、ふたつリモコンを使ったほうが手っ取り早い。

書込番号：25686677

edionネットショップで正月定価98,820円でした。

[kousi67]

edionのネットショップは店頭定価より50,000円安く、正月で10%割引になり98,820円になりました。
5年保証も付き、取り付けは標準作業は無料、もちろん送料無料です。店頭扱いとかわりません。

書込番号：25600396　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご購入おめでとう御座いますm(_ _)m


>edionのネットショップは店頭定価より50,000円安く、正月で10%割引になり98,820円になりました。

メーカーや製品の評価では無く、購入した通販店の評価なら、
https://kakaku.com/shop/1747/?pdid=K0001445049
の「このショップを評価する」からした方が良い様に思いますm(_ _)m

書込番号：25600407

イオンスタイルオンラインで税込43,780 円

[MissPascali]

【ショップ名】イオンスタイルオンライン

【価格】43,780 円

【確認日時】1月５日

【その他・コメント】今日の９時５９分まで

自分はREGZA互換のハイセンスばかり見ていて気づかなかったですが、４Kが２チューナー
のこちらも良かったですね。
もう誰も間に合わないかなぁ・・・

書込番号：25572755

[くろたん☆]

何インチですか？
返信お待ちしてます。

書込番号：25658489　スマートフォンサイトからの書き込み

[MissPascali]

＞くろたん☆さん

50インチです。

たまたま、また始まっていました。
お急ぎどうぞ。
2024年03月18日 09時59分までです。

税込 42,680 円でした。

https://aeonretail.com/product/0/P-4589449353640/P-458944935364001/

トップページからは探せないですね。本当に買えるかは分かりません。

書込番号：25658749

[MissPascali]

訂正です。

トップページのおすすめアイテムに出てますね。カテゴリからも検索できました。
お買い求めなら、お急ぎください。

書込番号：25658751

留守録が出来ません

[さとさんさん]

55P735ですがテレビが点いているときは録画出来るのですが予約録画（留守録）が出来ません
繋げているHDDはエレコムのESD-EJ1000GBKR（P735対応機種）です。

書込番号：25554401　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

テレビ電源はどの様に切っていますか？
リモコンで消しましょう。
多分本体で切るとダメかな？と思います。
コンセントで切るのは当然ダメですし…

まさかUSB電源の項目はないですよね。

書込番号：25554677　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>55P735ですがテレビが点いているときは録画出来るのですが予約録画（留守録）が出来ません

結果だけだと良く判りませんm(_ _)m

「予約リスト」には正しく登録されて居るのですか？
　＜操作が何所まで正しくされているのかが判らないので．．．(^_^;


「BS/CSアンテナ電源共有」の設定はどうなっていますか？


>繋げているHDDはエレコムのESD-EJ1000GBKR（P735対応機種）です。

「ポータブルHDD」なので、何かの影響で電力不足になって録画出来ない可能性も．．．

「電源と省エネ設定」はどうなっていますか？
　＜省エネ設定が影響している場合も．．．

書込番号：25555494

[さとさんさん]

＞麻呂犬さん
リモコンで電源を切っています

書込番号：25555560　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとさんさん]

＞名無しの甚兵衛さん
予約リストには入っています。予約時間後に機能ボタンでチェックすると「録画失敗」と出てきます

設定は諸々確認済みです

SSDの電源の可能性を考えて外部電源のHDDを繋げても留守録を失敗します....

書込番号：25555565　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さとさんさんさん
こんにちは。
>>リモコンで電源を切っています

互換性確認済みHDDを使用してテレビでフォーマットして使っている、電源コンセントは抜いていない、ということであればテレビの故障の可能性が出てきますね。
初期不良交換を依頼するか、修理手配をされればと思います。

書込番号：25555659

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビも外付けハードディスクも電源が入ったままで

テレビの前でテレビを視聴中で

”居留守”録では如何ですか

テレビの予約録画の動作開始が遅いとか

使っている旧いレグザのテレビでは、テレビ視聴中なら約１分前に画面の下部に　予約録画を始めます　みたいな表示があって、視聴中のテレビはチャンネルが切り替わり（見ているチャンネルと予約録画のチャンネルが同じときも記憶にないけれど多分、チャンネルの切り替えの動作になると思う）、待機中で番組の放映開始の少し前から録画開始と始まります

テレビの持つ時刻は放送波から得る？
ネットワークに繋いでいるときはネットから？
内部の時計に問題があるのか、そんなことは関係無いのか、
予約録画の動作開始が遅いから（動作が緩慢で遅いとか）、いざ録画を始めようとしたら指定の放映開始時刻を過ぎていて、テレビが予約録画に失敗と判断して録画を中止するとか

挙動を見ていたら何わかるかもしれません

書込番号：25556187　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとさんさん]

回答をくださった皆様ありがとうございました

書込番号：25567591

Chrome Cast（クロームキャスト）の設定

[二郎真君]

【困っているポイント】
クロームキャストが使えない

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】
家庭内WiFi

【質問内容、その他コメント】
内蔵Chromecastでスマホの画面を表示しようとしているのですが
・キャスト先デバイスに出てこない
・WiFiは同一
・別の単体Chromecastでは表示できる
・Google Homeアプリでも認識しない
・TV側の設定も見当たらない
・Google TVは使用していない

何か確認/設定すべきところはありますでしょうか。

書込番号：25536132

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>クロームキャストが使えない

>・WiFiは同一

>・別の単体Chromecastでは表示できる

「Wi-Fi」ではなく「接続SSID」は同じですか？

複数の「SSID」を提供しているルーターの場合、片方が「インターネットにしかアクセスさせない」なんて場合があります(^_^;
　＜友達などが来た時に家の中のネットワークを勝手に盗聴・ハッキングさせない為用(^_^;

書込番号：25536501

[秋葉ごーごー]

75P735を使ってますが、

GoogleTVから設定→システム→キャスト→常時オン

で使えてますのでGoogleTVを使わないとダメなんじゃない？

書込番号：25536538

[bl5bgtspb]

すでに書き込みのある方の補足ですが、
Wi-Fi親機の設定を見直す事をお勧めします。

NECでは、ネットワーク分離機能
バッファローでは、プライバシーセパレータ
という名前の機能です。

接続された、各機器は、ネット通信できるのですが、
繋がった子機どうしの間を遮断してしまう設定というのがあります。


その遮断機能が動いていると、

スマホのyoutubeアプリから、テレビのyoutubeアプリへの
キャストも動作しなかったりします。

youtubeのキャストも、動かないのではないですか？

書込番号：25536625

[Minerva2000]

ネットワークの問題では無いと思います。
YouTubeのキャストはできるのでは？

書込番号：25536675

[秋葉ごーごー]

ちょっと言葉が足りなかったので追記です。

75P735ですが、購入してそのままの状態ではキャスト先デバイスとして何も見えませんでしたが、
GoogleTVに入って、設定（歯車のマーク）から
システム→キャストで
「キャスト中」が選択されているのを
「常時」に変えたら
キャスト先デバイスとして
「リビングルーム」という選択肢が見えたので
それを選べばキャストできましたよ。

書込番号：25538444

[二郎真君]

ご返事遅くなりましたが、まさに＞秋葉ごーごーさんの仰る通り「GoogleTV」をオンにして、使えるようになりました！
このあたりが謎でもありますが、ともあれ便利に使えるようになりましたので、本当にありがとうございました。

書込番号：25551101